崗位職責(zé)
1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)
2.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,做好廢品回收
3.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯,墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知上級(jí)
4.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?5.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
崗位要求
1.初中以上學(xué)歷
2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話(huà)
4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先