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【工作描述】 賓客關(guān)系總監(jiān)是代表酒店全權(quán)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題及突發(fā)事件，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。賓客關(guān)系總監(jiān)工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，將酒店的最新經(jīng)營(yíng)方針、資訊及規(guī)章制度及時(shí)準(zhǔn)確的落實(shí)到下屬。做好培訓(xùn)和指引工作，營(yíng)造出良好的團(tuán)體工作氛圍。賓客關(guān)系總監(jiān)對(duì)當(dāng)值發(fā)生的任何問(wèn)題，除了具備與上司和下屬的溝通橋梁作用，更要適時(shí)予以下屬建議及協(xié)助，快速且明白的回復(fù)上司。負(fù)責(zé)處理客人投訴及巡視檢查酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，保證酒店內(nèi)外運(yùn)作正常。將每日工作情況作好記錄，及時(shí)向酒店管理層做出反饋。賓客關(guān)系總監(jiān)的工作直接向房務(wù)總監(jiān)報(bào)告。 【任職條件】 1.?學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上； 2.?知識(shí)要求：具有相關(guān)酒店管理知識(shí)； 3.?工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上五星級(jí)賓客服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，溝通能力和良好的英語(yǔ)水平和書(shū)寫(xiě)能力；能熟練微軟辦公軟件。 5.?年齡：40歲以下，身高：男：170cm；女:160cm； 6.?對(duì)酒店市場(chǎng)有良好的洞察能力，并能很好的做出判斷和決策； 7.?具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，人際關(guān)系能力和敏銳的觀(guān)察能力；. 8.?具備解決問(wèn)題，處理投訴及突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 9.?具有良好的職業(yè)道德和自信心，成熟穩(wěn)重，具有團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)和工作認(rèn)真并能承受壓力 10.?具備高度的責(zé)任心，進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，及熱情主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 11.?儀表整潔，端莊大方，處變不驚。 ??? 【工作職責(zé)】 1.?要做到服務(wù)承諾的三點(diǎn)要求：1、微笑問(wèn)候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢(xún)意見(jiàn)（積極主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要為其提供幫助）。 2.?負(fù)責(zé)監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理每天工作檢查表完成質(zhì)量情況。 3.?定期對(duì)下屬進(jìn)行崗位職責(zé)考核及評(píng)估，建立獎(jiǎng)懲制度。 4.?做好部門(mén)日常的培訓(xùn)工作，安排并定時(shí)更新員工在職培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)課程。 5.?完成上級(jí)分配的工作。 6.?及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作情況，反映問(wèn)題。及時(shí)向酒店相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)總監(jiān)匯報(bào)當(dāng)天發(fā)生的特別事情，并清晰記錄在賓客服務(wù)經(jīng)理日志上。 7.?負(fù)責(zé)賓客服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客人滿(mǎn)意度。 8.?培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，提拔優(yōu)秀員工，為優(yōu)秀的人員提供更高的發(fā)展平臺(tái)。 9.?導(dǎo)入最新的、最實(shí)用的管理理念，保證土堆以更高的能力完成任務(wù)。 10.?不斷學(xué)習(xí)，保證時(shí)刻提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力. 11.?做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、月總結(jié)、季度計(jì)劃、季度總結(jié)、年計(jì)劃、年總結(jié)，經(jīng)營(yíng)分析等文本書(shū)寫(xiě)。 12.?不可發(fā)放酒店負(fù)面信息，積極發(fā)放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。

1、熟悉酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格； 2、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 3、定期拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)毓潭蛻?hù)，隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略，并同時(shí)關(guān)注客戶(hù)的最新計(jì)劃與人事變動(dòng)。 4、積極爭(zhēng)取新客戶(hù)，確認(rèn)潛在客戶(hù)及其需求，做好銷(xiāo)售工作。 5、做好團(tuán)隊(duì)、散客、宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，做好接待、準(zhǔn)備及服務(wù)工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策，與客戶(hù)進(jìn)行談判，以最終達(dá)成目標(biāo)。 6、根據(jù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)情報(bào)及銷(xiāo)售信息；并對(duì)客戶(hù)的檔案進(jìn)行歸納整理。 7、積極完成總經(jīng)理安排的其它工作內(nèi)容。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，推動(dòng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 2.直接監(jiān)督和督導(dǎo)對(duì)客服務(wù)工作，致力于提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)酒店的口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，提升員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力，為酒店的長(zhǎng)期發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。 4.及時(shí)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求： 1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮； 2. 具有3年以上星級(jí)酒店同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉酒店整體運(yùn)作，能有效處理酒店各種突發(fā)事件和投訴； 4. 具備較強(qiáng)的管理、組織、溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 5. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)優(yōu)。 2.大專(zhuān)以上文化程度，基礎(chǔ)英語(yǔ)，空乘專(zhuān)業(yè)及高鐵服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 4.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費(fèi)員工班車(chē)接送。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求及待遇 1.凈身高168cm及以上，五官端正，面容姣好，形象氣質(zhì)優(yōu)。 2.大專(zhuān)以上文化程度，基礎(chǔ)英語(yǔ)，空乘專(zhuān)業(yè)及高鐵服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 4.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 5.底薪（6000—8000元/月）+提成，月休四天，包吃包住，上下班免費(fèi)員工班車(chē)接送。

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度，有1年同等職位工作經(jīng)驗(yàn)更佳，英語(yǔ)溝通流利。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.形象氣質(zhì)佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。

此崗位要求有酒店店助（副店長(zhǎng)）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)的勿投?。?1、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力，在崗位上起到承上啟下的作用； 2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)； 3、督導(dǎo)下屬管理者，關(guān)注運(yùn)作情況，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、規(guī)范、程序的執(zhí)行落實(shí)情況，注重培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，確保責(zé)任到人，服務(wù)到位； 4、負(fù)責(zé)下屬員工的考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率； 5、對(duì)客人和員工有較好的親和力，能夠調(diào)動(dòng)和凝聚員工的工作熱情和敬業(yè)精神； 6、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督酒店固定資產(chǎn)及損耗管理； 7、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督管理門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)； 8、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、要求最少一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷！ 3、良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章； 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力； 5、良好的組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

崗位職責(zé): 1. 承擔(dān)酒店前廳部每日的銷(xiāo)售工作，主要職責(zé)是達(dá)到或超過(guò)預(yù)算的房間收入。 2.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 5、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知上級(jí)?；卦L(fǎng)客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 6、在房務(wù)部總監(jiān)的指導(dǎo)下起到監(jiān)督和協(xié)調(diào)所有前廳的銷(xiāo)售活動(dòng)。 7、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或破格錄取 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn):優(yōu)先 語(yǔ)言要求:英語(yǔ)-良好， 中國(guó)普通話(huà)-熟練 計(jì)算機(jī)能力:熟練

崗位職責(zé) 1、?熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、?協(xié)助前臺(tái)為韓國(guó)客人辦理入住、續(xù)住及退房手續(xù)； 3、?檢查VIP房間的衛(wèi)生狀態(tài)，做好歡送及在店服務(wù)工作； 4、 幫助客人解決問(wèn)題及指引至酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所； 5、?做好每日上下班對(duì)客人的迎接歡送及問(wèn)候工作； 6、?處理韓國(guó)客人的投訴及要求； 7、?詢(xún)問(wèn)客人住店意見(jiàn)。 任職要求 1、35歲以下，形象氣質(zhì)佳，熟練應(yīng)用韓語(yǔ)，女孩子身高163cm以上，

PRIMARY RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) - Cleans and maintains areas of responsibility according to set standards and procedures 根據(jù)正確標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域 - Butler inspects all rooms before VIP guest arrival, to ensure that the amenities are placed in accordingly and rooms are prepared. 管家檢查所有到達(dá)VIP的房間，確?？头康那鍧嵾_(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，為客人準(zhǔn)備的舒適物品放入房間內(nèi)。 - Go over the Daily logs to know the Hotel’s operations for the day; any issues pertaining to guests to follow up; all the VIPs arriving, in-house and departures. 了解就酒店每日運(yùn)行情況，根據(jù)客人喜好所需要的跟蹤服務(wù)，熟悉當(dāng)日即將抵達(dá)，住宿和離店的重要客人。 - To access Opera to read up on guest’s profile to know their preferences. 進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，了解客人喜好。 - Inspect the occupied rooms for cleanliness and maintenance. Assist in arranging guest belongings and coordinating resolution of all Engineering problems. 檢查住客房間的清潔和維護(hù)狀況, 為客人整理和安排物品。并對(duì)房間內(nèi)的任何缺陷或問(wèn)題及時(shí)與工程部協(xié)作，確保及時(shí)地修理或解決。 REQUIREMENT 崗位職責(zé) - Minimum 2 years experience in a similar capacity in a luxury hotel environment 2年以上5星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 - Fluent in English and local language 流利的英語(yǔ)和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言 - Good level of engagement with guests 良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店忠實(shí)客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)與管理，建立并完善客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)客戶(hù)需求與反饋； 2、制定并執(zhí)行客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率，推動(dòng)客戶(hù)消費(fèi)增長(zhǎng)； 3、通過(guò)電話(huà)、郵件、面談等方式與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，提供個(gè)性化服務(wù)方案； 4、分析客戶(hù)消費(fèi)行為及市場(chǎng)趨勢(shì)，提出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 5、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源，確?？蛻?hù)需求得到高效響應(yīng)與解決； 6、定期組織客戶(hù)活動(dòng)或?qū)賰?yōu)惠，增強(qiáng)客戶(hù)粘性與品牌忠誠(chéng)度； 7、處理客戶(hù)投訴與建議，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠快速建立客戶(hù)信任關(guān)系； 2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)客戶(hù)行為數(shù)據(jù)制定有效策略； 3、具備良好的抗壓能力與問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立處理突發(fā)情況； 4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向； 5、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等）； 6、有酒店、旅游、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但無(wú)硬性要求； 7、能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，必要時(shí)可參與客戶(hù)活動(dòng)或接待工作。

職位描述 ?崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)工作。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房手續(xù)。 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度，會(huì)基本英語(yǔ)（酒店用語(yǔ)）。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.相貌端正，身體健康，能適應(yīng)三班倒班工作制。 其他要求

【崗位職責(zé)】 在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所有香格里拉會(huì)的會(huì)員以及貴賓，在客人有需要的時(shí)候幫助他們，并確保所有客人在住店期間得到悉心的照顧。在必要的時(shí)候，靈活的與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)滿(mǎn)足客人的需要。 【崗位要求】 態(tài)度積極， 熱情好客 已客為本 目標(biāo)導(dǎo)向型人才 自信及良好的溝通技巧 具備一定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力 能用英語(yǔ)與客人交流

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上文化程度，形象氣質(zhì)佳，韓語(yǔ)/英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康，溝通能力較強(qiáng)。

工作職責(zé)： 1、為客人提供全流程服務(wù)和關(guān)注，最大程度提高賓客滿(mǎn)意度；? 2、與其他部門(mén)溝通協(xié)作，為客人提供個(gè)性化服務(wù)，尤其是貴賓客人；? 3、跟進(jìn)和落實(shí)客人的安排和布置，如用餐、房間布置、莊園參觀(guān)等；? 4、熟悉莊園各版塊產(chǎn)品知識(shí)和所有最新推廣，能夠有技巧向客人推介，為莊園提升收入。 任職資格： 1、 形象良好，陽(yáng)光大方，積極熱情；? 2、 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、處理客訴的能力和較強(qiáng)的抗壓能力；? 3、 良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有一定創(chuàng)新能力。

招聘崗位：禮賓專(zhuān)員-前廳部 【工作職責(zé)】 問(wèn)候、接待客人并協(xié)助做好入住登記。確定客人抵達(dá)和離店的詳情，并安排車(chē)輛接送、行李搬運(yùn)及其他服務(wù)要求。確保服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，適時(shí)提供更多可供選擇的品牌服務(wù)，以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他員工密切合作，關(guān)注酒店的整體成功和客人的滿(mǎn)意度。 【任職要求】 1. 優(yōu)秀的溝通技巧，說(shuō)話(huà)清晰、簡(jiǎn)潔、自信 2. 流利順暢的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力 3. 保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表 4. 能適應(yīng)靈活的班次 5. 具有良好的賓客服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日歷年凱悅集團(tuán)姐妹酒店12間夜免費(fèi)房/月度員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)/績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) We are looking for Host-Front Office 【Job Responsibilities】 Meets and greets all guests and assists with registrations.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling andtransportation and other services requested by guests. Ensures that all companyminimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate, works closely with other FrontOffice personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overallsuccess of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1. Excellent communication skills, speak clearly, concisely andconfidently 2. Fluent in spoken and written English 3. Maintain high standards of personal image and grooming 4. Able to adapt to flexible shifts 5. Have a good sense of guest service and teamwork spirit 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客介紹客房，努力爭(zhēng)取最好的收益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，會(huì)電腦基礎(chǔ)操作。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪(fǎng)工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1.工作概述：依據(jù)確定的程序，與酒店客人保持良好的溝通，了解客人需求、意見(jiàn)，協(xié)調(diào)和運(yùn)用酒店各方面資源予以滿(mǎn)足，不斷為客人創(chuàng)造滿(mǎn)意和驚喜，督導(dǎo)賓客關(guān)系員為客人提供行李服務(wù)。 2.對(duì)客管理 2.1 協(xié)助前臺(tái)做好登記入住、退房； 2.2 推動(dòng)落實(shí)客人認(rèn)知計(jì)劃，維護(hù)客史檔案，確保酒店相關(guān)服務(wù)部門(mén)獲得準(zhǔn)確的服務(wù)信息； 2.3 指導(dǎo)前臺(tái)做好會(huì)員發(fā)展和會(huì)員信息咨詢(xún)工作，好新會(huì)員信息的錄入和上傳，確保會(huì)員信息的完整和準(zhǔn)確； 2.4 負(fù)責(zé)每日抵店會(huì)員、尤其是榮耀卡和至尊卡會(huì)員的接待禮遇工作，督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)確保各項(xiàng)會(huì)員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實(shí)； 2.5 抓住所有與客人接觸的機(jī)會(huì)，收集客人的個(gè)性化需求，協(xié)調(diào)各部門(mén)提供個(gè)性化服務(wù)，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長(zhǎng)住客及團(tuán)隊(duì)客； 2.6 負(fù)責(zé)跟進(jìn)VIP、回頭客、熟客、常住客、會(huì)員等的接待服務(wù)工作；負(fù)責(zé)為住店期間過(guò)生日的客人提供酒店禮遇及相關(guān)服務(wù)。 3.安全管理 3.1?熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 3.2?協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F(xiàn)象和可疑人物； 3.3完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 4. 部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理 4.1?貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃與酒店促銷(xiāo)方案； 4.2?協(xié)助跟進(jìn)房差、Due Out、High Balance和DND工作； 4.3 部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4.4 按規(guī)定參加各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn)；與酒店各部門(mén)員工保持高效合作；

1.行政酒廊 VIP 主管負(fù)責(zé)管理行政酒廊的日常運(yùn)營(yíng)，確保為 VIP 客人提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)，提升客人的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)負(fù)責(zé)酒廊員工的管理與培訓(xùn)，以及與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，以保證酒廊的順暢運(yùn)營(yíng)； 2.制定并執(zhí)行行政酒廊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的高品質(zhì)要求，為 VIP 客人提供包括接待、退房、餐飲服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等在內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3.收集客人反饋，分析客人需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式，以提高客人滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度； 4.組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)； 5.負(fù)責(zé)行政酒廊的日常運(yùn)營(yíng)，包括酒廊的開(kāi)放與關(guān)閉、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物資的管理與采購(gòu)等，確保酒廊的環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 6.控制酒廊的成本，合理安排物資使用，避免浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)酒廊的營(yíng)收進(jìn)行分析和管理，努力提高酒廊的經(jīng)濟(jì)效益； 7.與酒店其他部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作，特別是前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，為客人提供無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) ? 積極開(kāi)拓新客戶(hù)，包括企業(yè)、旅行社、會(huì)議組織者、個(gè)人等，建立廣泛的客戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)。 ? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶(hù)的良好關(guān)系，定期回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，以促進(jìn)客戶(hù)的再次預(yù)訂和長(zhǎng)期合作。 2. 銷(xiāo)售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以提高酒店的知名度和市場(chǎng)份額。 ? 參與市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求，為酒店的產(chǎn)品和服務(wù)定位提供建議。 ? 利用各種渠道進(jìn)行銷(xiāo)售推廣，如電話(huà)銷(xiāo)售、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會(huì)等。 3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售 ? 向客戶(hù)介紹酒店的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，包括客房、餐飲、會(huì)議設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施等，突出酒店的特色和優(yōu)勢(shì)。 ? 根據(jù)客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案和報(bào)價(jià)，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進(jìn)合同的執(zhí)行情況，確?？蛻?hù)按照合同約定履行義務(wù)，如按時(shí)付款、預(yù)訂房間等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ? 收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，如客戶(hù)預(yù)訂情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等，為銷(xiāo)售決策提供依據(jù)。 ? 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)完成情況，提出改進(jìn)建議和措施。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ? 與酒店內(nèi)部的其他部門(mén)，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作，確?？蛻?hù)的需求得到及時(shí)滿(mǎn)足，提供無(wú)縫對(duì)接的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí) 任職條件： 熱愛(ài)酒店行業(yè)，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展； 熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，服從工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)； 善于溝通，有良好的對(duì)客服務(wù)能力，形象好。 有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，薪酬面議。 也歡迎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。

Establishesa rapport with guests, maintaining good customer relationship. 與客人建立并保持良好的關(guān)系。 Ensuresthat all VIPs, Word of Hyatt Members（GLOB above） and TargetProgram guests (Ctrip guests ,1st visit VIP account guests andtiktok guests arechecked prior to the arrival of the guest for 100% readiness. This includescleanliness, amenities and state of repair. 確保每一間貴賓，凱悅天地會(huì)員(環(huán)球客以下級(jí)別會(huì)員)（及目標(biāo)客人（攜程客人，第一次抵店的重要公司客人，抖音客人）的房間在客人到店前經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備及檢查，其中包括清潔度、禮品的配置及房間的工程維修狀態(tài)。 Ensuresthat all VIP/ Long Staying guests are met on arrival and when appropriate, Executive AssistantManager, Front Office Manager, are informed. 確保每一個(gè)貴賓及長(zhǎng)住客在抵店時(shí)得到接待，在必須要的情況下通知到行政助理經(jīng)理及前廳部經(jīng)理。 Greets and assists atthe check in of guests and escorting of VIPs, Word of Hyatt Members and TargetProgram guests (Ctrip guests ,1st visit VIP account guests and tiktok guests,ensuring that needs are addressed and satisfied. 在客人辦理入住時(shí)親切問(wèn)候客人并協(xié)助前臺(tái)員工工作，親自護(hù)送貴賓、凱悅天地會(huì)員及目標(biāo)客人（攜程客人，第一次抵店的重要公司客人，抖音客人）以確?？腿说囊竽艿玫郊皶r(shí)的傳達(dá)并滿(mǎn)足。 Establishesthe reason for visiting the Hotel and assist accordingly by: 根據(jù)賓客的到店目的提供協(xié)助： Escortingguests to Reception / Concierge / Grand Club / Restaurant 引導(dǎo)賓客到前臺(tái)/禮賓/嘉賓軒/餐廳 Escortingguests to staircase and elevator, while directing them towards the relevantoutlets 引導(dǎo)賓客到樓梯及電梯，指引他們到相應(yīng)的餐廳 Escortingguests towards the relevant event venues 引導(dǎo)賓客到相應(yīng)的宴會(huì)場(chǎng)所 Addressingany other matter or directing guests towards the most appropriate associate 處理任何其他情況，或引導(dǎo)賓客詢(xún)問(wèn)最合適的員工 Bidsfarewell to departing guests and escort guests to front doors and / ordeparting vehicles. 對(duì)離店賓客道別，引導(dǎo)他們到大門(mén)和/或離店的交通工具。 Initiatesconversations with guests to establish whether any assistance can be offered. 主動(dòng)與賓客交流，提供協(xié)助。 Support FrontDesk /Concierge /Regency Club in peaks hours if possible 如果可以在繁忙時(shí)間段協(xié)助前臺(tái)，禮賓部和嘉賓軒 Hass a thoroughunderstanding of all cashiering functions in the Hotel’s computer system. 完全了解酒店電腦系統(tǒng)的收銀功能。 Ensures that thecashiering and credit procedures are strictly adhered to. 確保收銀及信用卡程序被嚴(yán)格遵守。 Ensuresthat all guest information and documents are being handled in a proper mannerto protect the confidentiality of guest information. 確保以真確的方式處理客人的信息及文件，以保守客人信息的機(jī)密性。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 Ensures that theguests’ bill are presented and collected accordingly. 確保提供給客人的帳單是正確的，以及收款也是正確的。 Ensures a salesattitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 保證具有營(yíng)銷(xiāo)員的態(tài)度，并抓住酒店內(nèi)的一切銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 Ensures a high levelof product knowledge of hotel and local area. 確保對(duì)酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的高度了解。 Maintains and updatesVIP guest history and marketing database as laid down in Front officeprocedures. 按照前廳部的程序保持最新的貴賓歷史及市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

崗位職責(zé) 1.主要負(fù)責(zé)在酒店大堂迎接客人抵店，帶領(lǐng)客人辦理入住登記及酒店； 2.每天收取客人的反饋，負(fù)責(zé)客人反饋跟蹤以及客人滿(mǎn)意度調(diào)查； 3.熟練掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，為客人介紹； 4.向客人介紹萬(wàn)豪旅享家以及其優(yōu)惠政策。盡可能的招募更多的客人加入萬(wàn)豪旅享家。認(rèn)知會(huì)員客人，確保萬(wàn)豪旅享家會(huì)員客人收到個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)以及相應(yīng)的優(yōu)惠政策； 5.以明確地的態(tài)度、正確地對(duì)待和處理客人投訴和反饋意見(jiàn)，跟進(jìn)并向禮賓司報(bào)告，并從中學(xué)習(xí)； 6.采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知禮賓司或賓客服務(wù)經(jīng)理?；卦L(fǎng)客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意（服務(wù)補(bǔ)救）。 7.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。將這些知識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員分享。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1. 招聘外國(guó)人1-2名，具有國(guó)際品牌酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2. 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題。 3. 能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)， 熟悉操作opera系統(tǒng)優(yōu)先考慮。 4. 較強(qiáng)的人際交往能力、溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力。 5. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任感。

1.監(jiān)督和分派任務(wù)給行李員、酒店車(chē)隊(duì)。 Supervise and delegate duties to Bellman and Transportation. 2.確?？腿说怯浲戤吅螅杆侔研欣钏偷娇腿朔块g。 Ensure all guest baggage is delivered promptly to their rooms after registration. 3.根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)迅速且禮貌的接聽(tīng)電話(huà)。 According brand service standard answer the telephone promptly and courteously. 4.處理客人要求，并親自協(xié)調(diào)相關(guān)人員/部門(mén)以滿(mǎn)足客人要求。 Handle guest request and take personal responsibility by following up with relevant persons/ departments. 5.全面了解酒店的設(shè)施和經(jīng)營(yíng)時(shí)間。 Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation. 6.負(fù)責(zé)新員工的在職培訓(xùn)。 Conduct on Job Training of new staff. 7.維護(hù)經(jīng)營(yíng)設(shè)備良好的工作狀態(tài)。 Maintain operating equipment in good working order. 8.確保工作區(qū)域在任何時(shí)間內(nèi)的干凈和整潔。 Keep working areas neat and tidy at all times. 9.建立與其它部門(mén)良好的工作關(guān)系 Cultivate good working relationships with other departments. 10.向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Deliver high quality service to guests. 11.遵守酒店的工作政策及程序，遵守硬石的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hard Rock Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook. 12.在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)。 Carry out other tasks as directed by your supervisors.