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  • 客服

  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、接待賓客，辦入住 / 退房，操作 PMS 系統(tǒng)，介紹會(huì)員 / 設(shè)施； 2、核對(duì)消費(fèi)明細(xì)，完成結(jié)算、開(kāi)票及押金退還，確保賬務(wù)無(wú)誤； 3、10 分鐘內(nèi)響應(yīng)賓客需求，按流程處理客訴，保障高滿(mǎn)意度； 4、維護(hù)前臺(tái) / 大堂整潔，更新房態(tài)，保管重要物品； 5、執(zhí)行安全制度，保密賓客信息，傳遞內(nèi)外通知。? 任職資格?： 1、大專(zhuān)及以上（酒旅專(zhuān)業(yè)優(yōu)先），形象佳、普通話(huà)流利，會(huì)基礎(chǔ)英語(yǔ)優(yōu)先； 2、熟悉前臺(tái)流程，能獨(dú)立辦入住 / 退房，會(huì)用電腦及PMS系統(tǒng)；? 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能輪班（含夜班），有團(tuán)隊(duì)精神；1 年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)； 4、無(wú)不良記錄，持有效身份證，懂基礎(chǔ)禮儀，認(rèn)同企業(yè)文化。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 豐富活動(dòng)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.為賓客提供專(zhuān)業(yè)，友好，高效，熱情的電話(huà)叫早服務(wù)； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢(xún)問(wèn)和要求，都得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話(huà)的轉(zhuǎn)接是按專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施； 7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。 8.辦理預(yù)定服務(wù) 崗位要求 1.說(shuō)話(huà)口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷； 2.能適應(yīng)倒班工作。
  • 廈門(mén) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 鼓勵(lì)展現(xiàn)個(gè)性
    • 崗位晉升
    • 可染發(fā)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also responsible for recognizing process throughout the hotel.? 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)識(shí)別VVIP ,VIP 及常住客；通過(guò)酒店日常例會(huì)材料及酒店溝通系統(tǒng)通知其他相關(guān)部門(mén)關(guān)于客人的抵達(dá)信息，（未）表達(dá)的特殊要求以及個(gè)人喜好。負(fù)責(zé)改進(jìn)顧客認(rèn)知的程序和增進(jìn)顧客滿(mǎn)意度。同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的認(rèn)證程序。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛(ài)“W”品牌及其生活方式，總是對(duì)市場(chǎng)潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來(lái)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)。
  • 廈門(mén) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度體檢
    • 年節(jié)福利
    • 生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、為住店客人辦理入住及退房手續(xù) 2、回答客人問(wèn)訊，為客人解決問(wèn)題 3、征詢(xún)住客意見(jiàn)建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
  • 廈門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    *工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 主責(zé)整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門(mén)各項(xiàng)相關(guān)報(bào)表； 2. 代表酒店接送VIP客人，保證部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)； 3. 負(fù)責(zé)處理賓客投訴，提高部門(mén)解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4. 制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，完成部門(mén)人員培訓(xùn)和評(píng)估； 5. 做好部門(mén)月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對(duì)部門(mén)和酒店有利的建議，提高部門(mén)服務(wù)水平； 6. 熟悉財(cái)產(chǎn)安全、緊急救護(hù)、火警等處理流程，帶領(lǐng)GRO保障酒店正常運(yùn)營(yíng)； 7. 熟悉本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，維持對(duì)酒店相關(guān)信息的高度了解； 8. 負(fù)責(zé)召集和主持部門(mén)會(huì)議，安排部門(mén)人員工作，使部門(mén)效益最大化； 9. 加強(qiáng)與其他各部門(mén)的信息溝通，協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)的各項(xiàng)工作。 *勝任能力要求： 1. 同崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn) ； 2. 良好的英語(yǔ)能力、管理技能； 3. 理解力強(qiáng)、工作細(xì)致，有條理，效率高； 4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力； 5. 具備專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化能力，可以獨(dú)立完成方案的優(yōu)化及實(shí)施； 6. 熟悉GSM工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，掌握賓客關(guān)系工作知識(shí)并且熟悉GRO日常工作。
  • 廈門(mén) | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    *工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 熟悉前廳部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工日常工作中按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好員工培訓(xùn)與評(píng)估； 3. 建立健全酒店各種問(wèn)訊資料； 4. 協(xié)助前臺(tái)做好客人信息登記及資料留存； 5. 協(xié)助財(cái)務(wù)調(diào)整賬務(wù)，處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，確保前臺(tái)賬務(wù)無(wú)誤； 6. 掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況； 7. 負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作； 8. 檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正； 9. 確保前臺(tái)高效順暢的運(yùn)作，確保部門(mén)員工始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)； 10. 熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高效地處理客訴及客人問(wèn)詢(xún)。 *勝任能力要求： 1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 良好的英語(yǔ)能力、管理能力和較強(qiáng)的溝通技巧； 3. 辦公軟件熟練使用； 4. 良好的組織以及解決問(wèn)題的能力； 5. 掌握前臺(tái)工作知識(shí)并且十分熟悉前臺(tái)日常運(yùn)行。

  • 前臺(tái)
    3千-5千
    廈門(mén) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    *工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 高效、彬彬有禮地接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)； 2. 檢查、處理本班次賬目，確保賬目沒(méi)有問(wèn)題； 3. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理跟進(jìn)未完成事項(xiàng)； 4. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店、園區(qū)的所有活動(dòng)； 5. 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)工作； 6. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 *勝任能力要求： 1. 理解能力強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2. 耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識(shí)； 3. office等辦公軟件熟練使用； 4. 熟悉掌握常用的酒店英語(yǔ)； 5. 良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度； 6. 良好的溝通能力，善于觀察分析。 性格特征要求： 親和力較強(qiáng)，有自己奮斗目標(biāo)，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作 工作及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求： 同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 廈門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    前廳經(jīng)理（店助）崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)來(lái)，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 ?1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； ?2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)來(lái)，完成工作報(bào)告； ?3、完成客房出租率指標(biāo)，完成的客房收入指標(biāo)； ?4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； ?5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； ?6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； ?2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； ?3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管； ?4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)工作餐
    • 宿舍步行直達(dá)
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 住房補(bǔ)貼
    • 國(guó)際五星
    • 月休8天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴； 2、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 3、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 Position Statement: 1. Responsible for dealing complaints and problems from guests. 2. Responsible for the reception of important guests. 3. Daily check of the safety and equipments of the hotel. 任職資格： 1、男女不限； 2、能用流利的日語(yǔ)從事前廳服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作； 3、熱愛(ài)酒店工作，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力； 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)； 1. Not limited to men and women. 2. Offer service in front office with fluent Japanese ；proficient in computer operation. 3. Dynamic, Passionate for hotel industry, excellent in communication and has good management and coordinate ability. 4. Pay attention to details, be responsible for the work and has strong executive force. 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定節(jié)假日 ※ 健康美味的免費(fèi)工作餐 ※ 寬敞舒適、設(shè)備齊全的員工宿舍，宿舍交通便利，步行直達(dá) ※ 無(wú)論住宿與否，均享有住房補(bǔ)貼 ※ 夜班津貼、兩頭班津貼 ※ 繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金 ※ 每月生日福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) ※ 帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類(lèi)福利假期 ※ 婚禮/生育禮金、住院慰問(wèn)、喪禮慰問(wèn)金 ※ 各類(lèi)豐富多彩的在職培訓(xùn)及員工活動(dòng) ※ 集團(tuán)晉升、調(diào)任機(jī)會(huì)/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺(tái)
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)工作餐
    • 宿舍步行直達(dá)
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 住房補(bǔ)貼
    • 國(guó)際五星
    • 月休8天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)，并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通。 2、對(duì)接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 3、保證貴賓和會(huì)員貴賓受到特別關(guān)照。 4、評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，確保完成日常的客評(píng)和會(huì)員的工作計(jì)劃，達(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 5、協(xié)助客戶(hù)關(guān)系部門(mén)迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行。 6、熟知酒店緊急情況所有處理程序。 7、評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，確保完成日常的客評(píng)和會(huì)員的工作計(jì)劃，達(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 8、 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。 任職資格： 1、男女不限； 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，如會(huì)基礎(chǔ)日語(yǔ)更佳； 3、熱愛(ài)酒店工作，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力； 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)；
  • 廈門(mén) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎(jiǎng)
    • 班次補(bǔ)貼
    • 提供食宿
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    熟悉五星級(jí)酒店前臺(tái)運(yùn)作和管理，熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)，兩年以上本職位的工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
  • 廈門(mén) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎(jiǎng)
    • 班次補(bǔ)貼
    • 提供食宿
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)夜間前廳部的運(yùn)營(yíng)，控制服務(wù)質(zhì)量， 確保顧客滿(mǎn)意度。 2.關(guān)注房間預(yù)訂情況，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保利潤(rùn)最大化，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表 。 3.與客人和員工有效的溝通，提供明確指示，主持、參加會(huì)議并傳達(dá)相關(guān)信息。 崗位要求： 1.大學(xué)專(zhuān)科以上； 2.熟悉前廳各項(xiàng)工作程序，了解酒店各項(xiàng)制度及其他部門(mén)的運(yùn)作，具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德；具有高超的人際溝通技巧，樂(lè)于并善于與人打交道，具有妥善處理賓客投訴及突發(fā)事件事故的能力； 3.具備熟練的英文閱讀及寫(xiě)作能力，能熟練使用WORD、EXCEL等基礎(chǔ)操作程序，具備良好的打字技能； 4.有兩年以上四星級(jí)酒店值班經(jīng)理或五星級(jí)酒店前臺(tái)主管或賓客主任工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 舒適員工公寓
    • 合理薪酬體系
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 豐富員工活動(dòng)
    • 員工免費(fèi)住房
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)
    • 優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部的正常運(yùn)作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類(lèi)事件。 3、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作及負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、進(jìn)行安全和日常的設(shè)備檢查工作，解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 5、編寫(xiě)“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)遞交上級(jí)閱示。 6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 7、完成上級(jí)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會(huì)撰寫(xiě)本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語(yǔ)言清晰。 7、能用一種外語(yǔ)與賓客流利交流。

  • 禮賓員
    3千-5千
    廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    *工作地點(diǎn)： 鼓浪嶼 *工作內(nèi)容描述： 1. 按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將運(yùn)送情況做好記錄； 2. 協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)，及時(shí)撤換過(guò)期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 3. 按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門(mén)服務(wù)，電瓶車(chē)接送服務(wù)； 4. 維護(hù)出入車(chē)輛秩序，保證上下客車(chē)位和車(chē)道暢通 5. 負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 6. 受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 7. 協(xié)助維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 8. 積極參與酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 *勝任能力要求： 1. 有駕照； 2. 良好的溝通技巧； 3. 形象好、氣質(zhì)佳。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 繳交醫(yī)社保
    • 帥哥多
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，五官端正，能適應(yīng)三班倒； 2、辦理入住、退宿手續(xù)，負(fù)責(zé)客訴處理； 3、包吃住，半年加100工齡，夜班補(bǔ)貼，部門(mén)獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎(jiǎng)
    • 班次補(bǔ)貼
    • 提供食宿
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    至少三年以上國(guó)際酒店本職位的工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力，適應(yīng)三班倒班次，態(tài)度好、形象佳。 *需提供英文簡(jiǎn)歷
  • 廈門(mén) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 育兒假
    • 月休八天
    • 年終獎(jiǎng)
    • 班次補(bǔ)貼
    • 提供食宿
    • 工會(huì)福利
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、確保日常接待和行政酒廊的日常運(yùn)營(yíng)； 2、組織行政樓層員工的培訓(xùn)，以保持酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理客人的投訴/要求，以滿(mǎn)足客人的需求并使酒店受益； 4、與客人互動(dòng)以獲得反饋和跟進(jìn)，以確保所有客人在行政樓層入住愉快。 崗位要求： 1、至少2年國(guó)際酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)和餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的人際交往和溝通能力，良好的抗壓能力； 3、具有良好的客戶(hù)溝通技巧和分析、解決問(wèn)題的能力。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)工作餐
    • 宿舍步行直達(dá)
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 住房補(bǔ)貼
    • 國(guó)際五星
    • 月休8天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述 ?崗位職責(zé)： 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息； 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作； 3、負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴； 4、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作； 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題； 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 任職資格： 1、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力； 2、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，善于交際并具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用； 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 4、有良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 5、具備高星級(jí)酒店相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇： ※ 月休8天，享有法定節(jié)假日 ※ 健康美味的免費(fèi)工作餐 ※ 寬敞舒適、設(shè)備齊全的員工宿舍，宿舍交通便利，步行直達(dá) ※ 無(wú)論住宿與否，均享有住房補(bǔ)貼 ※ 夜班津貼、兩頭班津貼 ※ 繳交養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金 ※ 每月生日福利、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) ※ 帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類(lèi)福利假期 ※ 婚禮/生育禮金、住院慰問(wèn)、喪禮慰問(wèn)金 ※ 各類(lèi)豐富多彩的在職培訓(xùn)及員工活動(dòng) ※ 集團(tuán)晉升、調(diào)任機(jī)會(huì)/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺(tái)
  • 廈門(mén) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、熟悉前廳運(yùn)營(yíng)，所需知識(shí)豐富 2、正確的判斷能力和解決問(wèn)題的能力 3、良好的財(cái)務(wù)知識(shí) 4、具有“客戶(hù)服務(wù)至上”的理念 5、高效的工作能力 6、良好的溝通技能 7、較強(qiáng)的組織和管理能力 8、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 9、熟知酒店管理系統(tǒng)(Opera) 和個(gè)人電腦技能以便在需要時(shí)制作報(bào)告和備忘錄
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 提供食宿
    • 豐富的培訓(xùn)
    • 帶薪年/病假
    • 職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
    • 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
    • 雙休
    • 員工班車(chē)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，同等崗位工作經(jīng)歷一年以上或者有兩年前臺(tái)主管以上的工作經(jīng)歷。有學(xué)歷能力的禮賓職位亦可。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力最佳。 3.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.熟悉前廳部及相關(guān)部門(mén)的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)要求。 2.須監(jiān)管酒店的運(yùn)營(yíng)情況，提供高品質(zhì)服務(wù)。代表酒店管理層解決客戶(hù)或酒店相關(guān)事宜。解答問(wèn)題，在大廳里引領(lǐng)客人。作為客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理，處理服務(wù)中遇到的糾紛 3.協(xié)助前廳副經(jīng)理的工作，確保各部門(mén)工作能夠正常、順利地運(yùn)行 4.作為安排和組織客人入住的關(guān)鍵人物，需給員工做出榜樣，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。在所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)造出熱情、專(zhuān)業(yè)款待客人的氛圍，以確?？腿四軌驖M(mǎn)意 5.對(duì)當(dāng)?shù)赜谐浞值牧私猓貏e是要清楚當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史名勝，及它們的所在地和營(yíng)業(yè)時(shí)間 崗位要求： 1.具有“客戶(hù)服務(wù)至上”的理念 2.至少3年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn) 3.高效的工作能力，良好的溝通技能，較強(qiáng)的組織能力 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 5.中英文流利
  • 廈門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 年底花紅
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 大堂副理
    6千-8千
    廈門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)先考慮。 3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 列表
  • 明細(xì)
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