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  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 年假十天起
    • 集團免費房
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 雙休
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 六險一金
    • 公積金10%
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 籌備期間提供餐飲津貼(每人) 1、監(jiān)督客房標準和程序的執(zhí)行,全面負責辦公室的清潔,公共區(qū)域的清潔和機器與設備的維護,與相關部門保持合作,以滿足酒店和客人的要求。 2、管理和監(jiān)督所有客用品、清潔劑、機器和設備的使用情況,與供應商跟進維護保養(yǎng)事宜。 3、熟悉酒店所有公共區(qū)域,且定時檢測并維護其設備和用品,并確保其正常使用和供應。 4、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 【崗位要求】 1、具備團隊管理經(jīng)驗,對于公區(qū)技術性清潔工作有經(jīng)驗。 2、善于跨團隊溝通與配合。 3、2年以上五星級酒店/高端公寓環(huán)境維護及管理經(jīng)驗。
  • 阿壩州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1.Take inventory as required. 按要求完成庫存盤點工作。 2.Work with superior and colleagues on department cost and budget control. 與同事及上級領導共同控制部門成本及預算。 3.Support the work of staff so as to ensure they deliver high-quality service to guests. 支持員工的工作,使他們盡可能長期地向客人提供專業(yè)水平的服務。 4.Care staff and handle their unfair suffering. 關愛員工,解決員工受到的不公正待遇問題。 5.Maintain good relations with department colleagues and other departments. 與本部門員工以及其他相關部門保持良好的關系。 6.Coordinate with front office to meet the needs of hotel and customers. 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 7.Handle all special requirements from customers. 處理客人所有的特殊要求。 任職要求: 1.High school graduate or above, 2 years the same position working experience in 5-star hotel, including management skills or training skills. 高中或以上學歷,擁有在五星級酒店同等職位2年客房工作經(jīng)驗,包括的管理經(jīng)驗或培訓經(jīng)驗。 2.Certain ability to speak, write and read in English. 具有說、讀和寫英語的能力。 3.Proficiency in Microsoft Office. 熟悉常用辦公軟件。 4.Enough communication skills. 足夠的溝通技巧。 5.Ability to organize and to train. 具有組織和培訓能力。
  • 客房領班

    4千-5千
    涼山州 | 3年以上 | 學歷不限
    省市區(qū)縣文旅集團 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1?、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行:就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 2?、對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 3?、負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明, 4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求,協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客?房供應量)處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人,并收集客人的客史資料及客人意見書,管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作,維持存貨水平,保存充足的用品存貨
  • 客房領班

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責:(無責底薪4600—5000+提成) 1、協(xié)助并指導客房服務員完成各項工作任務; 2、負責客房對客服務的高標準執(zhí)行; 3、協(xié)助查房、做房,協(xié)助部門做好資產(chǎn)的盤點、管理工作; 4、合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量; 5、負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。 崗位要求: 1、一年以上酒店客房管理經(jīng)驗; 2、熟悉各種房間用品、清潔化學物品,維護設備、客房與公共區(qū)域清潔程序、計劃調(diào)度及預算管理; 3、具有較強的服務意識和協(xié)調(diào)、溝通能力,具備管理能力及良好的團隊合作精神,愛崗敬業(yè),責任心強,吃苦耐勞、工作積極主動,有責任心。
  • 高級樓層主管

    4.5千-4.8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 工齡工資
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 :臥室服務、衛(wèi)生間服務、洗衣服務、清潔服務、布巾維護; 2、 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識; 3、 負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 ; 4、 分配客房; 5、 檢查客房; 6、 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序; 7、 配合前臺滿足酒店和客人的要求; 8、確保及時為客人提供洗衣服務并送還; 9、 確保具有客房類型,設計和設施的全面知識; 10、會電腦 world excel等技能? 11、執(zhí)行其他領導交代的事宜。
  • 內(nèi)江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 六險
    • 帶薪年假
    • 廣闊發(fā)展平臺
    • 美味工作餐
    • 獨立衛(wèi)浴
    • 擰包入住
    • 豐富員工活動
    • 免費制服洗滌
    • 公平晉升機制
    • 多元培訓體系
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    BASIC FUNCTION基本職責 Assists Executive Housekeeper in supervising and coordinating all activities of Housekeeping personnel. 協(xié)助行政副管家做好監(jiān)督工作,并協(xié)調(diào)好所有客房員工的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.Supervises and coordinates the functions of Housekeeping personnel such as cleaning and maintaining hotel premises, storing and issuing of hotel linens. 監(jiān)督協(xié)調(diào)客房部員工的工作,例如:清潔和保養(yǎng)客房營運場所,儲存發(fā)放酒店的布草 2.Prepares daily floor assignments of Room Attendants based on room occupancy. 根據(jù)住客率安排每天樓層服務員在樓層內(nèi)的工作 3.Hands out floor keys to Floor Supervisor and lists of work priorities for the day. 分發(fā)樓層鑰匙給樓層主管,并列出當天的工作重點 4.Inspects all rooms blocked for VIPS; endorses all VIP-occupied rooms are properly cleaned and maintained. 檢查所有房間尤其是貴賓房;確認所有貴賓房的清潔和物品的完好 5.Checks regularly all floor areas and floor public areas and informs supervisors concerned regarding deficiencies. 定時檢查所有樓層區(qū)域和客房公共區(qū)域,并通知主管其不足之處 6.Spot checks all Housekeeping equipment in use and kept in storeroom. 盤點所有客房部正在使用的設備和庫存的設備 7.Trains all supervisors periodically for improvement of Housekeeping operations. 定期進行主管的培訓以提高改善客房部的運作 8.Supervises the general inventory taking of all housekeeping materials, linen and equipment. 監(jiān)督管理客房部一般物品,布草和設備 9.Coordinates with other departments such as Front Office, Engineering and Laundry. 與其他部門做好協(xié)調(diào)工作,例如:前臺、工程部、洗衣房 10.Performs other duties that may be required by his superior. 履行由其上級要求的工作職責 JOB SPECIFICATION工作要求 1.College graduate ??飘厴I(yè) 2.At least with 3 years’ experience 至少3年同崗位工作經(jīng)驗 3. Familiar with operation of Front Office, Engineering and Laundry 熟悉前臺、工程部和洗衣房的運作 4. Personable and neat, aggressive 外貌姣好、整潔,有進取心的
  • 樓層主管

    4.2千-6千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責所轄樓層的日常運營管理工作,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作符合酒店標準 2、督導樓層服務員日常工作,定期進行業(yè)務培訓和技能考核,提升團隊服務水平 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設施設備狀況,及時處理報修事項并跟進維修進度 4、負責樓層物資管理,包括清潔用品、客耗品的申領、發(fā)放及庫存控制 5、處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案 6、配合前臺做好VIP接待、團隊入住等特殊情況的客房協(xié)調(diào)工作 7、執(zhí)行安全管理制度,定期檢查消防設備及應急通道,確保樓層安全運營 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店客房服務經(jīng)驗,其中至少1年基層管理崗位經(jīng)歷 3、熟練掌握客房服務流程及清潔標準,熟悉PMS系統(tǒng)操作 4、具備較強的現(xiàn)場管理能力,能有效調(diào)配人力并處理突發(fā)事件 5、良好的服務意識與溝通協(xié)調(diào)能力,能承受高強度工作壓力 6、身體健康,無不良嗜好,能適應倒班工作制 7、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先考慮
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六險一金
    • 員工關愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清潔后,檢查客房、公共區(qū)域等,以確保質(zhì)量標準;運行已售出客房報告,驗證客房狀態(tài),確定不一致的房間,確定房間清潔的優(yōu)先級,并更新離開客房的狀態(tài);協(xié)助部門管理日常工作;作為聯(lián)絡人,協(xié)調(diào)造型部、工程、前臺和洗衣房的工作;記錄并解決與不符合標準的問題;準備、分發(fā)和溝通房間分配的變更;將需要交接的內(nèi)容傳達給下一個班次;完成所需的文書工作
  • 宜賓 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【用工方式】 第三方外包用工。
  • 客房高級主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 帥哥多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 確保每天工作能被有效地完成 2. 確保所有的樓層、客房及各區(qū)域都保持良好的衛(wèi)生、清潔的狀態(tài) 3. 根據(jù)規(guī)定的流程對新員工進行工作指導,對員工培訓 4. 協(xié)助樓層經(jīng)理培訓并督促員工維持樓層區(qū)域最高標準的清潔質(zhì)量 5. 執(zhí)行日常樓層客房和樓層公共區(qū)域的檢查
  • 廣安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 宜賓 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 監(jiān)督和檢查分配給客房服務生的工作,按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 監(jiān)督客房部工作人員,確保客房,特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。
  • 樓層主管

    5千-6千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 免費食宿
    • 個人職業(yè)發(fā)展
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行; 2.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識; 3.負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行; 4.管理所有的呼入和呼出電話; 5.分配客房,檢查客房; 6.確保及時為客人提供洗衣服務并送還; 7.按要求完成庫存盤點工作; 8.進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求;等
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程,監(jiān)督員工工作質(zhì)量,確保符合酒店衛(wèi)生與安全要求; 3、安排并協(xié)調(diào)客房服務人員的工作排班,合理分配任務,提升團隊工作效率; 4、定期檢查客房設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保客房環(huán)境與設備處于良好狀態(tài); 5、處理客人投訴及特殊需求,提供及時、專業(yè)的解決方案,提升客戶滿意度; 6、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊服務技能與職業(yè)素養(yǎng)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗,有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉客房服務流程及標準,了解酒店行業(yè)衛(wèi)生與安全規(guī)范; 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理團隊并處理突發(fā)情況; 4、良好的溝通能力與服務意識,能夠妥善處理客戶需求與投訴; 5、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 6、具備基礎的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件。
  • 成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: Job description 1.當班時負表所有分配的樓層和客房。Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 2.與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 3.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 4.協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 Assist with team member training and development. 5.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 崗位要求: Job requirments 1.兩年以上國際酒店相關崗位工作經(jīng)驗 Minimum of 2 years International hotel working experience. 2.較強的適應能力及抗壓能力 High Flexibility and ability to work under pressure. 3.良好的溝通技巧 Good Communication skills. 4.認真負責,能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團隊精神 Responsible and positive attitude, be able to work under pressure and with team work spirit.
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、在客房經(jīng)理缺席、休假的情況下,承擔起客房經(jīng)理的職能;每日巡查樓層所有區(qū)域及檢查樓層客房,確保衛(wèi)生和服務質(zhì)量達到標準; 2、對客房經(jīng)理在計劃、調(diào)控、指導等工作方面給予協(xié)助;在樓層的日常管理工作中起督促作用;做好每月布草盤點工作;負責制定樓層及公共區(qū)域的計劃清潔衛(wèi)生,并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負責每月樓層物品消耗統(tǒng)計及成本控制,制作內(nèi)部成本總結(jié)報告;保證樓層客用品得到合理控制,盡量控制在預算以內(nèi);確保所有報廢布草記錄正確無誤; 4、負責檢查及監(jiān)督員工的儀容儀表及禮節(jié)禮貌;每日根據(jù)房間出租情況,控制人員安排,調(diào)配休假或補假的事宜; 5、制定及審核各客房主管對客用品及清潔用品的申領,及時調(diào)配或退庫,保證消耗得到有效控制; 6、負責客房部樓層所有區(qū)域的消防設施及安全的日常管理,以確保本部區(qū)域無各類事故發(fā)生;密切注意火情隱患和緊急程序,緊急情況下按章辦事; 7、與工程部溝通、協(xié)調(diào),安排客房設備設施的日常檢修和保養(yǎng);與餐飲部溝通,確保送餐物品按規(guī)定要求從樓層及服務間準時收回,無延誤、無丟失;
  • 成都 | 2年以上 | 中技 | 提供住
    • 雙休
    • 五險一金
    • 餐補
    • 免費員工宿舍
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 季度津貼
    • 人性化管理
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    掌握每天的客房動態(tài),負責當天的人力調(diào)配和工作安排。? ?巡視所轄區(qū)域的客房服務工作,檢查清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等,確保達到規(guī)定的標準。 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。 ?關注長住客和 VIP 客人的居住習慣和特殊要求,做好記錄并妥當安排。? ?善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務員,確保服務質(zhì)量。? ?處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時向上級報告。? 協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理;做好物品的定期盤點工作。? 負責督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應急措施熟悉了解;協(xié)同保安部定期檢查防火設施設備,保證客房和客人的安全。? 熟練掌握各項操作程序和服務技能,負責客房部服務員、特別是新員工的培訓工作。 負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌,使他們達到公司標準。 獎懲分明,努力調(diào)動一切積極因素,提高工作效率。 提出合理性建議與意見,促進部門的管理。 ?遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ?完成上級交辦的其他任務。
  • 樓層主管

    3.8千-4.5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 工齡工資
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、管理樓層的服務工作,做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,嚴格考勤,嚴格執(zhí)行服務程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人,拜訪樓層客人,反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告,及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務品質(zhì)與項目。 10、了解員工動態(tài),調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。
  • 阿壩州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 補充醫(yī)療保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?熟知并嚴格遵守部門所有的政策、服務流程和工作標準; 2.?別墅清潔服務員日常工作量安排(分房)準備、工作表準備和打印重要的清單和報表; 3.?確保所有的別墅都干凈整潔,從清潔指數(shù)以及別墅客房服務兩個層面達到專業(yè)水品以及品牌標準,為隱世客人提供獨特難忘以及個人化的入住體驗; 4.?負責隱世別墅區(qū)的溝通協(xié)調(diào)、培訓督導,始終提供一個無縫連接、友好高效的別墅日常清潔以及夜床服務,協(xié)助客房經(jīng)理全面開展別墅區(qū)整體的運營管理督導; 5.?持別墅工作間區(qū)域、清潔服務專用電瓶車以及清潔工具和清潔劑的干凈和安全。 任職資格: 1.??熟練使用各種辦公軟件、Opera PMS 以及E-Housekeeping; 2.? 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
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