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崗位職責： 1、全面負責對客體驗部的日常工作、實施各經(jīng)營項目、提供經(jīng)營與日常管理的方案； 2、關(guān)注賓客體驗，制定活動流程，提升客戶體驗感； 3、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質(zhì)量； 4、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率； 5、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作，對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責； 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求： 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識； 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定； 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。 對客體驗部責任范圍：健身房、兒童中心（室內(nèi)）、戶外泳池、溫泉（6個泡池）、大地草坪、兒童游樂場（戶外）。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的日常運營管理工作，包括服務流程優(yōu)化、人員排班、設備維護及衛(wèi)生監(jiān)管，確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準。 2、制定并執(zhí)行溫泉部服務標準與操作規(guī)范，定期培訓員工，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與客戶滿意度。 3、監(jiān)督溫泉區(qū)域安全管理工作，定期檢查設施設備運行狀態(tài)，及時排除安全隱患，確保賓客及員工安全。 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，快速響應并妥善解決，維護酒店品牌形象。 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的協(xié)作，確保跨部門工作高效銜接。 6、負責溫泉部成本控制，包括耗材管理、能耗優(yōu)化及預算執(zhí)行，達成經(jīng)營指標。 7、定期分析運營數(shù)據(jù)（如客流量、滿意度等），提出改進建議并推動落實。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上溫泉或高端酒店服務部門管理經(jīng)驗。 2、熟悉溫泉行業(yè)服務標準及運營流程，具備扎實的現(xiàn)場管理能力與突發(fā)事件處理經(jīng)驗。 3、具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力，能有效培訓、激勵員工，提升團隊凝聚力。 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能與跨部門及外部合作方高效對接。 5、持有健康證及相關(guān)安全管理資格證書（如消防、急救等）者優(yōu)先。 6、工作細致嚴謹，責任心強，能適應彈性工作時間及高強度工作壓力。

崗位職責 1、對康樂部經(jīng)理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的績效、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動 崗位要求 1、?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、 熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關(guān)知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1、 負責場所內(nèi)物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 2、?熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 3、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責】 1、負責酒店康體中心（健身房、游泳池等）的日常接待工作，為客人提供專業(yè)、熱情的服務 2、維護康體區(qū)域設施設備的正常運行，及時上報維修需求并跟進處理進度 3、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確?？腿嗽谑褂每刁w設施時的安全 4、定期檢查并補充康體區(qū)域的用品消耗（如毛巾、飲用水等） 5、保持康體區(qū)域的整潔衛(wèi)生，按照標準進行日常清潔和消毒工作 6、解答客人關(guān)于康體設施使用的咨詢，提供專業(yè)指導建議 7、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，舉止得體 2、身體健康，能適應倒班工作制（含周末及節(jié)假日） 3、具備基礎的急救知識和安全防范意識（有相關(guān)證書者優(yōu)先） 4、普通話流利，具備基本的英語交流能力 5、工作認真負責，具有較強的團隊協(xié)作精神 6、有酒店或健身行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 7、能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先

崗位職責： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預訂水療項目、付費，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務和設施的收入。 3.杰出的服務不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創(chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責: 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務并且預測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務。

工作職責： 1. 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務； 2. 按照既定次序和清潔標準來維護兒童俱樂部和康體設施； 3.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息； 4. 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全； 5.完成經(jīng)理、主管交辦的其他任務。 崗位要求： 1.熱情積極，樂于助人，善于溝通; 2.有兒童樂園工作經(jīng)驗； 3.有創(chuàng)意，有想法，能組織一些小的兒童活動。 4.需擅長吉他，尤克里里或畫畫 深圳硬石酒店，中國大陸第一家音樂主題酒店，潮牌因樂而生~? 月休8天，工作生活兩手抓；一年享受至少7天帶薪年假（轉(zhuǎn)正即可按比例休假）；? 包吃包住，每日提供水果，至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門，宿舍距酒店500米，步行可達；? 國際品牌系統(tǒng)培訓，廣闊發(fā)展空間，盡情釋放你的創(chuàng)造力；? 愉悅活力工作氛圍，硬石舞臺已搭好，助你“C位出道”，開啟搖滾明星之旅！

【崗位職責】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、對康樂活動經(jīng)理匯報，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考績、考勤工作，根據(jù)員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據(jù)娛樂市場的情況向領(lǐng)導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。