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你的主要責任包括，但不限于： 1、配合經(jīng)理執(zhí)行環(huán)境服務部的工作計劃，確?？头糠蘸铜h(huán)境清潔工作的安全有序運行； 2、管理和組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，確保高效運作； 3、參與制定和完善環(huán)境服務管理體系，確保規(guī)章制度和操作標準的有效執(zhí)行； 4、協(xié)助制定部門年度預算和人力需求計劃，監(jiān)督費用支出，控制人工成本； 5、負責客房設備、用品、布草的發(fā)放、保管及采購、出入庫和耗損記錄； 6、監(jiān)督、管理、指導下屬員工的工作，提供技能培訓，提高工作效率和質(zhì)量； 7、維護日常房間狀態(tài)，確?？蛻魸M意度，建立良好的服務溝通機制； 8、負責公區(qū)環(huán)境的維護工作，包括綠植養(yǎng)護和空間環(huán)境氛圍的維護； 9、與物業(yè)管理部、項目開發(fā)部、外包公司等相關(guān)部門合作，確保公寓公共設施的正常運行和維護； 10、關(guān)注市場行情和社會情況的變化，更新工作流程及服務標準； 11、有效完成公司委派的其他工作。 你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括，但不限于： 1、至少3年以上客房服務或環(huán)境清潔管理經(jīng)驗，熟悉服務式公寓或高端酒店的運營流程； 2、有較強的抗壓能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應急事件的處理能力； 3、有酒店或服務式公寓籌開經(jīng)驗為佳； 4、能熟練使用辦公軟件。

兩個項目：杭州嘉里中心（1號線/2號線鳳起路站）/杭州嘉里城（籌備期新項目，5號線杭氧站） 你的主要責任包括，但不限于： 1、負責項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好各項外包保潔工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查； 2、協(xié)助部門經(jīng)理編寫、修訂SOP文件，并有效執(zhí)行、監(jiān)督和檢查，確保項目服務品質(zhì)； 3、負責根據(jù)年度、季度、月度計劃落實項目外墻清洗與外掛石材養(yǎng)護、室內(nèi)進出口玻璃盒子清洗等工作，并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查； 4、負責落實年度計劃內(nèi)的四害消殺工作，做好現(xiàn)場監(jiān)督； 5、負責室內(nèi)外綠化品質(zhì)監(jiān)管，及時提出整改要求并檢查完成情況； 6、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門年度工作計劃、年度預算的編制、成本管控； 7、負責外包保潔的培訓計劃，落實培訓工作； 8、跟進落實與外包保潔單位年度、季度、月度合同條款執(zhí)行情況監(jiān)督檢查； 9、負責與其他部門間工作的銜接與配合； 10、處理項目上應急突發(fā)事件； 11、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。 你是誰 你是一個有責任心，善于協(xié)作，有團隊精神和服務意識的專業(yè)技術(shù)人才。 你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括，但不限于： 1、40周歲以下，大專學歷； 2、有5年以上商場、寫字樓或者高星級酒店環(huán)境保潔PA管理經(jīng)驗； 3、有良好的抗壓能力和溝通表達能力； 4、能熟練使用辦公軟件。

1.負責打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等。 2.負責打掃樓層的公共區(qū)域。 3.負責客房大清潔工作。 4.及時回應客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等。 5.正確使用各類設施設備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設施設備的正常運作。 6.對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告。 7.對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交。 9.如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄。 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務工作中。 11.嚴格按照員工手冊上的標準、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作。 13.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 14.完成上級領(lǐng)導所交辦的其它任務。

崗位職責： 1、按照客房經(jīng)理安排，每天檢查房間衛(wèi)生及設施設備，確保所有出租房間保持良好的狀態(tài)。 2、根據(jù)當日所售賣房間房型數(shù)量，合理安排服務員房間清掃順序，并督促盡量提前完成，確保到店客人能正常入住。 3、跟進每日維修房間的維修進度，確保高出租率情況下所有房間處于可賣房狀態(tài)。 4、善于觀察和分析，勤于思考，在工作中發(fā)現(xiàn)機會，做好對客服務，提升酒店服務品質(zhì)。 5、配合經(jīng)理日常理論培訓，對員工在工作中進行實操指導。 6、協(xié)助客房經(jīng)理日常管理部分工作：客房公共區(qū)域檢查、固定資產(chǎn)盤點及管理、固定資產(chǎn)破損檢查監(jiān)督、服務員超房提成和外包服務員做房量統(tǒng)計、客用品到貨驗收等等。 任職要求： 在專業(yè)領(lǐng)域中，具備全局知識體系，能夠獨立完成客房主管工作，并且能主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

崗位職責： 1、按SOP標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的的客房和環(huán)境，滿足客人的服務需求，負責本區(qū)域安全工作。 2、做到衛(wèi)生區(qū)域無紙屑、無污漬、無毛發(fā)等雜物。 3、負責保潔設施設備的日常維護和保養(yǎng)。 4、積極參加各種崗位技能的培訓。 5、按要求清理垃圾，配合該區(qū)域?qū)⒗偷街付ɡ鋬?nèi)。 任職要求： 1、年齡55歲以下，身體健康，儀表端莊。 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、具備良好的服務意識，能夠積極主動地為客戶提供幫助。 4、有責任感，能吃苦耐勞，具有服務及安全操作意識。