【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常運(yùn)營管理工作,包括餐廳、酒吧等區(qū)域的運(yùn)營監(jiān)督與服務(wù)質(zhì)量把控
2、制定并執(zhí)行餐飲部年度、季度經(jīng)營計(jì)劃,完成公司下達(dá)的營收及利潤指標(biāo)
3、優(yōu)化餐飲服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,持續(xù)提升顧客滿意度及復(fù)購率
4、負(fù)責(zé)餐飲成本控制,包括食材采購、庫存管理及人力成本核算,確保利潤率達(dá)標(biāo)
5、組織員工專業(yè)技能培訓(xùn),建立高效的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期進(jìn)行績效考核
6、處理突發(fā)事件及顧客投訴,維護(hù)酒店品牌形象
7、與景區(qū)其他部門協(xié)調(diào)合作,策劃并執(zhí)行特色餐飲主題活動(dòng)
【崗位要求】
1、具備餐飲行業(yè)3年以上管理經(jīng)驗(yàn),有酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉餐飲運(yùn)營全流程,包括菜單設(shè)計(jì)、成本控制、衛(wèi)生安全管理等
3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)50人以上團(tuán)隊(duì)
4、具備敏銳的市場洞察力,能根據(jù)景區(qū)客流特點(diǎn)制定差異化經(jīng)營策略
5、持有餐飲職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)資格證書者優(yōu)先
6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括節(jié)假日及旅游旺季的高強(qiáng)度工作
7、具備優(yōu)秀的突發(fā)事件處理能力及客戶服務(wù)意識(shí)