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  • 客服

  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 獨立負責單體公寓的日常經營和運作,包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作;2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責; 3. 根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新;? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內;? 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護; 6. 協(xié)助完成公寓新項目開發(fā)及拓展任務;? 7. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷,英語口語熟練。? 2.有5年以上同品牌星級酒店客房或前廳管理工作經驗,客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦;有一定工工程經驗,同時具備前廳部崗位工作經驗。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。? 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力。? 6.后續(xù)能接受全國以及海外外派。? 請注意:您的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    此崗位為北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下項目酒店招聘,包括融悅庭酒店等。 崗位職責: 1.?全面負責酒店的籌備開業(yè)及經營管理工作; 2.?建立、健全酒店的組織管理體系; 3.?負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 4.?負責制定酒店的經營預算和決算; 5.?落實酒店年度財務預算和年度工作指標; 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 7.?負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 8.?做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更; 9.?指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質; 10.?做好為軍惠軍服務,提升客戶滿意度; 11.?完成公司領導安排的其他任務。 崗位職責: 1.???萍耙陨蠈W歷,年齡不超過45歲; 2.?中共黨員優(yōu)先,具有相關專業(yè)資格證者優(yōu)先; 3.?具備酒店3個以上業(yè)務部門崗位工作經歷,熟悉酒店各部門服務及管理流程; 4.?5年以上酒店部門負責人或3年以上總經理助理、副總經理工作經驗,酒店市場銷售、房務管理出身優(yōu)先考慮; 5.?善于管理和經營團隊,事業(yè)心強; 6.?有較強的計劃、組織、協(xié)調、控制和綜合決策能力; 7.?可接受工作地點調配。
  • 財務負責人

    1萬-1.5萬
    全國 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 社保
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    所屬部門:遠洲集團_財務管理中心_下屬酒店財務負責人 近期工作地點:江浙滬 分子酒店 崗位職責: 一、財務管理和控制職責 1、在集團領導下貫徹執(zhí)行國家經濟政策、財經紀律。嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務管理和會計核算標準。 2、監(jiān)督財務管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經營業(yè)績。 4、做好酒店的財務、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責 1、根據(jù)集團決策,分析市場供求關系,制定酒店年度預算,監(jiān)督經營預算的實際費用及分析經營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措,監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要,合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表,及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經營及財務管理的評價職責。 運用各種對比分析的方法,對酒店的經營成果以及財務管理進行評價,為酒店的經營決策提供資料。 四、會計年度審計職責。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經營成果的報表并報集團審核。 五、行政管理 1、協(xié)調各部門之間的關系,配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務內部的各項工作。 3、協(xié)調外界有關方面的關系,做好與政府、銀行、稅務等部門的聯(lián)系。 六、人事管理:按照所制定的財務管理系統(tǒng)及控制程序對員工進行業(yè)務培訓及財務體系團隊搭建。 七、其他日常事務。 任職資格: 1、五年以上酒店財務工作經驗,其中三年以上五星級酒店財務經理崗位工作經驗; 2、財會、金融、經濟、管理等相關專業(yè)本科以上學歷,會計師資格,具有注冊會計師資格者優(yōu)先; 3、熟悉國家稅務等相關法律法規(guī)、稅務籌劃及相關稅務處理; 4、較強的預算編制、財務核算、財務分析和控制能力; 5、良好的組織、協(xié)調、溝通能力和團隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力; 6、熟練使用金蝶財務軟件及相關辦公軟件。
  • 美容師

    4千-5千
    邵陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責為美容院沙龍客人提供專業(yè)的美容服務。 2、講究職業(yè)道德,做到文明服務,保持美容的高水準服務,維護公司聲譽。 3、定期建立貴賓及??蜋n案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務。 4、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 5、參加美容院晨會,完成每天工作流程報表與每月總結報表。 6、完成店長安排的其他工作。 崗位要求 1、皮膚好,儀表大方,熟悉美容產品和手法, 2、持有美容師證書者、有美容院工作經驗者優(yōu)先。 3、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質,較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。
  • 長沙 | 1年以上 | 學歷不限
    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責私密美容項目的專業(yè)咨詢與客戶需求分析,提供個性化的私密養(yǎng)護抗衰解決方案; 2、為客戶提供私密美容項目的操作服務,確保服務過程安全、專業(yè)、高效; 3、定期跟蹤客戶護理效果,解答客戶疑問,維護客戶關系,提升客戶滿意度; 4、參與公司組織的產品及技術培訓,熟練掌握私密美容相關知識與操作技能; 5、協(xié)助團隊完成銷售目標,通過專業(yè)服務促進客戶轉化與復購; 6、嚴格遵守公司服務流程與衛(wèi)生標準,確保服務環(huán)境整潔、安全。 【崗位要求】 1、對私密美容行業(yè)有濃厚興趣,愿意深入學習相關技術與知識; 2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠與客戶建立信任關系; 3、學習能力強,能快速掌握新產品、新技術及服務流程; 4、工作細致耐心,具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神; 5、能適應靈活的工作時間安排,并且適應長期出差; 6、有美容行業(yè)相關經驗或醫(yī)學、護理背景者優(yōu)先,無經驗者可提供培訓。
  • 益陽 | 經驗不限 | 學歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    招聘美甲美睫師 1.招聘崗位:一名全職店員(美甲美睫都會優(yōu)先) 2.工作時間:10:00~20:00/11:00-21:00 (工作時間自由,沒客人的時候可自由安排,但必須有人守店) 3.經驗要求:有一年以上美甲美睫工作經驗優(yōu)先錄取(性格開朗有耐心,有服務意識) 4.技術要求:需要審美在線,技術到位。能根據(jù)客人需求作出滿意款式。會拍客片及基礎修圖 5.薪資待遇: 業(yè)績55分(第三個月開始有績效獎金) 6.月休4天,需要調好班,休息提前一天告知;工資月結,每月15號按時發(fā)放工資,不拖欠; 7.老板不定期請喝奶茶、聚餐、團建。不需要推銷辦卡,沒有業(yè)績任務,老板是00后 整體工作氛圍輕松愉快 咨詢:19573737969(電話不及時接請?zhí)砑游⑿牛?地址:湖南省益陽市赫山區(qū) 湖南城市學院西門高新活力城
  • 長沙 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責接待顧客,提供優(yōu)質的就餐服務; 2、及時為顧客上菜,保證菜品的溫度和質量; 3、處理顧客在就餐過程中的需求和投訴,提升顧客滿意度; 4、保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、桌面干凈衛(wèi)生; 5、協(xié)助廚房工作人員進行餐前準備和餐后清理工作。 ? 崗位要求: 1、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神;? 2、能夠站立工作8小時,具備一定的體力; 3、熟悉餐飲服務流程,了解基本的餐飲知識; 4、有耐心,對待顧客熱情周到; 5、有位上餐經驗優(yōu)先。
  • 長沙 | 2年以上 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    工作時間:9:30至14:00,16:00至20:30,月休4天 工作內容: 1、負責店鋪日常管理和服務,確保正常營運; 2、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準; 3、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作; 4、及時跟蹤檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正; 5、及時對餐臺上菜速度,情況了解,及時催菜; 6、培訓新同事,參加經營會議。 崗位要求: 1、高中以上學歷,形象氣質佳,18-38歲,分餐制服務及培訓經驗; 2、餐廳基礎服務2年以上經驗,1年以上餐廳管理經驗,無管理經驗勿擾; 3、有服務意識,需較好溝通協(xié)調; 4、有茶藝、調香、插花等技藝優(yōu)先。
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作,包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作2、按照服務標準為客人提供優(yōu)質的用餐體驗,確保服務流程規(guī)范 3、熟悉菜單內容,能夠為顧客提供專業(yè)的菜品介紹和推薦 4、保持餐廳環(huán)境整潔,定期檢查餐具、桌椅等設施的完好性 5、及時處理顧客的合理需求及投訴,維護良好的顧客關系 6、協(xié)助完成餐廳日常盤點及物資管理工作 7、遵守酒店各項規(guī)章制度,執(zhí)行服務標準和操作流程 【崗位要求】 1、年齡18-45周歲,身體健康,形象端正 2、具備良好的服務意識和溝通能力,熱情主動 3、能夠適應早晚班輪班工作制 4、具備團隊合作精神,工作認真負責 5、有酒店或餐飲行業(yè)工作經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓上崗 6、能承受一定的工作壓力,適應快節(jié)奏工作環(huán)境
  • 衡陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
  • 長沙 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務 2、準確處理各類預訂信息,及時更新房態(tài)并做好相關記錄 3、接聽客戶電話,解答客人咨詢,處理簡單投訴并及時反饋 4、熟悉酒店產品及周邊信息,為客人提供專業(yè)的旅游、交通等咨詢服務 5、負責前臺現(xiàn)金及票據(jù)管理,確保賬目清晰準確 6、保持前臺區(qū)域整潔有序,維護酒店專業(yè)形象 7、協(xié)助完成部門交辦的其他臨時性工作 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、形象氣質佳,身高女160cm以上,男170cm以上 3、普通話標準,具備良好的語言表達能力和服務意識 4、能熟練操作電腦及常用辦公軟件 5、具備較強的應變能力和抗壓能力,能適應倒班工作制 6、有酒店前臺實習或工作經驗者優(yōu)先,無經驗者可培訓上崗 7、年齡18-30周歲,身體健康,無不良嗜好
  • 長沙 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程,定期檢查客房衛(wèi)生質量和服務水平,確保符合酒店標準 3、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和專業(yè)技能 4、管理客房物資庫存,控制成本支出,定期盤點并制定采購計劃 5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房服務中出現(xiàn)的問題 6、與其他部門保持良好溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢7、定期檢查設施設備運行狀況,及時報修并跟進維修進度 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店客房管理工作經驗,熟悉客房運營流程 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效調動員工積極性 4、工作細致認真,責任心強,具備較強的服務意識和應變能力 5、年齡30-50歲,身體健康,能適應倒班工作6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 7、良好的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客訴及突發(fā)事件
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助房務總監(jiān)全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保各崗位服務流程規(guī)范執(zhí)行 2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位服務質量,處理賓客投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度 3、負責前廳部排班安排、員工培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率 4、監(jiān)控客房銷售狀態(tài),協(xié)調客房部確保房態(tài)信息準確,最大化客房收益 5、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價等),制定改進方案、維護VIP客戶關系,落實重要賓客接待方案 7、檢查前廳設施設備運行狀況,確保工作環(huán)境安全有序 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、4年以上高星級酒店前廳工作經驗,其中至少2年管理崗位經歷 3、精通綠云等酒店管理系統(tǒng)操作,熟悉前廳各崗位標準流程 4、具備優(yōu)秀的服務意識與突發(fā)事件處理能力,普通話標準 5、年齡25-35歲,形象氣質佳,英語溝通能力良好(CET-4優(yōu)先) 6、較強的團隊管理能力和跨部門協(xié)調能力,能承受工作壓力 7、持酒店職業(yè)經理人資格證或相關培訓證書者優(yōu)先
  • 長沙 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、能制作經營風味的各種燒、鹵食品及配料。 2、負責燒臘食品的提供,保證染料質量和食品質量,了解各種菜肴的特點。 3、制定食品和貨源的規(guī)格,作為驗收標準,做好每季,每月的工作計劃。 4、執(zhí)行食品衛(wèi)生法則及有關政策,講究個人衛(wèi)生,搞好刀具及砧板的清潔衛(wèi)生。 5、做好各類食品,半成品,肉類品的保管工作。 【崗位要求】 1、為人正直,有責任心。 2、有3年廚房燒臘工作經驗 3、身體健康,能吃苦耐勞。
  • 郴州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社會保險
    • 投遞簡歷
    銷售總監(jiān) (1名) · 崗位職責: 1. 全面負責酒店整體銷售戰(zhàn)略的制定、實施與評估,完成年度銷售預算及指標。 2. 開拓并維護國內外高端旅行社、大型企業(yè)客戶、OTA平臺、政府及事業(yè)單位等重要渠道。 3. 領導銷售團隊,建立高效的銷售體系與管理流程,激勵團隊業(yè)績增長。 4. 分析市場趨勢與競爭對手動態(tài),為酒店產品定價、市場策略提供決策依據(jù)。 5. 統(tǒng)籌重大商務談判和協(xié)議簽訂,代表酒店參與行業(yè)活動,提升品牌影響力。 · 任職要求: 1. ??萍耙陨蠈W歷,市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 6年以上高端酒店或度假村銷售管理經驗,3年以上銷售總監(jiān)或同等職位經驗。 3. 擁有豐富的客戶資源及卓越的渠道開拓能力,業(yè)績斐然。 4. 具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊領導、商務談判和決策能力。 5. 對市場有敏銳的洞察力,能承受高強度的工作壓力。
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 豐厚年終獎
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 遵從客房部主管指示,保證飯店所有客房達到清潔衛(wèi)生標準,監(jiān)督各層服務員及樓層領班的工作,不斷與客房中心交流客房狀態(tài)信息 1. 監(jiān)督并指導客房服務員的工作,合理分配任務,提高團隊效率。 2.每日對所負責樓層所有客房100%檢查,按照標準檢查員工整理后的清潔、物品配置、維修等,檢查確認空房狀態(tài)。按標準操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態(tài)。 3. 計劃安排定期的清潔工作,如:地毯清洗、沙發(fā)的清潔及清洗窗簾和床上用品工作。確保客房及公共區(qū)域保持在一個較高的清潔水平。 4.處理賓客投訴和特殊需求,及時解決相關問題。 5.負責客房用品的申領、保管及盤點,控制成本,完成每期棉織品和易耗品盤點工作。 6.根據(jù)部門培訓計劃,跟進當月員工的培訓課程,準備每月的培訓總結。 崗位要求: 1. 中專及以上學歷,具備1年以上的酒店行業(yè)客房管理經驗。 2. 熟悉酒店客房服務工作流程及標準。 3.具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力; 4.具備較強的溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理突發(fā)情況。
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務,保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設備,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上,完成安全保障和安全服務任務。 2、記錄設備的報警信息,通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應急預案。 4、利用監(jiān)控設備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設備和其輔助設備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙,鑰匙借領手續(xù)齊全。
  • 銷售代表

    5千-1萬
    長沙 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 主動開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系,以擴大資源并確保業(yè)務持續(xù)性。 2. 負責完成既定的銷售業(yè)績指標,并定期匯報進度與預測。 3. 根據(jù)客戶需求制定報價方案,完成商務談判及合同簽訂。 4. 收集市場趨勢和競爭對手信息,為制定銷售策略提供依據(jù)。 5. 作為客戶與運營部門的溝通橋梁,協(xié)調資源以確?;顒禹樌麍?zhí)行。 6. 維護并拓展各類銷售渠道與合作關系,以增加酒店收入來源。 7. 熟練使用相關軟件系統(tǒng),及時更新客戶數(shù)據(jù)并生成銷售報告。 8. 代表酒店參加展會及行業(yè)活動,進行品牌推廣并獲取潛在客戶。 【崗位要求】 1. 掌握市場分析、客戶開發(fā)及談判技巧,能獨立完成銷售目標?。 2. 客戶服務意識強,能處理投訴及突發(fā)事件,適應高強度工作。 【任職條件】 1. 年齡35歲以下,大專及以上學歷。 2. 熟悉酒店產品(客房、餐飲、會議)及本地旅游資源,形象氣質佳。
  • 長沙 | 1年以上 | 學歷不限
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
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    • 美女多
    • 團隊氛圍好
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂變更及取消等業(yè)務; 2、準確收取房費、押金及其他費用,確保賬目清晰無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊交通及旅游信息,協(xié)助解決客人的合理需求; 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作設備(如電腦、打印機、電話等)正常運行; 5、記錄并反饋客人的意見或投訴,及時上報異常情況; 6、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新、房卡管理及交接班記錄等工作; 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,核對客人身份信息,保障住客安全; 8.領導交辦的其他工作事項。 【崗位要求】 1、年齡25-39歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、半年以上星級酒店前臺或相關服務行業(yè)工作經驗,熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、普通話流利,具備基礎英語溝通能力,能處理簡單涉外接待; 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 5、性格開朗,應變能力強,能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴; 6、工作細致耐心,具備團隊協(xié)作精神,適應8小時三班倒工作制。
  • 長沙 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 全面負責前廳部(接待、禮賓、總機、賓客關系等)的日常運營,確保各崗位工作順暢高效。 2. 監(jiān)督并提升對客服務的質量與標準,處理重大客人投訴和復雜問題,確??腿藵M意度。 3. 負責前廳員工的排班、培訓、指導與績效評估,建設并提升團隊專業(yè)能力與服務意識。 4. 協(xié)同銷售、收益部門監(jiān)督房態(tài)控制、房價執(zhí)行和客房收入優(yōu)化,努力實現(xiàn)收益增長。 5. 確保所有前臺操作流程、安全政策和財務制度得到嚴格執(zhí)行,保障運營合規(guī)與安全。 6. 作為關鍵協(xié)調人,與客房、銷售、餐飲等其他部門保持高效溝通,確保對客服務無縫銜接。 7. 負責VIP的接待安排,建立和維護良好的賓客關系,提升客戶忠誠度。 8. 審核日常報表、管理應收賬款和備用金,并通過運營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)改進機會。 【崗位要求】 1. 普通話標準,英語口語流利。 2. 熟悉前臺系統(tǒng)操作、OTA平臺管理及客房銷售策略。 3. 具備團隊管理經驗,能制定培訓計劃并提升員工服務標準?,擅長處理客戶投訴及突發(fā)事件,有VIP接待經驗。 4. 能統(tǒng)籌前廳全流程工作,包括預訂管理、入住接待、賬務審核等?。 5. 熟悉OTA平臺運營和收益管理,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化客房出租率及房價策略?。 【任職條件】 1. 年齡40歲以下,本科及以上學歷,身高要求男性173 cm以上、女性163 cm以上,形象氣質佳。 2. 5年以上四星級及以上酒店前廳工作經驗,其中至少2年以上同等職位管理經驗?。
  • 傳菜員

    3千-4千
    長沙 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、傳菜員在傳菜領班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜肴的服務工作,對領班的安排工作必須遵循先服從后討論的原則。 2、按照規(guī)格水準,做好開餐前的準備工作。 3、確保所有轉菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。 4、在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機會向賓客推薦本酒店的各項服務及各種優(yōu)惠政策,提高賓客在本酒店的消費欲望。當賓客要求的服務項目無法滿足時,及時向賓客推薦補償性服務項目。 5、在工作中發(fā)現(xiàn)酒店有不完善制度或須改進的服務,必須遵循反饋直到問題解決為止。 【崗位要求】 1、高中以上學歷或同等學歷。 2、熱愛本職,有較強的事業(yè)心和責任感,工作認真負責。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹飪等方面的知識。 4、具有熟練的服務技能和技巧。 5、身體健康、儀表端莊。
  • 長沙 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)或具有同等學歷,經過餐飲服務培訓,有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真,責任心較強。 5、身體健康,儀表端莊。
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