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1. Master of hotel basic operation knowledge. 熟悉酒店的營運基本知識? 2. Well understood hotel and group rule and regulation. ???了解集團和酒店的規(guī)章制度 3. Able to built good relationship with any customer. ????能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 4.?Sound Knowledge of Menu Contents. 熟知菜單知識 5.?General Knowledge of Food and Beverage Service Techniques. ????熟知所有餐飲服務(wù)技能技巧的常識 6.?Responsible to conduct pre-meal briefing and check every staff’s grooming and table assignment when manager not around. ????負責每日召開餐前會，檢查每位員工和儀容儀表，布置任務(wù) 7. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff ????安排各班班次，督導領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓 8.?Responsible to keep good relationship with chefs. ????與廚師長保持良好的合作關(guān)系 9. Enhance to manage the room service’ property, properly handle all the equipment. 加強對餐廳財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況? 10.Check the restaurant table set up, cleanness, maintaining the restaurant’s supply and equipment in good condition. 開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況 11. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently. ??????關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 12. Report the daily business summary to the restaurants manager. ??????將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 13. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. ??????協(xié)助經(jīng)理對屬下進行評估，并有計劃地組織培訓工作 14.?Have consciousness of fire life safety. ??????具有防火的意識 15.?Join the training, always improve the service skill and enhance the service quality. 積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技巧技能，提高服務(wù)質(zhì)量 16.?Finish other assignment done by the management. ??????完成上級交辦的其它事宜

1. Performs duties common to all captains or waitress and other duties as may be assigned 完成本職工作及上級布置的其他任務(wù) 2. Ensure adequate supplies of materials and requisitions for general supplies. 確保有足夠的用品，并申請所需采購的物品 3. Possesses working knowledge of beverages and cocktails. 熟悉掌握酒水知識 4. Completes weekly inspection, checks overall the Lobby Lounge appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance requests as necessary. ? 每周要全面檢查一次大堂雅座，從外觀到燈飾、家具及其它設(shè)備情況，如果需要則填寫維修申請單 5. Ensure grooming and general appearance of bartenders and cocktail waitresses conforms to Hotel standards. 確保員工保持良好的儀容儀表 6. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff. 安排各班班次，督導領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓。 7. Able to built good relationship with any customer 能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 8. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently 關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 9. Report the daily business summary to the restaurants manager 將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 10. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. 協(xié)助經(jīng)理對屬下進行評估，并有計劃地組織培訓工作

1. 對所有部門的收入和支出實施適當?shù)膬?nèi)部控制。 -收入應(yīng)根據(jù)協(xié)議或已批準的承諾進行確認。 -支出在承諾支付前應(yīng)獲得批準，以避免失控/超額支出。 2. 確保所有必要的賬簿和記錄均依法妥善保存。 -建立系統(tǒng)時，應(yīng)使用經(jīng)過充分測試/政府認可的計算機軟件，并輔以手工設(shè)置作為補充工具。 - 賬簿、記錄和財務(wù)報表應(yīng)符合《公司條例》和《稅務(wù)條例》的要求。 - 監(jiān)控所有部門的財務(wù)表現(xiàn)，并就所需的補救措施向管理層提供建議。 - 通過每日收支審查財務(wù)表現(xiàn)，以確保所有收支均處于有效控制之下。 -監(jiān)督并特別就成本節(jié)約提出補救措施，以確保運營成果符合業(yè)主（地主）的利益。 3. 根據(jù)管理層要求準備統(tǒng)計分析。 - 妥善收集和保存所有歷史會計數(shù)據(jù)，并確保隨時可提取。 -在需要時提供準確的統(tǒng)計分析。 4. 編制年度預(yù)算供審批。 -為相關(guān)人員制定關(guān)鍵路徑，以確保按時提交預(yù)算。 -年度預(yù)算應(yīng)清晰呈現(xiàn)，數(shù)字需有詳細依據(jù)支持。預(yù)算應(yīng)反映管理層切合實際的假設(shè)和目標。 5. 建立并維護適當?shù)念A(yù)算控制。 - 將已批準的部門預(yù)算分發(fā)給部門主管，供其規(guī)劃及監(jiān)控使用。 - 確保所有部門主管都充分了解并支持預(yù)算目標。 6. 為酒店運營建立并維護適當?shù)膬?nèi)部控制。 - 建立的內(nèi)部控制應(yīng)使其效益大于成本。 - 應(yīng)具備靈活性和可行性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 7. 制定政策和程序以保障酒店利益并確保合規(guī)。 -建立維護各方利益的內(nèi)部控制程序。 -對實施過程進行文件記錄，以便于監(jiān)控。 8. 審閱財務(wù)結(jié)果，為管理決策提供分析和預(yù)測。 -財務(wù)結(jié)果應(yīng)真實公允地反映運營狀況。 -通過與預(yù)算、上年數(shù)據(jù)、趨勢和比率進行比較，對財務(wù)結(jié)果進行分析性審閱。 9. 協(xié)調(diào)所有牌照申請和政府統(tǒng)計事務(wù)。 - 酒店所有區(qū)域均應(yīng)持有適用的牌照。 -修改酒店的管理信息系統(tǒng)，以便按要求隨時向政府提供所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 10. 完成其他分派的工作。

工作職責：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

【崗位職責】 1、負責對酒店所有泵機、機械、管道、廚房、閥門的檢修保養(yǎng)，熟悉電氣焊、鉗工操作。 2、負責檢查、維修酒店一次供水及二次供水設(shè)備的運行情況，并測試水質(zhì)。 3、負責酒店客房、公共區(qū)域衛(wèi)生間、廚房、洗衣房及各營業(yè)場所給排水系統(tǒng)的維修、暢通，負責衛(wèi)生潔具的檢修、更換。 4、負責酒店隔油池、污水池、污水管、雨水管、三級化糞池的疏通和定期清理工作。 5、負責操作酒店有關(guān)凈水設(shè)備、閥門、噴水池的定時開、關(guān)工作。 6、配合消防維保單位每月定期對消防栓、消防噴淋系統(tǒng)、消防泵的狀況進行測試，保證該設(shè)施隨時處于正常運行。 7、服從酒店及部門的其他工作要求。 【崗位要求】 1、中專以上學歷。有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉各種機械設(shè)備的性能，掌握設(shè)備的維修和排除故障的專業(yè)知識，熟悉各各機械設(shè)備的工作規(guī)程和制度。 3、取得機械維修工上崗證書。 4、機械設(shè)備運行、操作、保養(yǎng)、維修管理能力。 5、語言表達能力可以，能書寫一般工作報告。

工作職責：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負責酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標準，打造酒店及品牌在當?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標，并提供指導、輔導和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標準和服務(wù)標準，履行品牌大使職責推動客人滿意度目標的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學士學位 / 高等教育資格或同等學歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導力方面的培訓。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓和認證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負責人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導的帶教培訓項目，深入學習酒店運營管理相關(guān)的系列培訓課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學習與工作輔導交流，及時獲取學習進展與績效反饋，確保學習項目的順利進展和學校目標清晰明確。全面、深入研習智選假日的品牌文化與標準，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準備 。任職資格：我們對您的要求曾擔任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負責人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負責人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠大抱負，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導力，善于精準高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓學習，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

崗位職責 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負責與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

崗位職責 1. 獨立負責單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負責與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1、深入了解業(yè)務(wù)，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保障酒店利益 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

崗位職責： 1、帶領(lǐng)銷售團隊積極開拓新的會議、商務(wù)客戶，包括但不限于企業(yè)、協(xié)會、政府機構(gòu)等，通過電話銷售、上門拜訪、參加展會等多種渠道拓展客源。 2、負責重要客戶關(guān)系的維護與管理，定期與大客戶進行溝通交流，了解其需求變化，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度，促進重復預(yù)訂與長期合作。 3、協(xié)同酒店各部門，為客戶提供個性化的會議解決方案，從場地布置、餐飲安排到住宿配套等全方位滿足客戶要求，提升客戶體驗。 4、審核并簽署會議商務(wù)銷售合同，確保合同條款清晰、合規(guī)，保障酒店合法權(quán)益，同時監(jiān)督合同執(zhí)行情況，及時處理合同變更與違約事宜。 任職資格: 1、大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、五年以上星級酒店的管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有廈門本地銷售市場的經(jīng)驗，熟悉會議商務(wù)市場 4、具有團隊協(xié)作，資源協(xié)調(diào)與組織的能力，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)，能承受較大工作壓力，同時擁有較好的文字寫作能力； 5、全面掌握酒店管理知識，具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)出差

崗位職責： 1、積極承接公司的銷售任務(wù)，負責本地區(qū)的高星酒店大客戶開拓和維護； 2、負責產(chǎn)品全周期的運營跟進和管理，及時溝通反饋并能提出相關(guān)運營策略建議； 3、維護固定客戶以及拓展新的市場潛在客戶群體； 4、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求； 5、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢價、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜； 6、應(yīng)收帳款回收工作，并實時跟催、落實各款項到位情況； 7、完成上級安排的任務(wù)。 職位要求： 1、本科以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳； 2、3年以上OTA銷售及運營經(jīng)驗，5年以上高星酒店行業(yè)經(jīng)驗，豐富的高星酒店資源； 3、既往銷售業(yè)績良好，有成功項目經(jīng)驗案例； 4、溝通能力良好，思路清晰；執(zhí)行力強，行動果斷；具備吃苦耐勞的精神，抗壓能力強； 5、對待客戶能做到鍥而不舍、結(jié)果導向，并以服務(wù)客戶為宗旨； 6、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，積極樂觀自信，敢于承擔責任，敢于挑戰(zhàn)高薪。 7、可接受出差。

職位描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【崗位職責】 ?1、負責制定并執(zhí)行酒店市場營銷戰(zhàn)略，完成年度銷售目標； ?2、領(lǐng)導銷售團隊開拓和維護客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議活動客戶； ?3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化營銷策略，提升酒店市場份額；? 4、統(tǒng)籌管理酒店品牌推廣、線上線下營銷活動及公關(guān)宣傳，提升品牌影響力； ?5、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)及預(yù)算執(zhí)行情況，定期提交銷售分析報告并提出優(yōu)化建議； ?6、協(xié)調(diào)跨部門合作，確保銷售策略與運營、服務(wù)等部門高效銜接。? 【崗位要求】 ?1、具備敏銳的市場洞察力及商業(yè)談判能力，能獨立制定并推動營銷方案； ?2、優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗，擅長激勵和培養(yǎng)銷售人才； ?3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，掌握客戶開發(fā)及維護技巧； ?4、熟悉廈門市場。

【崗位職責】 ?1、負責制定并執(zhí)行酒店市場營銷戰(zhàn)略，完成年度銷售目標； ?2、領(lǐng)導銷售團隊開拓和維護客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議活動客戶； ?3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化營銷策略，提升酒店市場份額；? 4、統(tǒng)籌管理酒店品牌推廣、線上線下營銷活動及公關(guān)宣傳，提升品牌影響力； ?5、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)及預(yù)算執(zhí)行情況，定期提交銷售分析報告并提出優(yōu)化建議； ?6、協(xié)調(diào)跨部門合作，確保銷售策略與運營、服務(wù)等部門高效銜接。? 【崗位要求】 ?1、具備敏銳的市場洞察力及商業(yè)談判能力，能獨立制定并推動營銷方案； ?2、優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗，擅長激勵和培養(yǎng)銷售人才； ?3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，掌握客戶開發(fā)及維護技巧； ?4、熟悉廈門市場。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

*工作地點： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 負責統(tǒng)籌制定年度營銷計劃，并按季度對計劃進行調(diào)整，與酒店各個部門共同努力，從而保證計劃在年終時得以落實； 2. 在酒店總監(jiān)的指導下，結(jié)合市場情況確定酒店產(chǎn)品的價格； 3. 帶領(lǐng)市場部全力拓展酒店市場, 搭建渠道，設(shè)計不同產(chǎn)品，不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻?，以保證酒店客源市場的不斷補充； 4. 對一些重要客戶，特別是主要旅行社、大公司、渠道預(yù)訂進行有關(guān)簽訂銷售合同方面的銷售拜訪； 5. 與公司各部保持良好的溝通互動，信息資源共享； 6. 管理部門內(nèi)部人力資源，包括招聘人員，培訓部門員工，團隊建設(shè)，員工表現(xiàn)評估獎懲等； 7. 熟悉、掌握產(chǎn)品情況，了解客房、餐飲和其它設(shè)施、服務(wù)的銷售信息； 8. 負責收集及回復客人點評、客戶反饋；不斷改進團隊接待的客戶體驗； 9. 與宣傳新聞媒介、廣告公司保持密切聯(lián)系； 10. 根據(jù)經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌宣傳推廣、經(jīng)營推銷活動，設(shè)計不同產(chǎn)品，輔助銷售支撐； 11. 撰寫、編輯、組織各店的重要宣傳材、文案，畫面設(shè)計等； 12. 與宣傳新聞媒介、廣告公司保持密切聯(lián)系。 *勝任能力要求： 1. 具有至少3年以上高星級酒店銷售管理工作經(jīng)驗； 2. 掌握酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟悉目標市場，了解客源結(jié)構(gòu)及目標客源的需求； 3. 熟悉度假酒店運作，擁有渠道搭建資源； 4. 與業(yè)內(nèi)人士、媒體、同行保持信息暢通； 5. 良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅持到底完成工作； 6. 熱愛酒店工作，始終保有激情及敏感度； 7. 具有較好的社交能力和社會關(guān)系資源； 8. 熟悉各類社會關(guān)系拓展維護的業(yè)務(wù)，熟悉各類公關(guān)活動的籌辦業(yè)務(wù)； 9. 具有良好的文字表達能力，熱愛本職工作； 10. 具有敏感的市場觸覺，輔助銷售團隊進行市場開拓并提供足夠的工具及給予方向。

*工作地點： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 主責整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門各項相關(guān)報表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優(yōu)質(zhì)、個性化服務(wù)； 3. 負責處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4. 制定部門培訓計劃，完成部門人員培訓和評估； 5. 做好部門月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務(wù)水平； 6. 熟悉財產(chǎn)安全、緊急救護、火警等處理流程，帶領(lǐng)GRO保障酒店正常運營； 7. 熟悉本崗位工作標準及流程，維持對酒店相關(guān)信息的高度了解； 8. 負責召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化； 9. 加強與其他各部門的信息溝通，協(xié)調(diào)對客服務(wù)的各項工作。 *勝任能力要求： 1. 同崗位1-3年工作經(jīng)驗 ； 2. 良好的英語能力、管理技能； 3. 理解力強、工作細致，有條理，效率高； 4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力； 5. 具備專項優(yōu)化能力，可以獨立完成方案的優(yōu)化及實施； 6. 熟悉GSM工作標準及程序，掌握賓客關(guān)系工作知識并且熟悉GRO日常工作。

一、崗位職責 1. 市場研究與定位分析 負責區(qū)域市場調(diào)研（政策、經(jīng)濟、競品、客群等），撰寫可行性報告、定位報告及投資測算。 研究商圈演變規(guī)律與物業(yè)功能適配性，確定項目客戶定位、產(chǎn)品定位（業(yè)態(tài)組合、建筑規(guī)劃）及價格策略。 2. 全程策劃方案制定 編制項目全程策劃報告，包括前期定位、營銷策略、推廣計劃、招商方案及運營建議。 整合設(shè)計、建設(shè)、營銷資源，制定可落地的執(zhí)行方案并監(jiān)控實施效果。 3. 營銷推廣與品牌建設(shè) 主導廣告策略制定（媒介選擇、預(yù)算控制），管理線上線下推廣活動（公關(guān)活動、新媒體運營）。 負責項目形象包裝（VI系統(tǒng)設(shè)計、美陳布置）及宣傳物料（樓書、廣告文案）制作。 4. 招商策劃與資源整合 分階段對接合作方（投資方、商戶），設(shè)計招商策略與業(yè)態(tài)規(guī)劃，優(yōu)化客戶組合以實現(xiàn)長期收益。 維護媒體、政府及合作伙伴關(guān)系，推動項目資源整合。 5. 技術(shù)經(jīng)濟性評估 評估新技術(shù)（如智能化系統(tǒng)、節(jié)能技術(shù)）的經(jīng)濟合理性，優(yōu)化成本與效益平衡。 6.施工設(shè)計圖紙審閱 能就施工設(shè)計圖紙與各方進行溝通協(xié)調(diào)。 二、任職要求 1. 學歷與專業(yè)背景 學歷：本科及以上學歷 專業(yè)：市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、經(jīng)濟學、廣告學、建筑學等相關(guān)領(lǐng)域。 2. 工作經(jīng)驗 3-5年以上經(jīng)驗 3. 核心技能 分析能力：敏銳的市場洞察力，精通數(shù)據(jù)建模與投資測算，熟練使用Excel/PPT等工具。 文案能力：獨立撰寫策劃報告、可行性研究及推廣文案，邏輯嚴謹且具創(chuàng)意。 溝通協(xié)調(diào)：出色談判能力，能統(tǒng)籌設(shè)計院、媒體、招商團隊等多方協(xié)作。 4. 個人特質(zhì) 抗壓能力強，具備創(chuàng)新思維與結(jié)果導向意識。

崗位職責 1、制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃 2、酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標。 4、走訪客戶，根據(jù)市場變化，并不斷改進服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作；審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經(jīng)營的宣傳目標。 崗位要求 1、大專以上文化程度；5年以上酒店行業(yè)，相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，非酒店行業(yè)請別投，強制性要求。 2、按照公司整體要求，制定和組織實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負責項目可行性比選階段的市場研究、客戶分析、市場定位和營銷推廣方案設(shè)計。 4、負責監(jiān)督和考核公司各項目的營銷推廣、銷售進度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項目實施。 5、負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓。

*工作地點： 鼓浪嶼，月休8天 *工作內(nèi)容描述： 在財務(wù)總監(jiān)帶領(lǐng)下，控制酒店成本費用，分析酒店財務(wù)狀況；合法納稅，合理安排資金運用，保證滿足經(jīng)營活動的資金需求，配合財務(wù)總監(jiān)做好財務(wù)報告和管理工作。 1. 審核日常成本、費用、應(yīng)付賬款的支付； 2. 對月末結(jié)賬，內(nèi)部經(jīng)營分析報表進行審核，及時出具經(jīng)營分析ppt； 3. 對總賬編制各類會計報表進行審核和合并； 4. 分析收入成本費用增減具體原因，加強成本和費用的控制，對酒店經(jīng)營提出合理化建議，并向酒管公司進行匯報； 5. 對酒店成本費用進行控制，對各部門物品領(lǐng)用進行監(jiān)管； 6. 定期組織對固定資產(chǎn)、經(jīng)營用具、庫存物品的盤點、清查； 7. 合理安排資金運用，保證滿足經(jīng)營活動的資金需求； 8. 對總賬編制納稅申報表進行審核，加強稅企溝通，及時掌握最新稅收法規(guī)及稅務(wù)動向； 9. 每年及時聯(lián)系審計，配合做財審和稅審，進行年度企業(yè)所得稅匯算清繳； 10. 每年度按酒管公司的要求，與各部門共同編制下一年度酒店經(jīng)營預(yù)算，并提交酒管公司審批； 11. 嚴格遵守酒管公司財務(wù)管理制度，并及時下發(fā)酒店，對相應(yīng)部門及時培訓；在日常經(jīng)營活動中，對所轄各項目的流程進行及時補充； 12. 按規(guī)定年限保管好會計憑證、賬簿、發(fā)票、盤點表、賬單等各種財務(wù)檔案； 13. 負責財務(wù)部人員每月的排班、考勤、業(yè)務(wù)考核并對其定期培訓； 14. 總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)臨時安排的其他工作事項。 *勝任能力要求： 1. 中級（含））及以上會計職稱； 2. 三年以上（含）酒店財務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗； 3. 熟悉酒店財務(wù)流程，有一般納稅人工作經(jīng)驗； 4. 熟練操作財務(wù)軟件和excel等辦公軟件； 5. 了解酒店財務(wù)各崗位工作職責，熟悉相關(guān)財務(wù)、稅收、保險、銀行政策； 6. 性格開朗、為人正直； 7. 有良好的溝通能力和管理能力。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1．參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)公司年度營銷戰(zhàn)略制訂品牌月度營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。  2．制定月度終端會提案以及其他重大公關(guān)、促銷方案，參與現(xiàn)場指揮。 3．定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。 4. 月度新店加盟啟動，做好培訓和推廣計劃及細則安排。 5．主持制訂、修訂品牌成員的工作程序，經(jīng)批準后施行。 6．制定部門年度月度專業(yè)培訓計劃。  7．協(xié)助董事長建立調(diào)整公司品牌營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。  8．負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。   9．定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題，維護客情。 10.制定分公司營銷戰(zhàn)略計劃，監(jiān)督且實施； 備：具備共崗位三年以上工作經(jīng)驗。

崗位職責 全面了解相關(guān)的食品、飲料、服務(wù)知識。 ?確保準確無誤的將酒店標準和政策傳達給員工，并執(zhí)行統(tǒng)一的品牌標準。 ?按照宴會訂單確保所有活動的擺臺。 ?確保擺臺工作在活動開始前一小時按要求完成。 ?對各種活動的更改、取消做出及時反應(yīng)。 ?向活動主辦方負責人介紹自己。 ?及時向員工介紹相關(guān)活動細節(jié)、特殊要求以及服務(wù)和食品項目。 ?督促食品和飲料的準備工作并符合酒店服務(wù)標準。 ?確保活動后賬單的準確性并交由客人簽字。 對新入職員工和老員工進行培訓。 ?對員工進行季度評估和進行相關(guān)獎懲。 在活動開始之前及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務(wù)標準上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 ?按照活動要求有計劃的安排員工工作以確保足夠的餐前準備時間。 ?確保所有的設(shè)備設(shè)施的合理擺放、維修及維護。 ?負責宴會廳房及周邊區(qū)域的年度維修、維護以及清潔計劃。 ?對所管轄區(qū)域提出合理化建議意見以不斷提高。 ?及時更新每日工作報告并向部門負責人匯報。 ?協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成宴會推廣活動的宣傳冊。 ?對有可能舉行的活動隨時保持關(guān)注。 ?運用關(guān)鍵信息及財務(wù)目標評估部門發(fā)展和制定相關(guān)發(fā)展計劃。 通過財務(wù)Micros系統(tǒng)所提供的信息做出相關(guān)決定。 ?按餐飲部總監(jiān)要求完成正常的財務(wù)及工作報告。 ?隨時對部門收入及相關(guān)成本控制保持關(guān)注。 控制成本并向本部門員工傳達重要財務(wù)信息。 ?分析和解釋財務(wù)差異并制定相關(guān)預(yù)案。 ?按照酒店及部門要求合理制定本部門員工年假計劃并執(zhí)行。 ?及時向員工傳達酒店重要信息，并隨時關(guān)注酒店經(jīng)營策略。 ?為自己及部門設(shè)立目標，具有主人翁意識。 ?在食品、飲料、紙張、能源、水等各方面節(jié)約開支（盡可能的回收再利用） ?每月向餐飲部總監(jiān)提交本部門損益報告。 運用切實可行、可衡量的方法不斷加強節(jié)約各項成本、支出及用工的開支。< 崗位要求 成熟穩(wěn)重，平易近人，形象良好。 ?自信心強。 可以用英語流利的溝通 ?可以承受相當?shù)墓ぷ鲏毫Α??可以獨立完成工作。 ?最少7年酒店管理工作經(jīng)驗。 ?在酒店擔任相同職務(wù)至少5年以上。 ?全面的餐飲部運營及中餐、西餐知識。

大專以上學歷，至少三年以上四星級以上酒店本職位的工作經(jīng)驗，良好的英文聽、說能力，熟悉國內(nèi)市場特別是廈門市場的客源，工作認真負責，善于溝通。