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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.具有積極樂觀的工作面貌； 2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度； 3.具有吃苦耐勞的工作精神； 4.具有開朗活潑的工作性格； 5.具有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責(zé)任心； 6.掌握客房服務(wù)常識，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識； 崗位要求 1、身體健康，有做過本崗位經(jīng)驗； 福利待遇： 1、月休4天，可以申請加班補加班費，法定節(jié)假日1:3休假； 2、本崗位僅包吃，入職即購買五險一金； 3、設(shè)有全勤獎； 4、工作滿一年享5天帶薪年假； 5、各類節(jié)日福利、生日禮品發(fā)放；
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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé)： 1、保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時報告需維修項目，實現(xiàn)零缺陷服務(wù)；? 2、保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時補充消耗品；? 3、幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備；? 4、幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）；? 5、嚴格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適；? 6、預(yù)期住客的需要，并完美地實現(xiàn)之。 7、在需要時清潔房間保持用品的有序、可用。執(zhí)行計劃衛(wèi)生； 8、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息； 9、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息，執(zhí)行CARE清潔維修項目。 崗位要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠實肯干；? 2、能承受工作壓力；
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    廣州永慶坊瞻云 13間保底，超房12元/間， 崗位職責(zé) 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責(zé)退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責(zé)及時上報，處理突發(fā)事故。? 崗位要求 1.善于領(lǐng)會賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡單運用英語對客服務(wù)。 工作地點：廣州市荔灣區(qū)鐘巷--永慶坊瞻云精選酒店

  • 客房主管
    5千-6千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。

  • 私人管家
    1.5萬-2萬
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準向貴賓提供最佳的服務(wù)。 2、掌握實時房態(tài)，掌握VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務(wù)協(xié)調(diào)工作，為貴賓提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或以上文化程度。 2、有2年以上工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，舉止大方。 5、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 注：面試后決定分配入職酒店
  • 珠海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 注：面試后決定分配入職酒店
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    要求： 體格健壯，不怕辛苦。服從安排，普通話流利，懂粵語優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 工資+補貼+包工作餐，無須24小時輪班， 每周2天休假，每年12-15天帶薪年假 注：面試后決定分配入職酒店
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    • 五險一金
    • 包吃包住
    短租公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、掌握所負責(zé)樓層的住客房間清潔，提供對客服務(wù)，合理為客人解決問題: 2、熟練使用清潔工具及清潔劑，負責(zé)內(nèi)部公共區(qū)域、房間衛(wèi)生的清潔工作; 3、負責(zé)客房杯具的清潔與消毒，布草的收集更換與擺放; 4、向上級報告發(fā)現(xiàn)的特殊情況、設(shè)施維修情況，失物或損壞情況，向前臺報告房間物品損失，并填寫交班記錄; 5、檢查工作區(qū)域的設(shè)備設(shè)施(含消防設(shè)施)確保出口、樓梯、通道無障礙和消防設(shè)備齊全通知和協(xié)助對設(shè)備設(shè)施進行維修: 6、嚴格按職業(yè)標(biāo)準，熱情地為客人提供服務(wù): 7、服從部門主管安排，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 要求： 1、做房熟手，需要1-3年工作經(jīng)驗

  • 客房樓層主管
    4.5千-5.1千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 05-16
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    • 投遞簡歷
    任職要求： 工作經(jīng)驗：擁有酒店或同行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗，曾任星級酒店管理崗位。 1）具有酒店管理專業(yè)知識。 2）熟悉客房的基本工作流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 1）精通客房各項服務(wù)操作流程及操作技能。 2）熟練掌握客房各項設(shè)備、工具的性能及操作。 3）具備火災(zāi)、治安、傷亡等突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。 4）善于處理客人投訴。 5）熟練掌握崗位英語知識。 6）有一定的計劃、組織、溝通，協(xié)調(diào)能力。 7）有一定的口頭、筆頭表達能力。 8）有一定的培訓(xùn)技能。 9）熟悉客房工作的基本流程，以及掌握客房服務(wù)的基本技能。 10）熟練掌握計算機辦公軟件的操作，包括Word、Excel、PPT等。 崗位職責(zé)： 1）負責(zé)部門行政管家劃分指定的樓層的所有工作。 2）參加值班主管組織的早會。 3）閱讀交接班記錄和報表，了解客房情況；召開班前會議，檢查員工考勤，將缺勤情況報部門；檢查員工儀容儀表，強調(diào)注意事項、工作要求，合理分配工作；根據(jù)當(dāng)日接待任務(wù)，組織員工做好“VIP”接待工作。 4）檢查通宵班工作完成情況；檢查工作間等衛(wèi)生情況；檢查樓層安全情況；檢查交班簿、來訪登記簿、借用物品簿的填寫情況并簽名。 5）細致檢查清理完畢后的客房，及時報OK房，保證房間衛(wèi)生、設(shè)備、布置等符合標(biāo)準；檢查員工為客服務(wù)、操作規(guī)范的落實情況；檢查員工分批食飯期間的交接情況；參與“VIP”房的接待；對員工的績效考評；征詢客人意見，解決客人特殊要求及投訴等問題，并向上級匯報。 6）組織夜班員工班前會，檢查儀容儀表，合理分配工作。 7）與前臺核對房態(tài)；與夜班主管交接班；檢查員工收車后的工作車衛(wèi)生、布草整理、物品補充情況，并將圖片發(fā)群里；檢查吸塵機清倒塵袋、電源線、吸管等擺放情況；檢查杯具洗消、放置是否符合要求；填寫工作日報表；參加主管班后會。 8）檢查所管轄樓層的夜班服務(wù)員儀容儀表情況；做好VIP接待服務(wù)工作。 9）檢查日班服務(wù)員工作情況；檢查夜班服務(wù)員開夜床準備工作情況；督促夜班服務(wù)員準時開夜床。 10）檢查晚間開夜床和走房、長住房衛(wèi)生質(zhì)量情況，及時報OK房；處理客房突發(fā)事件和客人投訴，做好交班記錄，并向上級匯報；做好“VIP”接待服務(wù)；落實日班因特殊原因未能完成的工作。 11）檢查工作間等衛(wèi)生保潔工作；落實員工對低值易耗品的保管及上鎖；檢查杯具的洗消、放置是否符合要求；檢查公共區(qū)域燈光調(diào)節(jié)情況。
  • 汕頭 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡等
  • 汕頭 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    負責(zé)確?？头考肮矃^(qū)域的清潔、服務(wù)標(biāo)準達到酒店品牌要求，同時統(tǒng)籌團隊管理、成本控制及跨部門協(xié)作。 質(zhì)量標(biāo)準監(jiān)督：確?？头俊菍?、公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯）的清潔、布草、客用品等符合五鉆級標(biāo)準。??定期檢查房間（VIP房、空房、維修房等），處理突發(fā)衛(wèi)生問題。??制定并執(zhí)行深度清潔計劃（如地毯清洗、家具保養(yǎng)等）。 工作流程優(yōu)化：設(shè)計高效的客房清潔、查房、開夜床等服務(wù)流程，確保及時響應(yīng)客人需求。??協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門，保障房態(tài)信息準確及設(shè)施維護。 團隊管理與培訓(xùn)：人員管理，招聘、培訓(xùn)、考核客房服務(wù)員、樓層主管、PA（公共區(qū)域清潔）團隊。??排班調(diào)度，合理分配任務(wù)，確保人力覆蓋高峰時段（如團隊入住、退房集中期）。 技能提升，定期組織服務(wù)標(biāo)準、安全操作（如化學(xué)品使用）、設(shè)備操作培訓(xùn)。??培養(yǎng)員工個性化服務(wù)能力（如商務(wù)/度假客人的差異化需求）。 物資與成本控制：庫存管理，監(jiān)督布草、客耗品（洗漱用品、迷你吧等）、清潔用品的采購、領(lǐng)用及盤點。??控制損耗，避免浪費，制定節(jié)能措施（如水電、洗滌劑用量標(biāo)準）。 預(yù)算編制，參與部門年度預(yù)算制定，監(jiān)控日常支出（如人力、物資、外包服務(wù)費用）。 客戶服務(wù)與滿意度：VIP接待，親自督導(dǎo)重要客人（如政要、明星）的客房準備，檢查特殊需求（如鮮花、禮品擺放）。??處理客人投訴（如衛(wèi)生問題、物品遺失），提升客戶體驗。 質(zhì)量反饋，分析客評（如OTA評價、酒店問卷），針對性改進服務(wù)缺陷。 對衛(wèi)生、服務(wù)瑕疵高度敏感。 擅長激勵團隊，處理高壓場景（如滿房期間人手短缺）。
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