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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、接收關(guān)于貴賓到達(dá)的信息，并通知部門相關(guān)人員做好適當(dāng)準(zhǔn)備。 2、總結(jié)上午和下午的住客情況報(bào)告，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)差異房。及時(shí)關(guān)注房態(tài)信息并轉(zhuǎn)達(dá)樓層。 3、記錄所聽(tīng)到的內(nèi)容，并起草一般的信件。 4、打印客房部所有的報(bào)表，計(jì)劃表，備忘錄和信件并保管所有客房部的記錄文件。 5、處理賓客需求及酒店內(nèi)部信息的傳達(dá)，并做好跟進(jìn)反饋。 6、接聽(tīng)客房部的所有電話并迅速的記錄所有的留言。 7、為主管呈交的保養(yǎng)和工作指示做好準(zhǔn)備。 8、做好客房部的會(huì)議記錄并復(fù)印足夠的份數(shù)以便分發(fā)。 9、準(zhǔn)備/總結(jié)客房遺失物品和物品損耗的報(bào)表。按操作規(guī)范做好客房部各類鑰匙、對(duì)講機(jī)、賓客遺留物品的交接和保管工作。 10、做好所有客房部運(yùn)作所需要的表格，負(fù)責(zé)客房部各類文檔處理及歸檔管理工作。 11、接收移交下來(lái)的客人遺留物品，連同所有信息資料放入倉(cāng)庫(kù)。 12、負(fù)責(zé)客房二級(jí)倉(cāng)進(jìn)出貨管理，酒水消耗統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)入賬等工作。 13、嚴(yán)格執(zhí)行客人信息保密制度，維護(hù)客人利益。 14、負(fù)責(zé)客房部所有員工考勤匯總核算工作。 15、履行其他可能被委派的相關(guān)任務(wù)。
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。
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    發(fā)布于 07-03
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    1. 把客人遺留物品連同記錄單移交客房辦公室并做好登記及保管； 2. 員工制服的收發(fā)管理； 3. 客房部倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)及日常管理； 4. 客房部文職及樓層協(xié)調(diào)的對(duì)客服務(wù)； 5. 員工的考勤及協(xié)助部門日常運(yùn)營(yíng)的工作； 6.積極學(xué)習(xí)并逐步承擔(dān)客房樓層相關(guān)職責(zé)，包括但不限于樓層查房、清潔質(zhì)量監(jiān)督、對(duì)客服務(wù)支持及樓層員工協(xié)調(diào)，為全面負(fù)責(zé)樓層運(yùn)營(yíng)工作做好充分準(zhǔn)備。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.收集并完成直接上級(jí)分配的任務(wù)，做到及時(shí)回復(fù)，及時(shí)完成； 2.及時(shí)提醒員工加班補(bǔ)休等各項(xiàng)申請(qǐng)，并協(xié)助部門員工辦理入職/轉(zhuǎn)正/離職等流程所需材料，月底交部門考勤報(bào)表； 3.匯總每月的辦公室文具購(gòu)買清單進(jìn)行購(gòu)買和分發(fā)，并跟進(jìn)進(jìn)度； 4.對(duì)客用品借用、賓客遺留物進(jìn)行登記處理； 5.掌握酒店房態(tài)，核對(duì)保證準(zhǔn)確無(wú)誤，與前臺(tái)保持密切聯(lián)系等； 6.管理清點(diǎn)部門資產(chǎn)，客房各類設(shè)備的報(bào)修等。 崗位要求： 1.大?；蚵殬I(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷； 2.熟悉電腦操作技能和Office基本操作； 3.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 17:05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    央企企業(yè) 入職一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買五險(xiǎn)一金（公積金按工資10%購(gòu)買）；包吃包?。ㄋ奚嵩诰频昱赃吀邫n小區(qū)）；法定假期（加班三倍工資）；帶薪年假；發(fā)放勞保用品；節(jié)日福利；技能培訓(xùn)；員工團(tuán)建活動(dòng)；夏季高溫補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)。 崗位職責(zé) 1、禮貌委婉地準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話，并詳細(xì)做好電話記錄。 2、保持與其他部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告。 3、對(duì)外借物品進(jìn)行管理及借用登記，并及時(shí)收回。 4、保管各種設(shè)備和用具，并編寫建檔，定期清點(diǎn)。 5、隨時(shí)掌握房態(tài)，向前廳提供準(zhǔn)確的房態(tài)信息并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系，遇有特殊事項(xiàng)，及時(shí)向主管報(bào)告。 6、及時(shí)向樓層主管、經(jīng)理通知即將抵店或離店的貴賓、團(tuán)隊(duì)房的房號(hào)。 7、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員考勤記錄，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄。 8、向樓層主管提供樓層客房出租情況報(bào)表。 9、統(tǒng)計(jì)匯總客房酒水的消耗，填寫酒水補(bǔ)充報(bào)告單，并負(fù)責(zé)保存。 崗位要求： 1、熟練的電話業(yè)務(wù)操作能力。 2、口齒清楚，嗓音甜美，話語(yǔ)柔和動(dòng)聽(tīng)，具有禮貌、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。能掌握word、excel等辦公軟件的使用。 4、具有1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的檔案、及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。

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    3千-3.5千
    佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.部門文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要，草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門、單位或客戶。 3.收集信息資料，并予保存。 4.做好本部門的檔案管理工作。 5.做好部門的例會(huì)記錄、電話留言記錄，并及時(shí)通知當(dāng)事人員。 6.編制部門員工的每月考勤。 7.負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.有較強(qiáng)的文字功底。 3.能用英語(yǔ)進(jìn)行交談，熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 4.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  • 客房文員
    3.8千-4千
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工。 2、負(fù)責(zé)部門的文案處理工作。 3、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門物資管理及各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放 5、按時(shí)完成每月考勤、考核報(bào)表。 6、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、熟練使用辦公軟件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 08:41
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    確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，確保既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 接聽(tīng)、記錄并分發(fā)各種報(bào)告。 準(zhǔn)確接聽(tīng)、記錄并傳達(dá)客人的要求。 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 維護(hù)和更新行政數(shù)據(jù)。 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)客人的投訴情況。 遵守并執(zhí)行客房部的規(guī)范和工作程序。 與客房部員工以及其它關(guān)聯(lián)部門，特別是前廳部和工程部保持良好的關(guān)系。

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    3千-4千
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:09
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客房文員工作，包括但不限于文件整理、資料歸檔； 2、協(xié)助處理日常行政事務(wù)，確保辦公室運(yùn)作順暢； 3、支持財(cái)務(wù)部門工作，參與會(huì)計(jì)憑證的整理和報(bào)表的準(zhǔn)備。 4、客房倉(cāng)庫(kù)管理 崗位要求： 1、具備良好的組織和溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件，處理文檔工作； 3、具有基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠協(xié)助完成稅務(wù)相關(guān)工作。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    • 團(tuán)建活動(dòng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    工作概述： 負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)外部的電話轉(zhuǎn)接、信息的收集和傳達(dá)。 崗位職責(zé)： 1、遵守酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心的各項(xiàng)制度及操作規(guī)范； 2、監(jiān)控并保證樓層無(wú)房差； 3、根據(jù)當(dāng)日訂房情況指導(dǎo)樓層清理房間； 4、負(fù)責(zé)查詢旅游、天氣等相關(guān)資訊以便提供給客人及酒店其他部門； 5、做好交接班工作，完成各種工作報(bào)表及工作日志； 6、按要求參與員工培訓(xùn)，確保完成培訓(xùn)任務(wù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升業(yè)務(wù)技能； 7、快速高效的處理客人需求及酒店內(nèi)部信息的傳達(dá)，并做好跟進(jìn)； 8、嚴(yán)格執(zhí)行電信保密制度，維護(hù)客人利益； 9、按操作規(guī)范做好各類鑰匙、對(duì)講機(jī)、客人遺留物品的交接和保管工作； 10、熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 11、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 雅高內(nèi)部調(diào)動(dòng)
    • 雅高學(xué)院培訓(xùn)
    • 崗位晉升
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    • 具競(jìng)爭(zhēng)力福利
    • 完善的制度等
    • 繳納醫(yī)社保
    • 帶薪年假
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，確保既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 2.Receive, record, and distribute various reports. 接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告。 3. Receive, record, and transmit guest requests accurately. 準(zhǔn)確的接收、記錄并傳達(dá)客人的要求。 4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 5. Maintain and update administrative data. 維護(hù)和更新行政數(shù)據(jù)。 6.Maintain key control. 管理鑰匙。 7.Monitor lost & found property. 監(jiān)管遺失物品。 8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments. 準(zhǔn)備人力資源部、財(cái)務(wù)部和其它部門相關(guān)的報(bào)表。 9.Control work phones and other loan items. 管理工作電話和其它出借物。 10.Control mini bar store. 管理迷你吧倉(cāng)庫(kù)。 11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. 及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況。 13.Attend meetings and training sessions as required. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它崗位工作技能的復(fù)合型人才。 15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執(zhí)行客房部的規(guī)范和工作程序。
  • 臺(tái)州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    工作概述﹣(職位概述) l?監(jiān)督和檢查分配給客房樓層服務(wù)員的工作，按酒店和部門的要求確?？头康男l(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 l?圍繞企業(yè)文化主旨：感恩、寬容、和諧、超越提升酒店的品牌價(jià)值及企業(yè)文化理念。 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) l?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行： 臥室服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)、布草維護(hù) l?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 l?對(duì)管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 l?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程有效進(jìn)行。 l?分發(fā)和收集鑰匙。 l?管理所有的呼入和呼出電話。 l?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 l?分配客房 l?檢查客房 l?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 l?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 l?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 l?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯的清潔、客房供應(yīng)量）。 l?處理客人所有的特殊要求。 l?確保部門內(nèi)工作的一致性。 l?管理酒店的遺失財(cái)物。 l?確保具有客房類型、設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 l?管理倉(cāng)庫(kù) l?保存充足的用品存貨。 l?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 l?維持存貨水平 l?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工資和運(yùn)營(yíng)需求。 l?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 l?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 2.資格 技能要求 l?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能。 l?具有說(shuō)、讀英語(yǔ)的能力。 l?熟悉客房各清潔服務(wù)流程，包括客房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)和清潔知識(shí)。 l?具有組織和培訓(xùn)能力，能有效控制好客房的消耗品。 學(xué)歷 l?高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn) l?最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。

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    3.2千-3.8千
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:41
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作、管理部門工作資料。 3、負(fù)責(zé)酒店客房房態(tài)查詢，協(xié)助查房工作，并修改房態(tài)。 4、客房庫(kù)房管理。 5、匯總每月考勤、做房報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 6、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 【崗位要求】 1、熟悉電腦操作 2、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 3、身體健康、精力充沛、五官端正，能吃苦耐勞。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:39
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： -?負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)部以及與其它部門有關(guān)事項(xiàng)的交流，如客人需求，換房，必要的修理需要等等 -?從事客房所有文秘性質(zhì)的工作 崗位要求： - 熱情積極、一定的抗壓能力和良好的執(zhí)行力 - 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力 -?熟練掌握基本辦公軟件操作 - 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:09
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 【崗位要求】 1、XXX以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用一門外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

  • 客房部文員
    5千-5.5千
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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容： 1. 跟客房服務(wù)員、樓層主管保持聯(lián)絡(luò)，核報(bào)房態(tài)； 2. 確保接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足； 3. 與酒店其它部門保持良好的溝通狀態(tài)； 4. 發(fā)放，收回，登記和控制所有管家部聯(lián)系電話和房卡鑰匙； 5. 遺留物品的登記保存處理； 6. 洗衣單的錄入系統(tǒng)并輸出表格； 7. 迷你吧酒水的登記及發(fā)放； 8. 輸出每月員工考勤及積欠假統(tǒng)計(jì)； 9. 房態(tài)差異報(bào)表的跟進(jìn)； 10. 學(xué)習(xí)酒店其它崗位技能知識(shí)，根據(jù)工作需要到酒店其它崗位進(jìn)行工作業(yè)務(wù)支持； 11.完成上級(jí)或甲方安排的其他工作. 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過(guò)32周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、?執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間，確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài)，并及時(shí)上報(bào)差異。 5、?檢查離店房并及時(shí)報(bào)予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 7、?檢查房間的維修事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知辦公室填寫維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時(shí)報(bào)告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會(huì)。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評(píng)估下屬員工的操行及工作表現(xiàn)，對(duì)于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對(duì)決定權(quán)；對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級(jí)和接待服務(wù)政策及時(shí)查房，領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品，客人離店后及時(shí)返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。
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