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  • 舟山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，會英語口語優(yōu)先； 2、具有較強的服務意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預訂變更等事務； 2、提供專業(yè)的客戶服務，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在住店期間遇到的問題； 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務清晰無誤； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務環(huán)境符合酒店標準； 5、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門滿足客人需求； 6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人推薦合適的服務及本地旅游建議； 7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店財物； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 9、底薪4000+提成 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人； 2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關辦公軟件； 3、具備較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件或客人投訴； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應輪班制工作（包括夜班）； 5、普通話流利，具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先； 6、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓； 7、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。 【工作時間】 月休4天每日工作8小時

  • 前臺接待
    4千-5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五險
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1

  • 前臺接待
    3.5千-4.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
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    有投必應
    有投必應
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 2.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?，準確提供各種信息。 3.按要求處理所有進出郵件和文件。 4.維護工作場所的安全和衛(wèi)生 5.不斷尋找方法，改善運作程序和服務標準。 6.對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 9.確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟練掌握電腦操作。 3.良好的溝通能力。 4.能用英語有效的傾聽和進行溝通。 5.積極完成上級指派的其它工作任務。
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 月休四天
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    • 津貼補助
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、專科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    3千-4千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 崗位職責： 為客人提供入住登記、結賬及信息咨詢服務。負責會員招募，處理簡單客訴。 崗位要求： 1. 專業(yè)不限； 2. 有電腦操作及英文溝通基礎； 3. 適應倒班，較好的承壓能力； 4. 良好的溝通技巧。

  • 前臺接待
    4千-6千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    綜合性酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、負責辦理客人入住、離店手續(xù)； 2、負責問詢類工作； 3、掌握預訂情況，排房，做好接待準備； 4、接聽總機電話，處理客人相關問題及投訴； 薪資待遇： 底薪4000起，售房提獎+好評提獎+會員卡售卡提成 有工齡獎、節(jié)日費、生日福利、法定節(jié)假日加班費、高溫補貼、加班費、夜班補助……

  • 前臺接待
    4.8千-6千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    底薪4800-5000，提成另計，好評提成,售房提成，點評提成，夜班補助 【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 3、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的普通話； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

  • 前臺管家
    4.5千-5.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將到店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息 ? 任職要求：? 1、高中及以上學歷，優(yōu)秀的對客服務和溝通技巧? 2、性格開朗，具有較強的服務意識和責任感 3、相貌端正，身體健康 排班制，上六休一

  • 前臺接待員
    4.2千-5.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 月休四天
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 津貼補助
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識

  • 前臺接待
    3.5千-4.5千
    舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺接待
    3千-4千
    麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帥哥多
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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責：1. 負責在前臺接待來訪賓客，提供禮貌、熱情的服務，引導賓客至相應區(qū)域或聯(lián)系相關部門人員接待。2. 接聽并轉(zhuǎn)接電話，處理內(nèi)外部的咨詢、預約及信息傳達工作，確保信息的準確傳遞。3. 協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù)，包括信息登記、證件核對、費用結算等，確保流程順暢無誤。4. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保各類接待用品的充足與完好。5. 收集賓客意見和建議，及時反饋給上級，為提升服務質(zhì)量提供參考。6. 參與前臺日常培訓及會議，不斷提升個人業(yè)務能力和服務水平。任職資格：1. 應屆畢業(yè)生及以上，不限學歷，旅游管理、酒店管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以積極、耐心的態(tài)度面對賓客。3. 熟練使用基本的辦公軟件（如Word、Excel等），具備基本的計算機操作能力。4. 形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的語言表達能力和應變能力。5. 工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力，適應輪班工作制度。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳接待
    6千-8千
    寧波 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
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    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 在公司大堂歡迎及歡送賓客。 與在大堂等候的客人打招呼并做出相應服務。 接聽公司總機電話處理賓客需求及轉(zhuǎn)接電話。 熟識公司再次光臨的賓客和重要客人。 引領賓客去公司各服務區(qū)域，并向員工介紹賓客的名字。 賓客服務接待必須與排隊等候電梯的賓客交流。 預先估計賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 充滿熱情、關懷及感同深受地聆聽賓客的需求。在有必要的情況下帶領賓客去相關服務區(qū)域從而獲得更多的信息或行動。 要非常了解公司的設施，并在為客人介紹設施時可提供簡明的信息。 參加每日例會并清楚了解當日生意情況。 賓客服務接待必須了解公司會員的禮遇及人會條件。 擁有清晰的公司產(chǎn)品知識從而推銷公司產(chǎn)品，包括公司餐飲設施、娛樂健身中心中、每日宴會以及相關周邊信息。 熟知公司產(chǎn)品并嘗試利用每一個機會去銷售并達到最大的收益。 清楚知道在緊急事件中所應承擔的職責 確保按照預先安排的班次準時上崗工作。 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 要求： 1、女生要求168cm及以上身高，僅招聘女生。 2、大專及以上學歷 3、熱情開朗，大方得體 4、有高端接待服務經(jīng)驗優(yōu)先

  • 前臺
    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 客人接待，確?？腿讼碛型晟频娜胱◇w驗； 預訂管理，處理客人的預訂信息，做好團隊預訂的接待工作； 收銀工作，負責客人的費用結算，確保賬款相符； 信息管理，建立和維護客人的檔案，確?？腿诵畔⒌陌踩?； 客戶關系維護及應急處理，依據(jù)酒店相關管理措施提供有效的幫助和解決方案； 任職要求： 旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 具有一定年限的酒店服務工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程； 服務及細節(jié)意識強烈，善于溝通； 流利外語交流能力優(yōu)先；

  • 前臺接待
    4千-6千
    嘉興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 績效獎金
    • 店齡補貼
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、執(zhí)行前臺主管的指令，安排當班員工的工作，并按規(guī)定的服務程序與標準檢查前臺服務員的工作，確保服務質(zhì)量。 2、儀容儀表，禮貌用語符合酒店要求； 3、檢查前臺日常工作所需的紙張、文具用品的庫存及消耗情況，保證工作正常運轉(zhuǎn)。 4、掌握飯店出租率，隨時掌握房態(tài)。 5、關注VIP的接待工作，確保優(yōu)質(zhì)服務。 6、按規(guī)定的程序與標準做好客房鑰匙的管理與服務。 7、按公安局的有關規(guī)定及飯店服務的程序與標準，做好賓客的登記入住手續(xù)，及時上傳PSB。 8、及時處理特殊情況，如賓客不按期抵達，延長住宿日期，提前離店及其他問題，若問題較大應及時報告上級，立即處理。滿足客人的一切合理要求。 9、及時有效的處理客人投訴，并及時上報部門主管。 10、完成主管交辦的其它工作。

  • 前臺接待
    5千-6千
    溫州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務； 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準備就緒； 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務處理準確無誤，完成每日對賬及報表制作； 4、妥善保管客人寄存物品，處理客人郵件、留言及物品轉(zhuǎn)交等事宜； 5、主動識別客人需求，及時響應并跟進客人投訴及特殊要求； 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務臺各類物資充足。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力； 2、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的服務意識與應變能力； 3、基礎電腦操作熟練，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、工作細致耐心，具備團隊協(xié)作精神及基礎財務風險意識； 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ?? 崗位描述： 通過高效的工作及卓越的服務來完成客戶滿意度   崗位職責： 給客人足夠的關注，肩負好個人應付的責任，同時通過團隊協(xié)作來為客人提供良好的服務 傾聽和道歉時要真摯，尋找解決辦法，跟蹤問題解決的全過程 根據(jù)酒店的預算和預期的業(yè)績來安排員工的輪班以最大化酒店的收益，滿足顧客的需求以及員工的需要 作為 VIP 客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務 建立同事間，和顧客還有供應商之間的信任，建立和維護聯(lián)系來達到互利的目的 準確及時地關注房態(tài)，注意職業(yè)操守和商業(yè)行為準則 上班時間： 8：00-20：00或20：00-8：00兩班倒。每月上班18天左右（按綜合工時上班總時長計算）

  • 前臺接待
    4千-5千
    溫州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 住宿環(huán)境好
    • 薪酬高
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 2.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?，準確提供各種信息。 3.按要求處理所有進出郵件和文件。 4.維護工作場所的安全和衛(wèi)生 5.不斷尋找方法，改善運作程序和服務標準。 6.對自己權限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 7.沉著冷靜的應對和處理各類客人投訴。 8.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 9.確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.熟練掌握電腦操作。 3.良好的溝通能力。 4.能用英語有效的傾聽和進行溝通。 5.積極完成上級指派的其它工作任務。
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