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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:27
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    崗位職責(zé) 1、清理打掃房間，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、補(bǔ)足房間酒水與日用消耗 3、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞或遺失物品 4、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報(bào)有可疑行為的客 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、參加部門培訓(xùn)及會(huì)議 崗位要求 1、初中或以上學(xué)歷。 2、身體健康，能適應(yīng)客房部工作。 3、為人和善，有服務(wù)意識(shí)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 14:40
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng) 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.女性，初中以上學(xué)歷。 2.身體健康，相貌端正。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11:34
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    職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí)：客房主管 直屬下級(jí)：無 崗位職責(zé)： 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容： 1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動(dòng)作輕、走路輕； 2) 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)； 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作； 4) 真實(shí)使用易客房，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管，并在報(bào)表備注上注明； 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施； 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)； 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目； 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái)，同時(shí)報(bào)修； 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作； 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時(shí)反饋結(jié)果； 13) 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品； 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管； 15) 及時(shí)滿足客人提出的合理需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管； 16) 樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告客房主管； 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn)； 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  

  • 樓層領(lǐng)班
    5.5千-7.5千
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    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 10:40
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    崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.初中畢業(yè)或同等文化程度。 2.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 3.悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力，有條不紊布置與安排工作。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 12:30
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    崗位職責(zé)： 1、根據(jù)樓層的住客情況，嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)提供客房清潔、維保、對(duì)客等服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，合理控制客用品消耗和廢品回收； 3、負(fù)責(zé)樓層、公共區(qū)域的清潔工作； 4、負(fù)責(zé)杯具清潔與消毒工作； 5、負(fù)責(zé)布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 6、負(fù)責(zé)賓客消耗品、備品等的補(bǔ)充工作； 7、完成客房部物資的定期盤點(diǎn)工作。 崗位要求： 1、有半年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)； 2、為人正直、有責(zé)任心； 3、身體健康、樣貌端正、能吃苦耐勞； 4、接受過酒店客房服務(wù)工作的專業(yè)培訓(xùn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 16:16
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    崗位職責(zé) 1. ?? 接到工作任務(wù)和鑰匙并開始到工作區(qū)域。 2. ?? 按以下順序打掃房間：清早客人要求，住房有打掃房間標(biāo)志的，在客人到達(dá)之前檢查房間，住房，退房。 3. ?? 及時(shí)通知客房中心服務(wù)員關(guān)于客人遺留或遺失物品，并盡快上交辦公室。 4. ?? 保持樓層布草柜子的干凈，并一直上鎖。 5. ?? 重新疊放布草和整理柜子。 6.? 完成特殊日常工作任務(wù)。 7. ? 在早9：00和下午2：00檢查房態(tài)并填寫房態(tài)報(bào)告表。 8. ? 每打掃完一間房后填寫做房報(bào)告表。 9. ?? 完成主管安排的特殊清潔任務(wù)。 10.? 收集送餐服務(wù)的盤子和車子。并將其放到服務(wù)區(qū)域。 11.? 為下一班整理和補(bǔ)充服務(wù)布草車。 12. 每做完一間房后應(yīng)完成任務(wù)分配單。 13.? 對(duì)于客人的需要和需要我們客房部提供的服務(wù)要有及時(shí)有覺悟。 14.? 對(duì)客人的其他需求要及時(shí)履行。 15.? 執(zhí)行所分配的、合理的任務(wù)。 崗位要求 1.? 至少有一至兩年在星級(jí)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 身體健康，能夠適應(yīng)長時(shí)間的工作。 3.?良好的溝通及人際交往能力
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 14:21
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    1、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的客房衛(wèi)生清潔工作，收集床品布草，鋪床品； 2、從事客房清潔和服務(wù)方面的日常事務(wù)，提供給客人高水準(zhǔn)服務(wù)，按程序清掃客房，確保符合標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充各種客用品和巾類。 3、保證按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)所分配的任務(wù)
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4、及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷，有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、身體健康，能吃苦耐勞。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 15:02
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    【崗位職責(zé)】 1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.維持客房布草和制服的質(zhì)量。 3.掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 4.管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 【崗位要求】 1.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作和壓力。 2.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識(shí)，必須有關(guān)于洗衣細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí) 3.至少三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，具有國際連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 14:15
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    崗位職責(zé) 1、按照本崗位工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理和客房服務(wù)。 2、清掃與整理客房，補(bǔ)充房內(nèi)各種日用消耗品，認(rèn)真填寫工作記錄。 3、檢查及匯報(bào)房況，客房設(shè)備及客人遺留物品的情況。 4、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5、整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設(shè)備、工具等。 6、配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。 崗位要求 1、35-50歲，身體健康，能吃苦耐勞。 2、能夠承受工作壓力。 3、有經(jīng)驗(yàn)的女性優(yōu)先。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07:59
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    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時(shí)補(bǔ)充客用品，例如:飲料、香皂和洗漱用品等； 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域； 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作； 4.及時(shí)回應(yīng)客人的需求，例如:清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等； 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作； 6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告； 7.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告； 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時(shí)交回或上交； 9.如實(shí)全面地填寫工作報(bào)告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄； 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識(shí)并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中； 11.嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作； 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊(duì)合作； 13.遵守酒店的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作； 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.態(tài)度禮貌，可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 江門 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:09
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:46
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房清潔工作 2、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作 3、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作 崗位要求： 工作細(xì)心負(fù)責(zé)任
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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé)： 1、交接并保管樓層房卡、查閱交接班記錄；了解房態(tài)，熟知客房清掃程序，檢查存放物品，清點(diǎn)酒水，核實(shí)房態(tài)； 2、負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生以及檢查門、窗、燈的開、關(guān)； 3、盡全力滿足客人的合理性服務(wù)需求，若無法解決的服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)通知領(lǐng)班； 4、做好來訪登記及服務(wù)工作； 5、了解房態(tài)完成VIP客人房間的小整理和開夜床工作； 6、其它素質(zhì)要求：儀表端莊，親切大方，口齒清晰，懂禮儀知禮貌。 任職條件： 1、要求初中及中專以上學(xué)歷，作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)；身體健康，五官端正； 2、普通話流利； 3、善于領(lǐng)會(huì)客人心理，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心強(qiáng)。 相關(guān)福利： 1、包吃包住、購買社保、公積金； 2、逢節(jié)日發(fā)放應(yīng)節(jié)禮品、定期發(fā)放勞保用品，發(fā)放生日禮品，為員工舉辦生日會(huì)； 3、定期發(fā)放安全獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、年終雙薪、年終紅包； 4、定期組織團(tuán)建、聚餐活動(dòng)、不定期組織拓展游活動(dòng)。

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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。
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    發(fā)布于 10:27
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    崗位職責(zé) 1.檢查房態(tài)并記錄 2.清理打掃房間，包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3.為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6.更換可觸及的電燈泡 7.清理已退的房間 8.將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9.匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10.報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11.匯報(bào)房間遺失物品 12.拾到物品上交給樓層主管 13.檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 14.整理員工車中有污損的布草 15.將員工車中的垃圾清除 16.完成樓層主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 1.身體健康，有一定的服務(wù)意識(shí) 2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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    發(fā)布于 14:46
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    崗位職責(zé) 1. 確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2. 使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3. 清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4. 及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5. 移動(dòng)排放各種家具 6. 使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7. 擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8. 負(fù)責(zé)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，打磨大理石，家私保養(yǎng)，清洗地毯等工作9. 在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10. 在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11. 清理窗戶 12. 幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13. 將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14. 完成客房主管安排的工作任務(wù) 崗位要求 1. 身體健康，視力較好而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2. 能夠承受工作壓力 3.在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

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    發(fā)布于 09:44
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    崗位職責(zé)： 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用洗滌劑，保養(yǎng)和清潔機(jī)械設(shè)備，確保酒店區(qū)域設(shè)施完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟、晶面處理等的清潔工作。 4、負(fù)責(zé)酒店大理石、地毯等的保養(yǎng)和清潔工作。 5、按計(jì)劃要求，定期清洗保養(yǎng)酒店各區(qū)域內(nèi)地毯、沙發(fā)、椅子等家具設(shè)備。 6、完成上級(jí)安排的其他工作。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷，能吃苦耐勞，有責(zé)任心。 2.有1年以上酒店P(guān)A技工經(jīng)驗(yàn)，會(huì)操作清潔設(shè)備。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)培訓(xùn)。
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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 16:17
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    崗位職責(zé)： 1、保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時(shí)報(bào)告需維修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù)；? 2、保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充消耗品；? 3、幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備；? 4、幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）；? 5、嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適；? 6、預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn)之。 7、在需要時(shí)清潔房間保持用品的有序、可用。執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生； 8、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息； 9、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息，執(zhí)行CARE清潔維修項(xiàng)目。 崗位要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干；? 2、能承受工作壓力；

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 15:20
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    1、 協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層和布草房日常事務(wù)，積極完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2、協(xié)助樓層經(jīng)理做好分部的成本控制工作； 3、檢查員工精神狀態(tài)、舉止行為、操作/程序/規(guī)范以及個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施； 4、協(xié)助樓層經(jīng)理做好員工排班、考勤和班次調(diào)換工作； 5、協(xié)助樓層經(jīng)理組織并參與員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，協(xié)助評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 6、協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層評(píng)比工作，處理員工獎(jiǎng)罰； 7、 按規(guī)定參加各類會(huì)議和培訓(xùn)； 8、及時(shí)穩(wěn)妥地解決客人的投訴，對(duì)不能解決的投訴應(yīng)立即上報(bào)樓層經(jīng)理，記錄存檔各項(xiàng)投訴，作為培訓(xùn)案例； 9、與前臺(tái)保持高效合作，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客人提供優(yōu)質(zhì)； 10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé)要求 1、按SOP標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 任職要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康，儀表端莊。 2、有責(zé)任感，能吃苦耐勞，具有服務(wù)及安全操作意識(shí)。
  • 廣州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 公寓宿舍
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:08
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    崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供夜班對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)。 3、可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    發(fā)布于 15:29
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    發(fā)布于 09:39
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    崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語初級(jí)證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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