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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 10:19
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    【崗位職責】 1、確定品牌的推廣策略。 2、酒店的整體形象構思、設計。 3、制作海報、宣傳冊、樣本等系例酒店宣傳材料。 4、酒店產(chǎn)品、廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布,媒體行業(yè)公關。 5、負責酒店網(wǎng)站維護與更新。 6、負責酒店新媒體平臺的運營及維護。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成功的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、負責酒店品牌傳播、營銷、策劃、市場分析、調(diào)研工作。 4、負責酒店品牌推廣、策劃和完成各項節(jié)日營銷方案。 5、負責部門日常品牌業(yè)務工作。
  • 北海 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:00
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    崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2、持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。 3、身體健康,相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。
  • 餐飲會計

    5千-6千
    南寧 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10:18
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    崗位要求: 1、大專及以上學歷,會計、財務管理等相關專業(yè); 2、兩年以上餐飲行業(yè)總賬會計工作經(jīng)驗,精通一般納稅人的財務處理、熟悉國家財經(jīng)制度、經(jīng)濟法、會計法等相關法律法規(guī); 3、具有扎實的財務知識及實操工作經(jīng)驗,對會計核算、稅收法規(guī)有扎實的工作基礎; 4、持會計從業(yè)資格證、具備會計初級職稱以上者優(yōu)先; 5、為人正直、認真負責、遵紀守法、廉潔自律、品德端正、誠實守信。 崗位職責: 1、負責餐廳營業(yè)收入、成本費用等各項原始單據(jù)的審核; 2、加強餐廳財物管理,定期進行各項資產(chǎn)的盤點工作; 3、負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對匯編,并及時清理應收、應付、其他應收、其他應付等往來賬; 4、負責每月與出納進行現(xiàn)金銀行存款賬目; 5、負責編制會計報表以及編制各種明細表,各項成本數(shù)據(jù)分析,上報上級領導; 6、負責根據(jù)公司具體經(jīng)營情況向運營部提出合理化建議; 7、負責完成領導交辦的其他工作。 工作地點:青秀區(qū)茅橋路2號溶粵軒酒家東葛店
  • 桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:50
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    Job Description 職位描述 To assist the Managers in the smooth and efficient running of the Human Resources Department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Operations Manual are strictly adhered to.? 協(xié)助人力資源負責人順利并高效地完成人力資源部的內(nèi)部工作,確保操作手冊中概述的所有政策及程序都被嚴格遵守。 Assists to organize and attends the recruitment activities in job markets or via medias.? 協(xié)助組織并參與在就業(yè)市場或通過媒體的招聘活動。 Assists to hunt qualified candidates or provides relevant information via recommendations internally or externally.? 協(xié)助搜尋合適的候選人或通過內(nèi)部或外部的推薦提供一些相關信息。 Ensures timely preparation and arrangement for interview, selection, and recruitment.? 確保及時的安排和準備面試、挑選以及招聘事宜。 Assist to trace the completion of the new employee for the program. 負責追蹤新員工的招聘程序。 Job Requested: 職位要求: Min.4 years related experience in international hotels. 4年以上國際酒店相關工作經(jīng)驗。 Proficient in the use of Microsoft Office. 熟練運用微軟辦公軟件。 Good Communication and writing skills. 良好的溝通及寫作技巧。 Responsible and positive attitude, can work under pressure and with team work spirit. 認真負責,能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團隊精神。 Good English speaking and writing skill. 良好的英文溝通與書寫能力。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:50
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    崗位職責 1.掌握點心及面包的制作技術,負責制作各種面點及配料,掌握各種點心的風味。 2.嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則,把好質(zhì)量關,搞好本區(qū)域衛(wèi)生,要求工具清潔,擺放整齊。 3.合理使用原材料,降低成本以便酒店獲得最佳效益。 崗位要求 1. 有在星級酒店從事面點制作工作經(jīng)驗。 2. 熟悉餐飲的相關知識。 3. 熟練面點制作工藝及高超技能。
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-29
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    工作地點:崇左太平古城萬達錦華度假酒店 【崗位職責】 1、負責酒店消防安全管理體系的建立、實施與維護,確保符合國家及地方消防法規(guī)要求; 2、定期組織消防安全檢查,排查隱患并監(jiān)督整改,確保消防設施設備正常運行; 3、制定并實施消防安全培訓計劃,提高員工消防安全意識及應急處理能力; 4、主導消防應急預案的編制與演練,確保突發(fā)事件時快速有效響應; 5、協(xié)調(diào)與消防部門、物業(yè)及相關單位的溝通對接,落實消防驗收及年檢工作; 6、管理消防檔案及臺賬,確保記錄完整、可追溯; 7、監(jiān)督第三方維保單位工作質(zhì)量,確保消防系統(tǒng)維護及時到位。 【崗位要求】 1、熟悉消防法律法規(guī)及行業(yè)標準,持有消防設施操作員證或相關資質(zhì)優(yōu)先; 2、具備消防安全管理經(jīng)驗,熟悉酒店消防系統(tǒng)(如報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等)運作; 3、責任心強,能獨立完成隱患排查、整改跟蹤及報告撰寫; 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌培訓、演練及跨部門協(xié)作; 5、適應突發(fā)情況加班或夜間巡查需求; 6、無學歷及年齡限制,退伍軍人或相關從業(yè)背景者優(yōu)先。
  • 工程部主管

    4千-5.5千
    崇左 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 15:06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】? 1、負責度假村內(nèi)各類設施設備的日常維護、保養(yǎng)及故障排除,確保設備正常運行。? 2、定期檢查電力系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等基礎設施,及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。? 3、根據(jù)維修需求,快速響應并完成客房、公共區(qū)域及其他區(qū)域的維修任務,保障客人體驗。? 4、協(xié)助完成新設備的安裝、調(diào)試及驗收工作,確保符合安全及使用標準。? 5、記錄維修工作日志,定期提交設備運行情況及維修報告,提出改進建議。? 6、配合其他部門完成突發(fā)事件的應急處理,確保度假村運營不受影響。? 7、遵守安全操作規(guī)程,確保維修工作符合相關法律法規(guī)及公司安全標準。? 【崗位要求】? 1、高中及以上學歷,具備電工、水暖工、空調(diào)維修等相關技能證書者優(yōu)先。? 2、至少2年以上酒店、度假村或相關行業(yè)的工程維修工作經(jīng)驗,熟悉酒店設施設備維護流程。? 3、具備較強的動手能力,能夠獨立完成電力、水暖、空調(diào)等常見設備的維修工作。? 4、熟悉常用維修工具及設備的使用,具備一定的設備故障診斷能力。? 5、工作認真負責,具備良好的服務意識及團隊協(xié)作精神,能夠適應輪班工作制。? 6、身體健康,能夠勝任一定強度的體力勞動,具備較強的應急處理能力。? 7、具備良好的溝通能力,能夠與各部門有效協(xié)作,確保維修工作順利進行。
  • 總賬會計

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:59
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    1.?完成上月度的結賬及相關財務報告。 2.?準備所有會計和統(tǒng)計信息,連同差異分析,以編制每月報告。 3. ?確保酒店運營遵守酒店管理合同、當?shù)胤ㄒ?guī)或財政要求。 4.?每月確保所有應計與預支準確無誤,相關證明文件齊備。 5.?每月對資產(chǎn)負債表的所有統(tǒng)制賬戶進行精確的調(diào)整,并備齊相關證明文件,供財務總監(jiān)審核。 6.?協(xié)助編制酒店年度預算及繼后的預測,提供部門主管所要求的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)字和相關材料。 7.?每月完成所有賬戶的調(diào)整,備齊相關證明文件,供財務總監(jiān)審核。 8.?確保在規(guī)定日期之前完成并上交有關部門需要的所有報告。 9.?監(jiān)督每月部門經(jīng)費,如有某方面超支,應提請財務總監(jiān)注意。 10.?提請財務總監(jiān)注意壞賬或未授權信貸。 任職要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗2年以上; 2、良好的溝通及組織能力; 3、抗壓能力強。
  • 北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-29
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    崗位職責:? 1.根據(jù)酒店的要求制定銷售工作計劃,外出拓展客戶,簽訂協(xié)議; ?2.按計劃進行銷售拜訪,達成合作、簽約重要客戶; ?3.記錄上月的銷售活動或其它相關活動; ?4.向營銷總監(jiān)提交客戶拜訪報告,提交月度銷售行動計劃; ?5.收集酒店周邊同行營銷信息,及時調(diào)整營銷策略;? 6.配合營銷部門開展酒店前期營銷推廣活動。? 任職要求: 1.大專以上學歷,良好的中英文口語表達及書寫能力。 2.良好的溝通技巧,擁有一定的客戶資源,了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 3.歡迎各學院優(yōu)秀應屆畢業(yè)生投遞。
  • 收入審計主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:59
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    核對輸入的有效性與完整性,確保所有相關細節(jié)得以整齊、完整地附上并正確地記錄,確保合理正確處理和匯報酒店收入,并監(jiān)督餐廳收銀員的工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    崗位職責 ·?在餐飲總監(jiān)或餐飲經(jīng)理的督導下,制定每周及每月餐飲銷售計劃,執(zhí)行相應的餐飲銷售活動。 ·?確保對能對商品價格進行有效估價,盡可能地符合客人的意愿,將酒店服務做好。 ·?通過熱情招待、加強交流、定點拜訪、酒店介紹等銷售技巧,提高銷售業(yè)績,促進酒店經(jīng)營發(fā)展。 ·?保持與酒店老客戶、現(xiàn)有及潛在客戶之間的聯(lián)系,尤其是商業(yè)合作上的聯(lián)系。 ·?提供完善的售后服務,確保妥善處理所有客人投訴,如需要可與相關部門進行商討溝通。 ·?始終了解各餐廳的運營信息,掌握酒店重要部門的信息更新。 ·?記錄酒店老客戶、目前及潛在客戶的信息資料并整理歸檔,以便更好使用客人資料管理工具。 ·?及時收集客戶反饋,每周或在任何必要情況下與餐飲部門分享信息,便于提高和改進。 崗位要求 ·?至少一年相關領域工作經(jīng)驗 ·?良好的英文口語表達及閱讀能力? · 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力 · 能夠熟練操作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及辦公軟件
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責完成網(wǎng)絡在線銷售目標,營業(yè)指標和酒店的各項KPIs 2.負責網(wǎng)絡廣告銷售活動,主題活動 3.制作推銷酒店以及與特定目的地酒店或特定品牌相關聯(lián)的優(yōu)惠的網(wǎng)頁 4.維持好當?shù)睾蛥^(qū)域性的第三方關系,負責第三方的策略性銷售活動 5.第三方在線客服評論意見搜集及回饋 6.了解電子商務、大眾傳播、平面創(chuàng)意設計和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 崗位要求 ·?大專以上學歷。 ·?具有至少三年在國際連鎖酒店的相關工作經(jīng)驗。 ·?良好的中英文口語表達及書寫能力。 · 良好的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。
  • 賀州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 14:32
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    崗位職責 1、負責度假邨溫泉前臺游客接待的統(tǒng)籌工作。 2、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃,負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施; 3、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關系,提高工作效率; 4、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級; 5、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常; 6、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、中專學歷以上,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業(yè),取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先
  • 北海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 檢查每日活動訂單和工作日志對所有活動和臨時更改做到了如指掌。 帶領并指導團隊成員對庫存物品和各種設備設施進行管理級盤點。 帶領并指導團隊成員擺臺。 配合宴會經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會活動。 檢查員工到崗情況。 幫助員工不斷提高和發(fā)展。 問候客人,并和客人從頭至尾溝通活動細節(jié),且適時提出合理化建議。 向工程部遞交工程維修單。 工作結束后檢查宴會所有區(qū)域,確保廳房和各種設備設施的正確擺放并干凈整 潔。 告知所有團隊成員有關活動細節(jié)。督促工作并按高標準執(zhí)行 負責培訓及督促所有員工參加培訓活動。 能為各種活動做好臺型圖及設備方面的準備。 在活動開始前為宴會成員分配工作。 能夠高效完成所有正當活動需求。 能夠勝任所有班次及經(jīng)理安排的工作。 能夠處理和準備臨時工申請。 負責接管在副經(jīng)理或領班不在時的所有工作。 全面掌握各種類型活動的擺臺方法。 填寫工作日志給經(jīng)理審批。記錄合理化建議以備改進。 【崗位要求】 可以流利的用英語溝通。 可以獨立的完成工作。 最少2年的宴會主管工作經(jīng)驗。 具有中西餐宴會服務知識。
  • 面檔廚師

    4千-5千
    崇左 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 15:06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責面檔區(qū)域餐品的制作與出品,確保食品質(zhì)量與口感符合酒店標準; 2、根據(jù)每日運營需求,合理備料,控制食材成本,避免浪費; 3、保持面檔工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行食品安全與操作規(guī)范; 4、配合廚房團隊完成其他相關工作,確保出餐效率與協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備面點制作基礎技能,熟悉各類面食、粉類的加工工藝; 2、工作細致認真,責任心強,能夠適應酒店高強度的工作節(jié)奏; 3、具備良好的衛(wèi)生意識,嚴格遵守食品安全操作規(guī)范。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒印?4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有一定的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開朗,身體健康。
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    發(fā)布于 09:48
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    1、與客人進行積極的互動,提升客人滿意度; 2、在餐廳中,培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準; 3、確保在餐廳營運時,協(xié)助服務員或領位,在各自的崗位上使客人滿意; 4、定期更新產(chǎn)品,積極推廣;提升餐廳銷售額; 5、通過所有可能的培訓和授權來激勵員工解決問題的熱情; 6、尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業(yè)和高水平的服務質(zhì)量; 7、合理高效地安排員工工作,積極推動部門與部門之間的關系。 崗位要求 1、3年以上餐飲服務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、熟悉餐飲服務流程,掌握培訓技巧及銷售技巧; 3、有對公司、旅游、國際會議的基本了解,以及對酒水銷售的知識; 4、形象氣質(zhì)佳,能用英語流利溝通交流。
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    崗位職責 1、對舉茗邑經(jīng)理負責,具體實施對舉茗邑的日常營運管理工作。 2、負責制定舉茗邑工作計劃,并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導舉茗邑工作執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持舉茗邑每日例會。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作,確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、全程負責并參與每次的VIP服務,服務結束后,及時召集服務人員工進行總結。 7、依據(jù)客人需求對舉茗邑各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務標準提出有建設性的意見和建議。 8、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通,使工作順利進行。 9、與客人建立良好的公共關系,并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 10、關注市場,積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論,并提出對經(jīng)營有建設性的建議。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、性別不限,工作認真負責,并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水及茶藝知識
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    【崗位職責】 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。 3、對新市場進行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。 6、掌握每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、有較強的語言表達能力,能撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。
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    主要職責 1、根據(jù)工作標準、備料單,及上級指示準時為員工制作員工餐食。 2、參與食品的質(zhì)量控制,提高產(chǎn)品的菜色和味道,保證廚房運作的順利進行。 3、控制好廚房收貨的質(zhì)量和數(shù)量,保證未變質(zhì)食物不被浪費。 4、對酒店的防火措施、衛(wèi)生管理、健康安全方面理解正確,全面并致力去推進。 5、保持良好的個人衛(wèi)生及儀容儀表、干凈的制服。 職位要求 1、良好的溝通能力。 2、持有當?shù)卣?guī)定的食品服務許可證或有效的健康或食品上崗證。 3、具有解決問題和培訓的能力。 4、酒店管理,餐飲或相關專業(yè)的大專學歷。 5、2年相關工作經(jīng)歷,或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。
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    【崗位職責】 1、在經(jīng)理/副經(jīng)理缺席時主持交接班說明會,確保員工了解酒店的活動和運營的要求; 2、解決投訴,并在工作日志中記錄投訴; 3、負責員工的技能技巧及產(chǎn)品知識培訓; 4、監(jiān)督各崗位工作職能的執(zhí)行情況、服務設備的維護保養(yǎng)、客用設施和服務的標準、控制存貨和監(jiān)督保存程序。 【崗位要求】 1、酒店管理、餐飲或相關類專業(yè); 2、良好的溝通能力、具有解決問題和培訓的能力、具有組織能力; 3、主動,熱情,靈活,能處理多方面工作的能力及強抗壓能力。
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    崗位職責: 1、監(jiān)督日常預訂業(yè)務及內(nèi)部協(xié)調(diào)員 2、管理客房流量,包括對最佳效益區(qū)的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 3、記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協(xié)助預測工作 4、建立并維護客房分配方案 5、確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準確性 6、將房價下載至洲際酒店集團預訂系統(tǒng)并進行維護工作 7、維護網(wǎng)上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 8、記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件進行的預訂 9、正確為優(yōu)悅會會員累計積分 10、掌握關于特價,優(yōu)惠,促銷活動的信息 崗位要求: 1、在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力 2、有效使用Microsoft Office與Outlook 3、良好的溝通及寫作技巧 4、酒店管理、銷售或相關專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書 5、2年相關的工作經(jīng)驗,或1年預訂部或前臺經(jīng)驗包括管理經(jīng)驗
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    ·?監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行?。 ·?就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·?對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 ·?負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行?。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·?進行質(zhì)量檢查。 ·?優(yōu)先服務貴賓或難應付的客人。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項目(如設備常規(guī)檢修;存儲用品)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?確保具有客房類型,設計,設施和位置的全面知識。 ·?監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點工作。 ·?維持存貨水平 ·?進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 ·?與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求。
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    管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機房部門的運作 執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務 調(diào)查所有關于對電話服務,接線員和技術人員的投訴并采取行動 推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施 建立維護和員工的良好關系 為電話接線員組織會議,促進交流,建立一個和諧的運作環(huán)境 檢查和監(jiān)督所有營運設備和各種軟件、硬件設施,保證所有的工作設備正常運作 確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃 保留所有電話設備的最新清單 監(jiān)督所有程控交換機,語音留言,計費系統(tǒng)的正常運作,并在交接本上記錄所有設備的運作情況 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經(jīng)理 確保電話費用轉入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 保留相關的報表,電話程控交換機系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關執(zhí)照 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務以達到最好的電話服務 準備和控制部門的預算 參加由外部群體組織的電子通訊班,了解產(chǎn)品知識,表現(xiàn)形式 完成相關的項目并按設計完成相關的工程 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要 準備員工的有效工作安排計劃,合理安排假期,預測未來生意從而作出相應的行動計劃,特別是一些大型的團隊 按要求完成其他的任務
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