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  • 宜春 | 1年以上 | 高中
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 五險一金
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 2.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 熟知部門標準工作程序。 4. 履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 6. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金并協(xié)助進行外匯兌換。 7. 在值班時檢查夜班報告,準備早班報告,并為客人的到來準備各種必要的表格。 8. 隨時負責回應客人關(guān)于使用保險箱服務的要求。 9. 熟知所有特別促銷活動如季節(jié)性套餐計劃、??蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 10.處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 崗位要求: 1、具有高中學歷或酒店行政管理,酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書。 2、擁有1年賓客服務部工作經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 3、有一定服務意識,責任心強。 4、有良好的氣質(zhì)較好。
  • 前臺接待員

    2.6千-2.8千
    宜春 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 宜春 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責房務部的日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化房務部工作流程及服務標準,確保服務質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、負責房務部員工培訓、排班及績效考核,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務效率; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設施維護,確保客房衛(wèi)生、安全及設備完好率達標; 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制房務部運營成本,合理管理物資消耗及人力配置; 7、與其他部門(如工程、餐飲等)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉房務部各環(huán)節(jié)操作流程; 2、較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、服務品質(zhì)有高標準要求; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力; 5、能適應彈性工作安排,包括節(jié)假日或緊急情況的值班; 6、有責任心、抗壓能力強,以結(jié)果為導向。
  • 樓層主管

    4千-5千
    宜春 | 3年以上 | 中專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 三節(jié)福利
    • 五險
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 員工價訂房
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 客房運營管理:監(jiān)督客房清潔質(zhì)量達標,合理分配客房、調(diào)度清潔進度,管控清潔與布草等物資; 服務質(zhì)量把控:響應客人需求、處理投訴,保障 VIP / 特殊客人服務,優(yōu)化服務流程; 團隊管理:按出租率排班,培訓員工技能、做績效考核,維護團隊溝通與凝聚力; 安全與資產(chǎn)維護:巡查消防、門鎖等安全設施,盤點客房物品,反饋設施故障并跟進維修; 跨部門協(xié)作:與前臺、工程、餐飲等同步信息,保障服務銜接; 數(shù)據(jù)報表:記錄工作日志、統(tǒng)計物資消耗,提交運營報表并提改進建議。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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