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工作職責：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

工作職責：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負責酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標準，打造酒店及品牌在當?shù)氐闹?，并有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標準和服務(wù)標準，履行品牌大使職責推動客人滿意度目標的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負責酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學士學位 / 高等教育資格或同等學歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓和認證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負責人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓項目，深入學習酒店運營管理相關(guān)的系列培訓課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學習與工作輔導(dǎo)交流，及時獲取學習進展與績效反饋，確保學習項目的順利進展和學校目標清晰明確。全面、深入研習智選假日的品牌文化與標準，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準備 。任職資格：我們對您的要求曾擔任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負責人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負責人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠大抱負，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，善于精準高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓學習，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

崗位職責 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負責與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

1. 負責確保客房部順暢且有效的運營，并保證每個分部門都嚴格執(zhí)行與其相關(guān)品牌及酒店標準 2.?監(jiān)督清潔、維護等客房部日常運營，同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3.?管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運營物資的庫存及使用，及時進行適當采購，以確保達到質(zhì)量標準和運營需求。 4.?召開并主持定期部門例會，并就部門整體工作做出回顧、管控、修改以提高工作成果，同時在例會上解釋新的政策和方向。 5.?與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護 6. 向各部門傳達涉及客房部的事務(wù)，尤其是與前臺溝通確認房態(tài)準確性，以及與工程部保持密切聯(lián)系。組織并參與月度溝通會議。 7.?指引并激勵客房部團隊，與團隊建立實時的溝通，并且對人才滿意度負責。

崗位職責 1. 獨立負責單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負責與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

重慶仁安山茶酒店位于新溉大道與渝魯大道交匯處，有73間智能客房，其中包含露臺客房、親子套房、山茶套房等多種房型，致力于為每一位賓客提供舒心、溫馨、精心、細心、貼心的服務(wù)，營造舒適加驚喜的入住體驗。 崗位職責： 1. 負責酒店客房部的整體管理工作，確?？头糠?wù)的質(zhì)量和客戶滿意度； 2. 監(jiān)督和管理客房部門員工的工作，提升服務(wù)水平； 3. 負責客房用品的采購、管理及維護； 4. 組織培訓，不斷提升客房服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平； 5. 維護和更新客房設(shè)施，確保設(shè)施的完好和安全。 任職要求： 1、年齡45歲以下，有3年以上的星級連鎖酒店管理經(jīng)驗，2年以上同崗工作經(jīng)驗；2、大專畢業(yè)學歷或同等以上，熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。

職責描述： 1、負責公司酒店項目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責新項目的SWOT分析與制作； 4、負責開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責與中介機構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負責組織酒店項目分析會，根據(jù)各專業(yè)對項目評估結(jié)果，完成酒店項目計劃書、服務(wù)建議書； 7、負責與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗； 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會關(guān)系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經(jīng)驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

·?創(chuàng)建檔案并積累客戶資料 ·?對于酒店分配的銷售任務(wù)負責，包括收入指標和客戶開發(fā)、維護指標 ·?拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶，按時完成新客戶的開發(fā)指標及產(chǎn)出指標 ·?創(chuàng)建客戶檔案并積累客戶資料 ·?按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計劃 ·?按時完成銷售報告、總結(jié)，（包括日、周、月） ·?管理個人的銷售成本 ·?維護并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶，并向銷售經(jīng)理匯報客戶情況 ·?定期拜訪、宴請主要客戶 ·?參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動 ·?協(xié)助銷售經(jīng)理準備每月的客戶和產(chǎn)量評估工作 ·?按時回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定 ·?關(guān)注在店的重點客戶和大型活動 ·?參與客房預(yù)算制定過程 ·?迎接客戶 ·?處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問 ·?參加部門晨會和會議 ·?參加銷售技巧和其他項目的培訓

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

Identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)的市場需求和趨勢，確定目標市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。 ? Maintain personal contact with key customers and to back up the activities of any member of the sales team when required. To solicit and maintain business from all accounts in order to achieve the forecasted revenue. 維持與重要客戶的良好關(guān)系，并在需要時支持銷售團隊任何成員的活動。招攬并維護所有客戶的業(yè)務(wù)，以達到預(yù)期的收入。 ? Conduct daily sales briefing with all staff and to ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories. Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. 與所有員工一起進行每日的銷售簡報，確保銷售人員在各自的區(qū)域內(nèi)有效銷售酒店的服務(wù)和產(chǎn)品。確保銷售人員提供的價格準確，符合酒店的價格政策。 ? Provide ongoing sales training by conducting a minimum of two joint sales calls weekly. Ensure all sales activity is managed effectively. 每周至少進行兩次銷售拜訪培訓。確保所有銷售拜訪得到有效管理。 ? Establish and maintain effective employee working relations within the department and with other departments. 建立并維護本部門及其他部門之間的友好協(xié)作關(guān)系。 ? Implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 在市場銷售部執(zhí)行和監(jiān)督一個有效的管理系統(tǒng)，以確保部門順利和有效的運作。 ? Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 進行國際和國內(nèi)的銷售拜訪，參加當?shù)氐幕顒?，貿(mào)易展覽和促銷活動，保持酒店在所有市場的高曝光率。 ? Help identify sources of individual business and allocate the resources to develop relationships with them. 協(xié)助并識別每筆業(yè)務(wù)的來源，并分配資源以發(fā)展與他們的關(guān)系 ? Monitor sales production and adjust sales activities, account coverage and sales priorities as necessary to achieve plan goals. 根據(jù)不同銷售職級和客戶負責領(lǐng)域，監(jiān)管銷售們的業(yè)績并合理調(diào)整銷售拜訪活動，以實現(xiàn)計劃目標。 ? Develop annual sales department budget and execute the sales programs and activities within it. 制定銷售部門年度預(yù)算并執(zhí)行銷售計劃和活動。 ? In conjunction with the DOE and other department heads, maximize room’s inventory and catering space, identify opportunities for focused sales programs. 配合宴會銷售總監(jiān)和其他部門負責人將客房和宴會進行最大利益化，為重點銷售項目尋找機會。 ? Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任務(wù)。

1、Function as primary support to the Director of Human Resources including activities in planning, organizing and executing activities leading to the training and development of qualified associates. 支持人力資源總監(jiān)計劃、安排和實施各種活動，以培訓和發(fā)展優(yōu)秀員工。 2、Oversee the day-to-day operations and functions of the Training Department. 組織培訓部日常運作。 3、Design, organize and facilitate training activities and programs according to the training plan and monthly training schedule. 根據(jù)培訓計劃和月度培訓日程，設(shè)計、安排和實施培訓。 4、Develop and conduct effective orientation programs for new-hired hotel managers and associates. 為新入職員工和經(jīng)理設(shè)計并講授入職培訓。 5、Assess training effectiveness by carry out course evaluation and regular meetings with Leadership Team. 通過對課程的評估及與管理層的定期會議，對培訓效果進行評估。 6、Ensure the number of training hours being completed based on Marriott and hotel requirement and maintain an up-to date training records for all managers and associates. 根據(jù)萬豪的標準，保證培訓小時數(shù)的完成。確保經(jīng)理和員工的培訓記錄及時更新。 7、Provide advice and assistance to managers and associates on all matters pertaining to training. 為經(jīng)理和員工培訓提供建議和支持。 8、Co-ordinate the implementation of Corporate Management Training. 協(xié)調(diào)公司管理培訓。 9、Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 及時高效完成本職工作和職責，根據(jù)公司政策和程序以實現(xiàn)本崗位的目標。

主要職責 1. 熟練掌握酒店電力系統(tǒng)原理及相關(guān)參數(shù)設(shè)定標準，保證所有電力設(shè)備正常運行。 2. 落實各項維修保養(yǎng)標準，確保班組員工操作標準一致。 3. 負責部門相關(guān)設(shè)備資產(chǎn)的使用管理及日常保養(yǎng)，及時排除隱患，確保處于正常狀態(tài)。 4. 對管轄區(qū)域的工作間或工作場所的安全及衛(wèi)生負責，確保所有標準都符合酒店要求。 5. 兼職弱電系統(tǒng)維修、管理（包括電視、電話、消防、安防、門禁、背景音樂等設(shè)備）。 6. 對管轄設(shè)備故障負責，第一時間到現(xiàn)場了解情況，并跟進閉環(huán) 。 7. 主動收集故障信息并跟進處理，必要時向上級主管反饋尋求幫助，確保隱患排除。 8. 負責班組員工操作指導(dǎo)培訓，確保工作轄區(qū)員工各項操作達到標準要求。 9. 檢查班組人員儀容儀表、禮節(jié)禮貌標準，并確保班組員工每天符合酒店要求。 10.完成上級主管交辦的其他事項。 任職要求 教育水平和專業(yè)資格 1. 高中/中職及以上學歷； 2. 持有效電工操作證。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗 1. 五年以上酒店工程部工作經(jīng)驗； 2. 至少一家四星級酒店以上工程部電工主管兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 專長和技能 1. 具備一專多能的技術(shù)技巧，能夠承擔起綜合維修任務(wù)； 2. 具備一定的基層管理能力 ，設(shè)備故障處理及維修能力； 3. 有一定的建筑、機械、電氣、能源控制等基本知識。 該職位勞動合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業(yè)，工作地點在重慶-江北寸灘。

【崗位職責】 1.依據(jù)酒店經(jīng)營計劃，配合酒店總目標，制定市場銷售部各營銷目標及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保其達成或超額完成營銷任務(wù)。 2.負責規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對酒店的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 3.合理安排銷售人員的營銷區(qū)域或渠道，設(shè)計銷售方法，選用最適當人選，發(fā)揮其最高的銷售效率； 4.負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.督導(dǎo)銷售人員，進行銷售活動，提高酒店在本區(qū)域的市場占有率。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵銷售人員士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬銷售人員，依照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部營銷目標的達成。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 6.通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預(yù)期目標及實際效果負責； 8.負責團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃。 【崗位要求】 1、學歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷； 2、工作經(jīng)驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗，三年以上酒店市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗； 3、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力。

[崗位職責] 1、負責通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 [崗位要求] 1、大專學歷以上，且在相關(guān)崗位上有3年以上經(jīng)驗。 2、具有國際聯(lián)號酒店行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

Brief Introduction 職位簡介 ? Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握機遇為雅詩閣創(chuàng)造最大銷售收益。 Major Responsibility 主要工作職責 ? Responsible for market development to increase and retain customers. 負責市場開發(fā)，增加并保留客源。 ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 ? Prepare and analyze sales reports. 準備，分析銷售報表。 - 按時完成公司要求的銷售相關(guān)系統(tǒng)的更新. Requirements 資質(zhì)需求 ? Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大學本科以上學歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ? More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗。 ? Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ? Strong team spirit, organization and planning capabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 ? Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 ? 富 Full of enthusiasm, can work under pressure. 有工作熱情，能承受工作壓力

Assist in identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 協(xié)助識別市場需求和旅游行業(yè)的趨勢，定義目標市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。 ? Implement an effective sales plan and promotional activities for the department; to organize an effective selling approach to be used by members of the sales team; to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productive accounts in local, domestic and overseas market. 有效完成部門的銷售促銷活動；組織一個有效的銷售方法；開展電話銷售，開發(fā)和維護新的有潛力的客戶, 在當?shù)?，國?nèi)和國外有所成績。 ? Supervises subordinates to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 管理下屬保證所有每日工作任務(wù)按時完成。 ? Supervise and ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories. Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. 監(jiān)督并確保酒店的銷售人員銷售服務(wù)和產(chǎn)品在各自的領(lǐng)域。確保酒店的員工符合酒店的定價政策。 ? Maintain an efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managed effectively. 保持一個有效的客戶檔案系統(tǒng)，確保所有的銷售活動進行有效管理。 ? Generate, develop, promote and solicit accommodation, food and beverage business with special emphasis on commercial accounts. 在商業(yè)客上產(chǎn)生，發(fā)展，促進和征求住宿，食品的業(yè)務(wù)。 ? Assist to implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 協(xié)助實施和監(jiān)督市場銷售部的一個高效的管理系統(tǒng),以確保順利和有效的操作。 ? Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 進行國外和國內(nèi)的商務(wù)出差，參加當?shù)氐恼箷痛黉N會以便在所有酒店市場保持高水平。 ? Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 密切監(jiān)控公司/散客/ 餐會住宿客戶的賬戶收入。 ? Assist Director of Sales in the forecasting of room revenue and ADR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 協(xié)助銷售總監(jiān)預(yù)測房間收入和平均房價。 ? Plans sales trips, under the direct approval of the Director of Sales or Director of Marketing to major market areas, calling on accounts within the pacific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage. 在銷售總監(jiān)的批準下計劃商業(yè)到主要的市場出差。反饋有潛力的市場給銷售總監(jiān)。 ? Keeps updated with client relationships and overall business goals through close communication with Events Management Team. 不斷更新客戶關(guān)系和整體業(yè)務(wù)目標通過與宴會銷售團隊密切溝通。 ? Attends the pre-event meeting and post-event meeting as required, chaired by Events Management Team. 參加宴會銷售團隊的會前和會后的會議。 ? Handles all aspects of Familiarization Groups including enquiry, co-ordination and execution thereof. 處理所有團隊的要求，合作和執(zhí)行。 ? Complete other duties as assigned. 完成其他執(zhí)行任務(wù)。

簡要說明： 作為酒店中餐廳的經(jīng)理，將全面負責餐廳的日常運營與管理，確保提供卓越的餐飲服務(wù)體驗；需帶領(lǐng)團隊執(zhí)行高標準的服務(wù)流程，優(yōu)化運營效率，提升賓客滿意度，同時實現(xiàn)餐廳的營收與利潤目標。 崗位職責 ? 1.運營管理-全面負責中餐廳的日常運營，監(jiān)督餐廳環(huán)境、餐具擺設(shè)、衛(wèi)生標準符合酒店品牌要求，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定，與廚師團隊緊密合作優(yōu)化菜單，管理餐廳庫存、餐具及設(shè)備維護，控制損耗與成本； 2. 團隊管理-招聘、培訓及管理中餐廳服務(wù)團隊，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識，制定排班計劃，合理調(diào)配人力，確保高峰時段服務(wù)順暢，定期組織員工培訓，營造積極向上的團隊氛圍，降低員工流失率； 3. ?客戶體驗-處理特殊需求及投訴，確保高滿意度，收集賓客反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與菜品設(shè)計，策劃并執(zhí)行季節(jié)性主題活動； 4. 財務(wù)管理-制定餐廳年度預(yù)算，監(jiān)控營收、成本及利潤指標，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（翻臺率、人均消費、客戶評價等），提出改進方案，控制人力成本與物料采購成本； 5. 市場協(xié)作-市場部合作推廣中餐廳特色，維護與高端客戶、企業(yè)客戶及旅行社的長期合作關(guān)系； ? 崗位要求 ? 1.學歷： 大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗：5年以上高端中餐廳管理經(jīng)驗，奢華酒店或米其林或者黑珍珠餐廳背景更佳。 3. 熟悉粵菜、川菜等主流中餐菜系及服務(wù)流程。

?Assist in identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 協(xié)助識別市場需求和旅游行業(yè)的趨勢，定義目標市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。 ?Implement an effective sales plan and promotional activities for the department; to organize an effective selling approach to be used by members of the sales team; to conduct sales calls and to develop and maintain new potential, productive accounts in local, domestic and overseas market. 有效完成部門的銷售促銷活動；組織有效的銷售方法；開展電話銷售、開發(fā)和維護新的有潛力的客戶, 在本地，國內(nèi)外有所成績。 ?Supervise and ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories. Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. 監(jiān)督并確保酒店的銷售人員銷售服務(wù)和產(chǎn)品在各自的領(lǐng)域。確保酒店的員工符合酒店的定價政策。 ?Maintain an efficient customer filing system and to ensure all sales activity is managed effectively. 保持有效的客戶檔案系統(tǒng),確保所有的銷售活動進行有效管理。 ?Generate, develop, promote and solicit accommodation, food and beverage business with special emphasis on commercial accounts. 在商業(yè)客上產(chǎn)生，發(fā)展，促進和征求住宿，餐飲的業(yè)務(wù)。 ?Assist to implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 協(xié)助實施和監(jiān)督市場銷售部的一個高效的管理系統(tǒng)，以確保順利和有效的操作。 ?Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 進行國外和國內(nèi)的商務(wù)出差，參加當?shù)氐恼箷痛黉N會以便在所有酒店市場保持高水平。 ?Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 密切監(jiān)控公司/散客/團隊客戶的賬戶收入。 ?Assist Director of Sales in the forecasting of room revenue and ADR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 協(xié)助銷售總監(jiān)對公司/散客/團隊（長?。┑姆块g收益和平均房價進行預(yù)測。 ?Plans sales trips, under the direct approval of the Director of Sales or Director of Sales & Marketing to major market areas, calling on accounts within the pacific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage. 在銷售總監(jiān)的批準下到主要市場進行出差，并將潛在市場信息反饋給銷售總監(jiān)。 ?Keeps updated with client relationships and overall business goals through close communication with Events Management Team. 通過與宴會銷售團隊的密切溝通以及客戶關(guān)系的更新與管理達到整體業(yè)務(wù)目標。 ?Attends the pre-event meeting and post-event meeting as required, chaired by Events Management Team. 參加宴會銷售團隊的會前和會后的會議。 ?Handles all aspects of Familiarization Groups including inquiry, co-ordination and execution thereof. 處理所有團隊的要求，合作和執(zhí)行。 ?Complete other duties as assigned. 完成其他需要執(zhí)行任務(wù)。

Brief Introduction 職位簡介 ? Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握機遇為雅詩閣創(chuàng)造最大銷售收益。 Major Responsibility 主要工作職責 ? Responsible for market development to increase and retain customers. 負責市場開發(fā)，增加并保留客源。 ? Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ? Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 ? Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ? Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 ? Prepare and analyze sales reports. 準備，分析銷售報表。 - 按時完成公司要求的銷售相關(guān)系統(tǒng)的更新. Requirements 資質(zhì)需求 ? Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大學本科以上學歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ? More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗。 ? Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ? Strong team spirit, organization and planning capabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 ? Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 ? 富 Full of enthusiasm, can work under pressure. 有工作熱情，能承受工作壓力

【崗位職責】 1、指導(dǎo)監(jiān)督本部的運作，保證巡視工作的正確執(zhí)行，確?？腿撕屯碌陌踩?2、負責檢查消防和安全救生設(shè)備的使用壽命（例如手持式化學滅火器等等）。 3、對員工進行滅火常識培訓，安全檢查和消防疏散等基本知識的培訓和演練。定期對飯店消防隊進行培訓演習以培養(yǎng)和保證消防隊伍的技術(shù)水平。 4、確保保安員將巡視記錄中的維修問題及時報告給工程部。 5、在員工進出飯店時對其包裹進行隨機的檢查。遵循飯店財物管理的原則，在未得到特許的情況下嚴禁飯店財物外流。 6、遵照飯店準則減少偷盜事件的發(fā)生率。 7、如有需要，應(yīng)對攜帶大量現(xiàn)金的同事提供護送服務(wù)。 8、隨機抽查酒店鑰匙的分配情況并明確鑰匙的持有人的責任。 9、對飯店進行隨機檢查，以保證飯店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實行，如防火門的通暢，水龍帶門前無設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和和噴淋頭的充足等等。 10、確保有一名部門成員參加飯店內(nèi)部發(fā)生的有關(guān)安全保衛(wèi)的事件的處理過程。認真審閱事故報告，開展調(diào)查工作以找出事件的起因，責任人(采取必要的措施)考慮如何在今后杜絕此類事情的發(fā)生。 11、回顧和發(fā)展部門內(nèi)的執(zhí)行程序的標準。 12、推廣使用酒店人力資源部管理系統(tǒng)的模式對員工進行培訓。制定出業(yè)務(wù)培訓計劃，實施定期的單獨培訓和以小組為單位的培訓工作。 In charge of SEC when Chief Security is absent、 保安部經(jīng)理不在時，代行其全部職責。 13、采取適當?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴。通過與客人交流，建立起友好、信任和滿意的對客關(guān)系。 14、保存各類文件、報告、信件、備忘錄及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 【崗位要求】 1、協(xié)助保安經(jīng)理或者酒店管理層預(yù)防、應(yīng)對、處理突發(fā)事件，并熟悉相關(guān)的程序和政策。 2、要與公安機關(guān)建立起良好的工作關(guān)系， 并在工作中積極溝通合作。 3、協(xié)助制定和實施新員工的培訓規(guī)程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的運營規(guī)則及員工手冊中的條款。 5、保證所有報告和服務(wù)都按時完成。

崗位職責 1.?制定和執(zhí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略、計劃和活動：與關(guān)鍵合作伙伴和平臺合作，以實現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)目標。 2.?緊密協(xié)作：與電子零售合作伙伴和外部供應(yīng)商/分銷商合作，制定在線營銷和銷售計劃 3.?在線商店的運營，包括產(chǎn)品列表、促銷活動和客戶服務(wù)。 4.?分析銷售數(shù)據(jù)和消費者行為，以識別增長趨勢和機會。 5.?電子商務(wù)團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，并保持高標準的工作表現(xiàn)。 6.?建立和維護，與關(guān)鍵利益相關(guān)者（包括合作伙伴、供應(yīng)商和內(nèi)部團隊）的牢固關(guān)系。 7.?了解行業(yè)趨勢、競爭對手分析和市場動態(tài)，以為戰(zhàn)略和規(guī)劃提供信息。 崗位要求 1.?具備電子商務(wù)行業(yè)的豐富知識和實踐經(jīng)驗，深入了解市場動態(tài)和趨勢。 2.?有管理電子商務(wù)運營的實際經(jīng)驗，包括產(chǎn)品上架、促銷活動、客戶服務(wù)和訂單履行等方面 3.?具備分析銷售數(shù)據(jù)、消費者行為和市場趨勢的經(jīng)驗，以支持業(yè)務(wù)決策。 4.?熟悉各種電子商務(wù)平臺和工具，并能夠有效利用它們推動業(yè)務(wù)增長。 5.?具備開發(fā)和維護與合作伙伴、供應(yīng)商和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者關(guān)系的能力。

1.Provide supervision of job functions???assigned to staff members and check the effectiveness to each staff when???completed?? 指導(dǎo)每一位下屬的工作，分派任務(wù)并檢查完成的情況。??? 2.Make sure all booking orders???(banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication???between sales and banquet operation??? 確認所有的預(yù)定單（包括宴會與會議）被準確無誤地在銷售部與宴會之間進行溝通并生效。?? 3.Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to??build up a pleasant working relationship? ?保證對所有的來信和電話詢問都進行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關(guān)系。??????? 4.Keep clients advised of latest information??regarding hotel’s development?? 記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息。?????? ?5.To know clearly the hotel objectives and ?sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into ?weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan??? 清楚地了解其分管區(qū)域的銷售目標，并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標進行細分。???? 6.Represents the hotel and participate in??domestic and international sales activities ? 代表酒店參與國內(nèi)外各項銷售活動。??????? 7.Constant customer contact directed towards??existing customers and potential customers 同時與現(xiàn)有客戶和潛在客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。? ?8.To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner. ? 以最有效的方式劃分銷售區(qū)域???? 9.Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview?? 履行客戶關(guān)系管理的職責，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標。???? 10.To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with??respective department when necessary??? 提供售后服務(wù)，確保認真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通???? 11.Interact and attend to guest request,concerns and feedback in a professional manner. ? 以專業(yè)的方式與客人互動，關(guān)注他們的需求及反饋?????? 12.To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time??limit set according to policy & procedure?? 按政策在規(guī)定時間內(nèi)迅速回復(fù)客人要求?????? 13.Entertain to build rapport with potential??customers and to obtain future leads for the Hotel.? 保持與潛在客戶的聯(lián)系溝通以期將來使其成為酒店真正的客戶 14.Participate in daily, weekly and monthly??sales meeting to update Director of Sales on the activities of each??accounts and market trends. 參加銷售例會 就客戶動向及市場走勢銷售與市場總監(jiān)進行溝通，及時更新

崗位職責/職位描述 Position Summary 職位概述 To supervise the other concierge associates, bell staff, doormen to effectively handle guest requests, to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. 督導(dǎo)其他的禮賓同事，行李員，門僮快捷有效的為客人提供服務(wù)，確保他們執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，程序和標準達到賓客滿意。 確保以上崗位隨時保持專業(yè)工作結(jié)果。 Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and customer service oriented. 負責招聘、培訓和發(fā)展所有禮賓部相關(guān)的員工，使他們有禮、外向并以客為先。 Assist the Chief Concierge in above areas to ensure a correct and smoothly operation department.? 協(xié)助禮賓司保證上述區(qū)域運營流暢、正確。 Each associate is expected to carry out, within their capabilities, all reasonable requests by management. 每位員工須執(zhí)行在其能力范圍內(nèi)的管理層提出的合理工作要求