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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1、監(jiān)督日常預訂業(yè)務及內(nèi)部協(xié)調(diào)員 2、管理客房流量,包括對最佳效益區(qū)的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 3、記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協(xié)助預測工作 4、建立并維護客房分配方案 5、確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準確性 6、將房價下載至洲際酒店集團預訂系統(tǒng)并進行維護工作 7、維護網(wǎng)上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 8、記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件進行的預訂 9、正確為優(yōu)悅會會員累計積分 10、掌握關(guān)于特價,優(yōu)惠,促銷活動的信息 崗位要求: 1、在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力 2、有效使用Microsoft Office與Outlook 3、良好的溝通及寫作技巧 4、酒店管理、銷售或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書 5、2年相關(guān)的工作經(jīng)驗,或1年預訂部或前臺經(jīng)驗包括管理經(jīng)驗
  • 預訂部主管

    3.5千-4.5千
    北海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1、按照部門工作程序處理客房及酒店的預訂和咨詢。 2、檢查處理日常預定及總機工作。 3、提供總機咨詢服務。 4、確保所有與預訂有關(guān)的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關(guān)酒店服務,活動和觀光景點的信息。 6、處理取消、更改預訂。(諸如:續(xù)住和提早離開等等) 7、調(diào)查并處理預訂未到預訂。 8、記錄有關(guān)團隊和會議的特殊付賬安排。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 3、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理清晰。 4、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 預訂主管

    4千-6千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    預定主管--本崗位需兼任銷售主管,負責部分業(yè)績指標及全面預定工作 崗位職責: 1、準時到崗,閱讀交班記錄,查看當天預訂信息; 2、全面負責預訂相關(guān)工作,做好職責范圍和崗位責任內(nèi)的各項工作向部門負責人匯報; 3、每月負責部門負責人分配給預訂主管的業(yè)績指標,完成銷售工作; 4、高效的操作電腦終端,準確查看各類信息; 5、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促; 6、熟悉工作程序,嚴格按照工作程序辦事; 7、與各部門保持良好的溝通,協(xié)助銷售人員做好預訂及銷售相關(guān)工作; 8、處理銷售人員訂單中的客房、會議、餐飲等預訂信息,并協(xié)調(diào)各部門落實; 9、熟悉各OTA渠道后臺操作,包括開、關(guān)房,與財務核對賬目信息; 10、負責團隊、境外直接預定業(yè)務的定金和銀行擔保確認確保無差錯; 11、負責與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通; 12、完成部門領(lǐng)導安排的其他工作任務。 任職資格: 1、大專及以上學歷 2、有酒店銷售部或酒店前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗 3、酒店管理、行政及相關(guān)專業(yè) 4、熟練掌握各項電腦操作、制作各類表格,語言表達能力、親和力較強 5、形象較好,扎實文案功底,做事認真,態(tài)度端正
  • 鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    【崗位職責】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    崗位職責: 1、跟辦和處理各項散客及團隊預訂; 2、在預訂客人到達之前,確保全面檢查所有的預訂; 3、處理更改的預訂,包括:延住、提前離店、取消、逾期未入住等; 4、督導部門的運作開展,最大限度地提升銷售機會 5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。 崗位要求: 1、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,實現(xiàn)客房銷售目標。
  • 白山 | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    監(jiān)管預訂部日常運作,監(jiān)督預訂員的日常工作。 管理客房量以達到最高入住率、平均房價和收入,檢查不同市場和渠道預訂價格的準確性,必要時調(diào)整全球中央預訂系統(tǒng)可售房價。 確??腿祟A訂信息和歷史記錄準確輸入系統(tǒng)。 確保與其它部門保持良好的工作關(guān)系,尤其是前廳部,并需要了解常住客戶喜好及需求并及時傳達信息至其它部門。 檢查前一天的預訂情況和所有的重要客戶的預訂信息。 定期在市場上檢查和傳播信息,包括:通過與競爭者的交流后每周的房間預訂報告,競爭者酒店的每季的預訂價格報告。
  • 預訂部主管

    3.5千-4千
    銀川 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
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    主要職責﹣(職務的主要工作) ·         運用銷售技巧推酒店的產(chǎn)品和服務 ·         準備和執(zhí)行預訂銷售和相關(guān)業(yè)務的工作計劃 ·         記錄和處理通過洲際酒店集團預訂系統(tǒng),電話,傳真,電子郵件進行的預訂 ·         修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ·         調(diào)查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ·         記錄和處理所有團隊預訂 ·         對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 ·         掌握關(guān)于特價,酬賓,促銷活動的信息 ·         監(jiān)測預訂情況,并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 ·         正確為洲際優(yōu)悅會會員累計積分   除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。 崗位要求 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 北京-海淀區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 工作環(huán)境舒適
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,接受過酒店預訂業(yè)務技能培訓。 2.普通話清晰,英語書面和品語表達較流利。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4.具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7.能夠督導員工的預訂工作,指導員工提高電話銷售能力。
  • 收益主管

    3千-4千
    新鄉(xiāng) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的收益管理工作,制定并執(zhí)行收益管理策略,優(yōu)化價格體系,提高整體收益水平。 2.監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格及預訂情況,分析數(shù)據(jù)并調(diào)整定價策略,確保酒店在市場競爭中保持優(yōu)勢。 3.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場趨勢及預訂進度,預測需求變化,制定動態(tài)定價方案,最大化收益。 4.與銷售、預訂、前廳等部門緊密協(xié)作,確保收益管理策略的有效實施,并及時調(diào)整以應對市場變化。 5.定期生成收益分析報告,評估策略效果,提出改進建議,并向管理層匯報關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢。 6.參與制定年度預算及收益目標,并跟蹤完成情況,確保達成預期業(yè)績。 【崗位要求】 1、對收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣,具備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)敏感度。 2、熟練使用Excel等辦公軟件,能夠處理和分析大量數(shù)據(jù),有酒店管理系統(tǒng)(如Opera)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門高效合作,推動策略落地。 4、抗壓能力強,能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境,靈活應對市場變化。 5、學習能力強,愿意接受新知識,有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 【任職要求】 1.中共黨員優(yōu)先。
  • 預訂主管

    4.5千-6千
    赤峰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、宴會等各類預訂業(yè)務的日常管理與協(xié)調(diào)工作,確保預訂流程順暢高效; 2、處理客戶通過電話、網(wǎng)絡、郵件等渠道提交的預訂需求,及時準確錄入系統(tǒng)并跟進確認; 3、與前臺、客房、餐飲等部門保持密切溝通,確保預訂信息準確傳遞,避免出現(xiàn)沖突或遺漏; 4、定期分析預訂數(shù)據(jù),統(tǒng)計入住率、取消率等關(guān)鍵指標,為管理層提供運營建議; 5、處理客戶特殊需求及投訴,提供個性化服務方案,提升客戶滿意度; 6、維護客戶檔案,建立并更新VIP客戶信息庫,定期進行客戶關(guān)系維護; 7、協(xié)助制定預訂相關(guān)流程及標準,優(yōu)化預訂系統(tǒng)操作規(guī)范,提升工作效率。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠熟練應對各類客戶需求; 2、工作細致認真,責任心強,能夠高效處理多任務并行的情況; 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)操作者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受培訓; 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議; 5、能夠適應倒班工作制,包括周末及節(jié)假日值班; 6、抗壓能力強,能夠妥善處理突發(fā)情況及客戶投訴; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期從事預訂相關(guān)工作。
  • 重慶-南岸區(qū) | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 04-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 6、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達能力。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責/職位描述 1.至少有1年預訂部主管工作經(jīng)驗,熟練操作Opera系統(tǒng); 2.良好的溝通能力和人際交往能力,培訓能力, 能激勵員工等; 3.良好的中英文表達能力。 4.有IHG工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 預定主管

    4千-5千
    鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-04
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    崗位職責: 1.實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化,其中以客房促 銷最為重要。 2.完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件, 文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 3一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯失酒店范圍內(nèi) 的任何銷售機會。 4.對本酒店及地區(qū)的產(chǎn)品知識具備高度的認識。 5.發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通,并 在必要的時候反饋給收益管理經(jīng)理。 6.將與業(yè)務有關(guān)的任何趨勢變化及時告知收益管 理經(jīng)理。 7.確保所有往來文件被及時歸檔,其信息準確無 誤。 8.遵守預先設定的客房供應及房價控制。 9.根據(jù)預定部相關(guān)流程,維護及更新客戶資料和 營銷數(shù)據(jù)庫。 崗位要求: 1.大學???,良好的中英文讀寫能力。 2,具有至少兩年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 3.具有良好的溝通技巧。 4.擁有較強團隊合作精神。
  • 收益主管

    4千-5千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    發(fā)布于 06-28
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    Job Purpose: 工作目的 Under the general guidance of Reservation Manager, To maximize the yield of the hotel by directing, controlling and coordinating all reservation activities for Hotel. 在預訂部經(jīng)理領(lǐng)導下,控制,協(xié)調(diào)所有預訂工作,使酒店收益最大化 KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1. Directs and co-ordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time. 指揮,監(jiān)督,協(xié)調(diào)屬下員工確保工作能夠有序地進行 2. Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Hotel. 能快速,有效地處理預訂要求。 3. Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 確保所有預訂信息都被規(guī)范,及時地錄入系統(tǒng) 4. Regularly update the database ensuring accuracy of details. 隨時更新數(shù)據(jù)確保準確 5. Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 確保合同價及保留房實時有效 6. Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 監(jiān)督房態(tài),使收益最大化 7. Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 監(jiān)督并控制酒店超額預訂,確保它在可控制的范圍之內(nèi) 8. Organise and maintains trace and filling system for all reservations. 維護,更新所有預訂程序 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 · Fluent in both mandarin and English 良好的中英文語言技能 · Good administration skills 突出的組織和行政能力 · Ability and experience in working computers 具備商業(yè)電腦使用經(jīng)驗和能力 · Well organised and systematic 良好的系統(tǒng)分析和組織能力
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    湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務質(zhì)量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 8、熟悉OTA渠道運營,關(guān)注市場浮動。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度; 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化; 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    1、有較強的英語口語及書面表達能力。 2、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 3、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 4、熟悉處理房問預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 5、調(diào)節(jié)和控制房問預訂、銷售。 6、協(xié)助銷售部經(jīng)理監(jiān)測競爭對手的價格動向,了解當?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體,并根據(jù)市場需求就酒店的客房以及相關(guān)套餐的定價提供適當?shù)慕ㄗh。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。
  • 文昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    崗位職責 1.向客人提供準確訂房信息; 2.落實“預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況; 3.位所有的預訂員準備工作時間表和日程表; 4.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書信; 5.預測現(xiàn)有和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表; 6.熟悉處理房間預訂的程序; 7.負責接聽店內(nèi)外電話。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗; 2.普通話表達清晰流利; 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。
  • 預訂主管

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    莆田 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    工作內(nèi)容: 1、掌握飯店出租率情況,做好出租率預測工作。 2、控制房間的分配情況。做好及時上報。 3、定期檢查每日員工預訂是否正確的記錄在案并輸入電腦。 4、做好部門相關(guān)預訂數(shù)據(jù)及收益數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。 5、了解各市場信息及其它競爭對手飯店的出租率情況。 6、督導本部門與其它部門的工作協(xié)調(diào)。 7、領(lǐng)導安排的其他工作 任職資格: 1、經(jīng)驗一年以上。 2、具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力; 3、具有良好的溝通技巧和人際交往能力; 4、能承受工作壓力。
  • 玉溪 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷,提高部門服務質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、普通話清晰、熟練使用Opera系統(tǒng)。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
  • 陽江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、管理總機員工,主要負責預訂的日常組織工作,具有資深預訂工作經(jīng)驗。 2、確認所有的叫早電話已經(jīng)記錄,并且已經(jīng)落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉(zhuǎn)接服務設施的有效運轉(zhuǎn)。 5、健全各種問訊資料和預訂信息。 【崗位要求】 1、大學以上學歷,有預訂同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,待人熱情,工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種。 4、通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。
  • 常州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
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    1.與市場營銷總監(jiān)密切配合,受市場營銷總監(jiān)領(lǐng)導。 2.熟悉酒店營銷策略和年度、月度經(jīng)營指標。 3.了解旅行社的訂房情況,根據(jù)市場的要求制定本酒店的客房政策。4.建立一套完整合理的客房預訂方案并負責檔案存放,每日向總監(jiān)報告訂房情況。 5.負責預訂系統(tǒng)的全面工作。新查閱每份預訂電傳、傳真和其他信函,對每項預訂要求予以認真回復,對每個已確認的預訂進行核實,爭取預訂盡可能兌現(xiàn)。 6.與銷售部交流團體預訂受理情況,協(xié)助銷售部訂房,提供房數(shù)、房態(tài)和房控情況。 7.負責制作、保存和分送周報表,月報表,反映房間訂房情況。 8.認真解答客人的電話及詢價,報價要清楚,處理好客人的特殊要求。 9.負責檢查所有報表的準確性。 10.培訓并督導其下屬完成總監(jiān)及上級分配的其他工作。
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