【崗位職責】
1、全面負責餐飲部的日常運營管理工作,包括餐廳、宴會等區(qū)域的運營監(jiān)督與服務(wù)質(zhì)量把控
2、制定并執(zhí)行餐飲部年度、季度、月度經(jīng)營計劃,確保完成營收目標和利潤指標
3、優(yōu)化餐飲服務(wù)流程與標準,持續(xù)提升客戶滿意度,處理重大客戶投訴與突發(fā)事件
4、負責餐飲部成本控制,包括食材采購、庫存管理及人力成本管控,定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)
5、組織員工專業(yè)技能培訓,建立高效的餐飲服務(wù)團隊,負責下屬的排班、考核與績效管理
6、策劃并執(zhí)行節(jié)假日營銷活動、主題宴會及特色餐飲推廣方案
7、保持與廚房部門的緊密協(xié)作,監(jiān)督菜品質(zhì)量與出品標準
【崗位要求】
1、具備3年以上餐飲管理經(jīng)驗,有星級酒店或大型餐飲企業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟悉餐飲行業(yè)運營模式,精通服務(wù)流程、成本控制及食品安全管理規(guī)范
3、出色的團隊管理能力,能有效激勵員工并處理各類突發(fā)狀況
4、具備敏銳的市場洞察力,有成功的餐飲營銷策劃案例者優(yōu)先
5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能與跨部門及外部供應(yīng)商建立良好合作關(guān)系
6、工作細致嚴謹,能適應(yīng)高強度工作及彈性工作時間安排
7、持有餐飲管理、酒店管理相關(guān)證書者優(yōu)先考慮