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1. Performs duties common to all captains or waitress and other duties as may be assigned 完成本職工作及上級布置的其他任務(wù) 2. Ensure adequate supplies of materials and requisitions for general supplies. 確保有足夠的用品，并申請所需采購的物品 3. Possesses working knowledge of beverages and cocktails. 熟悉掌握酒水知識 4. Completes weekly inspection, checks overall the Lobby Lounge appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance requests as necessary. ? 每周要全面檢查一次大堂雅座，從外觀到燈飾、家具及其它設(shè)備情況，如果需要則填寫維修申請單 5. Ensure grooming and general appearance of bartenders and cocktail waitresses conforms to Hotel standards. 確保員工保持良好的儀容儀表 6. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff. 安排各班班次，督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓(xùn)。 7. Able to built good relationship with any customer 能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 8. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently 關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 9. Report the daily business summary to the restaurants manager 將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 10. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. 協(xié)助經(jīng)理對屬下進(jìn)行評估，并有計劃地組織培訓(xùn)工作

1. Master of hotel basic operation knowledge. 熟悉酒店的營運基本知識? 2. Well understood hotel and group rule and regulation. ???了解集團和酒店的規(guī)章制度 3. Able to built good relationship with any customer. ????能夠有與客人建立良好客戶關(guān)系的能力 4.?Sound Knowledge of Menu Contents. 熟知菜單知識 5.?General Knowledge of Food and Beverage Service Techniques. ????熟知所有餐飲服務(wù)技能技巧的常識 6.?Responsible to conduct pre-meal briefing and check every staff’s grooming and table assignment when manager not around. ????負(fù)責(zé)每日召開餐前會，檢查每位員工和儀容儀表，布置任務(wù) 7. Arrange the duty roaster, supervise captain’s daily job and train the staff ????安排各班班次，督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作，并實施必要的培訓(xùn) 8.?Responsible to keep good relationship with chefs. ????與廚師長保持良好的合作關(guān)系 9. Enhance to manage the room service’ property, properly handle all the equipment. 加強對餐廳財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況? 10.Check the restaurant table set up, cleanness, maintaining the restaurant’s supply and equipment in good condition. 開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況 11. Check guest satisfaction and handle the guest complain promptly and efficiently. ??????關(guān)注賓客的滿意程度,及時處理客人投訴，并加以妥善地解決 12. Report the daily business summary to the restaurants manager. ??????將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況匯報給餐廳經(jīng)理 13. Assist manager to do the evaluation to the staff and organize the training plain. ??????協(xié)助經(jīng)理對屬下進(jìn)行評估，并有計劃地組織培訓(xùn)工作 14.?Have consciousness of fire life safety. ??????具有防火的意識 15.?Join the training, always improve the service skill and enhance the service quality. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能，提高服務(wù)質(zhì)量 16.?Finish other assignment done by the management. ??????完成上級交辦的其它事宜

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作安排與監(jiān)督，確保衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行保潔工作計劃，合理分配人員及清潔區(qū)域，提高工作效率 3、檢查清潔工具、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保正常使用 4、對新入職保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)其掌握清潔流程與標(biāo)準(zhǔn) 5、定期檢查清潔用品庫存，及時補充所需物資 6、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴與反饋，及時解決問題 7、協(xié)助上級完成其他臨時安排的保潔相關(guān)工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力，能承受一定工作壓力 2、熟悉酒店保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、具備基本的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效指導(dǎo)與監(jiān)督保潔員工作 4、身體健康，能適應(yīng)站立、彎腰等體力勞動 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)與效率 6、能適應(yīng)早晚班輪班工作制

1. 對所有部門的收入和支出實施適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制。 -收入應(yīng)根據(jù)協(xié)議或已批準(zhǔn)的承諾進(jìn)行確認(rèn)。 -支出在承諾支付前應(yīng)獲得批準(zhǔn)，以避免失控/超額支出。 2. 確保所有必要的賬簿和記錄均依法妥善保存。 -建立系統(tǒng)時，應(yīng)使用經(jīng)過充分測試/政府認(rèn)可的計算機軟件，并輔以手工設(shè)置作為補充工具。 - 賬簿、記錄和財務(wù)報表應(yīng)符合《公司條例》和《稅務(wù)條例》的要求。 - 監(jiān)控所有部門的財務(wù)表現(xiàn)，并就所需的補救措施向管理層提供建議。 - 通過每日收支審查財務(wù)表現(xiàn)，以確保所有收支均處于有效控制之下。 -監(jiān)督并特別就成本節(jié)約提出補救措施，以確保運營成果符合業(yè)主（地主）的利益。 3. 根據(jù)管理層要求準(zhǔn)備統(tǒng)計分析。 - 妥善收集和保存所有歷史會計數(shù)據(jù)，并確保隨時可提取。 -在需要時提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計分析。 4. 編制年度預(yù)算供審批。 -為相關(guān)人員制定關(guān)鍵路徑，以確保按時提交預(yù)算。 -年度預(yù)算應(yīng)清晰呈現(xiàn)，數(shù)字需有詳細(xì)依據(jù)支持。預(yù)算應(yīng)反映管理層切合實際的假設(shè)和目標(biāo)。 5. 建立并維護(hù)適當(dāng)?shù)念A(yù)算控制。 - 將已批準(zhǔn)的部門預(yù)算分發(fā)給部門主管，供其規(guī)劃及監(jiān)控使用。 - 確保所有部門主管都充分了解并支持預(yù)算目標(biāo)。 6. 為酒店運營建立并維護(hù)適當(dāng)?shù)膬?nèi)部控制。 - 建立的內(nèi)部控制應(yīng)使其效益大于成本。 - 應(yīng)具備靈活性和可行性，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。 7. 制定政策和程序以保障酒店利益并確保合規(guī)。 -建立維護(hù)各方利益的內(nèi)部控制程序。 -對實施過程進(jìn)行文件記錄，以便于監(jiān)控。 8. 審閱財務(wù)結(jié)果，為管理決策提供分析和預(yù)測。 -財務(wù)結(jié)果應(yīng)真實公允地反映運營狀況。 -通過與預(yù)算、上年數(shù)據(jù)、趨勢和比率進(jìn)行比較，對財務(wù)結(jié)果進(jìn)行分析性審閱。 9. 協(xié)調(diào)所有牌照申請和政府統(tǒng)計事務(wù)。 - 酒店所有區(qū)域均應(yīng)持有適用的牌照。 -修改酒店的管理信息系統(tǒng)，以便按要求隨時向政府提供所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 10. 完成其他分派的工作。

工作職責(zé)：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在酒店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)輪班（含夜班），退伍軍人、有保安證或酒店安保經(jīng)驗優(yōu)先。 2、懂基本消防操作和應(yīng)急處置，會用監(jiān)控、門禁設(shè)備，了解安全相關(guān)法規(guī)。 3、責(zé)任心強、有安全意識，溝通順暢，能冷靜應(yīng)對突發(fā)情況，無違法記錄，服從管理。 4、須持有消防(監(jiān)控)設(shè)施操作員證件。

1. 監(jiān)督并管理酒店客房團隊，確保提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量； 2. 負(fù)責(zé)客房區(qū)域的日常運營管理，包括但不限于客房清潔、維護(hù)和設(shè)備檢查； 3. 處理客戶反饋，解決任何與客房相關(guān)的問題，提升客戶滿意度； 4. 編制人力計劃，對客房部員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)與績效評估； 5. 監(jiān)控客房用品庫存，確保供應(yīng)充足并符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1. 具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮有客房管理背景； 2. 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵并帶領(lǐng)團隊成員達(dá)成目標(biāo)； 3. 強烈的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識，能夠在高壓力環(huán)境下工作； 4. 良好的溝通技巧，能夠有效地與客戶及團隊成員交流； 5. 注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保工作順利進(jìn)行。

工作職責(zé)：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進(jìn)收入，盡可能擴大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責(zé)：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓(xùn)和認(rèn)證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負(fù)責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項目，深入學(xué)習(xí)酒店運營管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流，及時獲取學(xué)習(xí)進(jìn)展與績效反饋，確保學(xué)習(xí)項目的順利進(jìn)展和學(xué)校目標(biāo)清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標(biāo)準(zhǔn)，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標(biāo)、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準(zhǔn)備 。任職資格：我們對您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負(fù)責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠(yuǎn)大抱負(fù)，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，善于精準(zhǔn)高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達(dá)流利自如，能夠運用英文進(jìn)行溝通和交流為佳。

崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： -Ability to read, write, speak andunderstand the English language to communicate effectivelywith guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 -Interpersonal skills to provide overallguest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 -Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。 -English & computer ability required 英語和電腦運用能力。 -Ability to effectively deal withinternal and external customers, some of whom will require high levels ofpatience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurateinformation and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 Required Qualifications必要的資歷要求： -Universitygraduate,excellent command of written and spoken in English and Chineselanguage. 大學(xué)本科，良好的中英文讀寫能力。 -1-2years working experiencewith same position in Brand Hotel 一至兩年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗。 -Good community ability required. 較好的溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)對酒店所有泵機、機械、管道、廚房、閥門的檢修保養(yǎng)，熟悉電氣焊、鉗工操作。 2、負(fù)責(zé)檢查、維修酒店一次供水及二次供水設(shè)備的運行情況，并測試水質(zhì)。 3、負(fù)責(zé)酒店客房、公共區(qū)域衛(wèi)生間、廚房、洗衣房及各營業(yè)場所給排水系統(tǒng)的維修、暢通，負(fù)責(zé)衛(wèi)生潔具的檢修、更換。 4、負(fù)責(zé)酒店隔油池、污水池、污水管、雨水管、三級化糞池的疏通和定期清理工作。 5、負(fù)責(zé)操作酒店有關(guān)凈水設(shè)備、閥門、噴水池的定時開、關(guān)工作。 6、配合消防維保單位每月定期對消防栓、消防噴淋系統(tǒng)、消防泵的狀況進(jìn)行測試，保證該設(shè)施隨時處于正常運行。 7、服從酒店及部門的其他工作要求。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉各種機械設(shè)備的性能，掌握設(shè)備的維修和排除故障的專業(yè)知識，熟悉各各機械設(shè)備的工作規(guī)程和制度。 3、取得機械維修工上崗證書。 4、機械設(shè)備運行、操作、保養(yǎng)、維修管理能力。 5、語言表達(dá)能力可以，能書寫一般工作報告。

崗位職責(zé) 1. 獨立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù)； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

JOB OVERVIEW職位概述： 向部門廚師提供支持，對一系列菜肴進(jìn)行制作、裝盤、儲存和上餐。遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé)： ? 進(jìn)行餅房出品的制作、烹飪、上餐和存儲工作： ? 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流 ； ? 指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、廚房服務(wù)員和管事的工作； ? 與上級交流疑難問題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息； ? 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系； ? 按計劃參加并參與每日例會及其它會議； ? 按計劃參加培訓(xùn)活動； ? 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備； ? 清潔并整理工作區(qū)域； ? 實施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序 ；? ? 執(zhí)行被分派的相關(guān)任務(wù)和特殊項目。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 食品服務(wù)許可或當(dāng)?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證； ? 解決問題和培訓(xùn)的能力； ? 餐飲技能或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷或職業(yè)證書； ? 2年相關(guān)工作經(jīng)歷或與正式培訓(xùn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) ： 1.負(fù)責(zé)酒店商品和物品的保管和供應(yīng)工作。 ?2.負(fù)責(zé)物料及商品的入庫驗收工作，不符合的貨物退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 ?3.倉庫要保持通風(fēng)干燥，要勤檢查、防止霉?fàn)€變質(zhì)。 ?4.執(zhí)行出入庫手續(xù)，匯總票據(jù)，按期登記三級明細(xì)賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬表清楚，賬物相符。? ?任職資格 ： 1.高中以上學(xué)歷，一年以上酒店或超市食品倉庫管理工作經(jīng)驗。 ?2.具備財務(wù)基礎(chǔ)知識，熟悉倉庫管理。 ?3.了解貨品進(jìn)銷存流程。 ?4.電腦操作熟練，掌握辦公軟件運用。 ?5.有倉庫管理相關(guān)知識，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、對酒窖的管理，包括儲存、盤點。 2、每周要對酒單進(jìn)行修訂，確保酒的年份是正確的。 3、根據(jù)客人的需求推薦合適的酒。 4、配合廚師長、行政主廚挑選出各款酒。 5、每天都需品嘗酒，判斷出開瓶一兩天之后葡萄酒的細(xì)微變化。 6、選購新酒。 7、培訓(xùn)員工。 【崗位要求】 1、具有豐富的品酒、侍酒知識，為賓客推薦最合適的配餐酒水 2、形象較好，具備較好的修養(yǎng)及溝通能力 3、具有專業(yè)侍酒師資格證

【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱：大客戶經(jīng)理 是否出差：不定時出差 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。 職位標(biāo)簽 節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)

崗位職責(zé) 1. 根據(jù)西廚房冷菜的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照備料單、照片及上級的指示準(zhǔn)備食物。 2. 協(xié)助管理廚房的正常運作，保證食品的高質(zhì)量 。 3. 計劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺設(shè)在指定的餐廳。 4. 嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤標(biāo)準(zhǔn)。 5. 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6. 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 7. 正確操作所有的設(shè)備、器具和機器。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店至少2年以上的工作經(jīng)驗。 2. 創(chuàng)新思想的人，有豐富和廣泛的烹飪藝術(shù)、菜單設(shè)計和食品促銷的經(jīng)驗。 3. 懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。

崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)銷售團隊積極開拓新的會議、商務(wù)客戶，包括但不限于企業(yè)、協(xié)會、政府機構(gòu)等，通過電話銷售、上門拜訪、參加展會等多種渠道拓展客源。 2、負(fù)責(zé)重要客戶關(guān)系的維護(hù)與管理，定期與大客戶進(jìn)行溝通交流，了解其需求變化，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度，促進(jìn)重復(fù)預(yù)訂與長期合作。 3、協(xié)同酒店各部門，為客戶提供個性化的會議解決方案，從場地布置、餐飲安排到住宿配套等全方位滿足客戶要求，提升客戶體驗。 4、審核并簽署會議商務(wù)銷售合同，確保合同條款清晰、合規(guī)，保障酒店合法權(quán)益，同時監(jiān)督合同執(zhí)行情況，及時處理合同變更與違約事宜。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、五年以上星級酒店的管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有廈門本地銷售市場的經(jīng)驗，熟悉會議商務(wù)市場 4、具有團隊協(xié)作，資源協(xié)調(diào)與組織的能力，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)，能承受較大工作壓力，同時擁有較好的文字寫作能力； 5、全面掌握酒店管理知識，具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)出差

*工作地點： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定年度營銷計劃，并按季度對計劃進(jìn)行調(diào)整，與酒店各個部門共同努力，從而保證計劃在年終時得以落實； 2. 在酒店總監(jiān)的指導(dǎo)下，結(jié)合市場情況確定酒店產(chǎn)品的價格； 3. 帶領(lǐng)市場部全力拓展酒店市場, 搭建渠道，設(shè)計不同產(chǎn)品，不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻?，以保證酒店客源市場的不斷補充； 4. 對一些重要客戶，特別是主要旅行社、大公司、渠道預(yù)訂進(jìn)行有關(guān)簽訂銷售合同方面的銷售拜訪； 5. 與公司各部保持良好的溝通互動，信息資源共享； 6. 管理部門內(nèi)部人力資源，包括招聘人員，培訓(xùn)部門員工，團隊建設(shè)，員工表現(xiàn)評估獎懲等； 7. 熟悉、掌握產(chǎn)品情況，了解客房、餐飲和其它設(shè)施、服務(wù)的銷售信息； 8. 負(fù)責(zé)收集及回復(fù)客人點評、客戶反饋；不斷改進(jìn)團隊接待的客戶體驗； 9. 與宣傳新聞媒介、廣告公司保持密切聯(lián)系； 10. 根據(jù)經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌宣傳推廣、經(jīng)營推銷活動，設(shè)計不同產(chǎn)品，輔助銷售支撐； 11. 撰寫、編輯、組織各店的重要宣傳材、文案，畫面設(shè)計等； 12. 與宣傳新聞媒介、廣告公司保持密切聯(lián)系。 *勝任能力要求： 1. 具有至少3年以上高星級酒店銷售管理工作經(jīng)驗； 2. 掌握酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，熟悉目標(biāo)市場，了解客源結(jié)構(gòu)及目標(biāo)客源的需求； 3. 熟悉度假酒店運作，擁有渠道搭建資源； 4. 與業(yè)內(nèi)人士、媒體、同行保持信息暢通； 5. 良好的組織和協(xié)調(diào)技巧，能夠堅持到底完成工作； 6. 熱愛酒店工作，始終保有激情及敏感度； 7. 具有較好的社交能力和社會關(guān)系資源； 8. 熟悉各類社會關(guān)系拓展維護(hù)的業(yè)務(wù)，熟悉各類公關(guān)活動的籌辦業(yè)務(wù)； 9. 具有良好的文字表達(dá)能力，熱愛本職工作； 10. 具有敏感的市場觸覺，輔助銷售團隊進(jìn)行市場開拓并提供足夠的工具及給予方向。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門店日常運營管理，包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及成本控制等工作； 2、制定并落實門店銷售計劃及營銷策略，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合國家相關(guān)法規(guī)及公司要求； 4、負(fù)責(zé)門店員工培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店品牌形象與客戶關(guān)系； 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營流程，提出改進(jìn)建議并推動實施； 7、負(fù)責(zé)門店物資管理，包括采購計劃、庫存盤點及損耗控制； 8、與總部相關(guān)部門保持高效溝通，及時反饋門店運營情況及問題。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年門店管理經(jīng)驗，有連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲運營全流程，包括人員管理、成本控制、營銷策劃及食品安全管理； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 5、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵員工并處理突發(fā)問題； 6、工作責(zé)任心強，抗壓能力突出，能適應(yīng)高強度工作及靈活排班； 7、年齡不限，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏。

*工作內(nèi)容描述 1. 統(tǒng)籌酒店人力資源管理工作，向酒店總經(jīng)理匯報。 2. 依據(jù)酒店總體發(fā)展策略及領(lǐng)導(dǎo)部署，參與制定中心人力資源規(guī)劃，建立、完善并執(zhí)行人力資源相關(guān)規(guī)章制度。 3. 在項目總體方針指導(dǎo)下，協(xié)助推進(jìn)招聘、任用、員工保留、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源核心模塊工作，支撐團隊建設(shè)。 4. 處理公司管理過程中的人力資源問題，參與員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，提升員工歸屬感與發(fā)展空間。 5. 參與公司企業(yè)文化建設(shè)，組織相關(guān)活動，推動文化理念落地。 6. 保持與項目其他同事及其他業(yè)態(tài)的良好溝通，及時反饋并協(xié)助處理相關(guān)問題。 7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。 *任職資格 1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、人力資源管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先。 2. 五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，了解酒店運營，有同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 對人力資源規(guī)劃、招聘配置、薪酬績效、員工關(guān)系等模塊有實踐經(jīng)驗;了解國家勞動人事法規(guī)政策，能協(xié)助規(guī)避用工風(fēng)險力。 4. 具備良好的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力及問題解決能力，有親和力，責(zé)任心強，具備敬業(yè)精神。 5. 熟練使用常用辦公軟件，能高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與文檔處理。 6. 認(rèn)同企業(yè)文化，愿意與公司共同發(fā)展。

*工作地點： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 主責(zé)整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門各項相關(guān)報表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優(yōu)質(zhì)、個性化服務(wù)； 3. 負(fù)責(zé)處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4. 制定部門培訓(xùn)計劃，完成部門人員培訓(xùn)和評估； 5. 做好部門月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務(wù)水平； 6. 熟悉財產(chǎn)安全、緊急救護(hù)、火警等處理流程，帶領(lǐng)GRO保障酒店正常運營； 7. 熟悉本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，維持對酒店相關(guān)信息的高度了解； 8. 負(fù)責(zé)召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化； 9. 加強與其他各部門的信息溝通，協(xié)調(diào)對客服務(wù)的各項工作。 *勝任能力要求： 1. 同崗位1-3年工作經(jīng)驗 ； 2. 良好的英語能力、管理技能； 3. 理解力強、工作細(xì)致，有條理，效率高； 4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力； 5. 具備專項優(yōu)化能力，可以獨立完成方案的優(yōu)化及實施； 6. 熟悉GSM工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，掌握賓客關(guān)系工作知識并且熟悉GRO日常工作。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 4、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 6、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 7、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨立工作和團隊工作的能力。