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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的VIP客人、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂變更及取消等業(yè)務(wù)； 2、準確高效地完成房態(tài)管理、賬務(wù)結(jié)算及發(fā)票開具等工作，確保財務(wù)數(shù)據(jù)無誤； 3、解答客人咨詢，妥善處理投訴及突發(fā)事件，提供符合酒店標準的個性化服務(wù)； 4、維護客戶關(guān)系，記錄并反饋客人需求及意見，協(xié)助提升賓客滿意度； 5、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務(wù)； 6、嚴格執(zhí)行安全及保密制度，確保客人隱私及酒店財產(chǎn)安全； 7、協(xié)助完成前臺區(qū)域清潔及設(shè)備維護，保持工作環(huán)境整潔專業(yè)。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、年齡20-35歲，形象端正，普通話標準，具備良好的英文溝通能力； 4、服務(wù)意識強，具備出色的應(yīng)變能力與抗壓能力，能適應(yīng)倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件，對賬務(wù)處理及數(shù)據(jù)敏感度高； 6、性格開朗，具備團隊協(xié)作精神，工作細致且有責任心。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

職位描述 崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責： 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃。 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 按照酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 力爭保持酒店的高標準，特別注意希爾頓榮譽會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 崗位要求： 具有大專及以上學歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書，能夠讀寫英語。 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)。 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

崗位職責： 負責酒店前臺日常接待工作，以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位賓客，辦理入住、退房手續(xù)，確保流程高效、準確。 解答賓客的各類咨詢，包括酒店服務(wù)、周邊景點、交通等信息，為賓客提供及時、準確的幫助。 處理賓客的投訴和建議，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保賓客滿意度。 準確記錄賓客的特殊需求和反饋，及時跟進處理，為賓客提供個性化服務(wù)。 協(xié)助銷售部門推廣酒店的各類產(chǎn)品和服務(wù)，提高酒店的銷售額。 負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生和秩序維護，確保工作環(huán)境整潔、有序。 完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 形象氣質(zhì)佳，年齡在18-30之間，身高女士1.65米，男士1.8米以上。 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情、耐心地接待賓客，處理各類問題。 熟悉酒店前臺接待流程和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 熟練使用辦公軟件和酒店預訂系統(tǒng)，具備一定的計算機操作能力。 具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。 具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先考慮。 福利待遇： 具有競爭力的薪資待遇，月薪[具體薪資范圍]，另有豐厚的績效獎金和提成。 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工生日福利等。 提供免費的工作餐和員工宿舍，解決您的后顧之憂。 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，酒店為員工提供系統(tǒng)的培訓和晉升機會，幫助您實現(xiàn)職業(yè)目標。 豐富的員工活動，定期組織團隊建設(shè)、旅游等活動，增強團隊凝聚力。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準確、高效的登記服務(wù)； 2、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，協(xié)助處理客人的合理需求； 3、接聽電話，處理預訂、問詢及投訴，確保溝通順暢并記錄相關(guān)信息； 4、負責房態(tài)管理，協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理，并及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務(wù)準確無誤； 6、協(xié)助維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的服務(wù)環(huán)境； 7、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力優(yōu)先； 3、具備較強的溝通能力與應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應(yīng)倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 6、無經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。

1.合格的健康證、無犯罪記錄證明； 2.形象氣質(zhì)佳，普通話標準； 3.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4.年齡23--35歲。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如Opera），確保賬務(wù)處理與押金收取的準確性 4、主動識別客人需求，提供個性化服務(wù)建議并妥善處理客人投訴 5、維護前臺區(qū)域整潔，管理備用金及各類票據(jù)、表單的收發(fā)存檔 6、協(xié)助完成夜間審計工作（如排班需要），確保交接班信息完整傳遞 7、配合銷售部完成協(xié)議客戶接待及會員體系推廣任務(wù) 8、嚴格執(zhí)行安全流程，包括訪客登記與可疑情況上報 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（CET-4優(yōu)先） 2、能適應(yīng)倒班制（含夜班），法定節(jié)假日輪崗工作 3、具備較強的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，有酒店實習經(jīng)驗者優(yōu)先 4、熟練使用Office辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘 5、形象端正，男性身高170cm以上/女性身高160cm以上 6、無犯罪記錄，需通過背景調(diào)查 7、持有旅游酒店類專業(yè)證書或急救證書者加分

【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù) 2、準確錄入賓客信息，管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、處理賓客投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決情況 4、熟練掌握酒店服務(wù)項目、設(shè)施及周邊信息，為客人提供專業(yè)咨詢 5、維護前廳區(qū)域整潔有序，保持職業(yè)化服務(wù)形象 6、協(xié)助收銀員完成賬務(wù)核對及基礎(chǔ)財務(wù)操作 【崗位要求】 1、18-35周歲，形象端正，身高女160cm/男170cm以上 2、普通話標準，具備基礎(chǔ)英語交流能力（需能處理簡單涉外接待） 3、具備主動服務(wù)意識及應(yīng)急處理能力，抗壓性強 4、能適應(yīng)倒班制（含夜班），節(jié)假日按排班出勤 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、負責酒店大堂及公共區(qū)域的賓客接待工作，提供熱情、專業(yè)的迎賓及咨詢服務(wù) 2、協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù)，引導賓客至相關(guān)功能區(qū) 3、及時響應(yīng)賓客需求，處理簡單投訴并向上級反饋特殊情況 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)臺各類物品擺放規(guī)范 5、熟悉酒店服務(wù)設(shè)施及周邊信息，為賓客提供準確的指引建議 6、協(xié)助行李服務(wù)團隊完成賓客行李的寄存與轉(zhuǎn)交工作 7、執(zhí)行VIP接待流程，提供個性化迎送服務(wù) 【崗位要求】 1、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（酒店常用語） 2、身高要求：女性160cm以上，男性170cm以上，形象氣質(zhì)佳 3、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能承受工作壓力 4、可適應(yīng)輪班工作制（含夜班） 5、有酒店前臺/客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓 6、持有酒店管理相關(guān)證書或旅游專業(yè)背景者優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取良好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。

崗位職責： -根據(jù)現(xiàn)有程序為抵達酒店的客人登記入住并安排客房。 -詳細了解部門標準及程序。 -執(zhí)行入住、退房和換房程序，確保將各項數(shù)據(jù)正確輸入酒店及公安系統(tǒng)（PSB &Opera）。 -維持現(xiàn)金流動，確保收到現(xiàn)金及系統(tǒng)相應(yīng)賬目的準確性。 -為酒店客人提供外幣兌換服務(wù)。 任職資格： -良好的溝通能力。 -良好的人際交往能力。 -熟練使用微軟辦公軟件和前廳系統(tǒng)。 -英語流利。 具備第二外語能力者優(yōu)先。 -酒店管理、工商管理、英語或相關(guān)專業(yè)的高中學歷或職業(yè)證書。 1年前臺工作經(jīng)驗或與此相當?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗結(jié)合的背景。

【招聘】 酒店禮賓員兼職 待遇：150元/天，包吃住，每天上班8.5小時，每個月可視情況申請1-6天的休息（休息日無工資），優(yōu)秀的可在3-6個月可申請轉(zhuǎn)正式員工。 要求：男175cm以上，女160cm以上，年齡20-30歲，形象好，溝通能力強，不社恐，有禮賓、接待經(jīng)驗優(yōu)先。 地址：香洲區(qū)海港路19號 聯(lián)系人：18585233995（微信同號）

崗位職責 1.?熱情接待到店賓客，高效辦理入住、退房、換房等手續(xù)，準確核對信息并錄入系統(tǒng)； 2.?耐心解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊交通、景點等咨詢，提供合理建議； 3.?妥善處理客人簡單投訴或需求，無法解決時及時上報上級，保障客人滿意度； 4.?協(xié)助核對每日房態(tài)、賬目，確保數(shù)據(jù)準確，與各部門做好工作銜接。 任職要求： 1.?年齡18-30歲，學歷不限，形象氣質(zhì)佳，普通話標準； 2.?有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.?具備良好的溝通表達能力和應(yīng)變能力，能快速響應(yīng)客人需求； 4.?熟悉電腦基本操作，會使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先； 5.?工作認真負責，有耐心和親和力，能適應(yīng)輪班制。 福利：五險一金+包食宿（營養(yǎng)工作餐+員工宿舍，配備空調(diào)、熱水器）+帶薪年假+節(jié)日福利； 成長：完善的崗前培訓+定期技能提升課+晉升通道； 氛圍：年輕化團隊，輕松友好的工作環(huán)境。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1.以良好的精神面貌參加每日的班前班后會。 2.認真地和上班的同事做好工作交接，了解相關(guān)信息。 3.嚴格遵守部門規(guī)章制度，服從上級安排，熱情接待每位客人。 4.按照標準工作流程做好客人入住和退房工作。 5.及時查看部門所有易耗物品，并負責領(lǐng)取、添補與保管。 6.自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,妥善保管備用金,如數(shù)上交收入現(xiàn)金,不得私自挪用轉(zhuǎn)借。 7.準確輸入各類費用傳票，保證將單據(jù)及時準確的入賬。 8.管理好各種收據(jù)票證，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。 9.交接班必須將賬款結(jié)清方能進行交接班。 10.將客人資料存檔，做好客史檔案的建立工作。 11.參加前廳周例會，匯報本周工作情況及需要解決的問題。 12.認真完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，簡單英語聽、說能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。