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  • 客服

  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 遵義 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 ·??每日檢查自己所負責的公共場區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私,設施設備是完好的符合酒店標準的 ·??每日檢查所有公共區(qū)域,餐廳,會議室,客用洗手間,后區(qū)等以確保所有家私和設施設備是完好的,若發(fā)現有任何問題及時向行政管家報告 ·??保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備,以便給客人提供更好的服務 ·??跟進酒店的蟲害和植物管理 ·??保證所有清潔劑按照要求使用,檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 ·??在能夠影響部門與前臺,工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道
  • 遵義 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 ·?按照既定標準和工作程序,對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 ·?補充客用品。 ·?及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 ·?確保正確使用清潔劑。 ·?正確使用抹布。 ·?向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。? ·?與上級會面并承擔每日分配的任務。 ·?擁有一些客房工作經驗
  • 客房主管/經理

    4.5千-7.5千
    遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    客房經理 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員1工工作,制定工作計劃; 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內; 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6、組織編制部門工作程序及工作考評; 7、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷; 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 客房主管 【崗位職責】 1、監(jiān)督客房部工作人員,確??腿说玫郊皶r和禮貌的服務; 2、監(jiān)督客房部工作人員,確??头浚貏e是旅享家會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視;3、與各部門溝通,向其它業(yè)務部門,特別是確保前廳部了解準確的客房狀況; 4、進行具體時間安排,由主管據此對所有客房區(qū)域,包括入住和未入住的房間進行日常視察; 5、定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修; 6、對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估檢查; 7、對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進; 8、確??头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施,可以向客人提供各種協助; 9、堅持就影響客房部工作的各種問題向上級匯報; 10、協助監(jiān)督和控制客房部的相關工作程序,包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定; 11、與客房部經理一起管理例行清掃活動,包括大清掃等; 12、協助客房部經理和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求; 13、協助客房部經理和財務經理一起編制和管理部門預算; 14、當客房部經理缺席時代理其工作; 15、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有2年以上同崗位客房管理工作經驗; 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦; 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房經理

    6千-1萬
    遵義 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 保險
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位內容: 1. 客房衛(wèi)生100%達標,衛(wèi)生差評低于1%。 2. 能耗、一次性耗品成本控制達標。 3. 組織和協調客房銷售,確??腿巳胱『屯朔康牧鞒添槙?,同時解決客人投訴和問題。 任職要求: 1. 年齡30-48歲,酒店同崗位工作經驗3年以上,較強的領導能力和組織能力。 2. 吃苦耐勞。 3、腳踏實地 ,絕對服從。
  • 客房主管

    4千-6千
    遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 ·?監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作,按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 ·?負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行?。 ·?管理所有的呼入和呼出電話。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?管理酒店的遺失財物。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 · 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經驗,包括的管理經驗或培訓經驗。
  • 客房經理

    6千-8千
    遵義 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作,確保客房服務質量達到酒店標準; 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度,優(yōu)化部門運作效率; 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設備維護等工作,確??头凯h(huán)境整潔、設施完好; 4、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設,提升員工服務意識和專業(yè)技能; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制客房部運營成本,合理管理物資消耗,降低損耗; 7、與其他部門(如前廳、工程、安保等)保持高效溝通,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經驗,熟悉客房服務流程及行業(yè)標準; 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效調動員工積極性并提升團隊協作效率; 3、良好的溝通協調能力,能夠妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件; 4、具備成本控制意識,能夠合理規(guī)劃物資使用及人力配置; 5、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
  • 遵義 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 前廳部 賓客服務接待實習生 賓客服務中心實習生 行李員實習生 康樂部實習生 人力資源部 員工餐廳廚師實習生 可實習6個月及以上優(yōu)先考慮 積極活潑,溝通及表達能力良好
  • 遵義 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.形象氣質好,女生身高160cm男生身高174cm以上。 2.大專以上文化程度,英語聽說熟練。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 遵義 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、禮賓員負責在不同的場合為客人提供全方位的禮賓服務來最大化賓客的滿意度。 2、以誠信為工作基本,在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務制度。 3、保持禮賓臺,禮賓設備和儲藏間的衛(wèi)生,對所有禮賓部運營品的維護保養(yǎng)負責。 4、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 5、保持每日儀容儀表符合酒店標準。 6、協助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 7、提供友善和高效的入住和退房行李服務。引領客人至房間并按照酒店的服務標準來介紹房間。 8、協調并預定客人或其他營運部門對交通工具的需求。 以服務為導向的敏銳洞察力 優(yōu)秀的表達、影響能力 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化 身體健康可搬運行李
  • 禮賓員

    4千-5千
    遵義 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、禮賓員負責在不同的場合為客人提供全方位的禮賓服務來最大化賓客的滿意度。同時通過售賣來增加酒店車隊的收入。 2、以誠信為工作基本,在任何時候都需要誠實的執(zhí)行酒店所有財務制度。 3、保持禮賓臺,禮賓設備和儲藏間的衛(wèi)生,對所有禮賓部運營品的維護保養(yǎng)負責。 4、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 5、保持每日儀容儀表符合酒店標準。 6、協助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 7、提供友善和高效的入住和退房行李服務。引領客人至房間并按照酒店的服務標準來介紹房間。 8、協調并預定客人或其他營運部門對交通工具的需求。 以服務為導向的敏銳洞察力 優(yōu)秀的表達、影響能力 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化 身體健康可搬運行李
  • 前廳禮賓

    3千-4千
    遵義 | 經驗不限 | 中專
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 ·?負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢。管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等。 ·?為客人和酒店高管提供交通服務 ·?負責將客人從所有指定地點安全送達 ·?憑借令人愉快的性格和有效的溝通技巧取得客戶的滿意,并且總要主動與客人打招呼 · 協調客人的需求,要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務 ·?進行有效的交接班說明工作,以明確酒店活動和運營要求 ·?負責載客車輛的保養(yǎng)和清潔,并按照酒店形象標準對車輛進行維護 ·?詳細了解所在城市和地區(qū)的情況,包括去往主要地點的路線、以及關于餐館、劇場、商場、電影院、體育場館、娛樂設施、銀行、領事館、交通系統和特殊活動的信息 ·?保證供應足夠的表格和手冊,并確保其質量達到酒店標準 ·?擁有2年禮賓部工作經驗,擁有駕駛酒店面包車和汽車所需的有效駕駛執(zhí)照。
  • 前臺接待

    3千-6千
    遵義 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 保險
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、為顧客辦理入住、離店手續(xù),銷售客房及介紹酒店各項設施與服務 ,關注OTA平臺 ,及時開關房及調整價格。 2、負責訪客的接待,做好來訪登記及相關訪客留言的處理 ,處理顧客投訴及被安撫,負責總機接聽,為客服務。 3、嚴格按照酒店服務流程及標準開展接待工作,保證顧客滿意度 。 招聘條件: 1、年齡23-40歲,身高160cm以上,形象氣質佳、服務意識強。 2、普通話標準、會電腦操作,有銷售意識,溝通能力、抗壓能力強 。 熱愛服務行業(yè) ,接受夜班 ,想往酒店行業(yè)發(fā)展 ,接受外派。 3、腳踏實地,絕對服從。
  • 遵義 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-5千
    遵義 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 遵義 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、主要負責督導前臺接待的日常工作,確保所有日常工作的完成,以及每個班次的順利運轉,成為前臺與客房部、工程部等其他所有運營部門的主要溝通點。 2、協調所有入住和離店的辦理,關注客人等房時間,保持客人被告知各種狀況并確保每一位客人盡可能的舒適和滿意。接待貴賓。 3、掌握酒店產品知識,確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 4、參與團隊接待,檢查并確保團隊預訂的細節(jié)達到要求,并與會議/團隊組織者保持聯系。 5、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 6、確保始終都有高標準的個人形象和儀容儀表。 酒店管理或相關專業(yè)的本科或??茖W歷 在知名國際酒店內從事至少兩年類似崗位的經驗 熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件 優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力 自信的解決問題與決策的能力 適應性強,靈活并能有效地接受和應對變化
  • 前臺主管

    4千-6千
    遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、形象氣質佳,熟練掌握酒店管理系統。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺主管

    4千-5千
    遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1、大專以上學歷,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、有希爾頓經驗,懂ONQ系統優(yōu)先
  • 遵義 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    在洲際酒店及度假村?,我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉,這意味我們需要你: 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好,保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創(chuàng)造令人感覺特別的時刻,做到令人難忘。 ·?協助前廳部副經理負責整個前臺部門的工作和與前臺相關的Heartbeat,upselling,enrollment的成績,比如顧客滿意度,員工滿意度和upselling的達標。作為一個前臺主管,他/她需要知道所有前臺的運營程序及標準,在前臺員工遇到困難時給予及時的幫助。 ·?查看當天抵店客人信息,包括貴賓,會員計劃,?常客,團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部 ·?與所有部門保持良好的協作關系,特別是客房部與預訂部。檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài),隨時確保正確的房間狀態(tài)信息 ·?負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票 ·?負責預訂部下班后的預訂、預訂變更及取消預訂服務 ·?確保迅速、正確記錄與解決客人投訴,盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務經理或忠實客戶經理幫助 ·?熟悉會員計劃,確保正確處理、準備報表以及積極參與發(fā)展新會員 ·?識別貴賓,會員、??鸵约伴L住客人。發(fā)展與之良好關系?以提供個性化和超值服務 ·?采取合適的行動解決客人的投訴 ·?擁有2年酒店賓客服務工作經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
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