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崗位職責(zé)： 1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)、高效的保健服務(wù)，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。 4. 與相關(guān)部門協(xié)作，優(yōu)化保健服務(wù)流程，提高整體服務(wù)效率。 5. 合理管理設(shè)備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。 7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷工作的跟進(jìn)，與保健部保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 專業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供專業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理康體休閑部，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客休閑體驗(yàn)。 2. 監(jiān)督各類休閑設(shè)施的使用狀況和維護(hù)保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行。 3. 制定并執(zhí)行嚴(yán)格的成本控制措施，精準(zhǔn)監(jiān)控物料消耗、能源使用、人力成本等，通過精細(xì)化管理提高運(yùn)營效率，降低不必要的開支。 4. 密切關(guān)注賓客反饋，定期收集意見，根據(jù)賓客需求不斷優(yōu)化康體休閑服務(wù)。 5. 積極與部門協(xié)作，優(yōu)化客房分配策略，提高顧客滿意度。 6. 定期巡視部門各崗點(diǎn)，檢查員工工作狀態(tài)和在場客人狀況，確保正常經(jīng)營狀態(tài)。 7. 深入分析營業(yè)數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營效益，提出針對(duì)性降本增效措施。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具備豐富的康體休閑管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉康體休閑項(xiàng)目和服務(wù)流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 營銷策劃和成本控制能力強(qiáng)，能夠提升部門業(yè)績。 5. 注重安全和服務(wù)細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理男女賓區(qū)域，嚴(yán)格執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)品質(zhì)。 2. 定期巡查設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，保障賓客使用安全。 3. 積極處理賓客反饋，深入分析問題根源，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 4. 定期組織員工培訓(xùn)，分享服務(wù)技巧，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。 5. 與相關(guān)部門緊密協(xié)作，優(yōu)化男女賓區(qū)域運(yùn)營流程，提升整體效率。 6. 合理控制成本，精準(zhǔn)管理物資采購和使用，減少不必要的開支。 7. 嚴(yán)格維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供舒適空間。 8. 深入分析營業(yè)數(shù)據(jù)，提出針對(duì)性改進(jìn)方案，提升部門業(yè)績。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店男女賓服務(wù)流程。 2. 熟悉男女賓服務(wù)流程和管理要點(diǎn)，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理緊急情況和賓客投訴。 5. 注重衛(wèi)生和細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心、SPA和酒店新娛樂項(xiàng)目的管理工作。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、通過檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保證賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、研究康樂消費(fèi)市場，精準(zhǔn)定位，推廣康樂產(chǎn)品。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題并持續(xù)改進(jìn)。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 7、完成酒店月度及年度的經(jīng)營預(yù)算。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、良好的職業(yè)形象，工作態(tài)度積極上進(jìn)。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌大部門營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.主持康樂部工作，實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目，提供經(jīng)營與日常管理的方案，確保經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、抽查設(shè)施設(shè)備和員工上崗情況，確保營業(yè)的正常進(jìn)行，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。 3.對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，熟悉美容行業(yè)，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1、主持康體部工作;實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 4、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 5、不斷的監(jiān)控和改進(jìn)部門服務(wù)水平，達(dá)到酒店客人的要求; 6、負(fù)責(zé)運(yùn)作健身中心確保存貨設(shè)備、人力達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 7、服從酒店的各項(xiàng)管理，遵循酒店的各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程; 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。

年輕男仔，不怕曬，可適應(yīng)戶外工作。 工作內(nèi)容：泳池區(qū)、健康區(qū)內(nèi)補(bǔ)充毛巾、飲品以及整理環(huán)境衛(wèi)生。 注：面試后決定分配入職酒店

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店康樂部的日常運(yùn)營管理工作，包括健身房、游泳池等設(shè)施的運(yùn)營與維護(hù) 2、制定并執(zhí)行康樂部年度工作計(jì)劃及預(yù)算，確保部門經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成 3、監(jiān)督康樂設(shè)施的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范 4、負(fù)責(zé)康樂部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量 5、策劃并組織各類康體娛樂活動(dòng)，提升賓客體驗(yàn)及滿意度 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并做好記錄反饋 7、與酒店其他部門保持良好協(xié)作，配合完成整體運(yùn)營目標(biāo) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、體育休閑或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理能力，有酒店康樂部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟悉康樂設(shè)施運(yùn)營流程及相關(guān)安全規(guī)范 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定的工作壓力 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（救生員證、健身教練證等）者優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部園區(qū)配套經(jīng)營點(diǎn)位（如網(wǎng)球場、小a冰站（雪糕站）、商業(yè)拍攝、泳池、售票、游船等）的日常管理及安全保護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)配套的管理體系、流程和表單，保證點(diǎn)位的人貨場符合規(guī)定，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營； 3、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營點(diǎn)位日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購經(jīng)營物資并完成收貨； 4、定期完成相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及匯報(bào)工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營點(diǎn)位的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，并改進(jìn)公司的經(jīng)營措施； 7、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上； 2、具有3-5年以上經(jīng)營管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的經(jīng)驗(yàn)； 3、掌握各種專業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握商店經(jīng)營管理的政策、體系和流程要求； 4、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴； 5、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力； 6、掌握基本的辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)配套部管轄區(qū)域泳池的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池的管理體系、流程和表單，并按國家規(guī)定落實(shí)相關(guān)證件的資格審查，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營。 3、負(fù)責(zé)泳池日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購營業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報(bào)的編制和分析，報(bào)告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，改進(jìn)經(jīng)營措施。 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有泳池類產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉營銷渠道，有創(chuàng)新意識(shí)。 4、熟悉室外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總監(jiān)水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA和健身房團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售 5、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)KTV的管理工作，保證KTV接待工作的正常運(yùn)作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會(huì)議精神的傳達(dá)，與公關(guān)人員保持良好的合作關(guān)系。 3、主持召開每日部門例會(huì)工作，起到部門意見上傳下達(dá)的作用。 4、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)。 5、做好部門員工培訓(xùn)及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢，做好客戶關(guān)系維護(hù)。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務(wù)KTV管理經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備良好的行業(yè)分析、營銷、推廣能力和人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、吃苦耐勞適應(yīng)夜場工作，能夠駐店。 4、有豐富的行業(yè)人力資源、高端客戶資源優(yōu)先。 5、有提成獎(jiǎng)勵(lì)方案，薪資為底薪，未含提成獎(jiǎng)勵(lì)等。

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達(dá)能力，外語會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的管理及服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)本部員工的考績、考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)估。 3、要求專業(yè)知識(shí)豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 4、了解各類客人的喜好和活動(dòng)特點(diǎn)，推薦賓客參加娛樂休閑等活動(dòng)。 5、根據(jù)市場的情況向領(lǐng)導(dǎo)建議優(yōu)化項(xiàng)目。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有水匯、水療、沐足行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉水匯休閑部門服務(wù)和成本管理，了解工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 4、有較好的文字和語言表達(dá)能力，熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，提高會(huì)員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護(hù)會(huì)員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、反饋。 5.?征求賓客意見，及時(shí)處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實(shí)工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財(cái)產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康體中心各崗位進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康樂部進(jìn)行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓(xùn)技巧； 2.?組織和時(shí)間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識(shí)； 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求； 9.?責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)； 10. 市場反應(yīng)能力強(qiáng)。

The Fitness & Wellness Supervisor, under theguidance of the Fitness Manager and within the limits of Mandarin OrientalPolicies, ensures that all operational procedures, codes of conduct, andappearance standards set by the Fitness Manager are adhered to by all staff. Inaddition, the Fitness Supervisor is mainly responsible for the daily operation,team management, and customer service of the gym to ensure its orderly andefficient operation, and provides exclusive guidance services to all guests whohave booked private training courses. 康樂主管在健身經(jīng)理的指導(dǎo)下，并在文華東方酒店政策范圍內(nèi)，確保所有員工遵守健身經(jīng)理制定的各項(xiàng)操作流程、行為準(zhǔn)則及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。此外，健身主管主要負(fù)責(zé)健身房的日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及客戶服務(wù)等工作，確保健身房有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為所有預(yù)約私人訓(xùn)練課程的客人提供專屬指導(dǎo)服務(wù)。 工作職責(zé)/職位描述： 制定并執(zhí)行健身房的運(yùn)營計(jì)劃，確保場地、設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，如設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔、安全檢查 管理會(huì)員服務(wù)流程，包括會(huì)員接待、咨詢解答、投訴處理，提升會(huì)員滿意 承擔(dān)私人健身課程的教學(xué)工作。 為會(huì)員進(jìn)行體測，依據(jù)體測結(jié)果、會(huì)員需求及身體狀況制定訓(xùn)練計(jì)劃與飲食計(jì)劃。定期開展課程創(chuàng)新，保持課程的新鮮感與吸引力。 課后及時(shí)反饋學(xué)員的訓(xùn)練效果，并據(jù)此調(diào)整訓(xùn)練方案。保證規(guī)定的課時(shí)數(shù)量，同時(shí)維持教學(xué)質(zhì)量。 崗位要求： 持有健身教練專業(yè)認(rèn)證和救生員資格證書，且掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的操作。 具備至少2-3年的健身教練工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)健身區(qū)域的日常巡查。 保障健身人員的人身安全。 正確使用并維護(hù)健身器械，負(fù)責(zé)健身會(huì)所的設(shè)備保養(yǎng)及活動(dòng)區(qū)域的清潔工作。 能夠與外國客人進(jìn)行基本的英文交流。性格友善、外向。 執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通與反饋。

一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)新浪中心（含美發(fā)、沐足、棋牌室）的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)； 3、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施； 4、制定并落實(shí)部門營銷策略，協(xié)助完成業(yè)績目標(biāo)，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高部門運(yùn)營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)服務(wù)流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動(dòng)積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。

1、負(fù)責(zé)賓客泡溫泉期間的服務(wù)監(jiān)督工作。 2、負(fù)責(zé)溫泉公園員工的培訓(xùn)工作。 3、負(fù)責(zé)泳池、水療池、兒童水寨以及各溫泉泡池的水質(zhì)處理工作。 4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)賓客在溫泉區(qū)的安全保障工作。 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)培訓(xùn)溫泉公園水吧小吃、飲料的制作及售賣工作。 6、負(fù)責(zé)督促檢查溫泉泡池清潔及保養(yǎng)工作。 7、負(fù)責(zé)溫泉公園客用品、清潔用品、易耗品、食品、飲品的采購備貨工作。 8、負(fù)責(zé)溫泉公園員工的每月考勤及排班工作。 9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)健身中心和康樂的正常運(yùn)營。 2、維護(hù)健身中心設(shè)備。 3、管理員工培訓(xùn)和發(fā)展。 4、確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話和要求。 5、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、確保客人需求和合理要求被滿足。 7、協(xié)助完成銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉健身中心的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、工作認(rèn)真自信，積極主動(dòng)。 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 6、有救生證。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達(dá)能力，外語會(huì)話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)部門的日常服務(wù)接待。 2.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作及服務(wù)監(jiān)督，并及時(shí)作出整改方案。 3.了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，合理安排人員及物資，確保每日接待工作順利進(jìn)行。 4.每日對(duì)部門場內(nèi)進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)保證所在區(qū)域服務(wù)工作遵章操作。 5.做好部門的安全檢查工作，將需要維修和保養(yǎng)的事項(xiàng)及時(shí)反饋上級(jí)通知工程部，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行。 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。 崗位要求 1．中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2．品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負(fù)責(zé)康體中心的日常運(yùn)營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預(yù)算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案； 4.管理專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及外包服務(wù)人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織專業(yè)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)員工排班、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 7.確保為賓客提供個(gè)性化的高端健康服務(wù)體驗(yàn)； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護(hù)VIP客戶關(guān)系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容； 10.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況； 12.確保符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門及集團(tuán)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 13.制定年度營銷計(jì)劃，策劃主題活動(dòng)等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務(wù)并根據(jù)酒店的任務(wù)安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、體育或健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會(huì)所康體中心管理經(jīng)驗(yàn)； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運(yùn)營管理； 5.持有相關(guān)專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預(yù)算管理與成本控制經(jīng)驗(yàn)； 9.具備基礎(chǔ)的對(duì)客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 12.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。