一、個人核心能力要求
1. 深厚的茶文化專業(yè)知識
掌握茶葉分類(如綠茶、紅茶、烏龍茶等)、品質(zhì)鑒別方法,熟悉名茶產(chǎn)地、特性及沖泡技巧。
了解茶具選擇與養(yǎng)護知識(如紫砂壺、蓋碗等),能根據(jù)茶葉特性匹配水質(zhì)、水溫及器具。
熟悉茶文化歷史、典故及飲茶習(xí)俗,并能結(jié)合現(xiàn)代餐飲場景進行文化傳播。
2. 精湛的茶藝操作與審美素養(yǎng)
熟練演示多種茶藝流程(如綠茶玻璃杯沖泡、蓋碗花茶表演),動作規(guī)范且兼具觀賞性。
具備美學(xué)素養(yǎng),能根據(jù)茶席主題搭配音樂、服飾、插花、熏香等元素,營造高雅氛圍。
對茶葉色、香、味有敏銳的感官判斷力,確保茶湯品質(zhì)達到極致。
3. 國際化服務(wù)能力
掌握國際禮儀及外語溝通能力(如英語),能接待外賓并介紹茶葉、茶具名稱及文化背景。
具備應(yīng)對高端客戶需求的應(yīng)變能力,例如定制茶飲搭配、健康茶飲推薦(如保健茶配制)。
4. 卓越的客戶服務(wù)意識
注重服務(wù)細節(jié),如續(xù)茶時機、茶點搭配、個性化推薦等,提升用餐體驗。
通過觀察客戶偏好(如??偷娘嫴枇?xí)慣)提供專屬服務(wù),增強客戶黏性。
二、崗位具體要求
1. 專業(yè)資質(zhì)與形象要求
持有茶藝師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)背景(如茶文化、酒店管理)。
形象端莊,儀態(tài)優(yōu)雅,著裝符合餐廳風(fēng)格(如中式傳統(tǒng)服飾或簡約現(xiàn)代制服)。
2. 技能與經(jīng)驗
至少掌握3種以上茶藝表演技能,并能獨立設(shè)計茶藝流程。
具備高端餐飲或茶室工作經(jīng)驗,熟悉米其林/黑珍珠餐廳服務(wù)標準。
3. 綜合素養(yǎng)
團隊協(xié)作能力,與廚師、侍酒師等跨部門協(xié)作,打造完整的餐茶搭配體驗。
抗壓能力強,適應(yīng)高強度工作節(jié)奏,尤其在節(jié)假日或活動期間保持服務(wù)質(zhì)量。
4. 附加能力
具備茶葉銷售與推廣能力,能結(jié)合餐茶搭配推薦高附加值茶品。
參與茶會策劃與執(zhí)行,如主題茶宴、茶文化沙龍等,提升餐廳品牌價值。
三、特殊要求
定制化服務(wù):根據(jù)菜品風(fēng)味設(shè)計茶飲搭配(如清飲法或調(diào)飲法),平衡口感層次。
文化融合能力:將傳統(tǒng)茶道與西式餐飲美學(xué)結(jié)合,創(chuàng)新呈現(xiàn)方式。
細節(jié)管理:確保茶具清潔無瑕、茶室環(huán)境靜謐優(yōu)雅,符合米其林/黑珍珠的衛(wèi)生與環(huán)境評分標準。
身高:160以上。