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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    負責酒店地面的,地毯的清洗打磨
  • 干洗工

    3.8千-4.5千
    中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    職責介紹 1.按要求對客人需要干洗的衣物進行熨燙、干洗和外觀整理,并對酒店的家具和配件進行相關處理。 2.依照酒店外觀標準,按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 3.對所有制服進行去漬和干洗。 4.在接到客人衣物時檢查有無破損,并對發(fā)現(xiàn)的結果進行記錄。 5.對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照,同時盡力對他們做銷售工作。 6.保持工作區(qū)域和設備得到良好的清潔和修繕。 7.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策,并遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。 崗位要求 1.身體健康,而且適應長時間工作。 2.能夠承受工作壓力。 3.在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作。
  • 洗衣房主管

    4.5千-6.5千
    中山 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    職責介紹 1.負責洗衣房的日常運營管理,確保布草洗滌、熨燙、折疊等工作高效有序進行。 2.制定并執(zhí)行洗衣房操作流程與質量標準,定期檢查設備運行狀態(tài)及洗滌效果。 3.合理排班并監(jiān)督員工操作規(guī)范,做好新員工技能培訓與績效考核。 4.嚴格控制洗滌劑、水電等物料消耗,定期盤點庫存并提交采購需求。 5.及時處理布草破損、染色等突發(fā)問題,建立質量異常反饋機制。 6.配合客房部、餐飲部等部門需求,保障布草供應及時率達標。 崗位要求 1.中專及以上學歷,酒店管理、紡織護理相關專業(yè)優(yōu)先。 2.2年以上星級酒店洗衣房工作經(jīng)驗。 3.熟悉工業(yè)洗滌設備操作維護流程,掌握各類織物洗滌標準。 4.具備基礎成本核算能力,能獨立制定排班計劃及應急預案。 5.身體健康,能適應高溫潮濕工作環(huán)境,可接受倒班安排。 6.持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    1.技術要求:掌握大理石拋光、清潔地毯、頑固污漬、玻璃/不銹鋼/墻面等專業(yè)清潔技術。 2.本崗位接受從學徒開始培養(yǎng),每掌握一項技術發(fā)放一項補貼。學徒包食宿,3000起薪。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、清理已退的房間 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    一、崗位描述 1.按標準要求負責整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責所屬樓層的計劃衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生。 5.負責客用物品的清潔和消毒工作。 負責所屬樓層布草的盤點、管理、收發(fā)工作。 6、完成每月易耗品的盤點工作。 7、做好樓層布草和垃圾分類、物品報損分類登記,設備報修等工作。 二、任職資格 1、年齡20歲-47歲; 2、身高156CM以上; 3、身體健康,能吃苦耐勞。 4、待遇:2600底薪,包吃包住,任務12間,超出8~11元,階梯提成,綜合月薪4000-7000。 三、福利待遇 1、購買五險;月休6天,每天八小時工作制 2、入職滿半年有工齡獎,入職滿一年有帶薪年假; 3、免費包吃:一日三餐,三菜一湯,大廚親次下廚,美味佳肴,員工自行打菜; 4、免費包住,新豪華公寓,家具齊全,空調、熱水器、沙發(fā)、衣柜、電腦桌椅、免費WIFI,陽臺,伶包即可入?。?
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    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 客房服務員

    3.2千-8千
    中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理,態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗。 3.溝通能力強,愿意為解決客人問題。 4.身體健康,形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 客房部主管

    4.5千-6千
    中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    職責介紹 1.協(xié)助部門進行日常管理,為客房員工提供培訓,輔導和咨詢; 2.分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.監(jiān)督和指導客房樓層工作區(qū)域每天的運作情況,確保這些區(qū)域維護良好和保持干凈; 4.對客房員工分配任務,并定期檢查房間完整報告驗證狀態(tài),報告干凈的套房/房間到酒店前臺,或更新到自動化房間管理系統(tǒng); 5.確保所有每日將要抵達的特別客人房間,特殊要求的客房,長住客房間進行檢查并符合酒店的標準進行擺設; 6.支持客房部經(jīng)理在所有工作區(qū)域實施服務和房間標準; 7.監(jiān)督地毯和窗簾的有效預防清潔計劃等; 8.嚴格遵守所有運營設備,用品, 庫存物品的庫存標準,并確保所有區(qū)域設備齊全; 崗位要求 1.高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態(tài),處理臨時發(fā)生的問題,有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題,及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰?7.熟知酒店內外信息,為客人提供準確的問詢服務。
  • 客房主管

    4千-5千
    中山 | 3年以上 | 初中

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    發(fā)布于 07-07
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    一、崗位描述 1.履行客房服務員的職責,客房經(jīng)理不在時,將承擔客房部經(jīng)理的工作; 2.根據(jù)客房入住率,合理安排員工,并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備; 3.監(jiān)督客房部的員工工作,確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務; 4.協(xié)調所有客房部員工的培訓; 5.定期檢查公共區(qū)域,確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修; 準備并監(jiān)督任務表,確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生; 6.檢查和確??头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準; 7.確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性; 二、任職資格 1、1~2年酒店客房主管工作經(jīng)驗; 2、吃苦耐勞,良好的職業(yè)操守。 三、福利待遇 1、購買五險; 2、入職滿半年有工齡獎,入職滿一年有帶薪年假; 3、免費包吃:一日三餐,三菜一湯,大廚親次下廚,美味佳肴,員工自行打菜; 4、免費包住,新豪華公寓,家具齊全,空調、熱水器、沙發(fā)、衣柜、電腦桌椅、免費WIFI,陽臺,伶包即可入??; 5、每月16日公司定期舉辦歡樂日,奶茶、蛋糕茶歇嗨不停; 6、每季度舉辦員工生日會、優(yōu)秀員工/管理層動員大會、戶外團建活動等。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    1.確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 2.當班時負表所有分配的樓層和客房。 3.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。 4.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 5.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 6.迅速向工程部匯報維護活動。 7.檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 8.協(xié)助準備員工排班表。 9.協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 10.保證所有報告和服務都按時完成。 11.完成你上級交待的其它任務。 12.完成酒店管理層交代的其他任務。
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    1、協(xié)助經(jīng)理負責樓層經(jīng)營和運作;主導部門員工培訓工作。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協(xié)助查房。
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    與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。 確??头繕菍拥乃泄ぷ髯裱芗也坎僮鞒绦?。 確??头繕菍訁^(qū)域的高質量清潔和維護標準。 提供高品質的對客服務。 管理和控制所有客房樓層運營,支持和監(jiān)督樓層主管和領班的工作并在需要時提供幫助。 監(jiān)督和記錄所有客房樓層團隊成員的出勤情況,包括酒店合作的外包成員。 整理客房樓層的月度房間產(chǎn)量報告,包括團隊成員和合作的的外包成員。 檢查預抵VIP的房間。 負責嚴格控制客房鑰匙的使用,特別是萬能卡的控制。
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    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)進行評估。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.具有日常的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識。 4.熟練運用電腦。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責: 1.確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 2.當班時負表所有分配的樓層和客房。 3. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。 4.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 5.對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 6.迅速向工程部匯報維護活動。 7. 檢查客房部員工的儀表 , 個人衛(wèi)生和形象。 8.協(xié)助準備員工排班表。 9.協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 10.保證所有報告和服務都按時完成。 11.完成你上級交待的其它任務。 12. 完成酒店管理層交代的其他任務。
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    【崗位職責】 1、負責度假區(qū)開發(fā)籌建客房部門HOE清單梳理、選版建議、入庫驗收落位,POB數(shù)據(jù)統(tǒng)計,SOP、P&P及其它制度流程體系搭建。 2、負責部門人員招聘、培訓、考核等人才梯隊建設和管理工作。 3、負責客房部的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 4、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 5、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和維護。 6、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 7、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 8、科學開展組織編制或修訂部門工作程序及工作考評,確保部門人員按照操作標準、以最佳的狀態(tài)完成崗位工作,為賓客提供有溫度且具個性化的服務體驗。 9、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 10、定時查閱各分部的工作日記和每周總結匯報,督查各分部的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 11、完成公司或領導交辦的其它事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,綜合能力和素質較佳,形象氣質良好。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,掌握常規(guī)的電腦辦公技能,對酒店運營系統(tǒng)和物資特性有一定的了解。 3、具備高星級酒店、特色精品酒店或高端度假型酒店管理工作經(jīng)驗,具備客房管理、服務流程和質量標準等基本功底。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 5、具有文旅項目開發(fā)籌建工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    招專職夜班、前臺接待員、前臺主管 1.前臺主管的管理要服從,處理好前一天的工作,順利完成交接工作,并做好酒店出勤記錄。 2.掌握酒店概括,檢查設備是否能夠正常運轉,檢查各種報表,做好記錄,認真計劃今天的工作內容并認真完成。 3.酒店前臺接待工作內容也負責酒店文件傳輸,受理各種不同形式的訂房,在接起電話時,口齒清晰,態(tài)度友好真誠,并讓對方感受到你的誠意。 4.熱情服務,耐心為客人辦理入住手續(xù),以及一些換房,續(xù)住等各種服務項目,不能因為客戶的過多要求而表現(xiàn)得不耐煩。 5.同時前臺接待工作內容要求前臺人員熟知各個重要的電話號碼,能快速及時轉接下一個電話,并做好記錄。 6.核對上個班次輸入電腦的客戶資料,并嚴格確保客戶信息的保密性,維護客戶利益,做到及時給主管匯報工作。 7.酒店前臺接待的設備整體要保持干凈整潔,確保工作的順利運轉,一些盆景也要處理干凈,給客人留下一個好的第一印象。 8.對于一些有預約的客戶,要馬上和預約者取得聯(lián)系,不要讓客戶久等,也可先將其帶到休息區(qū),無預約的客戶也要馬上進行聯(lián)系證實,不要讓客人久等。 9.如果遇到盜竊或是其它突發(fā)情況,要及時通知相關部門,避免不必要的損失,確??蛻粢约熬频甑睦?。
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