【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的樓層運(yùn)營(yíng),確保日常服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率;
2、 協(xié)調(diào)各部門資源,為老年人提供個(gè)性化的生活照料及健康護(hù)理服務(wù);
3、定期培訓(xùn)并監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)水平;
4、監(jiān)控和維護(hù)公共區(qū)域及居住空間的清潔衛(wèi)生與安全環(huán)境;
5、處理居民及其家屬的咨詢、投訴及建議,及時(shí)反饋并解決問(wèn)題;
6、制定并執(zhí)行樓層內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃,豐富老年人的精神文化生活;
7、 管理樓層物資采購(gòu)和庫(kù)存,控制成本并保證服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,善于處理人際關(guān)系;
2、對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有志于從事老年護(hù)理工作;
3、了解養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)作流程,熟悉老年人生活照料及健康管理知識(shí)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,能夠妥善處理緊急情況;
5、工作積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力和抗壓能力。