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崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，具備在5星級國際品牌酒店2年相關(guān)的工作經(jīng)驗。 2、了解基本的市場推廣目標，技術(shù)及戰(zhàn)略。（擁在市場、廣告籌劃方面經(jīng)驗者優(yōu)先）。 3、優(yōu)秀的溝通能力，包括口頭和書面表達。 4、深刻理解動態(tài)網(wǎng)站工作原理并運用網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)。 5、優(yōu)秀的分析能力 –主動對各種結(jié)果去挖掘“為什么”。 6、出眾的計算機技巧及對各種電腦程序的深入了解，包括熟練掌握微軟EXCEL及ACCESS軟件。了解ADOBE PHOTOSHOP 及HTML網(wǎng)頁知識更佳。 工作職責： 1、?負責分析市場趨勢，制定并執(zhí)行在線營銷策略，以增加酒店在線業(yè)務(wù)的市場份額。 2、管理酒店所有在線OTA平臺，包括官方網(wǎng)站、第三方預(yù)訂平臺等，確保信息更新及時、準確。 3、為酒店建立個別的市場推廣計劃來提高在線客戶市場的收益，并且與市場營銷部總監(jiān)，和收益經(jīng)理密切合作確保順利的實行。 4、?與多渠道密切合作，確保酒店營銷價格和內(nèi)容能及時更新并符合其品牌戰(zhàn)略。制定在酒店產(chǎn)品銷售網(wǎng)頁及目的地網(wǎng)站上提交產(chǎn)品報價。發(fā)展酒店網(wǎng)站鏈接的登錄界面。 5、監(jiān)督并授權(quán)網(wǎng)絡(luò)媒介進行的市場推廣活動。依據(jù)酒店營銷發(fā)展及品牌戰(zhàn)略，通過第三方渠道，制定并執(zhí)行具體的市場推廣計劃。 6、?根據(jù)市場反饋，不斷優(yōu)化酒店線上產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶需求。 7、制定和執(zhí)行品牌推廣計劃，以提高酒店的知名度和市場占有率。通過各種渠道（如社交媒體、廣告、公關(guān)活動等）宣傳酒店的服務(wù)和產(chǎn)品。 8、與媒體建立和維護良好的關(guān)系，確保酒店的正面形象得到傳播。組織新聞發(fā)布會，發(fā)布新聞稿，以及處理媒體的詢問。 9、在酒店面臨負面新聞或危機時，制定應(yīng)對策略，以最小化對品牌形象的影響。監(jiān)控媒體和社交媒體上的輿論，及時應(yīng)對可能的危機。 10、策劃和組織各種公關(guān)活動，如開業(yè)慶典、節(jié)日活動、主題活動等，以吸引客戶和媒體的關(guān)注。確?；顒拥捻樌M行，包括場地布置、嘉賓邀請、活動流程等。 11、與酒店內(nèi)部各部門（如銷售、客房服務(wù)、餐飲等）溝通協(xié)調(diào)，確保公關(guān)活動的順利進行。向管理層匯報公關(guān)活動的進展和效果。 12、進行市場調(diào)研，了解競爭對手的動態(tài)和市場趨勢。根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整公關(guān)策略。 13、制定和控制公關(guān)預(yù)算，確保資源的有效利用。對公關(guān)活動的投入產(chǎn)出比進行評估。

崗位內(nèi)容： 1、負責所轄區(qū)域業(yè)務(wù)管理，確保業(yè)績目標達成； 2、根據(jù)銷售目標制定實施策略，每月、季度、半年、年分析達成情況，對業(yè)績差距進行分析并解決； 3、輔導(dǎo)所轄門店做好客戶精準規(guī)劃 & 門店客戶分層管理，通過推動區(qū)域平臺，增加到店體驗散客的數(shù)量和現(xiàn)有高價值會員活動的實施； 4、制定活動方案，推廣品牌傳播，維護所轄區(qū)市場； 5、所轄區(qū)域人才梯隊建設(shè)，輔導(dǎo)和支持門店店長進行門店人員規(guī)劃和儲備、保證門店人員編制合理及崗位能力勝任，降低核心員工流失率； 崗位要求： 1 大專及以上學(xué)歷，管理或營銷類專業(yè)優(yōu)先； 2 具備2年團隊的帶領(lǐng)及區(qū)域管理經(jīng)驗，有同行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3 有快消、日化、服裝及餐飲連鎖門店運營經(jīng)驗者； 本崗位不出差，工作地點：鄭州市金水區(qū)

一、崗位標識 崗位名稱：運營經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門：運營管理部 直接上級：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團隊：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務(wù)、人事等八大模塊 職級定位：酒店經(jīng)營第一責任人，全面主持日常運營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團品牌標準與五鉆評級規(guī)范下，以“極致體驗、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場標桿級奢華酒店。 三、核心職責 1. 經(jīng)營指標達成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復(fù)購率等關(guān)鍵指標，制定季度/月度行動計劃并確保達成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購），實現(xiàn)年度降本增效目標≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調(diào)研，每月輸出競爭酒店RGI分析報告； ? 制定并執(zhí)行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級/五鉆酒店評定規(guī)范》及集團SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標準，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評率≤0.3%。 4. 團隊與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊計劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經(jīng)理級繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤，培訓(xùn)人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風險管控體系（食品安全、消防、信息、財務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運營認證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運營月報》，季度召開經(jīng)營分析會； ? 確保品牌標準與在地文化融合，年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗：5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經(jīng)驗，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財務(wù)報表分析能力； ? 語言：普通話標準，英語流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團隊搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速決策并承擔責任。 五、關(guān)鍵績效指標（KPI） 1. 財務(wù)：年度GOP達成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團五鉆標簽保持率100%； 3. 團隊：員工流失率≤15%，人才梯隊覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時間：綜合工時制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運營經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運營總監(jiān)。

【崗位職責】1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負責酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標負責。2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量?！緧徫灰蟆?、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。2、從事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店前廳經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。

崗位職責： 1.負責區(qū)域內(nèi)新店及現(xiàn)有門店的運營統(tǒng)籌，制定年度經(jīng)營策略，分解并監(jiān)督銷售目標達成； 2.管理店長及前廳后廚核心團隊（如前廳主管、廚師長），制定培訓(xùn)計劃，強化服務(wù)技能及餐酒搭配專業(yè)能力； 3.主導(dǎo)成本控制與供應(yīng)鏈優(yōu)化，對食材成本、人力配置及設(shè)備維護進行精細化管控； 4.基于品牌定位，優(yōu)化本地化營銷方案，提升市場份額及客戶忠誠度。 任職要求： 1.5年以上黑珍珠/米其林西餐品牌區(qū)域管理經(jīng)驗（不接受商超、快消或非高端餐飲背景）； 2.成功主導(dǎo)過2家以上高端西餐廳的運營統(tǒng)籌或新店孵化，熟悉意大利菜系及侍酒文化； 3.具備跨門店團隊管理經(jīng)驗，擅長激勵高學(xué)歷/專業(yè)型人才。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

Job Overview 職位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預(yù)訂。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報價概念，優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識，并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications 資歷 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Experience 經(jīng)驗 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮。

任職要求： 1.算法級運營能力：精通抖音直播間的流量分配邏輯（如UV價值、GPM閾值），能通過數(shù)據(jù)（診斷流量瓶頸，制定即時干預(yù)策略。 2.掌握千川投放技巧：定向人群包建模、高ROI素材模板復(fù)用、付費流量與自然流量協(xié)同策略。 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動復(fù)盤:建立直播/短視頻數(shù)據(jù)看板，監(jiān)測關(guān)鍵指標（觀看-成交轉(zhuǎn)化率、粉絲單價、引流視頻CTR），周迭代優(yōu)化策略。 4.具備爆款因子拆解能力：成功復(fù)制“沉浸式度假直播”。 5.行業(yè)經(jīng)驗：3年以上抖音本地生活/旅游類目運營經(jīng)驗，有單月百萬GMV成功案例（需提供數(shù)據(jù)證明）。 6.熟悉度假型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化路徑：從短視頻種草→直播間逼單→核銷率管控全流程。 7.流量敏感度：快速捕捉平臺新玩法。 8.危機處理能力：應(yīng)對直播流量波動、客訴突發(fā)情況的預(yù)案設(shè)計（如備用話術(shù)庫、急速拉停留策略）。

【職責內(nèi)容】 1、員工的技能培訓(xùn)。 2、新項目推廣。

【職責內(nèi)容】 崗位職責：  1、全面負責電子商務(wù)運營管理工作，承擔電子商務(wù)平臺運營任務(wù)，完成公司下達銷售任務(wù)。 2、通過對市場分析及針對產(chǎn)品做一個有效的產(chǎn)品上架規(guī)劃 ，分析市場數(shù)據(jù)，制訂營銷計劃，并對計劃進行細化分析及實施跟進。 3、對電子商務(wù)平臺的銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析、 分析產(chǎn)品及市場，針對產(chǎn)品對整一個商城進行一個有效的裝 修包裝，突出品牌性，配合產(chǎn)品運營進行對產(chǎn)品、活動的策劃和執(zhí)行跟進。  4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高網(wǎng)店的知名度 5、優(yōu)化團隊管理，提升組織效能。 任職資格： 1.市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2.五年以上市場營銷工作經(jīng)驗，三年以上管理經(jīng)驗，從事化妝品行業(yè)優(yōu)先； 3.熟知電子商務(wù)運營模式，對電子商務(wù)行業(yè)有深刻理解； 4.具備豐富的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域市場營銷推廣經(jīng)驗，善于吸引大流量，獲取新顧客；

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責部門生美項目培訓(xùn)管理、規(guī)劃與構(gòu)建；內(nèi)外部培訓(xùn)課程、項目、產(chǎn)品的引進和發(fā)起。 2、根據(jù)部門發(fā)展現(xiàn)狀及美容市場發(fā)展需求，對美容產(chǎn)品（進行數(shù)據(jù)分析及可行性研究。 3、落地執(zhí)行項目啟動，帶動品牌收益；規(guī)范及升級經(jīng)典項目。 4、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，制訂常規(guī)和特殊項目的操作培訓(xùn)方案，確保門店美容人員技術(shù)熟練度、統(tǒng)一化。 5、與其他相關(guān)部門溝通，定期收集美容運營問題及解決。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。 崗位要求： 1、?？萍耙陨?，工商管理、市場營銷等管理、銷售類專業(yè)。 2、具備美容美體專業(yè)知識。 3、三年以上美容行業(yè)運營相關(guān)工作經(jīng)驗。 4、良好的普通話表達能力、熟練的計算機應(yīng)用及操作能力。 5、溝通能力，組織及策劃能力強，有團隊意識，抗壓能力強。

一、崗位職責? 1. 項目開發(fā)全流程管理負責酒店項目的市場拓展，包括新項目開發(fā)，及在建項目的推進。篩選優(yōu)質(zhì)物業(yè)資源（酒店/公寓/商業(yè)綜合體），完成選址評估、投資測算及可行性分析報告。主導(dǎo)商務(wù)談判，與業(yè)主或物管公司簽訂合作協(xié)議，協(xié)調(diào)法務(wù)、財務(wù)部門完成合同審核及風險把控。統(tǒng)籌部門日常工作，參與完善酒店品牌體系。 2. 資源整合與跨部門協(xié)作搭建并維護項目相關(guān)方，包括但不限于設(shè)計單位、政府機構(gòu)、中介機構(gòu)等合作渠道，推動項目落地。協(xié)同公司運營、工程、采購等部門完成籌建期支持，確保項目按期開業(yè)及運營達標。 ?3. 數(shù)據(jù)分析與決策支持定期輸出區(qū)域市場分析報告，識別潛在開發(fā)機會，優(yōu)化開發(fā)策略。建立并維護城市酒店項目數(shù)據(jù)庫，動態(tài)跟蹤競品品牌動態(tài)及市場租金水平。 ?二、任職要求? 1. 硬性條件本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；5年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗，其中2年以上同崗位管理經(jīng)驗，有希爾頓、IHG、華住、亞朵等酒店集團背景者優(yōu)先。 ?2. 核心能力商業(yè)敏感度：熟悉酒店投資模型，能獨立完成租金評估、回報測算及成本分析（熟練使用Excel、IRR、NPV等工具）。談判與執(zhí)行：具備大型商業(yè)談判經(jīng)驗，能推動復(fù)雜項目從簽約到開業(yè)全流程落地。資源網(wǎng)絡(luò)：擁有一定的地產(chǎn)開發(fā)商、加盟商資源，熟悉酒店行業(yè)政策及市場趨勢。? 3. 個人素質(zhì)抗壓能力強，溝通能力良好；邏輯清晰，具備優(yōu)秀的PPT制作及匯報能力。 三、優(yōu)先條件 （加分） ?熟悉連鎖酒店開發(fā)模式，有成功操盤3個以上酒店項目案例；具備文旅綜合體、城市更新項目開發(fā)經(jīng)驗；持有PMP項目管理認證或相關(guān)資格證書。

工作職責：1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，保證與客戶和各部門有效的協(xié)調(diào)，加強對各類賓客需求的專業(yè)了解，最大程度的轉(zhuǎn)化線索，推動酒店的收益增長。2、了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括價格、關(guān)鍵客戶產(chǎn)量、酒店客房及餐飲的季節(jié)性推廣等。調(diào)整產(chǎn)品設(shè)置，以應(yīng)對競爭對手的威脅并定期向銷售總監(jiān)匯報。3、為酒店建立數(shù)字媒體推廣計劃，提高在線客戶市場的收益。4、協(xié)助酒店收益管理總監(jiān)監(jiān)督在線旅行合作商平臺進行的酒店市場推廣活動。5、緊密監(jiān)督主要客戶的收入和產(chǎn)量。抓住任何有可能得銷售機會。6、對新媒體渠道有運營經(jīng)驗以及擁有自己獨到的營銷意識。任職資格：

·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運作，確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標準，按照酒店業(yè)務(wù)目標向客人提供最佳服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能，對員工進行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎勵計劃，嚴格遵守對客服務(wù)標準，以便最大程度的提高業(yè)務(wù)水平，滿足客人的需求。 ·??監(jiān)督運營部，確保入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益最大化。 ·??指導(dǎo)運營部，特別是一線面客人員，確保常客和其他貴賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔保持外觀標準的整體責任，確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機的危急處理流程，并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長，以及酒店管理人員通報所有他們需要了解的酒店信息，如貴賓來店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿意度，采取有效措施，負責OTA\VIP查房及后續(xù)工作，處理重大投訴及客評管理。

崗位職責： 1、制定項目全周期開發(fā)計劃、年度計劃、月度計劃，以及各項目關(guān)鍵節(jié)點計劃；? 2、梳理項目各專業(yè)職責及制度流程體系；? 3、制定項目績效激勵原則，推動績效激勵制度落地；? 4、 配合計劃運營部制定本項目經(jīng)營計劃，加強經(jīng)營計劃管控；? 5、 負責運營會議組織；? 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其余工作。? ?任職要求： 1、 熟悉酒店籌備籌開流程，具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷； 2、良好的溝通能力，抗壓性強，有很好的團隊合作精神；? 3、熟練使用辦公軟件。

1、新店扶持：（1）新店OTA各平臺開殼或舊殼信息、產(chǎn)品內(nèi)容更新優(yōu)化落實督導(dǎo)，并提供協(xié)助及業(yè)務(wù)咨詢。（2）新店上線首月OTA運營優(yōu)化扶持，每周OTA運營診斷報告出具. 2、OTA日常監(jiān)控：（1）每日進行門店線上展示檢查，數(shù)據(jù)分析、問題總結(jié)、提出優(yōu)化建議報告并帶教督導(dǎo)門店優(yōu)化整改。（2）OTA輿情周匯總及優(yōu)化建議。 3、OTA問題診斷：（1）門店周/月診斷；（2）針對特殊門店進行精細化督導(dǎo)管理，價格調(diào)控，匹配用戶畫像優(yōu)化酒店畫像，競對分析、投流轉(zhuǎn)化拆解。 4、培訓(xùn)支持：（1）培訓(xùn)門店與編訂或優(yōu)化OTA培訓(xùn)課件。（2）OTA業(yè)務(wù)知識賦能

*負責管理所有在線境內(nèi)外平臺，包括洲際官方渠道及OTA產(chǎn)品管理，并與市場部合作進行內(nèi)容管理。 *與市場銷售總監(jiān)/營收經(jīng)理共同制定散客渠道銷售策略及目標，實現(xiàn)酒店散客收入目標。 *確保遵守集團所有促銷活動。 *有效控制銷售費用支出。 *向管理層反饋不斷變化的市場狀況，報貨競爭對手和市場趨勢。 *提高酒店和品牌在當?shù)氐闹群吐曌u。 *良好的溝通和解決問題能力。 *良好的寫作能力。

崗位職責 1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略規(guī)劃方向確定目標客戶、擬定市場開發(fā)計劃、制定整體年度經(jīng)營預(yù)算、營銷目標計劃、推廣策略及各階段實施步驟，開展全渠道銷售及宣傳推廣。 2、根據(jù)年度經(jīng)營指標進行任務(wù)的分解，和銷售任務(wù)和配套動作，制定有效的激勵措施，助力經(jīng)營指標的完成和提升。 3、能以客戶端的思維方法，重視賓客服務(wù)的設(shè)計與體驗，通過服務(wù)場景、體驗的分析與設(shè)計改善，提升消費者體驗。 4、優(yōu)化適宜于酒店的可持續(xù)的賓客關(guān)系維護體系，有效利用酒店“客必得”等系統(tǒng)軟件進行重點客群的用戶分析，制定有效策略助力客戶關(guān)系維護與互動。 5、重視經(jīng)營與收益管理，善于分析數(shù)據(jù)，制定合理有效的營收激勵政策，助力經(jīng)營指標的完成與提升。 6、制定切實可行的舉措并有效執(zhí)行，在過程中不斷完善前廳走動式現(xiàn)場服務(wù)“橫到邊、縱到底”的管理范圍與舉措。 7、能夠挖掘客戶深層次的隱性需求，制定傳播內(nèi)容和傳播方式，以更有利于消費者建立對酒店品牌知識和文化的認知。 8、具備新媒體運營的策略和運營管理思路，熟悉多平臺運營規(guī)則，能嘗試與創(chuàng)新，助力酒店品宣、流量提升與轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的目標實現(xiàn)。 9、有豐富的團隊建設(shè)管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)并指導(dǎo)創(chuàng)意構(gòu)思，引導(dǎo)團隊共同學(xué)習與提升，同頻交流。 10、定期修訂更新酒店部門重點崗位風險點的分析和風險防范文件，培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查. 11、部門各崗位安全風險點工作落實情況。 12、妥善完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的各項工作任務(wù)。 崗位要求 1、充分理解酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃方向，積極推進工作目標和動作的分解與實施。 2、有嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)程能力，確保酒店運營的安全性。 3、熟悉各類媒體運作流程，熟悉媒介市場行情及各種宣傳推廣方法的操作流程。 4、親切和善、樂于助人，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及情緒管理能力強。 5、具備處理沖突和挑戰(zhàn)，保持團隊凝聚力的能力。 6、具備基于數(shù)據(jù)和分析做出明智的業(yè)務(wù)決策能力。 7、能夠從宏觀角度審視酒店業(yè)務(wù)，制定長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。 8、推動新想法和創(chuàng)新實踐能力，以提升客戶體驗和運營效率。 9、良好的團隊協(xié)作能力，促進跨部門溝通，確保信息流暢和資源共享。

崗位職責： 1.熟悉攜程、美團、去哪兒等主流 OTA 平臺的規(guī)則與流量邏輯，與平臺運營團隊建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，協(xié)助新品上線、產(chǎn)品更新、價格跟進、運營推廣等; 2.負責小紅書、抖音、公眾號等平臺內(nèi)容的策劃執(zhí)行; 3.梳理酒店產(chǎn)品上下架標準，優(yōu)化訂單處理流程; 4.統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持: 5.對接合作需求，從房源預(yù)留、價格體系到渠道獨家合作進行全流程談判; 6.完成公司制訂的業(yè)績目標

【崗位價值】 加入頭部平臺，定義銀發(fā)經(jīng)濟下的美麗新標準，你將獲得： 1、與200萬高凈值用戶深度鏈接的黃金機會 2、參與銀發(fā)經(jīng)濟萬億賽道戰(zhàn)略級項目孵化 3、0到1打造中老年美妝垂類標桿IP 4、靈活激勵機制+職業(yè)躍遷快速通道 【崗位職責】 1、定義銀發(fā)美學(xué)新范式 基于對45+女性面部特征研究， 打造"妝前妝后對比"沉浸式體驗場景，建立情感共鳴 建立中老年美妝服務(wù)SOP體系 2、引爆體驗式營銷轉(zhuǎn)化 通過"服務(wù)+教育+產(chǎn)品"三位一體模式深度挖掘客戶需求 通過專業(yè)服務(wù)實現(xiàn)高客單轉(zhuǎn)化，建立VIP客戶圈層運營體系 3、玩轉(zhuǎn)銀發(fā)流量密碼 打造"美麗學(xué)院"IP，創(chuàng)新美妝適老化直播場景 聯(lián)動200萬會員社群，構(gòu)建OMO營銷閉環(huán) 【任職要求】 1、 資深美學(xué)專家 2年+彩妝領(lǐng)域深耕，對45+女性肌膚/妝容特性有深度研究 持有專業(yè)彩妝師認證優(yōu)先 有中老年化妝經(jīng)驗者優(yōu)先 2、高情商銷售高手 擅長建立深度客群信任，精準把握銀發(fā)群體消費心理 具備場景化銷售能力，能將產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化為情感價值 能提供情緒價值的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 【我們提供】 1、頭部企業(yè)資源支持：150個校區(qū)體驗場景+200萬私域流量池 2、 職業(yè)躍遷通道：優(yōu)秀者可晉升為總部美妝業(yè)務(wù)合伙人