央企企業(yè)
入職一個月內(nèi)購買五險一金(公積金按工資10%購買);包吃包?。ㄋ奚嵩诰频昱赃吀邫n小區(qū));法定假期(加班三倍工資);帶薪年假;發(fā)放勞保用品;節(jié)日福利;技能培訓;員工團建活動;夏季高溫補貼,年終獎。
崗位職責
1、禮貌委婉地準確無誤地接聽電話,并詳細做好電話記錄。
2、保持與其他部門的聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報告。
3、對外借物品進行管理及借用登記,并及時收回。
4、保管各種設(shè)備和用具,并編寫建檔,定期清點。
5、隨時掌握房態(tài),向前廳提供準確的房態(tài)信息并與前臺保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項,及時向主管報告。
6、及時向樓層主管、經(jīng)理通知即將抵店或離店的貴賓、團隊房的房號。
7、負責樓層服務(wù)員考勤記錄,準確無誤地做好各班次的交接記錄。
8、向樓層主管提供樓層客房出租情況報表。
9、統(tǒng)計匯總客房酒水的消耗,填寫酒水補充報告單,并負責保存。
崗位要求:
1、熟練的電話業(yè)務(wù)操作能力。
2、口齒清楚,嗓音甜美,話語柔和動聽,具有禮貌、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。
3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。能掌握word、excel等辦公軟件的使用。
4、具有1年以上酒店工作經(jīng)驗。