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崗位職責 1、建立并管理一個高效的廚房團隊、監(jiān)督所有中西廚房的出品。 2、協(xié)助行政總廚一起制定員工工作日程安排。 3、協(xié)助行政總廚和各廚房廚師長一起預計、制定和監(jiān)控每日市場采購單。關注食品成本控制。 4、在行政總廚的領導下開展新菜肴的試菜和開發(fā)工作。 5、協(xié)助行政總廚召開所管轄部門的每日例會。 6、充分理解并嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，例如消防，衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 7、監(jiān)督所有供應食品的質量與數(shù)量。 8、監(jiān)督各廚房收到的食品的質量與數(shù)量。 9、將相關信息傳達給行政總廚。 10、經常檢查廚房設備，做好維護工作。 11、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 12、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認識。 13、與本各部門建立良好的聯(lián)系。 14、確保員工執(zhí)行正確的衛(wèi)生程序，檢查和控制所有相關政策，協(xié)助廚房衛(wèi)生醫(yī)生 監(jiān)控國家規(guī)定的執(zhí)行情況。 15、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯(lián)系組織所有相關廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 16、負責做好所有促銷和活動的紀錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片. 崗位要求 1、管理并指導員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿?，檢查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓計劃，主持培訓課程。 4、評估培訓及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務，把握機會學習各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質。 11、靈活機動，應變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻計獻策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責。 15、向客人以及供應商推薦酒店的服務性以及便捷性。 16、確保所有廚房設備以及用具的正常運行。

1、在總經理或分管駐店經理的領導下，貫徹落實酒店的經營方針和各項規(guī)章制度； 2、根據(jù)酒店的整體預算要求，分析年、月度的餐飲市場狀況，分解餐飲各分部年、月度的經營預算，編制部門資本性支出計劃，并督導各部門完成經營預算； 3、全面負責酒店餐飲管理工作，分析研究餐飲市場狀況和變化趨勢，制訂并調整經營管理策略，審批確定餐飲內部管理制度，保證餐飲經營活動的協(xié)調發(fā)展； 4、根據(jù)酒店客源狀況和市場變化，制訂全年美食節(jié)及其它餐飲推廣計劃，開發(fā)符合市場需求的餐飲產品； 5、每日巡檢餐飲區(qū)域，跟進賓客用餐需求，解決突發(fā)事件，并建立良好的客戶關系； 6、參加酒店每日晨會，主持餐飲部每日例會，保證酒店及部門指令暢通，及時協(xié)調好其他部門關系； 7、檢查、督導部門日常經營和管理工作，定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況； 8、嚴格控制各項開支和成本消耗，努力提高經營效益； 9、負責部門機構設置，關注員工思想狀態(tài)，建立部門良好的人員組織架構； 10、指導部門制訂各項培訓計劃并督促落實，努力提高員工的業(yè)務技能和基本素質； 11、負責部門各級管理人員的任免及綜合評定，審核員工的錄用、考核、獎勵和晉升； 12、監(jiān)督、檢查食品、消防安全及衛(wèi)生工作，確保部門安全運營； 13、完成總經理或分管領導交辦的其他工作。

1. 確保正確使用設備和化學劑。 2. 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費用，并確保準確及時的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質服務。 9. 確保客人需求和合理要求被滿足。 10. 不斷地尋找機會發(fā)展對客服務。 11. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 12. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。

崗位職責 1. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 2.掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 3.工作主動、熱情、認真，責任心較強。 4.身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1、嚴格執(zhí)行公司管理和會計制度，公司費用報銷的整理、財務審核和監(jiān)督工作； 2、嚴格按公司管理制度開具各種票據(jù)、使用印鑒； 3、報稅、整理、裝訂記賬憑證及財務文檔管理； 4、 完成上級交辦的其他工作。 崗位要求 1、有財務相關工作經驗或財務相關專業(yè)畢業(yè)，有經驗會計優(yōu)先； 2、初級職稱或會計從業(yè)資格證書； 3、會使用財務軟件和office辦公軟件。 4、愛崗敬業(yè)，嚴謹踏實，有良好職業(yè)操守，責任心強，工作細致手腳麻利，做事有條理。 5、有良好的學習能力，善于處理流程性事務，執(zhí)行能力強； 6、能承受較大工作壓力，有良好的溝通能力和團隊精神。

1、負責督導本部下屬員工，維持日常工作的順利運作轉； 2、保持本區(qū)域的衛(wèi)生清潔，督導檢查清潔工的工作； 3、負責向廚房，餐廳，酒吧提供所需用品和設備，籌劃和配備宴會等活動的餐具，物品； 4、根據(jù)使用量配發(fā)各種洗滌劑和其他化學用品。 5、協(xié)調管事部主管進行各種設備，餐具的盤點工作。 6、監(jiān)督本區(qū)域員工按規(guī)定的程序和要求工作，保證餐具的完整，降低破損，保證衛(wèi)生質量，做好員工考勤。 7、與廚房，餐廳保持良好的關系，加強溝通。 8、熟悉各種餐具用具的品牌、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法； 9、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗滌設備及操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)放放； 10、有較強的責任心，工作認真踏實。

崗位職責 1、保證酒店內所有人員的人身安全和財產安全，確保酒店安全的經營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3、做好酒店員工的安全培訓。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設施、設備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 7、配合當?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調查。 崗位要求 1、大專以上學歷或具有同等學歷。 2、有同檔酒店保安工作2年以上經驗，接受過酒店保安培訓，有一定的管理經驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關安全保衛(wèi)工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。

【崗位職責】 1、 在每個主要控制領域下有一個對總體目標的簡要說明，接下來是更加詳細的關于角色和責任的說明； 2、財務會計和控制； 3、在健康的控制環(huán)境中實踐最佳的財務會計流程； 4、全面管理酒店會計記錄和財務報告以確認符合公司,業(yè)主,法規(guī)和財政要求及時間要求； 5、如適用上述必須包括酒店國際的分公司或子公司的賬務； 6、確認資產負債表真實反映酒店的資產和負債、 資產負債表必須定期審查及進行所有賬戶的調節(jié)； 7、確認遵循酒店全球的管理協(xié)議,以及所有業(yè)主/租賃協(xié)議； 8、維護一個內部控制的重點系統(tǒng),這將提供一個有效的及的對酒店資產,負債,收入和成本的全面控制、 確保遵循公司政策； 9、代表經營者和業(yè)主,保持對酒店資產,負債,收入和支出的控制,并對酒店的財務業(yè)績提供管理,領導和負責； 10、確保遵循法律和稅收政策并保持足夠的保險保障、管理養(yǎng)老金計劃,在適用情況下確保有足夠的會計,精算和法律控制； 11、確保為進口,貨幣轉移和酒店營運(酒吧,俱樂部,娛樂場所等)業(yè)務獲得有效的許可證和執(zhí)照、 負責保管和更新所有會影響酒店的財務狀況的契約和合同； 12、與內部和外部審計聯(lián)絡合作、 確保有效的酒店審計程序已到位,并在必要時及時糾正、 特別強調確保所有的營業(yè)收入被記錄、使用月度控制檢查單， 必要時進行階段性自我審計； 13、開發(fā)財務會計和控制程序的最佳實踐、 財務報告和控制需持續(xù)審查和發(fā)展的領域,以達到影響和效率最大化、管理報告； 14、專注,創(chuàng)新和平衡報告以激勵管理行動； 15、制定高質量的，及時準確的管理信息和績效衡量、報告應發(fā)人深省及面向行動、實施報告應包含關鍵性能指標的基準,定義和衡量指標,并采用平衡記分卡。 報告應不僅反映酒店的歷史業(yè)績,并應反映外部及今后的內容、確保公司報告及時和正確。確保所有公司報告與內部一致的,尤其是HLBFS報告,管理報告,營運趨勢報告,逐步轉換報告,損益表,資產負債表和現(xiàn)金流報告與試算平衡表調節(jié)、 維持每月進行這些調節(jié)的依據(jù)； 16、營業(yè)支持為經營提供最高標準的財務和商業(yè)支持，為酒店總經理和團隊提供關于財務和商業(yè)事項的支持 【崗位要求】 1、本科以上或同等學歷 2、至少5年相關崗位經驗

崗位職責 1.對酒店內各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。 2. 向市場銷售經理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。 3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關合作單位間合作。 4. 修改有關報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。 5. 執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務的預訂工作。 6. 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。 7.策劃酒店內部各部門的推銷和宣傳活動等方案。 8.預留廣告位置，審核宣傳品的內容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，熟練掌握和運用英語，在X星級以上酒店工作X年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務知識。 2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。 5.熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協(xié)調能力強。 6.形象氣質佳。

崗位職責： ?1.負責酒店的前期籌備及后期運營管理工作； ?2.指導銷售，參與制定酒店銷售預算，擬定酒店營銷計劃； ?3.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以的可能提高酒店贏利；? 4.具有良好溝通、協(xié)調能力及服務意識；? 5.熟悉中端及以上酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力；? 6.建立符合麗致標準和要求的團隊，有效的傳播麗致的品牌精神； ?7.營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 8. 負責酒店員工隊伍建設，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工，培養(yǎng)店總及部門接班人。? ?職位要求： ?1.酒店行業(yè)經驗10年以上，年齡30-45歲； ?2.2年中端及以上酒店總經理管理經驗或2年以上高星級總經理管理經驗； ?3.既往酒店RevPAR≥350元，點評≥4.85優(yōu)先；? 4.工作穩(wěn)定、業(yè)績優(yōu)良，有過國際品牌酒店或國內連鎖經驗者優(yōu)先；? 5 .熟知連鎖公司管理體系，對業(yè)績提升、品質管控要求、團隊管控有一定的經驗。? 6.需要與業(yè)主、管理公司雙線匯報工作，每日匯報、每周報表，達到業(yè)主與管理公司的協(xié)同。? ? ? ? ?本崗位為儲備崗位，儲備期間8000元/月，由于是連鎖酒店集團，需要接受全國外派，具體薪資根據(jù)房量匹配。

督導和確保員工廚房的食品收貨、制作、出品、存儲和留樣等操作都符合政府的要求和集團的標準。 在食品成本預算內，最大程度地為全體成員提供美味可口、品類豐富的菜品，同時積極提議和落實各類美食節(jié)和員工餐廳活動。 負責員工餐廳相關營運成本和費用的控制。 確保餐廳和廚房區(qū)域干凈，衛(wèi)生，符合當?shù)卣吆图瘓F要求的衛(wèi)生標準。 組織，監(jiān)督并參與所有食品的準備工作。 負責員工餐廳的人員管理，包括工作安排、考勤管理、員工培訓、績效考核和人才發(fā)展。統(tǒng)籌制作材料的備貨工作。 負責所有菜品質量。 履行主管人員的其它職責。 了解并執(zhí)行所有酒店政策法規(guī)。 培訓和監(jiān)督員工遵守相關政策。 為了改善工作標準，經常進行員工在職培訓。 貫徹和執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門指定的衛(wèi)生和安全標準。 熟悉酒店消防和安全程序以及廚房滅火設備的操作。 管理人員用餐秩序。 管理員工餐廳的固定資產、營運物資，確保達到酒店管理標準。 管理員工餐廳化學藥劑的使用，確保達到當?shù)匾?guī)定和集團標準。

崗位職責 1、熟悉各類冷葷的烹調制作,根據(jù)衛(wèi)生標準嚴格操作安全生產,保證食品的質量。 2、嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、負責對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。 5、配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保賓客食品的絕對安全。 崗位要求 1、為人正直，有責任心，身體健康，能吃苦耐勞。 2、有4年以上餐飲廚房工作經驗，1年以上同等職位酒店工作經驗 3、熟練掌握冷菜技術要求，可以獨立完成冷菜工作。

1.全面負責餐飲部的食品飲料生產和服務的計劃、組織和管理工作，確保日常業(yè)務正常開展。 2.與主廚師長一起籌劃菜單和確定菜肴價格，不斷推出新的菜肴品種，以滿足顧客需求。 3.研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求，有針對性地開發(fā)和改善餐飲產品服務。 4.指揮主廚師長對廚房生產進行周密計劃，組織廚房生產，提高菜肴質量，減少生產浪費。 5.督導餐廳、酒吧和廳面經理組織好餐飲服務工作，提高服務質量。 6.加強對膳務管理的領導，做好保障餐飲生產、服務的后勤工作，定期巡視市場，檢查庫存物資，控制餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存。 7.全面負責餐飲成本和費用的控制，定期召開餐飲成本分析會，審查菜肴和酒水的成本情況。 8.計劃和組織餐飲的推銷活動，擴大餐飲銷售渠道，增加餐飲收入。 9.督導餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，負責餐具和食品衛(wèi)生管理及安全防火工作。 10.全面負責餐飲部人員的勞動組織和安排，對部門職工的工作表現(xiàn)進行評估，監(jiān)督部門培訓計劃的執(zhí)行，實施有效的激勵手段。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執(zhí)行、產品質量把控及成本控制； 2、制定并落實門店銷售計劃，完成公司下達的業(yè)績指標，定期分析經營數(shù)據(jù)并提出改進方案； 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 4、維護門店衛(wèi)生、安全及設備管理，確保符合食品安全及消防規(guī)范； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，建立良好的客戶關系，提升顧客滿意度； 6、監(jiān)督庫存管理，優(yōu)化采購流程，控制食材損耗及運營成本； 7、執(zhí)行公司品牌標準，保持門店形象統(tǒng)一，策劃并落地促銷活動。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，餐飲管理、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上餐飲行業(yè)管理經驗，有連鎖餐飲店長經歷者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲運營全流程，具備成本控制、人員管理及營銷策劃能力； 4、年齡27-45歲，身體健康，能適應早晚班及高強度工作； 5、執(zhí)行力強，具備良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理能力；

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、代表酒店參加各行業(yè)的銷售活動； 3、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 4、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度； 7、在所負責的區(qū)域內，與銷售部經理一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)； 8、協(xié)助計劃和配合銷售活動； 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料； 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案； 11、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標； 12、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 2、了解商務旅游、旅游業(yè)市場，會議旅游及餐飲銷售； 3、能夠掌握和理解市場和技巧； 4、良好的人際交往和溝通技巧； 5、獨立工作和團隊工作的能力； 6、兩年及以上銷售工作經驗者優(yōu)先

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標制定 市場分析與策略規(guī)劃：密切關注酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競爭對手信息，通過收集、分析各類市場數(shù)據(jù)，精準把握市場需求與競爭態(tài)勢。依據(jù)市場調研結果，結合酒店定位與發(fā)展愿景，制定全面且具前瞻性的銷售戰(zhàn)略與年度銷售計劃，明確銷售目標、市場定位、客戶群體及銷售策略，確保酒店在市場中占據(jù)有利地位。 目標設定與分解：根據(jù)酒店總體經營目標，配合市場銷售總監(jiān)制定切實可行的銷售目標，涵蓋客房、餐飲、會議、宴會等各項業(yè)務板塊。將年度銷售目標細化至季度、月度，并分解到各銷售團隊及個人，確保每個團隊和成員明確自身任務與責任。同時，建立有效的目標跟蹤與評估機制，定期對銷售目標完成情況進行分析與評估，及時調整策略以保證目標的順利實現(xiàn)。 二、團隊管理與發(fā)展 團隊組建與培訓：依據(jù)銷售業(yè)務需求，負責招聘、選拔與組建高素質的銷售團隊，確保團隊成員具備專業(yè)的銷售技能、良好的溝通能力及客戶服務意識。制定系統(tǒng)的培訓計劃，定期組織團隊成員參加各類培訓課程，包括市場趨勢分析、銷售技巧提升、客戶關系管理、酒店產品知識等方面，不斷提升團隊整體業(yè)務水平與綜合素質。 績效評估與激勵：建立科學合理的績效考核體系，制定明確的績效指標與評估標準，定期對銷售團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度及團隊協(xié)作等方面進行全面評估。根據(jù)績效評估結果，實施公正公平的獎懲措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎勵，如獎金、晉升機會、榮譽證書等；對未達標的員工，提供針對性的輔導與支持，幫助其改進提升。通過有效的激勵機制，充分調動團隊成員的工作積極性與創(chuàng)造力，營造積極向上的團隊競爭氛圍。 團隊文化建設：注重團隊文化建設，倡導團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新、客戶至上的價值觀。組織各類團隊建設活動，如戶外拓展、內部培訓交流、團隊聚餐等，增強團隊成員之間的溝通與信任，提升團隊凝聚力與歸屬感。鼓勵團隊成員分享經驗與資源，共同解決工作中遇到的問題，促進團隊整體發(fā)展。 三、客戶關系管理 客戶開發(fā)與維護：制定客戶開發(fā)策略，帶領銷售團隊積極拓展市場，挖掘潛在客戶資源，通過多種渠道與方式，如電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、客戶拜訪等，建立廣泛的客戶聯(lián)系。針對不同類型的客戶，制定個性化的銷售方案，滿足客戶多樣化需求，提高客戶轉化率。同時，注重客戶關系的維護與管理，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。 重要客戶管理：負責識別與管理酒店的重要客戶，如大型企業(yè)、旅行社、會議策劃公司等，建立重要客戶檔案，深入了解其業(yè)務需求與合作歷史。定期與重要客戶高層進行溝通與洽談，加強合作關系，爭取更多的業(yè)務合作機會。為重要客戶提供專屬的優(yōu)惠政策與增值服務，如優(yōu)先預訂權、個性化服務方案、特別折扣等，提升重要客戶對酒店的認可度與依賴度。 客戶反饋處理：建立客戶反饋機制，及時收集客戶對酒店產品與服務的意見與建議。對客戶反饋的問題進行分類整理與分析，將相關信息及時傳達給酒店各部門，協(xié)同各部門制定改進措施，跟進改進效果，確?？蛻舴答伒膯栴}得到妥善解決。通過持續(xù)改進產品與服務質量，提升酒店整體競爭力。 四、銷售活動策劃與執(zhí)行 促銷活動策劃：結合酒店淡旺季、節(jié)假日及特殊事件等，策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如客房套餐優(yōu)惠、餐飲美食節(jié)、會議宴會折扣等。制定詳細的促銷活動方案，包括活動主題、目標客戶群體、活動內容、宣傳推廣渠道、預算安排等，確保活動具有吸引力與可行性。通過有效的促銷活動，提高酒店的市場知名度與產品銷量，增加酒店營收。 營銷渠道拓展：積極拓展多元化的銷售渠道，除傳統(tǒng)的旅行社、協(xié)議客戶、散客等渠道外，加強與在線旅游平臺（OTA）、社交媒體平臺、企業(yè)合作平臺等新興渠道的合作。優(yōu)化線上線下銷售渠道布局，制定渠道管理策略，確保各渠道之間的協(xié)調與配合。定期分析各渠道的銷售數(shù)據(jù)，評估渠道效果，根據(jù)市場變化及時調整渠道策略，提高銷售渠道的效率與效益。 合作項目洽談與執(zhí)行：負責與各類合作伙伴進行商務洽談，如與航空公司、租車公司、景區(qū)景點等開展合作項目，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。洽談合作細節(jié)，制定合作協(xié)議，明確雙方權利與義務。在合作項目執(zhí)行過程中，加強與合作伙伴的溝通與協(xié)調，確保合作項目順利推進，達到預期目標。 五、數(shù)據(jù)分析與報告 銷售數(shù)據(jù)收集與分析：建立完善的銷售數(shù)據(jù)收集體系，定期收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括客房預訂情況、餐飲銷售數(shù)據(jù)、客戶來源、市場份額等。運用數(shù)據(jù)分析工具與方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息與趨勢，為銷售決策提供有力支持。通過數(shù)據(jù)分析，評估銷售策略的有效性，發(fā)現(xiàn)市場機會與潛在問題，及時調整銷售策略與行動計劃。 銷售報告撰寫與匯報：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結果，撰寫詳細的銷售報告，包括銷售業(yè)績報告、市場分析報告、競爭對手分析報告等。定期向酒店管理層匯報銷售工作進展、銷售目標完成情況、市場動態(tài)及銷售策略調整建議等內容。確保報告內容準確、清晰、簡潔，為酒店管理層制定決策提供重要參考依據(jù)。 六、跨部門協(xié)作 與運營部門協(xié)作：與酒店運營部門（如客房部、餐飲部、工程部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時了解酒店產品與服務的運營情況與變化。根據(jù)市場需求與客戶反饋，協(xié)同運營部門優(yōu)化酒店產品與服務，提出改進建議與方案。在銷售活動執(zhí)行過程中，確保運營部門能夠提供相應的支持與保障，如客房供應、餐飲服務、場地布置等，共同提升客戶體驗。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作，確保服務流程順暢 2、熱情接待顧客，主動介紹菜品及酒水，提供專業(yè)的點餐建議，提升顧客用餐體驗 3、及時響應顧客需求，處理服務過程中的突發(fā)情況，確保顧客滿意度 4、保持餐廳環(huán)境整潔，按標準擺放餐具、桌椅及其他設施，維護良好的就餐氛圍 5、協(xié)助完成每日物資清點與補充，確保服務用品充足且符合衛(wèi)生標準 6、配合團隊完成上級安排的其他工作任務 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細致 2、能夠適應早晚班及節(jié)假日排班，工作積極主動，有團隊協(xié)作精神 3、身體健康，無傳染性疾病，符合餐飲行業(yè)健康要求 4、有酒店或餐飲行業(yè)服務經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供崗前培訓 5、能承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境

【崗位職責】 1、督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經理和各部門的信息傳遞工作。 4、負責酒店高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。 8、負責掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關證件。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經驗。能熟悉掌握一門外語。 2、掌握酒店經營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、掌握應用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關經濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應用文稿及計劃、總結、報告等。

1新人帶薪培訓上崗 2. 持有頭療師資格證書或相關培訓證書（如頭皮管理師認證）； 3. 熟悉頭皮生理結構及常見問題（如脫發(fā)、頭屑、敏感等），具備1年以上頭療工作經驗； 4. 手法專業(yè)，服務意識強，善于溝通，能耐心解答客戶疑問； 5. 形象氣質佳，注重個人衛(wèi)生，有團隊合作精神。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1. 營銷策略制定與執(zhí)行：根據(jù)酒店餐飲業(yè)務目標，設計并實施全面的營銷計劃，涵蓋品牌宣傳、菜單推廣、特色餐飲活動等，以吸引并保持客戶群。 2. 市場分析與競爭定位：深入分析市場趨勢、客戶需求及競爭對手動態(tài)，確定酒店餐飲的市場定位，不斷調整營銷策略以增強市場競爭力。 3. 客戶關系管理：建立并維護與重要客戶及潛在客戶的關系，組織客戶反饋收集，提升客戶體驗和忠誠度。 4. 銷售渠道與合作管理：拓展并維護線上線下的銷售渠道，包括酒店官網、第三方預訂平臺、社交媒體等，同時探索與其他機構的合作機會，如婚禮策劃公司、企業(yè)客戶等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和市場活動效果，編制報告供高層決策參考，并據(jù)此優(yōu)化營銷策略。 任職要求： 1.了解酒店及餐飲市場營銷策略，具備一定的菜品知識和餐飲服務標準。 2.具有酒店餐飲行業(yè)營銷或相關領域至少3年工作經驗，熟悉酒店餐飲運作流程。 3.具備創(chuàng)新思維，能夠設計并執(zhí)行創(chuàng)意營銷方案，解決市場挑戰(zhàn)。

任職要求： 1、熟悉抖音、快手、B 站等主流短視頻平臺算法和運營機制。 2、熟悉短視頻直播、電商運營和商業(yè)投流領域的基本運營規(guī)則。 3、具備優(yōu)秀的內容創(chuàng)作能力和策劃能力，能獨立完成短視頻腳本的撰寫。 4、熟練掌握視頻拍攝和剪輯技巧，有一定的審美水平和網感。 5、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析平臺或工具進行有效分析，優(yōu)化運營策略和內容方向。 6、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠與其它部門協(xié)作完成工作任務。 7、對文旅行業(yè)有濃厚的興趣和熱情，具有較強的學習能力和創(chuàng)新意識。 崗位職責： 1、短視頻賬號管理 ·制定并執(zhí)行視頻號、抖音、快手、B站等新媒體賬號的整體運營策略，包括領域規(guī)劃、內容策劃、發(fā)布計劃、粉絲增長策略等。 ·確保賬號內容的持續(xù)更新和優(yōu)化，符合景區(qū)品牌形象和市場需求。 ·與演藝部協(xié)同，包裝和塑造自己網紅IP，為景區(qū)宣傳引流助力。 ·跟蹤新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢和熱點，及時調整運營方向和視頻風格。 2、視頻直播運營 ·策劃并組織景區(qū)相關的視頻直播活動，包括主題確定、流程設計、達人邀約等。 ·負責直播過程的現(xiàn)場調度和把控，提高直播的觀看量和互動效果。 3、平臺商鋪運營 ·管理和優(yōu)化景區(qū)在短視頻平臺上的商鋪，包括商品上架、頁面設計、庫存管理等。 ·處理商鋪的訂單和售后問題，保障客戶滿意度。 4、商業(yè)投流管理 ·制定合理的商業(yè)投流預算和計劃，選擇合適的投流渠道和方式。 ·監(jiān)測投流效果，根據(jù)數(shù)據(jù)進行調整和優(yōu)化，提高投入產出比。 5、產品銷售推動 ·結合短視頻內容和直播，推廣景區(qū)的相關產品和服務，促進銷售轉化。 ·分析銷售數(shù)據(jù)，挖掘潛在客戶需求，提出產品改進和營銷策略建議。 6、數(shù)據(jù)分析與報告 ·利用監(jiān)測工具收集和分析賬號流量、直播互動、商鋪運營的相關數(shù)據(jù)。 ·生成詳細的數(shù)據(jù)報告，為決策提供依據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調整運營策略。 ·塑造和拓展部門KOL達人與景區(qū)的合作機會，擴大景區(qū)的影響力。 7、合作與拓展 ·維護與各短視頻平臺、MCN機構的合作關系，爭取更多的資源和支持。

職位描述 美體師 一、崗位職責 1、為顧客提供優(yōu)質的服務，如按摩、調理、拔罐、刮痧、美體等。 2、 制定個性化調理方案，養(yǎng)生建議、養(yǎng)生理念。 3、操作美體儀器。 4 、保持工作區(qū)域整潔。 二、任職要求 1. 形象好，溝通能力佳。 2. 有美容、養(yǎng)生、頭療師工作經驗優(yōu)先。 3. 服務意識強，有團隊合作精神。 三、薪資福利 1.工資架構： 底薪+提成+手工+獎金，綜合型店面（頭療、美容、養(yǎng)生項目），客源穩(wěn)定，綜合收入可觀。 2. 免費技術培訓、有宿舍、工作餐等福利。 團隊氛圍好，尋求志同道合的人，有意者可直接電話聯(lián)系！非誠心找工作的人，勿擾！??！

職位描述 頭療師 一、崗位職責 1、為顧客提供優(yōu)質的服務，如按摩、洗頭、護發(fā)、美容、美體等。 2、 制定個性化頭療方案，護膚建議、養(yǎng)生理念。 3、操作頭療儀器。 4 、保持工作區(qū)域整潔。 二、任職要求 1. 形象好，溝通能力佳。 2. 有美容、養(yǎng)生、頭療師工作經驗優(yōu)先。 3. 服務意識強，有團隊合作精神。 三、薪資福利 1.工資架構： 底薪+提成+手工+獎金，綜合型店面（頭療、美容、養(yǎng)生項目），客源穩(wěn)定，綜合收入可觀。 2. 免費技術培訓、有宿舍、工作餐等福利。 團隊氛圍好，尋求志同道合的人，有意者可直接電話聯(lián)系！非誠心找工作的人，勿擾！??！