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崗位職責 - 制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃，按照部門細分目標； - 分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標； - 為了確保酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢，持續(xù)的監(jiān)控和評估地方、國內(nèi)和國際的市場趨勢，以及酒店競爭對手的銷售狀況； - 審核每月報表和銷售預測報告，分析當前和潛在營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃； - 管理所有的銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動的執(zhí)行，建立一個能夠完成銷售指標的強大而訓練有素的銷售團隊； - 對酒店市場銷售部員工進行教育、培訓和激勵，促使達成酒店營收目標。確保員工獲得完成工作職責所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備； - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加業(yè)務(wù)量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等； - 主管各種營銷活動，維護酒店品牌形象； - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會成員保持緊密合作關(guān)系，關(guān)注酒店的成功運營和客人滿意度； - 確保所有銷售部員工以互相支持和靈活的方式與其他部門合作，發(fā)揚團隊合作精神。 崗位要求 - 3年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗； - 必須具備良好的行政能力，人際交往能力和問題解決能力； - 良好的英文口頭表達和書寫能力； - 具備團隊精神，善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。 合則約見。

【崗位職責】 - 負責規(guī)劃酒店項目的市場發(fā)展策略，把握項目在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成項目在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； - 負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； - 負責團隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 工作經(jīng)驗及年限：至少2年以上市場銷售部負責人工作經(jīng)驗； - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓能力； - 對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力

酒店地址：全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔酒店的日常領(lǐng)導和監(jiān)管職責，提高財務(wù)回報，促進員工發(fā)展，打造并維護獨特的賓客體驗，提升酒店在當?shù)氐闹取?日常工作： 制定與服務(wù)理念一致的計劃和舉措，提高團隊敬業(yè)度； 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計劃，為酒店培養(yǎng)精英人才隊伍為團隊成員制定工作績效與發(fā)展目標，為他們提供教導與輔導，定期給予反饋，提高員工績效； 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動； 制定年度營收預算，對銷售人員進行銷售任務(wù)分配，制定價格策略； 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場營銷計劃準備精確預測預算，達成預期的運營目標； 分析財務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力，達到最大投資回報率。通過各個分銷渠道和技術(shù)平臺，提升營收，擴大市場份額； 主導資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作，包括與酒店業(yè)主協(xié)作，保持并提高酒店的市場領(lǐng)導地位； 保證符合酒店服務(wù)的所有標準要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容，提升酒店品牌知名度； 推動賓客滿意度不斷提升與酒店團隊一起建立并執(zhí)行各種計劃，推廣各種服務(wù)； 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全，遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求； 負責酒店的外聯(lián)事務(wù)； 擔任公關(guān)代表，提升酒店在本地的知名度。鼓勵團隊成員參與社區(qū)組織與活動，開發(fā)本地業(yè)務(wù)； 制定并執(zhí)行各種行動計劃，提高環(huán)保意識，逐步減少酒店排碳量； 完成其它分配的任務(wù)有時可能要充當值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平。 熟悉本地市場。 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力。 優(yōu)秀的溝通能力，具備管理復雜關(guān)系的能力。

崗位職責 1、深入了解業(yè)務(wù)，對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現(xiàn)新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經(jīng)營狀況。 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風險管理，保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責】 1、 制訂及完善酒店銷售市場計劃及預算，負責實現(xiàn)酒店的銷售目標； 2、 以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，對本地和國際市場的客戶保持密切的聯(lián)系并推廣酒店； 3、發(fā)展新客戶及維護現(xiàn)有客戶達到及超越銷售目標； 4、 指導并管理銷售團隊，帶領(lǐng)銷售團隊達到酒店銷售指標； 5、利用相關(guān)銷售資源和渠道，將酒店各項產(chǎn)品的信息傳遞給現(xiàn)有和潛在客戶。 【崗位要求】 1、優(yōu)秀的領(lǐng)導力、洞察力、交際溝通能力，同時英文聽說讀寫流利； 2、 出色的表達能力，擅長一對一溝通及公開演講（面向媒體、客戶、合作伙伴及員工等）； 3、擁有自己的客戶資源，并具備不斷開發(fā)、維系客源市場的能力和沖勁； 4、 負責組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓。

職位概述 1. 獨立負責單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)公寓的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷，英語聽書讀寫熟練。 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.能接受全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

1、主導酒店運營新媒體平臺，對接雜志及相關(guān)自媒體，保持糖舍在媒體平臺的高頻率露出，和自媒體人保持友好交流，積極對接推廣； 2、負責糖舍藝文活動的策劃與實施，和藝術(shù)家達成合作，確立藝文活動的整體安排，負責藝術(shù)家抵達糖舍后的全程接待，做好活動記錄及后續(xù)宣發(fā)； 3、發(fā)展和落實市場公關(guān)計劃和預算； 4、負責媒體有關(guān)和所有新聞稿的準備； 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內(nèi)和對外的公關(guān)活動； 6、在公益社會關(guān)系方面協(xié)助總經(jīng)理； 7、確保酒店的所有宣傳材料與設(shè)計相符。

崗位職責 1.全面負責西廚房、宴會廚房及管事部的日常運營管理工作，控制所有設(shè)施及成本，?? 增加餐飲部的利潤。 2.精通粵菜，依據(jù)餐廳定位和顧客需求，精心設(shè)計并推出具有特色和市場競爭力的粵式菜單，不斷提升菜品質(zhì)量和口感。 3.嚴格把控食材質(zhì)量與食品安全標準，監(jiān)督食材的驗收、儲存、加工等環(huán)節(jié)，確保每一道菜品符合衛(wèi)生安全要求，為顧客提供安全、美味的餐飲體驗。 4.負責中餐廚房團隊培訓與管理，定期組織廚師進行技能培訓與考核，提升團隊整體廚藝水平，激發(fā)團隊創(chuàng)新活力，營造積極向上的廚房工作氛圍。 5.與餐廳服務(wù)團隊保持密切溝通協(xié)作，及時了解顧客反饋，根據(jù)顧客意見和市場需求變化，對菜品進行調(diào)整與優(yōu)化，提升顧客滿意度和餐廳口碑。 6.合理控制廚房成本，優(yōu)化食材采購渠道與菜品制作流程，減少浪費，提高廚房運營效益，在保證菜品質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)成本的有效控制和利潤最大化。 7.參與餐廳的營銷活動策劃，配合餐廳管理層制定相關(guān)餐飲推廣方案，通過特色菜品展示、美食節(jié)等活動形式，提升餐廳知名度和市場影響力，吸引更多顧客光臨。 崗位要求 1.高中以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.接受過專業(yè)技術(shù)訓練，達到X級廚師技術(shù)水平。 3.有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗，其中在五星級飯店工作不得少于5年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5.身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、全面負責度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務(wù)部門的日常運營與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計劃、預算及目標，確保部門高效運作并實現(xiàn)業(yè)績指標。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務(wù)團隊的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預防措施，維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創(chuàng)新服務(wù)方案，提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉餐飲及宴會服務(wù)流程。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊完成目標。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標準，具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細致、責任心強，能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

財務(wù)回報: 參與編制部門年度經(jīng)營預算和財務(wù)計劃。監(jiān)控預算，提高產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，同時盡量減少浪費以增加收入 完成預算收入和個人/團隊銷售目標，實現(xiàn)利潤最大化。 制定并實施餐飲銷售計劃，以推動可衡量的增量覆蓋，增加平均消費，增加數(shù)量，餐飲和宴會銷售。 確保短期戰(zhàn)術(shù)和長期戰(zhàn)略行動計劃到位并正確執(zhí)行，以實現(xiàn)和超越財務(wù)目標。 確保及時跟進和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動最高水平的轉(zhuǎn)化和客人體驗 為管理層完成預測、計劃和生產(chǎn)力報告 在批準的部門預訂指南內(nèi)協(xié)商食品和飲料價格、功能空間和酒店服務(wù) 人員管理 指導日常的餐飲或活動活動，計劃和分配工作，為團隊成員建立績效和發(fā)展目標。通過親力親為的管理，密切監(jiān)督所有活動部員工按照標準操作規(guī)程履行職責。 通過與其他部門的有效溝通和協(xié)調(diào)，提高團隊績效。根據(jù)客人數(shù)量確保適當?shù)娜藛T配備。發(fā)展和維持與客戶的有效關(guān)系，最大限度地提高客戶滿意度和銷售機會 確保團隊在銷售和餐飲系統(tǒng)中準確及時地更新所有相關(guān)記錄 開發(fā)并協(xié)助培訓活動，通過培訓課程、每日簡報和其他必要的會議來提高技能和知識，確保員工接受過適當?shù)呐嘤?，并擁有?zhí)行工作職責所需的工具和設(shè)備。 提供指導、指導和定期反饋，以幫助管理沖突，提高團隊成員的績效，并認可良好的績效。 客戶體驗 始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 以禮貌和高效的方式處理客人和員工的詢問，如果不能立即找到解決方案，報告投訴或問題，同時及時反饋跟進。 根據(jù)事件需求分配適當?shù)闹付ㄊ录藛T 在活動前的策劃過程中，與活動策劃者協(xié)商，以確定最佳機會，例如會議室配置，會議/休息流程建議，菜單規(guī)劃，餐飲協(xié)調(diào)，桌子安排，裝飾選擇等，以提高會議效率和生產(chǎn)力 確保團隊每天與每位活動策劃人會面，匯報日?；顒忧闆r，審查消費、賬單和合同賬單的任何例外情況，并審查最終賬單的估計 與客戶和餐飲員工計劃并組織活動前會議，以確定潛在的客人體驗改善方案。 與客人和同事保持良好的工作關(guān)系 根據(jù)客戶滿意度調(diào)查分析并采取行動，以改善服務(wù)并發(fā)現(xiàn)進一步的商業(yè)機會 負責業(yè)務(wù) 在當?shù)厣鐓^(qū)提高酒店和品牌的知名度和聲譽 協(xié)調(diào)安全和安保措施，確保會議和宴會順利進行，盡量減少中斷或問題。為客戶提供會議、宴會和其他可能減少浪費、節(jié)約能源和對環(huán)境影響最小的選擇方面的指導和建議。 履行分配的其他職責。也可擔任值班經(jīng)理。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓計劃 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領(lǐng)導一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領(lǐng)導遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導一起編制和管理部門預算

崗位職責： -協(xié)助市場傳訊總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? -保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務(wù)細分市場的一致性，確?；顒又袑ν顿Y回報率 (ROI) 有明確的時間和預算支持。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 -通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 -根據(jù)品牌標準，設(shè)計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 -管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并最好地呈現(xiàn)品牌標準。 -管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 -管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 -關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時充分利用信息。 -若發(fā)生自然災(zāi)害、重大事故或者因特殊原因國家響應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件時，酒店將有權(quán)根據(jù)情況對崗位及工作職責進行臨時調(diào)整，以確保酒店的運營。 -參與?‘Ignite’ 數(shù)字營銷項目，定期與支持中心的商務(wù)及營銷團隊共同優(yōu)化酒店相關(guān)關(guān)鍵詞。? -根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項目，針對直銷渠道進行進一步引流。 -與區(qū)域營銷團隊和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店線上營銷。 ·-實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量。?基于酒店的實際也位于組成，與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。 -直播、內(nèi)容平臺(抖音及小紅書等)及‘KOX’合作?。 -本地生活渠道（如點評）的內(nèi)容生成、餐飲相關(guān)產(chǎn)品的上傳，線上評價管理，商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析。

崗位職責： 1、負責集團在廣西區(qū)域酒店的銷售及推廣； 2、根據(jù)集團市場營銷計劃，完成銷售指標； 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負責區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析； 5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行； 6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3、工作經(jīng)驗:至少5年及以上星級酒店/度假村銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，具有高端酒店/度假村銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 4、熟悉廣西酒店市場的營銷策略和推廣渠道 5、擁有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系 6、熟悉酒店銷售流程、價格策略、以及合同談判技巧 7、良好的中英文能力與書面溝通能力 8、熟練使用MSOffice軟件及酒店管理系統(tǒng) 9、有責任心，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。 10、接受一定比例的業(yè)績考核。 工作地點：南寧，崇左

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 3、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度； 6、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標； 7、遵守酒店酒店的員工守則； 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 崗位要求 1、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識； 2、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售； 4、能夠掌握和理解市場和競爭； 5、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責 (一) 活動策劃與執(zhí)行 圍繞青年人才需求，獨立策劃、組織并執(zhí)行高質(zhì)量的樂園/社群活動，包括但不限于:各類運動休閑類森林探索、文藝活動、親子主題活動、聚會團建活動、企業(yè)展銷活動、行程定制等等 (二)活動產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計:根據(jù)度假樂園綜合體項目活動策劃設(shè)計符合社區(qū)的活動產(chǎn)品，酒店/樂園+體驗活動，各類的自然課程等等； (三)日?；顒舆\營:負責帶領(lǐng)團隊做好服務(wù)，安排客戶的日常吃住游玩戶內(nèi)外活動，確?；顒淤|(zhì)量和安全，保證客戶的體驗感，并不斷改良，增強體驗感； (四)團隊管理:團隊人員及組建兼職團隊，帶領(lǐng)部門團隊，完成業(yè)績目標及服務(wù)目標； (五)設(shè)施管理:負責管理和維護活動部的設(shè)施，包括.場地及活動設(shè)備等。確保設(shè)施的清潔、安全和功能完備； (六)根據(jù)度假社區(qū)/樂園標準，建立適合度假社區(qū)活動業(yè)務(wù)流程和執(zhí)行標準化的搭建和優(yōu)化； (七)根據(jù)目標完成樂園的建設(shè)，并對樂園進行高效的運營管理； (八)配合市場部進行供應(yīng)商活動對接、落地執(zhí)行、品牌方對接等活動，負責協(xié)助市場部進行市場活動資源開拓、洽談、協(xié)調(diào)及項目推進 (九)問題解決與危機應(yīng)對:處理客戶投訴和問題，及時解決或向上級報告，能夠冷靜應(yīng)對緊急情況和危機。 任職要求 (一)本科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、公共關(guān)系、活動策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 (二)3年以上活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗 (三)具有朝氣活力、有較強的學習、溝通能力、熱愛生活、喜歡挑戰(zhàn) (四)具備溝誦、協(xié)調(diào)、推進、抗壓與白我驅(qū)動能力 (五)具備良好的團隊合作.精神及工作激情

1.???? Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理層迎接VIP賓客到店 2.???? Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部預抵及離店FIT、團隊特別是VIP賓客的詳細資料并對賓客悉心照顧 3.???? Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 與預訂部門協(xié)調(diào)團隊入住、預訂取消等事宜 4.???? Authorize and coordinate VIP standards. 制定并調(diào)整VIP接待標準 5.???? Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六點的預抵以及延遲退房狀況 6.???? Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 準備月度業(yè)績報表以及評估改進報表并審核賓客統(tǒng)計數(shù)據(jù) 7.???? Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 確保與第三方組織保持高效溝通以隨時告知其客房可賣情況 8.???? Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 確保所有信用卡賬目調(diào)整以及扣減操作正確并詳細記錄 9.???? Ensure all master folios are checked before end of the shift. 確保班次結(jié)束前檢查全部相關(guān)賬目 10.?? Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根據(jù)當日業(yè)務(wù)需求準備必要的房券及其他信息 11.?? Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 確保根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)章制度進行夜審 12.?? Ensure room keys are checked and secure. 確保房卡已被妥善查驗并安全放置 13.?? Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 將當班期間全部異常事件記錄在案以便前廳部經(jīng)理查驗 14.?? Develop and maintain good relation with hotel guests. 與酒店賓客維持良好關(guān)系 15.?? To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在賓客接待員缺崗期間履行其職責 16.?? Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 維持并控制行李房的使用以確保其狀態(tài)良好 17.?? Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知禮賓員酒店中所有活動、設(shè)施以及服務(wù)并確保其可將相關(guān)信息告知賓客 18.?? Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 與賓客服務(wù)部門協(xié)調(diào)確保全部來電及賓客要求均被妥善處理 19.?? Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 確保根據(jù)要求接收并運送賓客行李、信件、傳真以及留言 20.?? Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡視大堂區(qū)域并匯報任何出現(xiàn)的問題，例如：清潔狀況、家具擺放、鮮花綠植 21.?? Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 確保所有傳真及信息及時并迅速地轉(zhuǎn)交給客人 22.?? Represent the management during the shift. 當值期間履行管理人員職責 23.?? Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在緊急情況下的崗位職責，例如：火災(zāi)、炸彈威脅、洪水等 24.?? Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班經(jīng)理根據(jù)程序過夜審并發(fā)送相關(guān)報告。 25.?? Control Host House Bank. 監(jiān)控賓客接待員備用金 26.?? Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 負責管理客房內(nèi)及前臺保險箱 27.?? Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前廳經(jīng)理交于的其他職責 28.?? Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 與酒店司機協(xié)調(diào)確保所有租車預訂被很好的解決 29.?? Check Front Office staff grooming in daily basis. 檢查前廳部員工儀容儀表標準

直屬上級：財務(wù)總監(jiān) 核心目標：在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導下，全面負責酒店日常財務(wù)運營、風險管控及經(jīng)營效益提升，支持財務(wù)戰(zhàn)略落地。 一、財務(wù)體系與核算管理 1、執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)制定的財務(wù)戰(zhàn)略及制度，優(yōu)化酒店內(nèi)部控制流程與風險管理體系。 2、監(jiān)督日常會計核算（收入/成本/費用/資產(chǎn)/負債/權(quán)益），確保賬務(wù)處理準確、及時、合規(guī)。 3、按時編制月度、季度及年度財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）及管理報表，提交財務(wù)總監(jiān)審核。 二、預算管控與成本優(yōu)化 1、在財務(wù)總監(jiān)指導下，組織酒店年度預算編制及月度滾動預測。 2、監(jiān)控預算執(zhí)行情況，分析關(guān)鍵偏差（如收入、成本、費用），向財務(wù)總監(jiān)提供分析報告及改進建議。 3、主導餐飲成本、人工成本及能源消耗的深度分析與管控，優(yōu)化采購流程，落實降本增效措施。 三、收入保障與資金運作 1、確保所有收入（客房、餐飲、宴會、康樂等）完整、準確記錄與回收，監(jiān)督夜間審計流程及每日收入報告。 2、管理酒店日?，F(xiàn)金流，進行短期預測，優(yōu)化銀行賬戶管理及支付安排。 3、負責應(yīng)收賬款（客戶掛賬）和應(yīng)付賬款管理，控制信用風險，加速資金回籠，保障資金安全高效。 四、稅務(wù)合規(guī)與資產(chǎn)管理 1、確保酒店稅務(wù)核算準確，按時申報繳納各項稅費，遵守稅法規(guī)定。 2、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)進行稅務(wù)籌劃，合理降低稅務(wù)成本，應(yīng)對稅務(wù)稽查。 3、監(jiān)督固定資產(chǎn)、庫存物資的核算、盤點與管理，確保賬實相符；審核資本性支出（CAPEX）的合理性及執(zhí)行。 五、審計支持與系統(tǒng)維護 1、配合內(nèi)外部審計（集團審計、稅務(wù)審計、年度審計等），提供所需資料，跟進審計問題整改。 2、確保酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)（PMS, POS，財務(wù)軟件等）模塊的正常運行與數(shù)據(jù)準確性，參與系統(tǒng)優(yōu)化升級。 六、團隊管理與跨部門協(xié)作 1、負責財務(wù)部團隊（會計、成本控制、收入審計、信貸、采購等）的日常管理、培訓、指導與績效考核。 2、在財務(wù)總監(jiān)指導下，與運營部門（前廳、餐飲、客房）、銷售部、人力資源部、工程部等緊密協(xié)作，提供及時、準確的財務(wù)數(shù)據(jù)與專業(yè)分析，支持業(yè)務(wù)決策，共同推動酒店經(jīng)營目標達成。 關(guān)鍵能力要求： 執(zhí)行力與合規(guī)意識：高效執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)要求及財務(wù)制度，確保合規(guī)運營。 專業(yè)扎實：精通酒店業(yè)會計核算、成本控制、收入審計、稅務(wù)及資金管理。 分析決策：出色的數(shù)據(jù)分析能力，能為經(jīng)營改善提供洞見。 溝通協(xié)作：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，有效支持業(yè)務(wù)部門。 團隊領(lǐng)導：具備團隊建設(shè)、管理與激勵能力。 系統(tǒng)應(yīng)用：熟練操作酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)。

崗位職責 ·? ?完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 ·? ?制定銷售計劃并得到宴會銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準，按照計劃對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·? ?當宴會銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認的生意。 ·? ?當拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細節(jié)，并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時，及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 ·? ?協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預測房間間夜和宴會收入。 崗位要求 ·? ?大學?？萍耙陨蠈W歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。

崗位職責 ·?負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準，按照計劃實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售、當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。 ·?及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息。 ·?與所負責的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等。 ·?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 ·?指導銷售團隊，確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領(lǐng)導銷售團隊達到部門目標。 崗位要求 ·?大專以上學歷。 ·?有三年或以上酒店銷售經(jīng)理及相關(guān)工作經(jīng)驗。 · 流利的中英文口頭表達及書寫能力。 · 優(yōu)秀的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 有效管理餐廳的日常工作，確保日下工作正常進行： 監(jiān)督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 遵守開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的程序。 遵守規(guī)定的結(jié)賬程序。 有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產(chǎn)品等。 親自迎送80%以上的客人。 激勵在崗員工為客人提供卓越的服務(wù)。 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當前客人的情況。 在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷。 特別活動的概念管理工作。 善于預測市場的變化情況，并在必要時審評運營工作。 對競爭對手進行分析。 創(chuàng)造良好的公眾宣傳機會。 管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 推銷酒店的設(shè)施。 積極的實行節(jié)約成本的方法。 盡可能再利用能源。 在競標過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 管理工資和飲料成本。 積極的實行酒店營運設(shè)備破損率控制，并保證每季度盤點破損率控制在0.3%以下。

財務(wù)回報: 密切監(jiān)測食品和飲料供應(yīng)的接收情況,確保以最小的成本獲得最高品質(zhì)的產(chǎn)品 密切監(jiān)測設(shè)施設(shè)備的狀況從而在保證質(zhì)量的同時盡量使成本最小化 員工團隊: 根據(jù)部門月度計劃實施員工工作場所的健康與安全培訓 協(xié)助餐飲總監(jiān)制定和維護最新的有關(guān)工作場所健康與安全的酒店政策和標準化操作流程 協(xié)助采購經(jīng)理和行政總廚檢測和控制酒店收貨的質(zhì)量 賓客體驗： 協(xié)助發(fā)展質(zhì)量管理系統(tǒng)以確保一致性 建立完善的有關(guān)酒店前后臺區(qū)域食品安全的系統(tǒng)和方法 定期對食品的準備和處理進行衛(wèi)生檢查以確保始終遵循食品標準 檢查廚房區(qū)域(內(nèi)部和外部),食品臺區(qū)和存儲區(qū)以確保衛(wèi)生狀況始終保持高標準 根據(jù)標簽判斷食品是否在有效期內(nèi)并確保所有員工知曉 根據(jù)法律的要求保持食品的衛(wèi)生和安全,并及時將政府機關(guān)對法規(guī)的修改和補充傳達給管理層和員工 按正確操作流程培訓員工從而確保正確處理、使用和存儲所有設(shè)備 確保酒店所有后臺區(qū)域都安裝了便利的洗手設(shè)施并配備了清晰易辨的標識和說明 企業(yè)責任: 確保所有食品和飲料準備、服務(wù)的方式，都安全衛(wèi)生并符合洲際集團的食品安全管理系統(tǒng)的標準 確保遵守酒店的風險管理政策 確保遵守酒店的環(huán)境政策 參加并支持當?shù)氐纳鐓^(qū)活動 執(zhí)行所賦予的其它職責

管理廚房設(shè)備使用前的準備工作。 負責接收和存儲廚房物品的管理工作。 監(jiān)督廚房設(shè)備的清潔和存放。 監(jiān)督廚房的清潔工作。 管理廢品的清除。 管理廚房布巾的處理工作。 保持廚房的衛(wèi)生。 清潔廚房和設(shè)備。 保持高度的個人衛(wèi)生并在小組中執(zhí)行衛(wèi)生標準。 管理管事部的各項職責，使部門成本控制到最低。 管理管事部的各方面職責，使?jié)M意度達到最高水平。 持續(xù)性的控制和分析以下各方面： o成本 o破損量 o為其它部門提供我支持工作的質(zhì)量 o設(shè)施設(shè)備的狀況和清潔度 o賓客滿意度 與員工和酒店其它部門建立并保持積極的工作關(guān)系。 協(xié)助餐飲總監(jiān)和行政總廚制定培訓方案，按照洲際酒店集團的綱要制定培訓材料，為管事部員工和餐飲部其它員工執(zhí)行培訓。 必要時主持每體例會和其它會議，獲得最佳的效果。 處理行政工作，并更新與以下管事部相關(guān)事宜的文件： o 財務(wù) o標準 o培訓 o餐廳 o會議 o其它 協(xié)助餐飲總監(jiān)和行政總廚設(shè)定管事部的目標和制定策略，程序和規(guī)定。 確定庫存的最多和最少量，控制所有材料和設(shè)備的標準存貨量。 聯(lián)絡(luò)采購經(jīng)理和供應(yīng)商有關(guān)管事部運營所需的采購物品。 配合會計部門員工進行盤點庫存。 積極的實行酒店營運設(shè)備破損率控制，并保證每季度盤點破損率控制在0.3%以下。 聯(lián)系工程部員工安排預防性的維護維修。 監(jiān)測本地競爭對手，與他們的運營進行比較。 不斷通過貿(mào)易宣傳品，酒店展和現(xiàn)場參觀了解餐飲的趨勢，系統(tǒng)，操作和設(shè)備。 和行政總廚一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 和行政總廚一起編制和管理部門預算。 財務(wù)職責 協(xié)助上司準備并管理部門預算及財務(wù)目標。 教育同事進行資源循環(huán)利用，增強同事成本控制意識。 職業(yè)健康及安全職責。 熟悉職業(yè)健康及安全政策及流程。指導同事以確保安全貫徹實施。 熟悉財物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序。安全使用相關(guān)設(shè)備。 更正危險狀況。實時向相關(guān)報門報告危險狀況。 根據(jù)酒店要求，記錄安全事故。 確保實施酒店火災(zāi)、健康及安全流程。

崗位職責 1.負責完成網(wǎng)絡(luò)在線銷售目標，營業(yè)指標和酒店的各項KPIs 2.負責網(wǎng)絡(luò)廣告銷售活動，主題活動 3.制作推銷酒店以及與特定目的地酒店或特定品牌相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠的網(wǎng)頁 4.維持好當?shù)睾蛥^(qū)域性的第三方關(guān)系，負責第三方的策略性銷售活動 5.第三方在線客服評論意見搜集及回饋 6.了解電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意設(shè)計和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 崗位要求 ·?大專以上學歷。 ·?具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗。 ·?良好的中英文口語表達及書寫能力。 · 良好的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

一、主要工作職責： （一）、向點心大廚負責，協(xié)助管理西式面點及中式面點廚房； （二）、根據(jù)營業(yè)情況合理計劃出品； （三）、不斷推陳出新； （四）、檢查出品質(zhì)量，調(diào)整制作工藝，指導下屬工作； （五）、與樓面保持良好溝通，根據(jù)客人意見，調(diào)整出品品種、工藝等，提高客人對出品的滿意度。 招聘要求： 一、有粵式點心制作經(jīng)驗4年以上 二、有大型廚房主管經(jīng)驗，在餡檔、案板有實操經(jīng)驗，手藝精通。