職責(zé):
優(yōu)先培養(yǎng)晉升希爾頓歡朋運(yùn)營(yíng)總監(jiān);作總經(jīng)理后備人選;有意向請(qǐng)聯(lián)系19007055513
?負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營(yíng)工作。
?前廳部、全能歡小朋的工作;
?確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí),禮貌的服務(wù);
?確保員工,特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員,熟悉希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員體系,能夠識(shí)別出??图捌渌F賓,并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照;
?確保酒店網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)在4.9分以上;差評(píng)率95%、百人差評(píng)值