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【崗位職責(zé)】 1、參與酒店各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議記錄并形成紀(jì)要，跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。 2、負(fù)責(zé)酒店員工宿舍、員工食堂等行政后勤管理及保障工作。 3、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件、報(bào)告的起草、整理與歸檔，及酒店各類(lèi)證照、印章的管理。 4、對(duì)接上級(jí)管理公司各類(lèi)質(zhì)檢工作安排，全面負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)質(zhì)檢工作。 5、負(fù)責(zé)收集、整理、分析各類(lèi)反饋信息，做好酒店網(wǎng)評(píng)、客訴及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督與管控。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度, 具有行政、質(zhì)檢相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的溝通和邏輯思維能力。 3、有較好的文字組織能力，能撰寫(xiě)各類(lèi)應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 4、具有優(yōu)秀的危機(jī)處理能力和經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、車(chē)輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問(wèn)題。為酒店節(jié)省費(fèi)用。 2、上崗前檢查車(chē)況，認(rèn)真擦洗，做好出車(chē)準(zhǔn)備。 3、車(chē)輛有故障要及時(shí)向主管匯報(bào)，安排修理，嚴(yán)禁開(kāi)帶病車(chē)上路，做到每5000公里換機(jī)油及三格（機(jī)油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車(chē)。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車(chē)隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車(chē)任務(wù)。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。有5年以上中巴駕駛經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細(xì)則。 3、能夠按照出車(chē)通知單安全行車(chē)。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

工作職責(zé)： 1.直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 3.必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 4.監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 5.日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話等。 6.分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 7.安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 8.必要時(shí)預(yù)訂客房。 9.必要時(shí)翻譯來(lái)信，文件和文章。 10.針對(duì)社會(huì)政治問(wèn)題提供相關(guān)信息。 11.保存和保守所有保密信息。 12.為與其它酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 13.需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 技能要求： 1.精通微軟辦公軟件 2.每分鐘的打字速度為45個(gè)字 3.良好的溝通和寫(xiě)作技能 4.具有工作和項(xiàng)目的管理能力 學(xué)歷要求： 具有商業(yè)或文秘的大專(zhuān)學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年文秘工作經(jīng)驗(yàn)，或具有與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書(shū)，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團(tuán)酒店的會(huì)議準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門(mén)的職責(zé)并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽(tīng)電話等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會(huì)見(jiàn)。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時(shí)為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)的秘書(shū)的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽(tīng)來(lái)電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個(gè)人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶(hù)，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務(wù)時(shí)最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶(hù)或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門(mén)的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書(shū)面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

·?打印報(bào)告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件，英語(yǔ)良好，需要時(shí)要翻譯。 ·?根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。 ·?接聽(tīng)及分發(fā)郵件和傳真，并對(duì)致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。 ·?根據(jù)采購(gòu)單點(diǎn)收物資并確保物資存量充足。 ·?每當(dāng)總經(jīng)理有重要場(chǎng)合和約會(huì)要出席時(shí)需作出提醒。 ·?預(yù)備并對(duì)所有已發(fā)出的計(jì)劃書(shū)合約做記錄。 ·?記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。 ·?準(zhǔn)備銷(xiāo)售手冊(cè)及宣傳品。 ·?按需要為部門(mén)職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。 ·?確保部門(mén)內(nèi)保持潔凈。 ·?于每日行政例會(huì)例會(huì)或有關(guān)會(huì)議做會(huì)議記錄。 ·?有需要時(shí)須于酒店各位置進(jìn)行巡查。 ·?確保部門(mén)內(nèi)及部門(mén)之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿(mǎn)足。 ·?參與員工意見(jiàn)計(jì)劃來(lái)鼓勵(lì)員工們利用這些雙向通信工具。 ·?通過(guò)有效及有組織的計(jì)劃來(lái)確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。 ·?通過(guò)品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來(lái)不斷改善以滿(mǎn)足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。 ·?通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對(duì)酒店稱(chēng)心滿(mǎn)意。 ·?定時(shí)與客戶(hù)接觸以得知他們的期望和需求。 ·?本著保護(hù)環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計(jì)劃。 ·?配合人事部，做好酒店對(duì)社區(qū)的義務(wù)工作。 ·?致力于集團(tuán)希望在動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)。