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    【崗位職責(zé)】 1、深入了解業(yè)務(wù),對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析,尋找潛在的收益機會,并實現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報告,幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理,保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗,OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先; 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀,英語可作為工作語言; 3、具備較強的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
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    崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù),對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析,尋找潛在的收益機會,并實現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報告,幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制,提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理,保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗,OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先; 2、英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀,英語可作為工作語言; 3、具備較強的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
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    崗位職責(zé): 1、監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)及內(nèi)部協(xié)調(diào)員 2、管理客房流量,包括對最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進行管理 3、記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測工作 4、建立并維護客房分配方案 5、確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性 6、將房價下載至洲際酒店集團預(yù)訂系統(tǒng)并進行維護工作 7、維護網(wǎng)上房價及其它預(yù)訂渠道的酒店銷售價格是否正確 8、記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件進行的預(yù)訂 9、正確為優(yōu)悅會會員累計積分 10、掌握關(guān)于特價,優(yōu)惠,促銷活動的信息 崗位要求: 1、在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力 2、有效使用Microsoft Office與Outlook 3、良好的溝通及寫作技巧 4、酒店管理、銷售或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書 5、2年相關(guān)的工作經(jīng)驗,或1年預(yù)訂部或前臺經(jīng)驗包括管理經(jīng)驗
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    崗位職責(zé) 1、按照部門工作程序處理客房及酒店的預(yù)訂和咨詢。 2、檢查處理日常預(yù)定及總機工作。 3、提供總機咨詢服務(wù)。 4、確保所有與預(yù)訂有關(guān)的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關(guān)酒店服務(wù),活動和觀光景點的信息。 6、處理取消、更改預(yù)訂。(諸如:續(xù)住和提早離開等等) 7、調(diào)查并處理預(yù)訂未到預(yù)訂。 8、記錄有關(guān)團隊和會議的特殊付賬安排。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 3、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理清晰。 4、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
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    1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、接聽酒店的來電。
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    【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度,具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
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    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、兼顧總機,處理總機日常工作。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 防城港 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    預(yù)定主管--本崗位需兼任銷售主管,負(fù)責(zé)部分業(yè)績指標(biāo)及全面預(yù)定工作 崗位職責(zé): 1、準(zhǔn)時到崗,閱讀交班記錄,查看當(dāng)天預(yù)訂信息; 2、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂相關(guān)工作,做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項工作向部門負(fù)責(zé)人匯報; 3、每月負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人分配給預(yù)訂主管的業(yè)績指標(biāo),完成銷售工作; 4、高效的操作電腦終端,準(zhǔn)確查看各類信息; 5、負(fù)責(zé)旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促; 6、熟悉工作程序,嚴(yán)格按照工作程序辦事; 7、與各部門保持良好的溝通,協(xié)助銷售人員做好預(yù)訂及銷售相關(guān)工作; 8、處理銷售人員訂單中的客房、會議、餐飲等預(yù)訂信息,并協(xié)調(diào)各部門落實; 9、熟悉各OTA渠道后臺操作,包括開、關(guān)房,與財務(wù)核對賬目信息; 10、負(fù)責(zé)團隊、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無差錯; 11、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通; 12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有酒店銷售部或酒店前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗 3、酒店管理、行政及相關(guān)專業(yè) 4、熟練掌握各項電腦操作、制作各類表格,語言表達(dá)能力、親和力較強 5、形象較好,扎實文案功底,做事認(rèn)真,態(tài)度端正
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    崗位職責(zé) 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度,具有相同崗位工作經(jīng)歷有限考慮。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    東盟商務(wù)區(qū)舒適辦公環(huán)境適合數(shù)字敏感者的高收入OTA運營專員或收益經(jīng)理(7-10K )工作機會 華夏銘:OTA運營專員或收益經(jīng)理 薪資:7-10K 福利:集團直簽 專業(yè)培訓(xùn) 每周大小休 五險 +年終獎 工作時間:可自由安排,可晚上班晚起床,也可部分居家辦公,工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)即可 福利: 1、勞動關(guān)系由集團直簽,不是門店,更不是第三方機構(gòu)。 2、入職立即享受各項國內(nèi)頂尖團隊的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),為酒店行業(yè)的職場之路帶來無限增值空間。 3、工作時間比較自由,大小休。 4、五險齊全。 5、年底還有年終獎收入。 6、工作地點位于東盟商務(wù)區(qū)桂雅路富人區(qū),樓下就是網(wǎng)紅咖啡廳,下班逛街也很方便,青秀簽包過。 7、集團配備員工食堂,如果不喜歡吃,附近各類美食高度集中。 8、別的工作有的福利基本都有,這里更有機會可以免費獲得各大中高端精品酒店或民宿的體驗! 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)合作酒店在OTA平臺上的數(shù)據(jù)收集及分析,提供切實可行的優(yōu)化建議,有效提升線上數(shù)據(jù); 2、制定酒店線上運營優(yōu)化方案,并監(jiān)督落地執(zhí)行,進行階段性項目分析整改; 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場競對價格,調(diào)整自身產(chǎn)品價格及其他信息等,確保酒店收益最大化; 4、與酒店方日常溝通,共同解決項目運營過程中出現(xiàn)的難題; 5、與各OTA業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好的溝通合作關(guān)系。 崗位要求: 1、具備本科及以上學(xué)歷; 2、有相關(guān)酒店OTA運營經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)平臺運營從業(yè)經(jīng)驗,具備良好的流量轉(zhuǎn)化率思維;(優(yōu)秀者可放寬經(jīng)驗限制) 3、良好的溝通能力與解決問題的能力; 4、熟練使用office辦公軟件,掌握基本函數(shù)公式; 5、熱愛運營工作,性格樂觀,主觀能動性強,善于思考總結(jié),具備一定抗壓能力。
  • 南寧 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發(fā)布于 05-28
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    崗位職責(zé): 1、了解酒店收益的組成,對酒店集團收益負(fù)責(zé); ? 2、制定酒店集團各店年度價格計劃,督導(dǎo)價格體系和管理流程的落地,維護區(qū)域價格穩(wěn)定和協(xié)同銷售; 3、通過收集匯總酒店集團各門店經(jīng)營數(shù)據(jù),挖掘分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)、歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析; 4、留意競爭對手所有收入部門的定價,協(xié)助各代理商提高當(dāng)?shù)鼐频旰献黜椖拷?jīng)營數(shù)據(jù); 5、完成市場動態(tài)跟蹤及經(jīng)營預(yù)測,并確定市場需求作出重大生意決策; 6、評估市場變化,對酒店集團各店遠(yuǎn)期銷售收益進行預(yù)判,完成價格調(diào)整及策略應(yīng)對; 7、分析收益和出租率,協(xié)同制定優(yōu)化提升方案; 8、根據(jù)酒店房間的可用性確保有效的戰(zhàn)略。監(jiān)督客房預(yù)訂,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致; 9、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益的最大化,按照必需的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄所有的規(guī)定。 崗位要求: 1、年齡:30-45周歲,本科及以上學(xué)歷,3年以上酒店同崗位經(jīng)驗; 2、有團隊合作精神,熱愛本職工作,具有一定的抗壓能力; 3、良好的表達(dá)溝通能力.協(xié)調(diào)能力及管理能力; 4、良好的邏輯判斷能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力; 5、熟悉酒店收益管理,根據(jù)酒客源結(jié)構(gòu)制定營銷方案包括定價; 6、熟悉各類OTA渠道,且有合作資源。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1、負(fù)責(zé)集團旗下酒店OTA渠道運營:攜程、美團、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺的酒店產(chǎn)品日常運營,包括平臺入駐、商品上下架、頁面策劃、訂單管理等; 2、負(fù)責(zé)OTA平臺店鋪的整體運營和推廣,對接OTA合作渠道,熟悉渠道規(guī)則,維持良好合作關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點挖掘和內(nèi)容策劃,并制定相應(yīng)的運營計劃及調(diào)配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺運營模式,熟悉后臺訂單管理、客戶服務(wù)等各項流程,推動整體流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品優(yōu)化、訂單及日常平臺操作,包括訂單處理、商品上下架、價格與庫存管理、平臺監(jiān)控; 6、定期提交集團旗下各門店運營報告,根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估,提升流量,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額; 任職要求: 1、2年以上同行業(yè)酒店運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉酒店運營情況,具備統(tǒng)籌管理能力; 2、大專以上學(xué)歷,熱愛旅游行業(yè),專業(yè)不限,電商或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、勤奮、踏實、上進有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,抗壓能力強; 4、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力,良好的自我管理能力,工作責(zé)任心強,團隊合作力強。
  • 全國 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
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    卓越雇主
    卓越雇主
    進行每周預(yù)測;設(shè)置散客/團隊庫存策略和定價策略;平衡出租率和房價以最大化收益。 確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。 保證各個市場的最優(yōu)定價,特別關(guān)注企業(yè)、團隊和散客 。 執(zhí)行永樂華住定價政策。 保證價格策略在各個渠道的正確執(zhí)行,特別是品牌網(wǎng)站、 第三方網(wǎng)站、和GDS。 推動當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲂畔⒌墨@取,收集市場狀況、區(qū)域規(guī)劃、競爭對手和其他主要需求和供給推動因素。 戰(zhàn)略性地思考當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲞^去、 現(xiàn)在和未來的情況,并作為酒店收益管理策略的基礎(chǔ)。 針對團隊的價格/庫存提供獨立意見。 管理團隊客房活動,保證截止日期、 客房清單、團隊變化(增加、流失)妥善管理。 領(lǐng)導(dǎo)每周的客源審核(針對大型團隊酒店)。 根據(jù)永樂華住標(biāo)準(zhǔn)推動每周收益策略會議。 如果酒店安裝了自動化收益系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)自動化系統(tǒng)的實施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動發(fā)現(xiàn)和分析商業(yè)機,并進行適宜的商業(yè)決策,如比較婚宴生意和有客房的會議團隊。 監(jiān)控酒店客房策略,保證和永樂華住最優(yōu)價格理念一致。 分析永樂華住和第三方渠道業(yè)績。 ?匯報關(guān)鍵戰(zhàn)略數(shù)據(jù),如渠道分析、促銷的投資回報等, 保證永樂華住各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和輸出的準(zhǔn)確。
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