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【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對(duì)溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協(xié)助溫泉總監(jiān)全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協(xié)助溫泉總監(jiān)建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協(xié)助溫泉總監(jiān)參與制定溫泉生意及銷售戰(zhàn)略 4. Advice and support the Director to make great decision 協(xié)助溫泉總監(jiān)為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務(wù)和設(shè)施，針對(duì)性地進(jìn)行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規(guī)定的財(cái)務(wù)程序執(zhí)行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區(qū)域和設(shè)備的安保和安全，負(fù)責(zé)鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監(jiān)管并嚴(yán)格檢查所有下屬的工作和儀容標(biāo)準(zhǔn)。能夠評(píng)估和給予員工反饋改進(jìn)并激勵(lì)員工以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監(jiān)不在時(shí)，負(fù)責(zé)并幫忙解決問題。協(xié)助總監(jiān)處理管理系統(tǒng)，組織并嚴(yán)格遵循管理規(guī)章并向總監(jiān)報(bào)告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動(dòng)了解行業(yè)和競爭對(duì)手，并提出改進(jìn)意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執(zhí)行每個(gè)班次簡報(bào)工作，并為團(tuán)隊(duì)安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時(shí)間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運(yùn)時(shí)間前/后檢查設(shè)備，確保所有都遵循標(biāo)準(zhǔn)程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協(xié)助總監(jiān)改進(jìn)溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會(huì)議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協(xié)助總監(jiān)考核員工工作表現(xiàn) 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協(xié)助總監(jiān)面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行部門預(yù)算及預(yù)測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導(dǎo)培訓(xùn)溫泉員工  

主要負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營、安全、對(duì)客服務(wù)、員工培訓(xùn)及處理客訴的工作。 【主要職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負(fù)責(zé)樂園人員的管理和培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的安全維護(hù)和處理，確保游客的安全； - 負(fù)責(zé)樂園客戶的接待和服務(wù)，提高客戶滿意度； - 負(fù)責(zé)樂園產(chǎn)品的售后服務(wù)和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； - 遵守樂園的相關(guān)規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運(yùn)營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學(xué)歷，具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運(yùn)營模式和規(guī)律，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； - 具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)水療中心的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)水療中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括員工招聘、培訓(xùn)、排班及績效管理 4、控制水療中心運(yùn)營成本，制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保盈利目標(biāo)達(dá)成 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，提升水療中心業(yè)績 6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保水療服務(wù)與酒店整體運(yùn)營無縫銜接 8、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引入創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，保持水療中心的競爭力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉水療中心運(yùn)營流程 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略 5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)，追求卓越客戶體驗(yàn) 6、具備成本控制意識(shí)，能夠合理制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目

工作內(nèi)容： 1、對(duì)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂和探險(xiǎn)王國活動(dòng)項(xiàng)目的全面管理。 2、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動(dòng)場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時(shí)調(diào)配人力。 4、負(fù)責(zé)檢查場所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負(fù)責(zé)檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，檢查培訓(xùn)效果。 7、當(dāng)班期間安全生產(chǎn)，需認(rèn)真檢查崗位的安全問題，負(fù)責(zé)對(duì)下屬安全職責(zé)的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強(qiáng)，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項(xiàng)目和設(shè)備等。 4、外向，熱情活潑，仔細(xì)負(fù)責(zé)，熱愛運(yùn)動(dòng)，敏于觀察，人際關(guān)系好。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負(fù)責(zé)康體中心的日常運(yùn)營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預(yù)算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案； 4.管理專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及外包服務(wù)人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織專業(yè)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)員工排班、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 7.確保為賓客提供個(gè)性化的高端健康服務(wù)體驗(yàn)； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護(hù)VIP客戶關(guān)系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容； 10.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況； 12.確保符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門及集團(tuán)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 13.制定年度營銷計(jì)劃，策劃主題活動(dòng)等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務(wù)并根據(jù)酒店的任務(wù)安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、體育或健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會(huì)所康體中心管理經(jīng)驗(yàn)； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運(yùn)營管理； 5.持有相關(guān)專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預(yù)算管理與成本控制經(jīng)驗(yàn)； 9.具備基礎(chǔ)的對(duì)客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 12.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成康樂部的日常運(yùn)營管理，包括健身房、游泳池、溫泉、SPA等康樂設(shè)施的管理和服務(wù)工作。 2、協(xié)助制定康樂部的工作計(jì)劃和經(jīng)營策略，提高康樂項(xiàng)目的營業(yè)額和客人滿意度。 3、監(jiān)督康樂設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量，確保員工為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。 4、協(xié)助管理康樂設(shè)施的設(shè)備和物資，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。 5、協(xié)助策劃和組織各類康樂活動(dòng)和促銷活動(dòng)，吸引更多客人參與。 6、處理客人在康樂活動(dòng)中的投訴和建議，及時(shí)解決問題，提升客人體驗(yàn)。 7、培訓(xùn)和指導(dǎo)康樂部員工，提升員工的服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)

監(jiān)督AWAY Spa和FIT的整個(gè)運(yùn)營。水療及有型健身總監(jiān)將建立，指導(dǎo)和維護(hù)AWAY Spa和FIT的品牌標(biāo)準(zhǔn)，以及我們的服務(wù)承諾。水療及有型健身總監(jiān)將負(fù)責(zé)AWAY和FIT的整體財(cái)務(wù)業(yè)績。 他/她將利用銷售和營銷策略，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)來優(yōu)化收入，同時(shí)保持高水平的服務(wù)。 雇用，培訓(xùn)和獲取人才，并確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和一致性。保持最新狀態(tài)，并跟上當(dāng)前的水療，美容，健康和健身相關(guān)趨勢，知識(shí)，技能，產(chǎn)品等。以身作則，為部門定下基調(diào)。不斷尋求提升客人體驗(yàn)，并鼓勵(lì)人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時(shí)保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風(fēng)格和工程進(jìn)行溝通，以確保設(shè)施處于原始狀態(tài)。建立和維護(hù)與會(huì)員，客戶，客人的關(guān)系，并延長每個(gè)會(huì)員的持續(xù)性。

【崗位職責(zé)】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 2．分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)。 3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證各設(shè)施項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4．審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)旋狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措旋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 5．制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 6、參與對(duì)康樂部產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng)策劃,組織實(shí)施。 7、建立良好的客戶關(guān)系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護(hù)酒店美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí); 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)；有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

【工作內(nèi)容】 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待工作，制定個(gè)性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動(dòng)，結(jié)合酒店所在地的文化特色，豐富活動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動(dòng)體驗(yàn)。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據(jù)酒店運(yùn)營需求策劃賓客活動(dòng)。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領(lǐng)賓客沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)。 5. 負(fù)責(zé)活動(dòng)準(zhǔn)備進(jìn)度的安排及跟進(jìn)，確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)并帶領(lǐng)員工現(xiàn)場執(zhí)行活動(dòng)，確保所策劃的活動(dòng)得到賓客的高度滿意和認(rèn)可。 【任職要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、耐心細(xì)致，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對(duì)于俱樂部有熟練的運(yùn)營管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 1.?根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定連鎖游泳館的年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各分店的業(yè)績目標(biāo)、市場拓展方向和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.?分解運(yùn)營目標(biāo)至各分店及相關(guān)部門，確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)成性，并定期跟蹤目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整策略。 （二）門店運(yùn)營管理 1.?制定并完善連鎖游泳館的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，包括會(huì)員管理、課程安排、水質(zhì)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、安全管理等，確保各分店運(yùn)營的規(guī)范化和一致性。 2.?定期巡店，檢查各分店的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的分店提出整改要求并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3.?監(jiān)控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采購、能耗等，通過優(yōu)化運(yùn)營流程和資源配置，降低運(yùn)營成本，提高利潤率。 （三）救生員管理與安全管理 1.?制定救生員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理制度，確保救生員具備專業(yè)的救生技能和應(yīng)急處理能力。 2.?監(jiān)督救生員的日常工作，確保其嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保持高度警覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。 3.?定期組織救生員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)和模擬演練，確保其能夠熟練掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎、溺水急救等急救技能。 4.?負(fù)責(zé)制定游泳館的安全管理規(guī)范，包括安全設(shè)施的配備與維護(hù)、安全標(biāo)識(shí)的設(shè)置、應(yīng)急預(yù)案的制定與演練等，確保游泳館的運(yùn)營安全。 5.?定期組織安全檢查，排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保游泳館符合國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)。 （四）水質(zhì)管理 1.?制定并執(zhí)行嚴(yán)格的水質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保游泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2.?監(jiān)督水質(zhì)檢測設(shè)備的日常維護(hù)和校準(zhǔn)，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。 3.?定期組織水質(zhì)檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和操作規(guī)范性。 4.?根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理方案，確保水質(zhì)始終處于良好狀態(tài)。 5.?與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持良好溝通，及時(shí)反饋水質(zhì)檢測情況，確保游泳館的水質(zhì)管理符合監(jiān)管要求。 （五）市場推廣與品牌建設(shè) （六）客戶服務(wù)與管理 （七）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉理療或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。