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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語讀寫能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 東莞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Deliversthe brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準。 Befamiliar with the Hotel’s products and services and policies. 3.禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 4.?問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記。 Meetsand greets all guests and assists with registrations. 【崗位要求】 1. 1 year in the same position in international hotel experience. 一年國際聯(lián)號酒店同等崗位工作經(jīng)驗。 2. Communicates and writes with fluency in English to host international guests. 能用流利的英語進行交流和寫作，以接待國際客人。 3. Has strong interpersonal, communication skills, have passionate and energetic personality. 具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力的個性。 4. Good at Microsoft Office and Opera System. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng)。
  • 惠州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.做好交接班事宜，完成工作報告。 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒恿私庵匾e客的信息。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復印、打字等秘書性服務工作的商務服務。 5.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的叫早電話服務。 崗位要求 1.具有國際五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，英語水平良好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.處理日常的入住，退房，預訂及接待工作； 2.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報； 3.確保并遵守公寓相關的政策、程序和標準； 4.確保正常處理開票和行政工作，包括審核賬務和歸檔工作； 5.領導交辦的其他工作； ?6.積極與團隊配合完成日常工作 ； 7.監(jiān)管部分咖啡角的工作內(nèi)容。 崗位要求： 1.大專以上學歷，酒店管理、旅游類專業(yè)畢業(yè); 2.具有1年以上服務公寓/星級酒店工作經(jīng)驗; 3.良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力; 4.良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程; 5.可接受輪班工作制。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-12
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    1.熟練操作電腦 2.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 3.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù) 4.客人接待與問詢 5.跟進處理客人需求，服務意識強 6.12小時制，白夜休休，輪班制，可以接受輪班制
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    1、負責所有與前臺相關的事宜，包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預訂、接線總機及需要的幫助； 2、通過履行工作職責支持酒店各區(qū)域的服務，包括行李服務、問詢、及待客服務，與其他 部門的團隊成員安排需求； 3、幫助提供員工運營中其他方面的支持
  • 中山 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳接待員
    3.8千-4千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 積極與團隊配合完成日常工作。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 領導交辦的其他工作。 任職要求： 中專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 良好的儀容儀表； 可接受輪班工作制。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】外包合同 1、負責酒店夜班前臺接待工作，為客人提供高效、專業(yè)的入住、退房及問詢服務 2、處理夜間客人的各類需求及突發(fā)情況，確保夜間酒店運營順暢 3、準確完成夜審工作，核對當日賬目及交接班記錄 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作設備正常運轉(zhuǎn) 5、嚴格執(zhí)行夜間安全巡查制度，保障酒店及客人財產(chǎn)安全 6、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品，做好交接記錄 【崗位要求】 1、能適應長期夜班工作（23:30-08:00），每月休6天 2、具備良好的服務意識和應變能力，能獨立處理夜間突發(fā)事件 3、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先 4、工作細致認真，有責任心，能承受夜間工作壓力 5、有酒店前臺或相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（Opera系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先）
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-27
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-20
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9.轉(zhuǎn)接賓館內(nèi)外電話，處理對客服務電話； 10.處理及跟辦客人的各種服務需求、業(yè)務； 11.完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 12.能夠進行基礎英文對話。 13.負責為住客提供行李保管，行李調(diào)動的服務，確保行李的安全。 14.為賓客轉(zhuǎn)交各類物品、留言、快遞等。 15.收集并掌握各類信息，包括住、食、玩、買、游等，能準確、及時回答客人的問訊。 16.隨時留意大堂和客情，協(xié)助領班做好行李員的調(diào)配工作，確保能為客人提供及時行李運送服務。 17.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 18.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 19.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 20.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 21.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 崗位要求 1.熱愛酒店行業(yè)，具有對客服務意識。 2.大專以上文化程度，英語、普通話流利。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 5.相貌端正，身體健康。 其他：勞動合同簽訂崗位為：管理技術崗位或生產(chǎn)操作崗位，職務或工種為：酒店服務。 考慮到酒店服務業(yè)的流動性，賓館每個工作日均對上述招聘崗位的投放簡歷人員進行資格篩選，并對符合基本任職條件的應聘者預約現(xiàn)場面試時間，請各應聘者隨時留意相關通知

  • 前臺接待
    3.5千-4千
    佛山 | 經(jīng)驗不限 | 高中

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    【工作內(nèi)容】 1. 熟悉前廳業(yè)務操作流程和酒店基本運營信息。 2. 按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。 3. 發(fā)展會員，擴大集團知名度。 4. 正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。 5. 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 6. 檢查、維護前臺各類設備設施，確保其正常使用。 7. 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 8. 及時補充前臺所需物資，并做好記錄。 9. 確保所有賬務正確，賬單齊全，并按時投繳正確的營業(yè)款。 10.受理賓客反饋，及時跟進、上報、記錄。 11.熟悉酒店各類應急預案，發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 12. 熟悉品牌特色服務及操作。 13. 完成上級交代的其他工作任務。 【崗位要求】 1.45周歲及以下，高中/中專及以上學歷；有崗位相關工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解； 3.良好的英語能力以及溝通技巧； 4.良好的財務知識或概念。

  • 前臺接待
    5千-7千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待員
    3.5千-4千
    佛山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，解答客戶對酒店信息的咨詢電話。 2、負責所有客人的登記、入住、退房、結賬等接待手續(xù)，按規(guī)定填寫，錄入電腦系統(tǒng)。 3、負責整理前臺，確保干凈、整潔、合理擺放。 4、負責客戶投訴的初步處理。 5、隨時了解掌握客房狀態(tài)，價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。 6、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求 1、形象好，道德品行端正，具有良好的服務意識。 2、懂得酒店基礎英語會話。 3、性格開朗、工作踏實，具有較強的主動銷售意識和責任感。 4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、具備一定的英語基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    處理所有的工作都要依照酒店政策，程序，內(nèi)部規(guī)定及標準 謹慎的使用Opera/MARSHA的密碼；在離開時必須退出登陸客戶終端。 在每日例會中了解額外的事件，以便快捷的處理所有可能發(fā)生的情況。 掌握房價，包價，折扣和促銷的說有信息，并知道如何去處理。 掌握客人房間，位置，客房禮物，特色以及酒店提供的所有其它的服務。 在為客人提供快捷結賬的同時嚴格遵守財務及銀行的各項規(guī)定。 熟練的使用MARSHA和Opera系統(tǒng)并會使用Safelok鑰匙系統(tǒng)。 正確的完成客人的登記，房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的特殊要求。 了解萬豪積分兌換,及其它的?？陀媱潯⑴c并積極的推廣萬豪禮賞計劃，確保以正確的價格來達到集團目標。 知道如何遵循服務的基本方針，積極的參與酒店激勵計劃, 熟悉酒店銷售略。 在三聲之內(nèi)按標準接聽電話并使用正確的電話禮儀。 每班次結束時嚴格遵守投賬程序平賬。前臺經(jīng)理/主管檢查班次的賬目并輸入到系統(tǒng)中。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 2.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 3.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 4.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 5.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.相貌端正，身體健康。 3.熟練使用電腦。

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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、普通話良好，略懂英語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。
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