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崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；? 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標準及要求。

職位描述： 本崗位負責賓客服務支持部的運營，并且協(xié)調(diào)賓客服務部及物業(yè)管理部等其它部門。 工作職責： 1、確保酒店內(nèi)區(qū)域的清潔，保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標準。 2、確保客房布草和餐飲布草的數(shù)量，監(jiān)督和安排各種物品存貨。確保客房內(nèi)的所需任何物品的充足性。 3、監(jiān)督制服房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內(nèi)部布草及員工制服的充足性。 4、制定每年的制服預算以及賓客服務支持部的FF&E，在管理部門和其它相關部門的協(xié)調(diào)下經(jīng)營制定設備裝置預算。 5、建立工作標準并且培訓部門員工達到標準要求。 6、平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 7、每天參加和樓層主管的會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等。 崗位要求： 1、較強的人際處理能力，具有領導和人員管理技能。 2、具有良好的關于樓層，PA基本運作方面的專業(yè)知識。 3、對物品的品牌，奢華和質(zhì)量具有敏感度。 4、具有基礎的英語表達能力。 5、二至五年的相關工作經(jīng)驗。 6、具有本地同崗位經(jīng)驗或希爾頓集團內(nèi)部酒店的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大?；蛞陨蠈W歷，有1-2年以上客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

作為酒店樓層主管，您將應以最高標準完成以下任務:? ? 當班時負責所有分配樓層和客房區(qū)域的高標準清潔工作。? ? 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)房態(tài)的正確。? ? 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。? ? 監(jiān)督夜床服務。? ? 負責鑰匙的嚴格控制。? ? 對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。? ? 迅速向工程部匯報工程維修。? ? 確保失物招領按照程序操作。? ? 維持樓層布草間的干凈和整潔。? ? 監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務員的工作效率。? ? 檢查客房部員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象。? ? 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。? ? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? ? 必要時對員工進行個別面對面指導。? ? 通過匯總客人的意見，不斷尋找機會提升對客服務。? ? 采取合適的行動解決客人的抱怨。? ? 保證所有報告都按時完成。? ? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。? ? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? ? 執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。? ? 如有必要，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 希爾頓樓層主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? ? 良好寫作和口頭表達能力。? ? 良好的英語水平。? ? 具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。? ? 能熟練操作各種辦公軟件。? ? 會使用Opera?&?OnQ系統(tǒng)。? ? 至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗。? ? 積極聆聽、多方位思考。

【崗位職責】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設備和化學劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關設備故障的問題。 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準確及時的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務。 采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關濕洗機器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機器烘干衣物 清潔機器 完成主管交給的額外任務 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 高中學歷。 有相關的洗衣房工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準。 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 12、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 13、每日與客房部經(jīng)理會面交流。 14、及時向防損部報告可疑人物。 15、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 16、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗。 2、視力良好，身體健康，能夠適應長時間工作。

【崗位職責】 1、操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 2、掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。 3、確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。 4、申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 5、維持客房布巾和制服的質(zhì)量。 6、保持簡單的供應記錄。 7、管理督促員工。 8、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 9、檢查成品的數(shù)量和品質(zhì)。 10、維護設備，匯報出故障的機器，以便及時維修。 11、處理客人急需的清洗服務。 【崗位要求】 至少2年或以上的相關工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 ? 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 ? 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 ? 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 ? 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 ? 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。 ? 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 ? 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 ? 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ? 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 ? 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 ? 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ? 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ? 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ? 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 ? 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 ? 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理； ? 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關的培訓。 ? 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 ? 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 ? 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 ? 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 ? 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務。 ? 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 ? 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質(zhì)量。 ? 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） ? 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關心客人。 ? 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 ? 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 ? 與廚房的員工建立良好的溝通。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 崗位要求 ? 中專科及以上學歷，較好的中英文讀寫能力。 ? 一至兩年相關前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ? 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 ? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ? 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 ? 能在強壓下勝任工作。 ? 親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 ? 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 ? 強烈的責任感及自我激勵能力。 ? 較強的團隊合作意識。

【崗位職責】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責整個酒店鮮花的預訂和鮮花質(zhì)量把關工作。 6、負責部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領發(fā)員工工資、獎金、補貼。 7、負責每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負責對講機、值臺電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

協(xié)助經(jīng)理巡查客房衛(wèi)生。

崗位職責 ? 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。 ? 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 ? 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 ? 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 ? 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 ? 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ? 如有必要，幫助客人訂房，詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ? 引入新的榮譽客會會員，確保會員應得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。 ? 依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 ? 將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 ? 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 ? 確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 ? 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ? 與各部門進行有效的溝通合作。 ? 確保完成行前臺每日的任務，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ? 節(jié)約成本，確保存貨不浪費。 ? 收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 ? 確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 ? 快速高效的轉接所有來電，誠摯友好的問候客人?？焖倬珳实幕卮鸷蛻獙腿颂岢龅膯栴}及要求，其中包括各消費場所的營運時間方位等。 ? 交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 ? 準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 ? 有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ? 管理便利店，根據(jù)價格要求向客人提供相應的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 ? 按照相應制度及時進行貨品補貨、更新和盤點，保持貨架商品完備。 ? 熟悉火災等突發(fā)情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規(guī)章制度予以執(zhí)行。 ? 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細的給客人做出解釋。 ? 了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 ? 了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。 ? 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 ? 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 ? 在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。 ? 清洗相應當班用具。如刀具，杯具，瓷器等。 ? 展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)和職業(yè)面貌，隨時在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。 ? 微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 ? 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 ? 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與主管或經(jīng)理聯(lián)系。 ? 及時無誤地將客人的送餐服務所需的食品酒水等送到客人的住房。每個班次至少一次巡樓。 ? 在當班開始前，檢查各個使用設備，確保運作狀態(tài)正常，如有需要及時和工程部聯(lián)系。 ? 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 ? 在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務區(qū)內(nèi)。 ? 將服務客人放在首位。 ? 在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 ? 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 ? 向上一級主管或經(jīng)理匯報發(fā)生的任何事故。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 崗位要求 ? 大專及以上學歷 能運用計算器材準確無誤的進行各種數(shù)據(jù)運算。 ? 1-2年酒店餐飲或前臺工作經(jīng)驗。 ? 具備一定的英語功底，能用英語有效的傾聽和進行溝通。 ? 熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ? 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 ? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ? 學習能力強，能在強壓下勝任工作。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3、可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。