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    作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營的各個(gè)方面,包括客人和員工滿意度、人力資源、財(cái)務(wù)績效、銷售和創(chuàng)收,并為集團(tuán)和酒店所有者提供投資回報(bào)。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 職責(zé)義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.緊跟行業(yè)趨勢(shì),探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)并制定商業(yè)計(jì)劃,以最大限度地提高客戶滿意度、盈利能力和市場(chǎng)份額。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商業(yè)信息,積極應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)狀況,確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)利潤率目標(biāo)。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.與銷售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)緊密合作,制定創(chuàng)收策略;識(shí)別新的業(yè)務(wù)線索,推出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的酒店產(chǎn)品;確認(rèn)銷售策略與品牌策略一致,并有效執(zhí)行既定目標(biāo)。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會(huì),不斷努力取得積極成果和改進(jìn)。 ?Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通過積極和持續(xù)的溝通,與業(yè)主建立良好的關(guān)系,處理并解決好業(yè)主對(duì)酒店經(jīng)營管理的訴求。 ?Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客戶及公共關(guān)系管理。 Customer and public relations management. 專業(yè)知識(shí)技能: Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐飲管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)學(xué)歷,10年以上管理運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服務(wù)酒店的總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思維,有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司授權(quán),全面主持整個(gè)景區(qū)的經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo); 2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常行政管理工作; 3、審定公司的基本管理制度,具體規(guī)章、規(guī)范內(nèi)部管理; 4、合理協(xié)調(diào)和配置公司內(nèi)部資源,保證企業(yè)年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略、政策和工作程序; 6、管理景區(qū)日常運(yùn)營,制定每年、月的景區(qū)營運(yùn)計(jì)劃; 7、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)營銷工作的把控、指導(dǎo); 8、做好景區(qū)人員的溝通管理工作,人員各崗位日常工作的監(jiān)督; 9、協(xié)助景區(qū)業(yè)態(tài)經(jīng)營工作的管理、監(jiān)督,合理給出業(yè)態(tài)工作方面的意見; 10、完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)和各職能部門代理的其他事務(wù)。 【任職要求】 1、具有滑索、水上樂園、兒童樂園設(shè)施、萌寵動(dòng)物飼養(yǎng)管理、商業(yè)街、夜游等相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 2、旅游管理類、營銷類或市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè); 3、熟悉旅游景區(qū)方面的行業(yè)業(yè)態(tài),對(duì)旅游管理或經(jīng)營管理有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和見解; 4、曾獨(dú)立運(yùn)作過景區(qū)游樂項(xiàng)目的前期規(guī)劃、開發(fā)、管理及后期運(yùn)營; 5、有國內(nèi)對(duì)標(biāo)景區(qū)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和景區(qū)4A、5A創(chuàng)建管理者優(yōu)先; 6、具有高度的責(zé)任感,有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)決策能力和景區(qū)運(yùn)作把控能力; 7、富有開拓意識(shí),且具有市場(chǎng)開拓能力,并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力; 8、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力,語言表達(dá)、人際交往、應(yīng)變及危機(jī)處理能力。
  • 杭州 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    A background in operation department is required, with preference given to candidates with experience in F&B. Participate in development and preparation of hotels strategic plan. Prepare budget and monitor revenues. Profit and Loss responsibility.? Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize occupancy, rates, average check and profits. Optimize revenue by sales-promoting activities and controlling the Revenue Management in order to achieve the best possible Revenue Penetration Market Share in the market. Control the duty roster for sub departments guaranteeing the quality as well as considering the highest personnel cost efficiency. Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity. Conduct interviews with possible future employees. Responsible for control of all operational tasks as well as the respective delegation and control. Re-evaluate work flows to improve and optimize organization. Implement and evaluate procedures and policies. Ensure clear communications with all other department heads. Create Career Development plans for each employee which is part of the Talent Pool or High Potentials. Regularly organize departmental meetings. Communicate the strategy and targets of the management to their departmental heads and the line staff and ensuring implementation. Ensure and communicate up-to-date procedures for all safety relevant measures with Fire & Safety team. Conduct daily walk through to ensure quality standards and cleanliness in front and back of the house areas. Control the technical situation of the departments in rooms divisions. Maintain a high visibility with guests and employees. Manager on Duty weekdays and weekends. GM responsibility in his/her absence. Pre-Opening tasks and responsibilities.
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    ?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過參與酒店的規(guī)定,經(jīng)營理念\目標(biāo)和目的的決策,協(xié)助酒店總經(jīng)理保障酒店正常運(yùn)行。有房務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務(wù)部門(前廳經(jīng)理,行政管家,安全部經(jīng)理,水療部)和餐飲部門的表現(xiàn),指導(dǎo)和協(xié)助他們?cè)O(shè)立部門目標(biāo)、履行職責(zé)。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導(dǎo)房務(wù)部和餐飲部門的員工,以確保所有營運(yùn)日常事務(wù)及時(shí)處理,客戶期望得到滿足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際操作,以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保其達(dá) 到或超過顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場(chǎng)營銷部做好針對(duì)客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷活動(dòng)的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,并協(xié)助相關(guān)部門做好酒店布草在有關(guān)部門的盤存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算,尤其是編制和控制房務(wù)部和餐飲部的預(yù)算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準(zhǔn)酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,包括對(duì)年度計(jì)劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營收?qǐng)?bào)告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準(zhǔn)時(shí)提交各類報(bào)告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過檢閱各獨(dú)立部門在其部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下所產(chǎn)生的酒店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)來確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關(guān)注客戶的評(píng)價(jià)并跟進(jìn),使酒問題得到及時(shí)糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶的對(duì)酒店的留言或信件,確保問題/缺點(diǎn)能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決,使顧客能夠得到及時(shí)的反饋,維護(hù)悅榕集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)。
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
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    職責(zé)描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作; 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛酒店行業(yè),性格開朗,沉穩(wěn)干練,對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力; 4、可接受全國外派。
  • 全國 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
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    酒店地址:全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé),提高財(cái)務(wù)回報(bào),促進(jìn)員工發(fā)展,打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn),提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作: 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措,提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度; 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃,為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績效與發(fā)展目標(biāo),為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo),定期給予反饋,提高員工績效; 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng); 制定年度營收預(yù)算,對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售任務(wù)分配,制定價(jià)格策略; 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場(chǎng)營銷計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測(cè)預(yù)算,達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營目標(biāo); 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力,達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過各個(gè)分銷渠道和技術(shù)平臺(tái),提升營收,擴(kuò)大市場(chǎng)份額; 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作,包括與酒店業(yè)主協(xié)作,保持并提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位; 保證符合酒店服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容,提升酒店品牌知名度; 推動(dòng)賓客滿意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃,推廣各種服務(wù); 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全,遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求; 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù); 擔(dān)任公關(guān)代表,提升酒店在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng),開發(fā)本地業(yè)務(wù); 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃,提高環(huán)保意識(shí),逐步減少酒店排碳量; 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn),或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平。 熟悉本地市場(chǎng)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力,具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。
  • 管理人員

    9千-1.3萬
    杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、大專學(xué)歷,具有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)五年及以上,具有酒店高層管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、銷售經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒吧經(jīng)理、廚師長、接待經(jīng)理、客房經(jīng)理、運(yùn)保經(jīng)理、工程經(jīng)理、管家經(jīng)理、行政經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理等崗位招聘優(yōu)秀人才,歡迎投遞簡歷。 福利待遇: 1、提供品種多樣的營養(yǎng)三餐; 2、提供干凈整潔的員工宿舍,配有空調(diào)、洗衣機(jī)、WIFI等生活設(shè)施,地理位置佳,在酒店內(nèi)部; 3、做五休二,一周工作40小時(shí),綜合計(jì)時(shí)工作制;節(jié)假日3倍工資及節(jié)假日福利; 4、正規(guī)繳納五險(xiǎn)一金,讓你后顧無憂;租房補(bǔ)貼、員工優(yōu)惠訂房等福利。 5、生日聚會(huì)、外出游玩、文體比賽、禮儀攝影、插花,DIY等豐富多彩的員工活動(dòng); 6、各種職業(yè)化的培訓(xùn),提高您的綜合競(jìng)爭(zhēng)力; 7、提供個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,有競(jìng)爭(zhēng)力的晉升機(jī)制。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作; 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和人事管理工作,有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力; 3、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算; 4、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料; 5、負(fù)責(zé)酒店各渠道的銷售工作; 6、根據(jù)酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制物品采購清單,上報(bào)總經(jīng)理審批; 7、跟蹤落實(shí)酒店統(tǒng)一采購物品到位; 8、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場(chǎng)詢價(jià),編制物品采購預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審批; 9、每日開管理層會(huì)議,每月做P&L匯報(bào); 10、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,培訓(xùn)到每個(gè)員工; 11、負(fù)責(zé)安排酒店清潔工作; 12、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào); 13、完成總經(jīng)理安排的其他工作。 崗位要求 1、本科以以上學(xué)歷(旅游系優(yōu)先),5年以上酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店運(yùn)營和管理系統(tǒng); 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī); 4、誠信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,有親和力; 6、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。
  • 酒店店長

    1萬-1.5萬
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作; 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和人事管理工作; 3、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算; 4、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料; 5、負(fù)責(zé)酒店各渠道的銷售工作; 6、根據(jù)酒店物品配備標(biāo)準(zhǔn),編制物品采購清單,上報(bào)總經(jīng)理審批; 7、跟蹤落實(shí)酒店統(tǒng)一采購物品到位; 8、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場(chǎng)詢價(jià),編制物品采購預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審批; 9、每日開管理層會(huì)議,每月做P&L匯報(bào); 10、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,培訓(xùn)到每個(gè)員工; 11、負(fù)責(zé)安排酒店清潔工作; 12、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào); 13、完成總經(jīng)理安排的其他工作。 崗位要求 1、大專學(xué)歷(旅游系優(yōu)先)3年以上酒店經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng); 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī); 4、誠信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,有親和力; 6、有很強(qiáng)的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn),有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 社會(huì)保險(xiǎn)
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    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
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    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作。 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績。 3、分析研究市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)門店實(shí)際情況制定經(jīng)營運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并做好成本控制。 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營成本。 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)。 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)。 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理。 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件。 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議。 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作。 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、從事酒店工作5年以上,具有酒店前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn),有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4、熟悉OTA運(yùn)營。 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件。 6、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
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