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職 務(wù)：前廳部經(jīng)理 所在部門：前廳部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 職位概述： 1）負(fù)責(zé)安排實(shí)施按照華住酒店集團(tuán)及城際品牌管理標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行各項(xiàng)管理工作； 2）負(fù)責(zé)安排實(shí)施完成按照城際品牌會(huì)員辦理、服務(wù)體驗(yàn)、第三方網(wǎng)評(píng)、內(nèi)控等指標(biāo)任務(wù)工作； 3）負(fù)責(zé)安排實(shí)施華住酒店集團(tuán)及城際品牌安排的培訓(xùn)并跟進(jìn)部門的培訓(xùn)工作； 4）督導(dǎo)前廳部的整體工作。 工作職責(zé)： 1）督導(dǎo)上述各部門的工作人員，確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)； 2）確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉華住會(huì)，能夠識(shí)別出?？图捌渌F賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照； 3）協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，特別是財(cái)務(wù)部、銷售部、工程安保部之間的信息交流； 4）負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)； 5）計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查； 6）保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)； 7）每周召開(kāi)工作例會(huì)，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度； 8）協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入最大化； 9）完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。參與編制部門年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)； 10）編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告； 11）負(fù)責(zé)對(duì)城際品牌會(huì)員辦理、服務(wù)體驗(yàn)、第三方網(wǎng)評(píng)、內(nèi)控質(zhì)檢及各項(xiàng)KPI指標(biāo)要求的培訓(xùn)； 12）負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)KPI指標(biāo)完成情況的跟進(jìn)與監(jiān)督。 技能要求 1）擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力； 2）具有良好寫作技能； 3）熟練使用微軟辦公軟件； 4）具有解決問(wèn)題，推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力； 5）充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情； 6）在管理隊(duì)伍中具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 7）管理復(fù)雜關(guān)系的能力； 8）擁有追求最佳效果的熱情。 學(xué)歷要求 1）酒店管理、銷售、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書。 年齡要求： 1）年齡28-35歲。 經(jīng)驗(yàn)要求： 1）至少3年以上的四星級(jí)或以上星級(jí)（含同類型國(guó)際聯(lián)號(hào)品牌）一線部門經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2）至少2年以上華住酒店集團(tuán)旗下酒店品牌（桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美倫等）總經(jīng)理助理或值班經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。 其他要求： 1）具有良好形象，有進(jìn)取心，良好的書寫和口頭表達(dá)能力； 2）具有高度責(zé)任感、開(kāi)拓精神、正直和誠(chéng)懇，有較強(qiáng)的抗壓能力； 3）無(wú)不良嗜好。

·????????與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。留意大堂交通狀況，根據(jù) 需求進(jìn)行人員調(diào)配。 ·????????關(guān)注VIP及有特殊要求的預(yù)訂，及時(shí)更新系統(tǒng)相關(guān)信息，確保VIP及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的良好運(yùn)作。監(jiān)督住店客人房?jī)r(jià)變更情況。 ·????????對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問(wèn)題。 ·????????通過(guò)訓(xùn)練及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 ·????????在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負(fù)起責(zé)任。 ·????????積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 ·????????抓住商機(jī)，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿烁惺艿轿镉兴?。 ·????????確保所有帳單消費(fèi)的準(zhǔn)確性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé)： 1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷售指標(biāo)及完成情況我（RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā)展、成本與費(fèi)用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表，了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時(shí)調(diào)控；了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺(tái)每日銷售重點(diǎn)工作，完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時(shí)處理合作中的各類問(wèn)題； 5. 做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范，每日查看交接班記錄，復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單； 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相關(guān)措施； 8. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作； 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護(hù)，確保正常使用； 10. 負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核； 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活； 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系； 4.在預(yù)測(cè)及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力，能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力，能對(duì)外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關(guān)系； 6.熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的情況，掌握最新產(chǎn)品信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和客人需求，了解競(jìng)爭(zhēng)酒店手段、價(jià)格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應(yīng)變措施； 7.有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力； 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

必須有2年以上高端民宿店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，不符合請(qǐng)勿擾

1.制作與餐飲相關(guān)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。 2.建立標(biāo)準(zhǔn)的餐飲銷售，趨勢(shì)和目錄。 3.關(guān)注顧客的反饋并能分析跟蹤客人的需求。 4.在報(bào)告，預(yù)算，政策和未來(lái)計(jì)劃上與管理層協(xié)商。 5.制定餐飲銷售策略并拓展有效的銷售渠道。 6.確保優(yōu)質(zhì)食品和服務(wù)使客人滿意。 7.確?？梢赃_(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 8.確保部門利潤(rùn)合理化。 9.確保培訓(xùn)計(jì)劃按要求準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。 10.確保所有員工達(dá)到希爾頓酒店國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 11.能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行重要接待活動(dòng)并創(chuàng)造良好的口碑。 12.關(guān)注員工的滿意度及未來(lái)發(fā)展，確保有效的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)。 13.確保了解餐飲相關(guān)的準(zhǔn)備和服務(wù)。 14.維護(hù)良好的專業(yè)個(gè)人形象。 15.建立和維護(hù)員工關(guān)系。 16.參與和執(zhí)行與企業(yè)相關(guān)的一切工作。 17.保護(hù)商業(yè)秘密。 18.參與并執(zhí)行任何酒店商務(wù)活動(dòng)范圍之內(nèi)的工作任務(wù)。 19.執(zhí)行任何運(yùn)營(yíng)總監(jiān)下達(dá)的工作任務(wù)。 20.加入酒店的項(xiàng)目工作組時(shí)，認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)。 21.有高效的市場(chǎng)分析力，能計(jì)劃和實(shí)施餐飲的促銷。 22.完成酒店管理層交代的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： ? 餐飲經(jīng)理/餐飲副總監(jiān)將領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)餐飲業(yè)務(wù)營(yíng)收和日常運(yùn)營(yíng)，確保維持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供難忘的體驗(yàn)。包括餐廳，酒吧，廚房和多功能廳管理； ? 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 ? 制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌高效地對(duì)所有賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予響應(yīng)，確保賓客感到非常滿意； ? 洞悉市場(chǎng)，為酒店管理本地餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，發(fā)掘提高營(yíng)收的各種銷售機(jī)會(huì)。 能力要求： ? 具有酒店管理或烹飪相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； ? 3年以上國(guó)際品牌酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端餐飲服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)模式；具有餐飲營(yíng)銷能力； ? 良好的中英文口頭及書面溝通能力； ? 有豐富的食品及酒水知識(shí)； ? 必須掌握食品安全衛(wèi)生的相關(guān)知識(shí) 其他要求： 1.?3-5年同等職位或以上； 2.洲際集團(tuán)優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.?國(guó)際酒店品牌，洲際集團(tuán)優(yōu)先，有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求，積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制團(tuán)隊(duì)員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、根據(jù)酒店酒店P(guān)DR標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行1：1的面談，確保對(duì)每個(gè)員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 6、及時(shí)更新員工培訓(xùn)檔案，掌握員工進(jìn)步、成功和失敗的狀況，鼓勵(lì)更正確保其準(zhǔn)確性。 7、為部門計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、獲得并分析員工意見(jiàn)調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)分享并跟辦需要提高的地方。 10、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 11、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定以及支付確定。 12、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 13、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 14、遵循酒店IHG酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，完成相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。 15、掌握酒店酒店&周邊的基本概況。 16、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財(cái)務(wù)部，銷售部。 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。 7、有IHG經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.主要目標(biāo)完成酒店客房和宴會(huì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)通過(guò)發(fā)展和貫徹執(zhí)行部門策略，并通過(guò)一系列團(tuán)隊(duì)、本地客戶和社會(huì)宴席活動(dòng)完成銷售。 2.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定銷售策略，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 3.進(jìn)行酒店市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng)，并協(xié)助其他部門宣傳、推廣。 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源結(jié)構(gòu)。 5.維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 6.招募并挑選合適的團(tuán)隊(duì)成員，決策客房和宴會(huì)每個(gè)角色職責(zé)的合適崗位及角色分工 7.提供員工足夠的任職培訓(xùn)及讓員工清楚自己的職責(zé)、目標(biāo)和責(zé)任范圍。 9.與員工保持溝通業(yè)績(jī)目標(biāo)并及時(shí)給予反饋，為完成部門業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注關(guān)于發(fā)展?jié)摿Σ⒓皶r(shí)輔導(dǎo)。 9.協(xié)調(diào)酒店各部門，以達(dá)到客戶服務(wù)滿意度。 10.和客戶、客人、團(tuán)隊(duì)成員和管理者進(jìn)行有效的溝通。 崗位要求： 1.良好的溝通及書寫能力。 2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件。 3.同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

崗位職責(zé)： ? 銷售市場(chǎng)總監(jiān)將為酒店制定和實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃， 并確保其落實(shí)到位，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，達(dá)到市場(chǎng)占有率 目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與客房銷售目標(biāo)； ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最big化； ? 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，推廣酒店業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)量； ? 與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體重要業(yè)務(wù)伙伴保持密切聯(lián)系，提升酒店和 品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)。 能力要求： ? 需具備制定本酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的能力，客源結(jié)構(gòu)分析，以及主要客源地來(lái)源，從哪些方面著手市場(chǎng)營(yíng)銷，采取什么樣的策略與手段以及對(duì)應(yīng)定價(jià)策略等； ?? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，或同等學(xué)歷；同崗位經(jīng)驗(yàn)不少于3年，有籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，近期工作在重慶累計(jì)至少5年市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的重慶市場(chǎng)資源 ? 具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力，高端會(huì)務(wù)資源；有極強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的能力和資源，數(shù)字渠道營(yíng)銷的經(jīng)歷優(yōu)先考慮 ? 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)； ? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言。 其他要求 ： 品牌要求：洲際集團(tuán)優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先 資歷要求：?國(guó)際酒店品牌，洲際集團(tuán)優(yōu)先，有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位職責(zé)： ? 安保工程總監(jiān)對(duì)酒店工程及所有設(shè)備的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)，全面管理酒店 安全及消防事務(wù)，確保項(xiàng)目符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)和要求； ? 同政府有關(guān)部門建立并保持良好的工作關(guān)系，確保為酒店賓客和團(tuán)隊(duì) 成員提供安全、舒適的環(huán)境，同時(shí)確保工程及安保各項(xiàng)事務(wù)都安全 進(jìn)行，并符合規(guī)定； ? 需要運(yùn)用各種激勵(lì)措施，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供技能培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)使 酒店始終保持最優(yōu)狀態(tài)； 能力要求： ? 受過(guò)大學(xué)教育或高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)；具備國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)，必須有籌備全過(guò)程經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)不少于3年 ? 5年及以上普通建筑維護(hù)和/或建造管理經(jīng)驗(yàn)，或教育加 工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平；? ? 具備有關(guān)水處理，機(jī)械，暖通，強(qiáng)弱電，電梯等方面的 知識(shí)； ? 熟悉國(guó)家及地方相關(guān)工程法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保要求。 熟悉消防法律法規(guī)； ? 如有相關(guān)法律要求，需持有相關(guān)職業(yè)證書和資格證。 其他要求： 1. 男性； 2.洲際集團(tuán)優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.國(guó)際酒店品牌，洲際集團(tuán)優(yōu)先，有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ? 人力資源總監(jiān)將負(fù)責(zé)推動(dòng)人力資源和各項(xiàng)計(jì)劃，如招聘、雇傭、薪酬、 福利、員工關(guān)系和培訓(xùn)項(xiàng)目，確保酒店團(tuán)隊(duì)成員都能合規(guī)履行職責(zé)； ? 創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，協(xié)助酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)； ? 制定酒店的人力資源戰(zhàn)略，建立有效績(jī)效考核機(jī)制、認(rèn)可及人才發(fā)展 項(xiàng)目來(lái)打造高效團(tuán)隊(duì)以達(dá)成酒店整體戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 建立、保持及保證執(zhí)行所有人力資源部政策及執(zhí)行程序的合規(guī)合法性。 能力要求： ?有豐富的酒店行業(yè)人才的招聘經(jīng)驗(yàn)是必備條件，具備招聘經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 ?? 具有人力資源相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證或參加過(guò)人力資源方面的培訓(xùn)； ? 至少3年國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；皇冠及以上品牌籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ? 熟悉國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策； ? 較強(qiáng)的組織和演講展示能力； ? 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力； ? 熟悉掌握人力資源營(yíng)運(yùn)所需的專業(yè)知識(shí)和技能 其他要求 ： 1. 女士?jī)?yōu)先； 2.?洲際集團(tuán)優(yōu)先 奢華或精品生活方式品牌酒店優(yōu)先； 3.?國(guó)際酒店品牌，洲際集團(tuán)優(yōu)先，有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)、會(huì)議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力 7、能接受全國(guó)調(diào)派者優(yōu)先

工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)院線產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，負(fù)責(zé)引進(jìn)合作方的進(jìn)度對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)、問(wèn)題反饋、信息溝通等事宜; 2、負(fù)責(zé)與院線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全面對(duì)接，包括不限于銷售、市場(chǎng)反饋、商務(wù)等方面; 3、負(fù)責(zé)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及體系建設(shè)。 職位要求: 1、有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)，精通美容院營(yíng)銷策劃與落地; 2、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上美容院工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長(zhǎng)，綜合素質(zhì)較好。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)院線產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，負(fù)責(zé)引進(jìn)合作方的進(jìn)度對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)、問(wèn)題反饋、信息溝通等事宜; 2、負(fù)責(zé)與院線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全面對(duì)接，包括不限于銷售、市場(chǎng)反饋、商務(wù)等方面; 3、負(fù)責(zé)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及體系建設(shè)。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)，精通美容院營(yíng)銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上美容院工作經(jīng)驗(yàn)， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長(zhǎng)，綜合素質(zhì)較好。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、主要負(fù)責(zé)琦品美業(yè)集團(tuán)的品牌宣傳與推廣 2、協(xié)助進(jìn)行一些線上的拓客推廣 3、了解并熱愛(ài)美業(yè)行業(yè)，有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 2.代表酒店參與國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)銷售活動(dòng)?！?3.同時(shí)與現(xiàn)存客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 4.提升公司的住房量，拓寬客戶范圍。 5.安排每日走訪的客戶，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7.快捷高效地處理業(yè)務(wù)。 8.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻舭菰L實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品。 10.在拜訪客戶時(shí)，經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧。 11.保證已與客人確認(rèn)的客房，宴會(huì)及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時(shí)完成。 12.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。 13.以專業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注他們的需求及反饋。 14.按政策在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速回復(fù)客人要求。 15.保持與潛在客戶的聯(lián)系溝通以期將來(lái)使其成為酒店真正的客戶。 16. 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系。 19.根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)銷售部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和指標(biāo)，開(kāi)展和實(shí)施酒店日常銷售工作； 2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定酒店銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施； 3、與各銷售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類問(wèn)題； 4、根據(jù)不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本； 5、全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)和催繳工作； 6、全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執(zhí)行； 7、負(fù)責(zé)酒店協(xié)議資料完整錄入PMS系統(tǒng)，并定期續(xù)簽和更新。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有從事酒店前臺(tái)、銷售、會(huì)務(wù)等部門的工作經(jīng)歷優(yōu)先； 2、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)院線產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，負(fù)責(zé)引進(jìn)合作方的進(jìn)度對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)、問(wèn)題反饋、信息溝通等事宜; 2、負(fù)責(zé)與院線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全面對(duì)接，包括不限于銷售、市場(chǎng)反饋、商務(wù)等方面; 3、負(fù)責(zé)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及體系建設(shè)。 職位要求: 1、有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)，精通美容院營(yíng)銷策劃與落地; 2、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上美容院工作經(jīng)驗(yàn)， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長(zhǎng)，綜合素質(zhì)較好。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)院線產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，負(fù)責(zé)引進(jìn)合作方的進(jìn)度對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)、問(wèn)題反饋、信息溝通等事宜; 2、負(fù)責(zé)與院線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全面對(duì)接，包括不限于銷售、市場(chǎng)反饋、商務(wù)等方面; 3、負(fù)責(zé)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及體系建設(shè)。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)，精通美容院營(yíng)銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上美容院工作經(jīng)驗(yàn)， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長(zhǎng)，綜合素質(zhì)較好。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、全面負(fù)責(zé)院線產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，負(fù)責(zé)引進(jìn)合作方的進(jìn)度對(duì)接、項(xiàng)目跟進(jìn)、問(wèn)題反饋、信息溝通等事宜; 2、負(fù)責(zé)與院線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的全面對(duì)接，包括不限于銷售、市場(chǎng)反饋、商務(wù)等方面; 3、負(fù)責(zé)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及體系建設(shè)。 職位要求: 1：有較好的前瞻性、決策能力和抗壓能力，擅長(zhǎng)組建團(tuán)隊(duì)，精通美容院營(yíng)銷策劃與落地; 2：有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有3年以上美容院工作經(jīng)驗(yàn)， 4、有一定的工作激情，愿意和公司共同成長(zhǎng)，綜合素質(zhì)較好。

1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 2.代表酒店參與國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)銷售活動(dòng)?！?3.同時(shí)與現(xiàn)存客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 4.提升公司的住房量，拓寬客戶范圍。 5.安排每日走訪的客戶，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.以最有效的方式劃分銷售區(qū)域。 7.快捷高效地處理業(yè)務(wù)。 8.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻舭菰L實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品。 10.在拜訪客戶時(shí)，經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷售技巧。 11.保證已與客人確認(rèn)的客房，宴會(huì)及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時(shí)完成。 12.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。 13.以專業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注他們的需求及反饋。 14.按政策在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速回復(fù)客人要求。 15.保持與潛在客戶的聯(lián)系溝通以期將來(lái)使其成為酒店真正的客戶。 16. 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系。 19.根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告。 20.確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向。 21.對(duì)指定客戶的數(shù)據(jù)信息做到每日更新。 22.向銷售總監(jiān)提交每周和每月報(bào)告 23.向銷售總監(jiān)就針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的促銷活動(dòng)提出建議。? 24.與銷售總監(jiān)一起參加每月“Account Productivity”回顧。 25. 參加銷售例會(huì)，就客戶動(dòng)向及市場(chǎng)走勢(shì)市場(chǎng)與銷售總監(jiān)進(jìn)行溝通，及時(shí)更新。 .

基本職責(zé)及責(zé)任： 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2.經(jīng)常通過(guò)銷售拜訪，電話問(wèn)候和其他市場(chǎng)渠道，維護(hù)所分配的客戶，以得到新的生意； 3.通過(guò)酒店的活動(dòng)，發(fā)掘現(xiàn)有的和潛在的客戶，并索求新的業(yè)務(wù)； 4.研究和發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)前景，并跟進(jìn)以達(dá)到最大的市場(chǎng)份額； 5.對(duì)于客戶的要求，要與相關(guān)部門保持聯(lián)系和跟進(jìn)。如前廳部、餐飲部和財(cái)務(wù)部； 6.宴請(qǐng)招待對(duì)酒店有支持的或有預(yù)期消費(fèi)的客戶，以保持長(zhǎng)久的的業(yè)務(wù)關(guān)系，并使其發(fā)展； 7.在銷售總監(jiān)的直接批準(zhǔn)下， 做銷售差旅計(jì)劃。到主要市場(chǎng)區(qū)域， 特別是明確的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)集中 拜訪客戶。對(duì)銷售總監(jiān)報(bào)告需要覆蓋的潛力市場(chǎng)； 8.和銷售總監(jiān)一起參與特定市場(chǎng)的銷售活動(dòng)計(jì)劃制定，并實(shí)現(xiàn)； 9.引導(dǎo)客人參觀酒店； 10.充分了解競(jìng)爭(zhēng)酒店，并進(jìn)行調(diào)查。向管理層匯報(bào)他們的促銷和市場(chǎng)活動(dòng)，或任何市場(chǎng)策略； 其他職責(zé)及責(zé)任： 1.在本部門內(nèi)以及跨部門，可建立良好的工作關(guān)系； 2.及時(shí)有效地按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)與程序完成所有的工作及職責(zé)，以達(dá)到所有的本職工作的目標(biāo)； 3.面對(duì)酒店所有的來(lái)賓， 客戶及員工， 要保持職業(yè)上、道德上及態(tài)度上的最高標(biāo)準(zhǔn)； 4.保守職業(yè)上的商業(yè)機(jī)密性； 5.有相關(guān)資源，可帶動(dòng)酒店每月業(yè)績(jī)產(chǎn)出者優(yōu)先；