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    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 16:23
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    【崗位職責(zé)】： 賓客接待服務(wù)：負(fù)責(zé)為商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客辦理入住、退房、換房等手續(xù)，確保高效、準(zhǔn)確、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 解答賓客咨詢（如酒店設(shè)施、會議安排、周邊商務(wù)信息等），主動推薦酒店增值服務(wù)（如餐飲、會議室、接送等）。 預(yù)訂與系統(tǒng)操作：處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場預(yù)訂，熟練操作酒店管理系統(tǒng)和公安戶籍上傳系統(tǒng)。 管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部，確保房源分配合理，避免超售或沖突。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與銷售、餐飲、會議部門緊密配合，落實(shí)商務(wù)團(tuán)隊(duì)接待需求（如房卡預(yù)做、賬單分拆等）。 及時反饋賓客特殊需求至相關(guān)部門，確保服務(wù)銜接順暢。 財(cái)務(wù)與安全規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行押金收取、發(fā)票開具及賬務(wù)處理流程，確保賬目零誤差。 遵守公安系統(tǒng)登記要求，核實(shí)賓客身份信息，保障酒店安全運(yùn)營。 突發(fā)事件處理：妥善處理賓客投訴或緊急情況（如設(shè)備故障、需求變更），必要時向上級匯報(bào)。 【任職要求】? ? ? ? ? 教育背景：高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ? ? ? ??經(jīng)驗(yàn)：1年以上星級酒店前臺接待經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生需具備酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷。 技能：熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘。 優(yōu)秀的普通話表達(dá)能力，英語基礎(chǔ)良好（能處理簡單商務(wù)對話）。 具備商務(wù)禮儀知識，形象端莊（身高建議：女160cm+/男170cm+）。 素質(zhì)：服務(wù)意識強(qiáng)，性格開朗，具備抗壓能力和靈活應(yīng)變力。 適應(yīng)倒班制（含夜班）及節(jié)假日工作。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【薪酬水平】依據(jù)個人工作能力而定： 酒店形象大使/資深接待員/大堂副理：6000-7000元 （掌握前臺接待工作的基礎(chǔ)上，必須熟練使用一門外語） 中級接待員/主管：5000-6000元 （具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，簡單英語會話） 初級接待員：4000-5000元 （形象良好，電腦熟練，具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助前廳領(lǐng)導(dǎo)的工作，負(fù)責(zé)前臺的正常運(yùn)作； 2、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴； 3、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 4、負(fù)責(zé)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作； 5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 【崗位要求】 1、有過至少2年同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)流利； 2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。 薪資最終可根據(jù)個人綜合能力而定 酒店施行【單休】，介意者勿擾~

  • 管家中心文員
    3.5千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    歡迎優(yōu)秀求職者直接到場應(yīng)聘，面試時間請嚴(yán)格安排在以下時間段： 周一至周五：9:00—11:00 （避免在其他時間內(nèi)自行到場應(yīng)聘?。?面試地點(diǎn)：天河北189號 中國市長大廈14樓 人事部 崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部日常文字打印、文件處理、傳遞、復(fù)印等日常辦公工作，總機(jī)接線工作，準(zhǔn)確接收、傳遞、落實(shí)客人和各部門的信息等工作。 職位要求： 1、形象良好，具備親和力，普通話流利，有英語聽說基礎(chǔ)。 2、熟練辦公軟件基礎(chǔ)操作，有良好的溝通學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力。 3、優(yōu)先錄用條件：①有酒店、物業(yè)管理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；②酒店或旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄用；③掌握粵語聽說的優(yōu)先錄用。 公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發(fā)展空間： 1、國企，穩(wěn)定，持久發(fā)展的企業(yè)； 2、基本工資+效益工資+補(bǔ)貼，有年底雙薪、年終獎金、交易會獎金等。 3、工作時長：8小時/天，五天工作制，加班另算。 4、六險(xiǎn)一金齊全，上班包兩餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文體活動、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓(xùn)機(jī)會：公司內(nèi)部培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、外派培訓(xùn)，擁有完善的晉升平臺及內(nèi)部競崗機(jī)制。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技

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    物業(yè)管理 | 1-49 人
    發(fā)布于 15:10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)：1. 協(xié)助接待賓客，處理入住登記及退房手續(xù)。 2. 維護(hù)大堂公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保環(huán)境整潔。3. 協(xié)助處理客人的咨詢和投訴，提供滿意的服務(wù)。4. 做好會議服務(wù)的接待工作（會前、會中、會后）。 5.協(xié)助完成日常行政事務(wù)，如文件整理、郵件收發(fā)等。任職要求：1. 高職及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生以及在校實(shí)習(xí)生應(yīng)聘。 2. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3. 形象氣質(zhì)佳、有良好的服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4. 有酒店前臺或相關(guān)行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 5. 大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限，但酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理以及會展服務(wù)及管理專業(yè)優(yōu)先。福利待遇：1. 提供具有競爭力的實(shí)習(xí)工資，具體面議。 2. 提供吃住，水電全免，宿舍有空調(diào)洗衣機(jī)熱水器，節(jié)假日上班有三倍工資。 3. 一天工作7.5小時，月休6天。 4.提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，助力個人成長。 5、入職后購買五險(xiǎn)一金。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的管理工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、身高175CM以上，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    負(fù)責(zé)度假村高低壓配電管理維護(hù)，酒店用電及電氣維護(hù)，電梯的維護(hù)管理等物業(yè)相關(guān)的維護(hù)管理工作
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 季度獎金
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 崗位要求 1、中?；蛞陨衔幕潭?； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識； 3、可用英文與外國人溝通； 4、相貌端正，身體健康； 5、不用輪班，只上早班和中班。
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