【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)餐飲部日常運(yùn)營管理,包括餐廳、廚房、吧臺等區(qū)域的協(xié)調(diào)與監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全;
2、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,優(yōu)化服務(wù)效率,提升顧客滿意度;
3、監(jiān)督食材采購、庫存管理及成本控制,確保餐飲成本在預(yù)算范圍內(nèi);
4、組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識,打造高效協(xié)作的餐飲團(tuán)隊(duì);
5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并反饋改進(jìn)措施;
6、配合市場部門策劃并執(zhí)行餐飲促銷活動,提升餐飲收入與品牌影響力;
7、定期檢查設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況,確保符合衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、具備餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉餐飲運(yùn)營流程及食品安全法規(guī),具備較強(qiáng)的成本控制意識;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理突發(fā)問題;
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境;
5、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能激勵員工達(dá)成目標(biāo);
6、對餐飲市場趨勢敏感,具備一定的營銷策劃能力。