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Primary Responsibilities主要職責 To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根據(jù)品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。 向客人展示優(yōu)質個性化服務。 Periodic market survey, works on the sale of Fitness Center Membership, make the sale plan and achieve the target. 定期市場調查，負責健身中心會員銷售，制定并完成會員銷售計劃。 ·????????Interview, train and evaluate the Fitness Center& Spa team 負責健身中心和水療人才的面試、培訓和評估。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據(jù)具體情況而改變工作要求。 ·????????Involve in and work onthe maintenance plan of facilities, sign the maintenance contract with thesupplied if necessary 參與并制定設備的維護保養(yǎng)計劃，必要時和設備供應商簽訂維保合同。 ·????????Watch on the efficiency and profit of Health Cluband Spa, find out the problem and report to the Director of Operations todiscuss and settle the problems, provide related information to the seniormanagement 負責健身中心和水療運營的效率和收益性，發(fā)現(xiàn)問題并與營運總監(jiān)匯報討論改進和解決問題，并為管理層提供有關信息。 Encourage and motivate team members to improve their working efficiency and positivity. 鼓勵并激發(fā)人才，促使人才提高工作效率和積極性。 ·????????Possess knowledge about all aspect of SPA and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握水療和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供信息，及完整詳細地回應客人詢問。 To be responsible for the administration of goods, requisition, inventories, and cost effective usage of all department related materials and assets. 負責物品的管理領用，存貨及盤點，有效節(jié)約所有的部門相關物資及資產的使用。 ·????????Ensures that Brand Standards are met or exceeded atall times, in the spa and fitness center all areas designed for well-being activities. 確保任何時候在水療中心、健身中心所有區(qū)域內人才自身行為需符合酒店品牌標準或做得更好 ·????????Development good relationship with hotel guests andHealth Club members, help them select proper gym instructor and work out theexercise plan 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關系，為會員選擇健身課教練并制定課程計劃。 ·????????Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 具備心肺復蘇證書，急救證書，參加健康和安全課程。 ·????????To ensure that all shortfalls in terms of overallappearance, maintenance, hygiene and safety are addressed with the help ofrelevant departments if needed. 必要時確保相關部門協(xié)助解決整體外觀，維修，衛(wèi)生及安全等問題。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????Certified in first-aid training courses and swimming life-saving certificate 通過急救培訓課程認證及專業(yè)游泳救生證 Proficient in various office software and developed training materials 熟練掌握各種辦公軟件，獨立開發(fā)培訓資料 ·????????Proficient in Mandarin (verbal and written) with fluent English communicationskills. 普通話說寫能力熟練，流利的英文交流能力 Strong knowledge of all spa treatments, services fitness services and retail products available in the Spa & Fitness Department. 掌握豐富的水療服務、健身知識及水療產品信息 ·????????Demonstrated ability to interact with guests,employees and third parties that reflects highly on the hotel, then brand andthe Company. 具有能代表酒店，與客人，人才及第三方之間溝通的能力。 ·????????At least 5 years workingexperience in international five-star hotel including 2 years working experience as a fitness center or SPAmanager experience. 至少五年以上國際五星級酒店工作經(jīng)驗，包括2年健身及水療中心經(jīng)理工作經(jīng)驗

Primary Responsibilities主要職責 ·????????The position is responsible for Contributes toguest satisfaction by?? 讓客人滿意 ·????????Preparing "hot" and/or "cold"dishes in line with the superior's instructions????????????????????????? 按照上級的指示準備“熱”和/或“冷”菜 ·????????Helping deliver dishes?? 協(xié)助傳菜 ·????????Respecting the food health and safety standards andprocedures?? 遵守食品衛(wèi)生與安全標準程序 ·????????Participating in the effective management of rawmaterials???? 有效的管理原材料 ·????????Produces and presents the dishes for the section inline with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根據(jù)酒店和品牌定義的烹飪方法和加工方式生產并呈現(xiàn)菜肴。 ·????????May be asked to carry out some food preparation inthe dining room in front of guests, depending on events or how the F&Boffer is organized 視活動或餐飲提供方式而定，可能需要在客人面前在餐廳內準備食物。 ·????????Ensures that dishes are well presented, of a highstandard and at the right temperature?????????????????????????????? 保證食物出品的高標準，并在正確的溫度下完美呈現(xiàn)。 ·????????Delivers dishes in good time to suit guests'wishes??? 在適當?shù)臅r候提供菜肴以滿足客人的愿望 ·????????Depending on the hotel, may be asked to receivedeliveries, check and store merchandise?????????????????????????? 依照酒店規(guī)條，可能需要收貨、檢查和儲存貨物。 ·????????Organizes his/her work and timing to suitfluctuations in guest numbers and special events. 根據(jù)客人數(shù)量和特殊活動的變化，合理安排他/她的工作和時間。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·????????High school 高中學歷 ·????????Minimum 2 years’ experience in 4 or 5 Star hotel 2年的相關工作經(jīng)驗 ·????????Acknowledged managerial skills????? 具有相關管理技能 ·????????Perfect knowledge of HACCP guidelines?????? 了解，熟悉HACCP知識 ·????????Computer literate in the Windows environment???? 熟悉電腦操作知識

崗位職責 1.在自己當班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作，專業(yè)的處理客人的投訴； 2.檢查員工到崗情況，檢查每日宴會訂單并帶領團隊成員擺臺，為宴會廳各種活動做好準備； 3.熟悉宴會的服務標準和要求，了解宴會的服務程序； 4.根據(jù)宴會預定情況，合理安排部門員工排班，保證各項會議能夠合理、有序展開； 5.熟悉財產安全、急救和消防及應急程序，加強在管轄區(qū)域的所述事宜； 6.與宴會活動主辦方和銷售同事對接好活動所需的各項準備，督導服務員提供優(yōu)質服務； 7.根據(jù)部門政策對服務人員進行業(yè)務培訓，不斷提高服務技巧和水平； 8.關注客人用餐情況，適時征詢客人的意見、建議，及時處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會廳經(jīng)理匯報 9.宴會結束，清點宴會廳內物品及設施、設備，檢查宴會收尾的衛(wèi)生清潔情況； 10.完成領導交付的其他工作。 崗位要求 1.大專及以上學歷，英語口語良好者優(yōu)先； 2.擁有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 3.熟悉宴會管理專業(yè)知識、具有良好的工作計劃能力、溝通能力，處理客訴能力者。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店商務發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店整體營收及市場份額； 2、統(tǒng)籌管理酒店商務合作、大客戶開發(fā)及維護，建立長期穩(wěn)定的客戶關系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略及價格體系； 4、主導商務談判，簽訂合作協(xié)議，確保合同條款符合酒店利益； 5、協(xié)調跨部門資源，推動商務活動落地執(zhí)行，確保目標達成； 6、定期評估商務運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化流程并提升整體效率； 7、負責團隊管理與培訓，提升商務團隊的專業(yè)能力及業(yè)績表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、具備敏銳的商業(yè)洞察力及市場分析能力，能夠獨立制定并執(zhí)行商務策略； 2、優(yōu)秀的談判技巧及客戶管理能力，能夠高效促成合作并維護客戶關系； 3、出色的團隊管理經(jīng)驗，能夠激勵團隊達成業(yè)績目標； 4、具備較強的抗壓能力及應變能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、對酒店行業(yè)有深刻理解，熟悉商務合作模式及運營流程； 6、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效整合內外部資源； 7、結果導向，注重細節(jié)，具備較強的數(shù)據(jù)分析和決策能力。 8、希爾頓集團旗下品牌酒店同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

準備好向賓客展示您認真的態(tài)度了嗎？我們正在招聘新的會務統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會銷售及會務統(tǒng)籌），保障會議和活動的順利進行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴，讓策劃者、主辦方和參與人員實現(xiàn)無障礙溝通。 ? 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ●擔任促進團隊和部門間合作的關鍵橋梁，策劃活動，并營造每個人都能得到成長的環(huán)境 ●準確完成對預算的預測、計劃和生產力報告 ●作為賓客的關鍵聯(lián)系人，確保為賓客留下成功且難忘的體驗 ●與規(guī)劃人員密切合作，通過每日簡報建立牢固的工作關系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對環(huán)境的影響和業(yè)務需求 ●舉辦活動前和活動后會議，持續(xù)改進賓客體驗 ? 我們對您的要求 ●出色的溝通能力，較強的人際交往能力 ●掌握商務用語，具備對工具的敏銳度 ●酒店或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等資歷 ●3 年以上會服務或相關工作經(jīng)驗 ●有直接管理銷售或餐飲團隊經(jīng)驗，或有同等學歷與工作經(jīng)驗 ●必須熟練掌握當?shù)卣Z言 ●崗位可能具有其他資質要求，具體根據(jù)品牌標準而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責： 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 4、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 6、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 7、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 9、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 10、遵守酒店酒店的員工守則。 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、良好的電腦操作技能。 7、良好的人際交往和溝通技巧。 8、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1. 獨立負責單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作；2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新；? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內；? 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護； 6. 協(xié)助完成公寓新項目開發(fā)及拓展任務；? 7. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學歷，英語口語熟練。? 2.有5年以上同品牌星級酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦；有一定工工程經(jīng)驗，同時具備前廳部崗位工作經(jīng)驗。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。? 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、適應能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。? 6.后續(xù)能接受全國以及海外外派。? 請注意：您的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃，督導和協(xié)助市場銷售計劃的進展和實施。 為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發(fā)展、業(yè)績的復核訓導和培訓。 監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內所有的市場商務工作活動。 管理部門內部的運作，保證部門設施完備，運行正常。 進行市場調查。 為酒店設立價格策略和銷售目標，管理特別項目及其他相關的生意，確保高效利用部門資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 管理部門內部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓部門員工、團隊建設、員工表現(xiàn)評估等。 確保部門員工明確所賦予的職責。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。 管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預算，準備部門每月相關開支的預測，并在預定日期上交給酒店。 密切注視客戶的活動，必要時予以調整。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。 確保所有與系統(tǒng)相關的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓標準。 確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定，確保部門文件，及相關資料的存檔。 通過與總部的聯(lián)系，確保所有商業(yè)發(fā)展部活動的順利完成。保持與集團內各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 向大眾，消費者，酒店業(yè)和政府機構提升酒店形象，設施以及服務。同時向廣大媒體和政府機構爭取正面的曝光，并且通過與媒體和政府機構維持良好關系在市場上建立一個堅實社會地位。 參與希爾頓集團發(fā)起的銷售活動，針對目標市場組織促銷旅行。 在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。 與集團收益中心共同制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新/收集市場動態(tài)，結合酒店運營制定年度收益計劃，實施年度收益計劃，并在必要時更新。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應需求、進行調整，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 同崗位3年以上工作經(jīng)驗。

基本工資5000起，績效提成單獨核算，和業(yè)績相關聯(lián)。 崗位職責： 1.?積極協(xié)助銷售總監(jiān)，確保階段的銷售戰(zhàn)略計劃被理解、有效實施； 2.?根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對； 3.?仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 4.?鼓勵和指導下屬開拓客戶資源、維護客戶資源、服務客戶。 崗位要求： 1.?大專及以上學歷；3年以上同崗位工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.?按照公司整體要求，實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務等方面的戰(zhàn)略部署； 3.?有較好的溝通及管理能力，對酒店市場熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客戶資源。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

1.?確?？陀闷返南牡玫娇刂啤?2.?保持樓層所有員工的制服著裝、衛(wèi)生、外表、儀態(tài)和行為標準。 3.?對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作表現(xiàn)進行評估。 4.?關愛員工，解決員工受到的不公正待遇問題。 5.?與本部門員工以及其他相關部門保持良好的關系。 6.?積極協(xié)助配合其他部門完成工作。 7.?督導樓層所有工作人員，以確保向所有客人和內部客戶提供及時和禮貌的服務。 8.?確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應和酒店用品的最高標準。 9.?熟悉財產安全、急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備提高環(huán)保意識，盡可能減少日常工作對周邊環(huán)境的影響。 熟悉財產安全、急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備。

工作內容： 1.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場的衛(wèi)生情況； 2.?檢查外包工作的進行情況； 3.?計劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 4.?確保周期性清潔工作如期進行； 5.?有效地處理應急事件； 6.?熟悉酒店情況，向客人提供相關信息； 7.?安全正確地使用保潔設備； 8.?合理保持保潔用品的存貨量； 9.?盡可能對資源進行再利用； 崗位要求： 1.具有專科以上學歷或同等文化程度 ； 2. 有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗及管理能力； 3. ?有較強的溝通能力和良好的人際關系，精通客房的基本業(yè)務；

一、市場調研與銷售策略制定 市場信息收集與分析持續(xù)關注酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手活動及客戶需求變化，通過多種渠道，如行業(yè)報告、社交媒體、實地考察等收集相關信息。 定期分析市場數(shù)據(jù)，包括市場份額、增長率、客戶偏好等，識別潛在的市場機會與威脅，為酒店銷售策略的制定提供有力依據(jù)。 銷售策略規(guī)劃根據(jù)市場調研結果和酒店經(jīng)營目標，制定年度、季度及月度銷售策略與計劃。明確銷售目標、重點市場、推廣渠道及促銷活動安排，確保銷售策略與酒店定位及市場需求相契合。 依據(jù)市場變化和銷售進展，靈活調整銷售策略，確保酒店在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢，實現(xiàn)銷售目標的最大化。 二、客戶開發(fā)與維護 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計劃，通過電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、社交活動等方式，積極尋找潛在客戶，擴大酒店客戶群體。 針對不同類型的潛在客戶（如商務旅客、旅游團隊、會議組織者等），制定個性化的銷售方案，突出酒店特色與優(yōu)勢，吸引客戶選擇酒店。 客戶關系維護建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息、消費歷史、偏好等，以便提供個性化服務。定期回訪客戶，收集反饋意見，解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。 策劃并組織客戶關懷活動，如節(jié)日問候、客戶答謝會等，增強與客戶的情感聯(lián)系，鞏固合作關系。 重要客戶管理識別酒店的重要客戶與關鍵意見領袖，為其制定專屬的服務與合作方案，確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進行高層會晤，探討深化合作的機會，提升酒店在重要客戶心中的地位。 三、銷售活動執(zhí)行與管理 銷售活動策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略，策劃并組織各類促銷活動、主題營銷活動等，如特價套餐、會員專屬活動等，以提高酒店的知名度與市場占有率。 負責活動的具體執(zhí)行，包括活動宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場組織等工作，確保活動達到預期效果。 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道，包括線上旅游平臺（OTA）、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通，協(xié)商合作條款，確保酒店產品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評估各銷售渠道的績效，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，調整渠道合作策略，優(yōu)化資源分配，提高渠道銷售效率。 團隊協(xié)作與溝通與酒店內部各部門（如客房部、餐飲部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時反饋客戶需求與市場信息，確保酒店產品與服務能夠滿足客戶期望。 組織跨部門會議，協(xié)調解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，共同制定解決方案，提升酒店整體運營效率與服務質量。 四、銷售目標達成與數(shù)據(jù)分析 銷售目標分解與跟進將酒店整體銷售目標分解到團隊成員及不同時間段，明確各成員的銷售任務與責任。定期跟進銷售進度，對未達標的成員提供指導與支持，確保銷售目標的順利實現(xiàn)。 分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售業(yè)績的增長點與薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的改進措施，優(yōu)化銷售策略與方法。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析負責收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括預訂量、入住率、平均房價、客戶來源等。通過數(shù)據(jù)分析評估銷售策略的有效性，為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷售報表，定期向管理層匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)、客戶反饋等情況，為酒店運營決策提供依據(jù)。

【崗位職責】 1、根據(jù)Corporate市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標 3、向商務發(fā)展經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系 5、處理客戶的來電、來函及客戶在店服務跟進 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有從事酒店Corporate銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先 2、有較強的語言表達能力，具備英語聽說寫能力及能進行日?；A交流 3、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議 4、對本地市場較熟悉的優(yōu)先考慮 5、3年以上同崗位工作經(jīng)驗

使酒店的所有收益最大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括市場銷售部、客房部、餐飲部等。管理競爭情報工作的各個方面定價；管理可出租客房和收益底線,分銷渠道,市場細分組合,接受或拒絕較大團隊的預訂。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ●監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價，了解當?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當?shù)慕ㄗh ●了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數(shù)據(jù) ●每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預訂部、前廳部、餐飲部等一起開營收會議 ●協(xié)助召開營收會議（由總經(jīng)理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 ●通過分析歷史數(shù)據(jù)和當前文件，監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐宴會的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂周期和團組入住情況，對團組入住以及客人取消預訂的情況進行處理 ●與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 ●為酒店團隊提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓并予以支持 我們對您的要求 ●具有酒店管理或商業(yè)管理的學士學位 ●3年相關工作經(jīng)驗（收益，分析等），或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮 ●精通微軟辦公軟件 ●優(yōu)秀的中英文口、書寫能力 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。  IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。   加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

【崗位職責】 1. 根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2. 通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3. 向市場銷售總監(jiān)和宴會銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4. 以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來電、來函。 6. 協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1. 大專以上學歷。有從事酒店宴會銷售相關經(jīng)驗。 2. 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4. 具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5. 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領導報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、對酒店員工和安保部員工進行消防安全培訓。 4、檢查消防設備，協(xié)調工程部使消防設備處于良好狀態(tài)。 5、需要結合當班員工進行頂崗站崗及巡樓工作。 6、了解消防演練組織過程。 【崗位要求】 1、按照要求對酒店區(qū)域的巡視與消防檢查。 2、在酒店及宿舍區(qū)域進行專項的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、建立和管理安保部內部消防檔案。 6、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報安保部經(jīng)理。 要求有消防相關證件，需白夜兩班倒。

1.以希爾頓的標準通過客戶管理程序規(guī)劃和管理年度，月度，每周和每日銷售電話 。 2.處理所有潛在客戶的咨詢，包括會議，實地考察，娛樂項目，談判和撰寫合同，并參加推廣活動和酒店組織的活動。 3.參加由現(xiàn)有的或新的潛在客戶的銷售活動，通過電話銷售和參加酒店的商業(yè)活動并跟進。 4.與現(xiàn)有的客戶保持良好的關系并征求所有現(xiàn)有的個人，群組，會議每天晚上需要的房間數(shù)，以達到酒店的銷售目標。 5.根據(jù)希爾頓的標準，組織重要客戶的到訪，歡送和提供給予他們在店期間的任何幫助，以達到客戶的滿意。 6.在各部門的協(xié)助下計劃，協(xié)調與監(jiān)督使務求客戶的特殊要求得到幫助，以確?？蛻舻臐M意。 7.客戶與酒店間保持兩種聯(lián)系方式，確?？蛻糍Y料隨時更新，高級管理方法需要保持隨時的更新在公司，市場事件，市場趨勢，客戶的反饋和競爭者的活動。 8.保持隨時更新的記錄和電話結果，潛在客戶，生產率，競爭者資料和房價歷史等。 9.每天和每周產生的生產力報告，并初步確認預定及生意損失，并采取糾正措施。 10.完成整套的行政職責例如，會議，處理相關的指定賬戶，每月的銷售活動報告，和其他相關職能的其他職責。 工作技能技巧要求： 1.解決問題和決策的決定能力 2.了解當今市場趨勢

崗位職責 1.根據(jù)市場開發(fā)計劃，制定個人銷售計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調安排自己客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 8.需要承擔本崗位業(yè)績壓力，并出色完成周度、月度、季度業(yè)績任務，實現(xiàn)個人價值。 崗位要求 1.具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 3.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責 ⒈實施工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保提供優(yōu)質服務。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產品和服務的質量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷或同等學歷，3年以上服務員工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務技能。 3.熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責。 4.身體健康，儀表端莊。

Job Purpose職責概述 ·??????????To practice andmake recommendations to engineer on energy conservation improvement. 在節(jié)能方面進行執(zhí)行和提出合理改良建議。 ·??????????To perform allother duties as may be assigned by DIR of ENG， Asst. DIR of ENG 執(zhí)行工程總監(jiān)、副總監(jiān)安排的其它工作。 ·??????????To assist theother trades where is requested. 必要時幫助工程部其它工種組工作。 ·??????????To inspect all mechanical systems and make operation statusrecords as per inspection list to correct and report operation deficiency,unusual events and safety hazards conditions to engineer?to?feedback and makerecommendations to engineer for needs of system and plants modification,upgrading, methods of operation or repairs, etc. that could improve efficiencyand productivity. 對機械設備系統(tǒng)進行檢查并按照設備檢查單上的要求仔細記錄更正錯誤，及時向工程師報告所發(fā)現(xiàn)的問題、異?，F(xiàn)象和不安全隱患為提高工作效率和促進生產力，應不斷向工程師進行信息反饋，在設備改良、技術升級和操作方式方法更新方面向工程師提出合理化建議。 ·??????????To maintain toolsand equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持維修工具、設備和工作區(qū)域的清潔。 ·??????????To perform shiftand overtime duties when necessary. 開展本班次工作和必要時延時工作。 ·??????????To perform dailywater treatment in accordance with water treatment specialist recommendation. 每日按照水處理規(guī)程的要求執(zhí)行水處理工作。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗 ·??????????Goodknowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance 熟悉中央空調系統(tǒng)，掌握中央空調的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)程序 ·??????????Knowledgeand skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷凍系統(tǒng)和冷藏室的維修和保養(yǎng)工作 ·??????????Knowledgeof absorption chiller operation and maintenance????? 熟練操作吸收式冷水機組并懂得如何進行維修保養(yǎng) ·??????????Technicalvocational institute training in HVAC and refrigeration 在職業(yè)技術學校畢業(yè)受過中央空調和冷凍系統(tǒng)方面的培訓 ·??????????Min3-5years working experience in HVAC system preferably with hotel 至少3-5年中央空調系統(tǒng)的工作經(jīng)驗，有在酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ·??????????BasisMechanical & Electrical knowledge 掌握初級機械和電力方面的知識 ·??????????Skillof electrical & gas welding will be advantage 有水電焊技能者優(yōu)先 ·??????????Skillof pipe work installation 有管道安裝技術

【崗位職責】 1、嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。 2、做好酒店高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。 3、保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。 4、各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。 5、定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。 6、負責管理酒店內所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設施及其它弱電設備設施的維修保養(yǎng)。 7、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 8、管理酒店范圍內所有弱電設備設施的安會操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進行。 9、做好值班工作日記和設備運行記錄。 【崗位要求】 1、中專以上學歷。同崗位工作3年以上 2、熟悉電氣設備安裝、維修和排除故障的技術知識，懂得安全用電、節(jié)約用電的政策運行記錄。 3、熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求，能熟練地對弱電有關設備設施進行維修、保養(yǎng)。 4、有當?shù)靥厥夤しN證書和電工上崗資格證書。 5、能按工作規(guī)范和有關制度獨立進行工作。

保證維修單、工作指令單上規(guī)定的與裝修相關的所有工作如期高質量的完成。