崗位工作職責(zé)?????
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和運行策略,在餐飲總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)酒店西餐廳的經(jīng)營管理工作。
2、接受上級指令并貫徹落實,抓好餐廳各項管理工作及時向餐飲總監(jiān)匯報工作。
2、制定部門的年、月度工作計劃,分析和報告年度、月度經(jīng)營情況。
3、負責(zé)部門的日常經(jīng)營管理工作。
4、每日參加餐飲部例會,對會議內(nèi)容做到上傳下達,執(zhí)行落實各項工作任務(wù)。
5、做好員工的選聘、考核、培訓(xùn)等工作,負責(zé)餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃,不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),確保員工良好的職業(yè)道德、技能和精神狀態(tài)。
6、負責(zé)餐廳設(shè)備財產(chǎn)管理,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費用,做好財?產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損工作.
7、及時交流反饋餐廳意見和建議,處理及歸納總結(jié)客人的投訴。
8、負責(zé)合理協(xié)調(diào)餐廳與廚房的關(guān)系。
9、制定本部門的規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督分部門的落實情況,督促分部門按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時向上級建議修改、完善不適宜的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與程序。
10、每日巡查餐廳營業(yè)情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
11、負責(zé)與其他部門橫向聯(lián)系以及部門下屬崗位間的協(xié)調(diào)溝通工作,保證餐廳的正常的正常順利經(jīng)營。
12、督促部門員工的的日常工作操作規(guī)范,做好餐廳硬件設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,保證其正常使用,定期維護檢查。
13、協(xié)助餐飲總監(jiān)制定各項活動促銷推廣方案。
14、每日審閱與分析營業(yè)報表,檢查成本費用的合理性。
15、每日審核各餐廳生產(chǎn)量預(yù)測并上報餐飲總監(jiān)。
16、負責(zé)直接下級的績效評估及推薦晉升工作。
17、了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè).
18、完成餐飲總監(jiān)布置的其他工作。