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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 08-01
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    崗位職責(zé) Job?responsibility 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù),下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷。(實習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生也可) Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認(rèn)真、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response
  • 合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等. 2.與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系,特別是客房部與預(yù)訂部.檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài),確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息3.負(fù)責(zé)正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務(wù)、付款憑證以及發(fā)票4.負(fù)責(zé)正確處理保險箱業(yè)務(wù) 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊抵店前的準(zhǔn)備工作,確認(rèn)團(tuán)隊總帳單以確保正確收款6.負(fù)責(zé)遵守酒店政策與服務(wù)程序,正確完成客人離店手續(xù) 崗位要求 1.掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運(yùn)行 2.良好的英語能力3.良好的管理技能4.良好的溝通技巧5.良好的組織以及解決問題的能力6.良好的財務(wù)知識
  • 客房主管

    4千-5千
    蕪湖 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責(zé)】 ·?Supervise and check the quality of room cleaning, ensure the staff can follow the correct procedures for cleaning, to avoid staff violations of the operation. 監(jiān)督檢查客房清潔質(zhì)量,確保員工能按照正確的操作流程進(jìn)行清潔工作,規(guī)避員工的違規(guī)操作。 ·?Responsible for placing all areas of the floor according to the correct items. 負(fù)責(zé)樓層各個區(qū)域按照正確的物品擺放進(jìn)行擺放。 ·?Linen Maintenance, and quarterly inventory. 布草的維護(hù)?及季度盤點。 ·?Report all special events of the day to room manager. 匯報當(dāng)天各類特殊事項上報客房經(jīng)理。 ·?Do the Master Key Control, the day of the key sign and return statistics. 做好萬能鑰匙的管控,當(dāng)天的鑰匙簽領(lǐng)及歸還統(tǒng)計。 ·?Do a good job of room fixed physical management, quarterly inventory work. 做好客房固定物理管理,季度盤點工作。 ·??In accordance with the principles of fair and equitable distribution of the day required to clean the number of rooms. 按照公平公正原則,分配當(dāng)日所需要清潔的客房量。? ·?Control room accurate room, if there is room status difference, the first report, find out the cause of the difference; according to the front desk sales demand, timely arrangements for cleaning all types of rooms. 把控客房準(zhǔn)確房態(tài),如有房態(tài)差異第一時間上報,查清差異原因;根據(jù)前臺售賣需求,及時安排清潔各類房型房間。 ·?Memorize the daily VIP guest information, strictly control the room cleaning quality. 熟記每日VIP客人信息,嚴(yán)格把控客房清潔質(zhì)量。 ·?Visit guests daily and collect guest history and guest comments; handle all special requests of guests. 每天拜訪住店客人,并收集客人的客史資料及客人意見書;處理客人所有的特殊要求。? ·?Effectively manage the guest relics, do a good job of the day guest relics registration, guest relics regular processing. 有效管理客遺物品,做好當(dāng)天客遺登記,客遺定期處理。? ·?Manage the warehouse, do the warehouse entry and exit registration, regularly inventory inventory of goods, maintain adequate inventory of guest supplies. 管理倉庫,做好倉庫進(jìn)出登記,定期盤點物品庫存量,保存充足的客用品存貨量。 ·?Maintain effective communication with the front desk and provide feedback based on facts. 與前臺保持有效溝通,根據(jù)事實合理反饋。 ·?Obey the work arrangement of superiors. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 【任職資格】 Required Skills – 技能要求 ·?Proficient in floor operation and Roomt inspection 精通樓層運(yùn)作流程和房間檢查能力 ·?Proficient in floor post business skills 精通樓層崗位的各類技能 ·?Ability to use floor tools and potions 清潔工具及藥劑使用技能 ·?Training Skills 培訓(xùn)技能 ·?Knowledge of hotel management system 酒店管理系統(tǒng)知識 Qualifications – 學(xué)歷 ·?Education or above 高中及以上學(xué)歷 Experience –? 經(jīng)驗?? ·?Three?years relevant hotel working experience, at least 1 year same position in 5 star hotel 三年相關(guān)的酒店工作經(jīng)驗,至少一年五星級酒店同職位經(jīng)驗
  • 前廳接待

    4千-6千
    合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    1.熟悉前廳業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營信息; 2.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項接待服務(wù); 3.發(fā)展會員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度; 4.正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù); 5.按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作; 6.檢查、維護(hù)前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保其正常使用; 7.保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn); 8.及時補(bǔ)充前臺所需物資,并做好記錄; 9.確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并按時投繳正確的營業(yè)款; 10.受理賓客反饋,及時跟進(jìn)、上報、記錄; 11.熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報; 12.熟悉臻程系列服務(wù)及操作; 13.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
  • 安徽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、熟悉酒店服務(wù)的動向及管理,具備相關(guān)管理知識及經(jīng)驗; 4、熟悉同行業(yè)競爭的對象,具備服務(wù)、質(zhì)量、市場及銷售意識; 5、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力; 6、具備流利的英語口語及書寫能力,善于溝通、有凝聚力;
  • 安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡歷
      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、2年以上酒店前廳部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、熟悉酒店服務(wù)的業(yè)務(wù)流程,具備一定的管理知識及經(jīng)驗; 4、具有組織、管理及協(xié)調(diào)能力; 6、善于溝通,能很好的配合部門負(fù)責(zé)人的工作;
  • 安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、大專以上或同等學(xué)歷文化程度; 2、具備良好的語言組織和表達(dá)能力、熟練的外語說寫能力; 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經(jīng)驗; 4、善于處理人際關(guān)系,辦事穩(wěn)重,有強(qiáng)烈的責(zé)任意識;
  • 安徽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡歷
      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有酒店總機(jī)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力和一定的管理經(jīng)驗; 3、負(fù)責(zé)管理酒店賓客服務(wù)中心日常工作,督促部門員工按照服務(wù)話術(shù)做好電話接聽及對其他日常管理工作。
  • 行政管家

    6.5千-9千
    安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、3年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、對管家部管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉管家部各崗工作流程; 4、有良好的邏輯思維、分析能力,條理性強(qiáng); 5、具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力,較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團(tuán)隊意識,責(zé)任心強(qiáng);
  • 安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-23
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      1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、2年以上酒店管家部管理工作經(jīng)驗,有高星級酒店從業(yè)背景; 3、熟悉管家部各崗業(yè)務(wù)及工作流程; 4、有良好的邏輯思維、分析能力,條理性強(qiáng); 5、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
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