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【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務(wù)標準執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量把控及成本控制； 2、制定并落實門店銷售計劃，完成公司下達的業(yè)績指標，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案； 3、負責員工培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 4、維護門店衛(wèi)生、安全及設(shè)備管理，確保符合食品安全及消防規(guī)范； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，建立良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度； 6、監(jiān)督庫存管理，優(yōu)化采購流程，控制食材損耗及運營成本； 7、執(zhí)行公司品牌標準，保持門店形象統(tǒng)一，策劃并落地促銷活動。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，有連鎖餐飲店長經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲運營全流程，具備成本控制、人員管理及營銷策劃能力； 4、年齡27-45歲，身體健康，能適應(yīng)早晚班及高強度工作； 5、執(zhí)行力強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力；

【崗位職責】 1、負責酒店餐廳及廚房各類餐具、廚具的清洗、消毒工作，確保餐具清潔衛(wèi)生符合標準； 2、按照操作規(guī)范使用洗碗設(shè)備，定期維護設(shè)備清潔，確保正常運轉(zhuǎn)； 3、協(xié)助廚房進行食材的初步處理及清潔工作，保持后廚區(qū)域整潔有序； 4、及時清理廚房垃圾，分類處理廢棄物，維護工作區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境； 5、配合廚師配菜等輔助性工作。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲，身體健康，能適應(yīng)長時間站立工作； 2、具備基本的清潔衛(wèi)生意識，工作細致認真，責任心強； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括早、中、晚班及節(jié)假日排班； 4、無需相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店或餐飲行業(yè)洗碗工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、服從管理安排，具備團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞。

酒店P(guān)A的工作職責主要包括以下幾個方面： ?負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護：確保環(huán)境整潔有序。 ?遵循酒店的衛(wèi)生標準和操作流程：確保工作質(zhì)量。 ?協(xié)助完成其他臨時分配的清潔任務(wù)：如大堂、樓道、公共場地和馬路、玻璃門窗、辦公室、不銹鋼設(shè)施、地毯等的清潔工作。 酒店P(guān)A的任職要求為有相關(guān)清潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎勤奮好學(xué)、注重細節(jié)的新手加入。

酒店保安的崗位職責主要包括 維護酒店內(nèi)外秩序、對進出酒店的人員和車輛進行登記和檢查、定期進行巡邏、配合酒店其他部門做好安全防范工作、在緊急情況下迅速有效地處理突發(fā)事件等。以下是酒店保安的任職要求： ? 年齡要求：年齡18至45周歲，身體健康，無重大疾病。 ? 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，具備基本的讀寫能力。 ? 品行要求：品行端正，無違法違紀記錄，具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。 ? 能力要求：具備一定的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能夠熟練使用消防器材。 ? 形象要求：形象良好，身高1.70米以上，身體健康，無色盲、無傳染性疾病。

工作內(nèi)容 -負責客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確?？头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 -年齡：55周歲以下 -工作經(jīng)驗：有1年以上客房工作經(jīng)驗，具有一定的服務(wù)意識 -具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)高強度的工作環(huán)境 -具備責任心，能夠認真對待工作，確保工作的質(zhì)量 工資待遇： -提供食宿、底薪3000元，100元全勤，五險，每天規(guī)定10間房，超過房間單獨計費 -班次：8:00-16:30（早上八點到下午4點半） 14:30-23:00（下午2點半到晚上11點）

崗位職責： 1、進行社區(qū)消防報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等的維修及弱電設(shè)施的巡視維護工作。 ２、掌握本專業(yè)設(shè)備及系統(tǒng)的原理、運行情況及應(yīng)急處理方法，確保所管轄的設(shè)備安全、可靠、高效的運行。 ３、按時檢查和巡視社區(qū)的強/弱電設(shè)備設(shè)施的情況，發(fā)現(xiàn)異常，采取有效措施及時控制或解決，并做好記錄與報告。 ４、報修服務(wù)：處理住戶日常報修需求。 任職要求： 1、中專及以上；工程、自動化相關(guān)專業(yè)。 2、高壓/低壓電工作業(yè)操作證。 3、具備扎實的電氣基礎(chǔ)知識，熟知樓宇自動控制的原理，掌握基本操作技能，熟悉安全操作規(guī)程。 4、了解各種電子元器件、傳感器、控制模塊的工作及控制原理。 5、堅韌不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識，責任心強，安全意識強。

【崗位職責】 1、負責所有專供宴會以及外賣的食物。 2、監(jiān)督食品的來源，確保食品質(zhì)量。 3、建立并管理一個高效的廚房團隊。 4、監(jiān)督所有中西廚房的出品。 5、協(xié)助行政總廚和各廚房廚師長一起預(yù)計、制定和監(jiān)控每日市場采購單。 6、關(guān)注食品成本控制。 7、參與培訓(xùn)，致力自我發(fā)展。 8、在行政總廚的領(lǐng)導(dǎo)下開展新菜肴的試菜和開發(fā)工作。 9、協(xié)助行政總廚召開所管轄部門的每日例會。 10、充分理解并嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，例如消防，衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 11、監(jiān)督所有供應(yīng)食品的質(zhì)量與數(shù)量。 12、監(jiān)督各廚房收到的食品的質(zhì)量與數(shù)量。 13、確?？裳h(huán)利用的食品不被浪費。 14、將相關(guān)信息傳達給行政總廚。 15、經(jīng)常檢查廚房設(shè)備，做好維護工作。 16、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 17、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認識。 18、與本各部門建立良好的聯(lián)系 19、確保員工執(zhí)行正確的衛(wèi)生程序，檢查和控制所有相關(guān)政策，協(xié)助廚房衛(wèi)生醫(yī)生監(jiān)控國家規(guī)定的執(zhí)行情況。 20、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯(lián)系組織所有相關(guān)廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 21、負責做好所有促銷和活動的紀錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片 【崗位要求】 1、管理并指導(dǎo)員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關(guān)系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿Αz查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓(xùn)計劃，主持培訓(xùn)課程。 4、評估培訓(xùn)及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導(dǎo)客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務(wù)與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務(wù)標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務(wù)，把握機會學(xué)習(xí)各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質(zhì)。 11、靈活機動，應(yīng)變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻計獻策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責。 15、向客人以及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)性以及便捷性。

1.全面負責餐飲部的食品飲料生產(chǎn)和服務(wù)的計劃、組織和管理工作，確保日常業(yè)務(wù)正常開展。 2.與主廚師長一起籌劃菜單和確定菜肴價格，不斷推出新的菜肴品種，以滿足顧客需求。 3.研究餐飲市場的動態(tài)和顧客的需求，有針對性地開發(fā)和改善餐飲產(chǎn)品服務(wù)。 4.指揮主廚師長對廚房生產(chǎn)進行周密計劃，組織廚房生產(chǎn)，提高菜肴質(zhì)量，減少生產(chǎn)浪費。 5.督導(dǎo)餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。 6.加強對膳務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)，做好保障餐飲生產(chǎn)、服務(wù)的后勤工作，定期巡視市場，檢查庫存物資，控制餐飲物資和設(shè)備的采購、驗收和貯存。 7.全面負責餐飲成本和費用的控制，定期召開餐飲成本分析會，審查菜肴和酒水的成本情況。 8.計劃和組織餐飲的推銷活動，擴大餐飲銷售渠道，增加餐飲收入。 9.督導(dǎo)餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，負責餐具和食品衛(wèi)生管理及安全防火工作。 10.全面負責餐飲部人員的勞動組織和安排，對部門職工的工作表現(xiàn)進行評估，監(jiān)督部門培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，實施有效的激勵手段。

崗位職責 1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作。 2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。 3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。 4. 修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。 5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。 6. 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。 7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。 8.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，熟練掌握和運用英語，在X星級以上酒店工作X年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識。 2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。 5.熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強。 6.形象氣質(zhì)佳。

崗位職責： ?1.負責酒店的前期籌備及后期運營管理工作； ?2.指導(dǎo)銷售，參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店營銷計劃； ?3.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以的可能提高酒店贏利；? 4.具有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識；? 5.熟悉中端及以上酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力；? 6.建立符合麗致標準和要求的團隊，有效的傳播麗致的品牌精神； ?7.營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 8. 負責酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工，培養(yǎng)店總及部門接班人。? ?職位要求： ?1.酒店行業(yè)經(jīng)驗10年以上，年齡30-45歲； ?2.2年中端及以上酒店總經(jīng)理管理經(jīng)驗或2年以上高星級總經(jīng)理管理經(jīng)驗； ?3.既往酒店RevPAR≥350元，點評≥4.85優(yōu)先；? 4.工作穩(wěn)定、業(yè)績優(yōu)良，有過國際品牌酒店或國內(nèi)連鎖經(jīng)驗者優(yōu)先；? 5 .熟知連鎖公司管理體系，對業(yè)績提升、品質(zhì)管控要求、團隊管控有一定的經(jīng)驗。? 6.需要與業(yè)主、管理公司雙線匯報工作，每日匯報、每周報表，達到業(yè)主與管理公司的協(xié)同。? ? ? ? ?本崗位為儲備崗位，儲備期間8000元/月，由于是連鎖酒店集團，需要接受全國外派，具體薪資根據(jù)房量匹配。

1、制定和實施前廳部和房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化前廳部和房務(wù)部的管理體系。下達前廳部和房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。具備籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉洛陽市場更佳。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負責前廳部和房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的前廳管理和房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、代表酒店參加各行業(yè)的銷售活動； 3、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 4、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度； 7、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與銷售部經(jīng)理一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)； 8、協(xié)助計劃和配合銷售活動； 9、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料； 10、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案； 11、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標； 12、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)； 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)市場，會議旅游及餐飲銷售； 3、能夠掌握和理解市場和技巧； 4、良好的人際交往和溝通技巧； 5、獨立工作和團隊工作的能力； 6、兩年及以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標制定 市場分析與策略規(guī)劃：密切關(guān)注酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢及競爭對手信息，通過收集、分析各類市場數(shù)據(jù)，精準把握市場需求與競爭態(tài)勢。依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合酒店定位與發(fā)展愿景，制定全面且具前瞻性的銷售戰(zhàn)略與年度銷售計劃，明確銷售目標、市場定位、客戶群體及銷售策略，確保酒店在市場中占據(jù)有利地位。 目標設(shè)定與分解：根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標，配合市場銷售總監(jiān)制定切實可行的銷售目標，涵蓋客房、餐飲、會議、宴會等各項業(yè)務(wù)板塊。將年度銷售目標細化至季度、月度，并分解到各銷售團隊及個人，確保每個團隊和成員明確自身任務(wù)與責任。同時，建立有效的目標跟蹤與評估機制，定期對銷售目標完成情況進行分析與評估，及時調(diào)整策略以保證目標的順利實現(xiàn)。 二、團隊管理與發(fā)展 團隊組建與培訓(xùn)：依據(jù)銷售業(yè)務(wù)需求，負責招聘、選拔與組建高素質(zhì)的銷售團隊，確保團隊成員具備專業(yè)的銷售技能、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識。制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期組織團隊成員參加各類培訓(xùn)課程，包括市場趨勢分析、銷售技巧提升、客戶關(guān)系管理、酒店產(chǎn)品知識等方面，不斷提升團隊整體業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。 績效評估與激勵：建立科學(xué)合理的績效考核體系，制定明確的績效指標與評估標準，定期對銷售團隊成員的工作業(yè)績、工作態(tài)度及團隊協(xié)作等方面進行全面評估。根據(jù)績效評估結(jié)果，實施公正公平的獎懲措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎勵，如獎金、晉升機會、榮譽證書等；對未達標的員工，提供針對性的輔導(dǎo)與支持，幫助其改進提升。通過有效的激勵機制，充分調(diào)動團隊成員的工作積極性與創(chuàng)造力，營造積極向上的團隊競爭氛圍。 團隊文化建設(shè)：注重團隊文化建設(shè)，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、客戶至上的價值觀。組織各類團隊建設(shè)活動，如戶外拓展、內(nèi)部培訓(xùn)交流、團隊聚餐等，增強團隊成員之間的溝通與信任，提升團隊凝聚力與歸屬感。鼓勵團隊成員分享經(jīng)驗與資源，共同解決工作中遇到的問題，促進團隊整體發(fā)展。 三、客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā)與維護：制定客戶開發(fā)策略，帶領(lǐng)銷售團隊積極拓展市場，挖掘潛在客戶資源，通過多種渠道與方式，如電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、客戶拜訪等，建立廣泛的客戶聯(lián)系。針對不同類型的客戶，制定個性化的銷售方案，滿足客戶多樣化需求，提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時，注重客戶關(guān)系的維護與管理，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。 重要客戶管理：負責識別與管理酒店的重要客戶，如大型企業(yè)、旅行社、會議策劃公司等，建立重要客戶檔案，深入了解其業(yè)務(wù)需求與合作歷史。定期與重要客戶高層進行溝通與洽談，加強合作關(guān)系，爭取更多的業(yè)務(wù)合作機會。為重要客戶提供專屬的優(yōu)惠政策與增值服務(wù)，如優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、個性化服務(wù)方案、特別折扣等，提升重要客戶對酒店的認可度與依賴度。 客戶反饋處理：建立客戶反饋機制，及時收集客戶對酒店產(chǎn)品與服務(wù)的意見與建議。對客戶反饋的問題進行分類整理與分析，將相關(guān)信息及時傳達給酒店各部門，協(xié)同各部門制定改進措施，跟進改進效果，確?？蛻舴答伒膯栴}得到妥善解決。通過持續(xù)改進產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，提升酒店整體競爭力。 四、銷售活動策劃與執(zhí)行 促銷活動策劃：結(jié)合酒店淡旺季、節(jié)假日及特殊事件等，策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如客房套餐優(yōu)惠、餐飲美食節(jié)、會議宴會折扣等。制定詳細的促銷活動方案，包括活動主題、目標客戶群體、活動內(nèi)容、宣傳推廣渠道、預(yù)算安排等，確?；顒泳哂形εc可行性。通過有效的促銷活動，提高酒店的市場知名度與產(chǎn)品銷量，增加酒店營收。 營銷渠道拓展：積極拓展多元化的銷售渠道，除傳統(tǒng)的旅行社、協(xié)議客戶、散客等渠道外，加強與在線旅游平臺（OTA）、社交媒體平臺、企業(yè)合作平臺等新興渠道的合作。優(yōu)化線上線下銷售渠道布局，制定渠道管理策略，確保各渠道之間的協(xié)調(diào)與配合。定期分析各渠道的銷售數(shù)據(jù)，評估渠道效果，根據(jù)市場變化及時調(diào)整渠道策略，提高銷售渠道的效率與效益。 合作項目洽談與執(zhí)行：負責與各類合作伙伴進行商務(wù)洽談，如與航空公司、租車公司、景區(qū)景點等開展合作項目，實現(xiàn)資源共享、互利共贏。洽談合作細節(jié)，制定合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。在合作項目執(zhí)行過程中，加強與合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，確保合作項目順利推進，達到預(yù)期目標。 五、數(shù)據(jù)分析與報告 銷售數(shù)據(jù)收集與分析：建立完善的銷售數(shù)據(jù)收集體系，定期收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括客房預(yù)訂情況、餐飲銷售數(shù)據(jù)、客戶來源、市場份額等。運用數(shù)據(jù)分析工具與方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息與趨勢，為銷售決策提供有力支持。通過數(shù)據(jù)分析，評估銷售策略的有效性，發(fā)現(xiàn)市場機會與潛在問題，及時調(diào)整銷售策略與行動計劃。 銷售報告撰寫與匯報：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫詳細的銷售報告，包括銷售業(yè)績報告、市場分析報告、競爭對手分析報告等。定期向酒店管理層匯報銷售工作進展、銷售目標完成情況、市場動態(tài)及銷售策略調(diào)整建議等內(nèi)容。確保報告內(nèi)容準確、清晰、簡潔，為酒店管理層制定決策提供重要參考依據(jù)。 六、跨部門協(xié)作 與運營部門協(xié)作：與酒店運營部門（如客房部、餐飲部、工程部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時了解酒店產(chǎn)品與服務(wù)的運營情況與變化。根據(jù)市場需求與客戶反饋，協(xié)同運營部門優(yōu)化酒店產(chǎn)品與服務(wù)，提出改進建議與方案。在銷售活動執(zhí)行過程中，確保運營部門能夠提供相應(yīng)的支持與保障，如客房供應(yīng)、餐飲服務(wù)、場地布置等，共同提升客戶體驗。

【崗位職責】 1、督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負責酒店高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。 8、負責掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗。能熟悉掌握一門外語。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。

1新人帶薪培訓(xùn)上崗 2. 持有頭療師資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證書（如頭皮管理師認證）； 3. 熟悉頭皮生理結(jié)構(gòu)及常見問題（如脫發(fā)、頭屑、敏感等），具備1年以上頭療工作經(jīng)驗； 4. 手法專業(yè)，服務(wù)意識強，善于溝通，能耐心解答客戶疑問； 5. 形象氣質(zhì)佳，注重個人衛(wèi)生，有團隊合作精神。

崗位職責： 1. 營銷策略制定與執(zhí)行：根據(jù)酒店餐飲業(yè)務(wù)目標，設(shè)計并實施全面的營銷計劃，涵蓋品牌宣傳、菜單推廣、特色餐飲活動等，以吸引并保持客戶群。 2. 市場分析與競爭定位：深入分析市場趨勢、客戶需求及競爭對手動態(tài)，確定酒店餐飲的市場定位，不斷調(diào)整營銷策略以增強市場競爭力。 3. 客戶關(guān)系管理：建立并維護與重要客戶及潛在客戶的關(guān)系，組織客戶反饋收集，提升客戶體驗和忠誠度。 4. 銷售渠道與合作管理：拓展并維護線上線下的銷售渠道，包括酒店官網(wǎng)、第三方預(yù)訂平臺、社交媒體等，同時探索與其他機構(gòu)的合作機會，如婚禮策劃公司、企業(yè)客戶等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和市場活動效果，編制報告供高層決策參考，并據(jù)此優(yōu)化營銷策略。 任職要求： 1.了解酒店及餐飲市場營銷策略，具備一定的菜品知識和餐飲服務(wù)標準。 2.具有酒店餐飲行業(yè)營銷或相關(guān)領(lǐng)域至少3年工作經(jīng)驗，熟悉酒店餐飲運作流程。 3.具備創(chuàng)新思維，能夠設(shè)計并執(zhí)行創(chuàng)意營銷方案，解決市場挑戰(zhàn)。

任職要求： 1、熟悉抖音、快手、B 站等主流短視頻平臺算法和運營機制。 2、熟悉短視頻直播、電商運營和商業(yè)投流領(lǐng)域的基本運營規(guī)則。 3、具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力和策劃能力，能獨立完成短視頻腳本的撰寫。 4、熟練掌握視頻拍攝和剪輯技巧，有一定的審美水平和網(wǎng)感。 5、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析平臺或工具進行有效分析，優(yōu)化運營策略和內(nèi)容方向。 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與其它部門協(xié)作完成工作任務(wù)。 7、對文旅行業(yè)有濃厚的興趣和熱情，具有較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識。 崗位職責： 1、短視頻賬號管理 ·制定并執(zhí)行視頻號、抖音、快手、B站等新媒體賬號的整體運營策略，包括領(lǐng)域規(guī)劃、內(nèi)容策劃、發(fā)布計劃、粉絲增長策略等。 ·確保賬號內(nèi)容的持續(xù)更新和優(yōu)化，符合景區(qū)品牌形象和市場需求。 ·與演藝部協(xié)同，包裝和塑造自己網(wǎng)紅IP，為景區(qū)宣傳引流助力。 ·跟蹤新媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢和熱點，及時調(diào)整運營方向和視頻風格。 2、視頻直播運營 ·策劃并組織景區(qū)相關(guān)的視頻直播活動，包括主題確定、流程設(shè)計、達人邀約等。 ·負責直播過程的現(xiàn)場調(diào)度和把控，提高直播的觀看量和互動效果。 3、平臺商鋪運營 ·管理和優(yōu)化景區(qū)在短視頻平臺上的商鋪，包括商品上架、頁面設(shè)計、庫存管理等。 ·處理商鋪的訂單和售后問題，保障客戶滿意度。 4、商業(yè)投流管理 ·制定合理的商業(yè)投流預(yù)算和計劃，選擇合適的投流渠道和方式。 ·監(jiān)測投流效果，根據(jù)數(shù)據(jù)進行調(diào)整和優(yōu)化，提高投入產(chǎn)出比。 5、產(chǎn)品銷售推動 ·結(jié)合短視頻內(nèi)容和直播，推廣景區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，促進銷售轉(zhuǎn)化。 ·分析銷售數(shù)據(jù)，挖掘潛在客戶需求，提出產(chǎn)品改進和營銷策略建議。 6、數(shù)據(jù)分析與報告 ·利用監(jiān)測工具收集和分析賬號流量、直播互動、商鋪運營的相關(guān)數(shù)據(jù)。 ·生成詳細的數(shù)據(jù)報告，為決策提供依據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略。 ·塑造和拓展部門KOL達人與景區(qū)的合作機會，擴大景區(qū)的影響力。 7、合作與拓展 ·維護與各短視頻平臺、MCN機構(gòu)的合作關(guān)系，爭取更多的資源和支持。

職位描述 美體師 一、崗位職責 1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如按摩、調(diào)理、拔罐、刮痧、美體等。 2、 制定個性化調(diào)理方案，養(yǎng)生建議、養(yǎng)生理念。 3、操作美體儀器。 4 、保持工作區(qū)域整潔。 二、任職要求 1. 形象好，溝通能力佳。 2. 有美容、養(yǎng)生、頭療師工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 服務(wù)意識強，有團隊合作精神。 三、薪資福利 1.工資架構(gòu)： 底薪+提成+手工+獎金，綜合型店面（頭療、美容、養(yǎng)生項目），客源穩(wěn)定，綜合收入可觀。 2. 免費技術(shù)培訓(xùn)、有宿舍、工作餐等福利。 團隊氛圍好，尋求志同道合的人，有意者可直接電話聯(lián)系！非誠心找工作的人，勿擾?。。?

職位描述 頭療師 一、崗位職責 1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如按摩、洗頭、護發(fā)、美容、美體等。 2、 制定個性化頭療方案，護膚建議、養(yǎng)生理念。 3、操作頭療儀器。 4 、保持工作區(qū)域整潔。 二、任職要求 1. 形象好，溝通能力佳。 2. 有美容、養(yǎng)生、頭療師工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 服務(wù)意識強，有團隊合作精神。 三、薪資福利 1.工資架構(gòu)： 底薪+提成+手工+獎金，綜合型店面（頭療、美容、養(yǎng)生項目），客源穩(wěn)定，綜合收入可觀。 2. 免費技術(shù)培訓(xùn)、有宿舍、工作餐等福利。 團隊氛圍好，尋求志同道合的人，有意者可直接電話聯(lián)系！非誠心找工作的人，勿擾?。?！

運營管理：負責餐廳日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。 人員管理：招聘、培訓(xùn)和管理員工，激勵員工提升工作效率和服務(wù)水平。 客戶服務(wù)：處理客戶投訴和建議，維護良好的客戶關(guān)系。 衛(wèi)生與安全：確保餐廳符合衛(wèi)生標準和安全規(guī)定，定期檢查設(shè)備和設(shè)施。 庫存管理：監(jiān)督食材和其他物資的采購和庫存，減少浪費。 營銷活動：策劃和執(zhí)行促銷活動，吸引更多顧客。

能管理會培訓(xùn)會統(tǒng)籌。

崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，從事酒店人力資源經(jīng)理工作3年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策 3、具備英語聽說讀寫能力。 4、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關(guān)活動

工作概要： 負責為客人辦理預(yù)定、登記入住、退房結(jié)賬手續(xù)，向客人提供問詢服務(wù)。 主要工作職責： 1.嚴格遵守財務(wù)制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假； 2.負責在住、離店、掛帳等各類賓客帳目，并做好時時審核； 3、做好客人入住登記的收款及退房時的賬務(wù)工作，隨收隨記唱收唱付，保證電腦帳與手工賬一致； 4、清晰每筆帳務(wù)，并及時應(yīng)答賓客提出問題； 5、做好總臺的營銷工作； 6、催收核實賬單，及時記錄客人在住店期間各種賒款； 7、盤點前臺商品，做好日報表登記； 8、班次下班投款，制作各類相關(guān)報表，并保證報表的準確性； 9、夜班做好PA下班后的大堂衛(wèi)生工作，隨時離開隨時鎖閉錢柜； 10、能夠熟悉了解酒店的所有區(qū)域，回答客人所有的問題，做好客人到店后的所有接待及銷售工作。 11、熟悉辦理入住手續(xù)，驗證客人證件，不清楚事項需要詢問清楚，語言要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度謙虛。手續(xù)辦理完畢后，向客人指引電梯或樓梯的位置。 12、配合OTA服務(wù)專員的工作，并根據(jù)預(yù)定情況合理安排房間，及時查看并修改OTA房態(tài)狀況，收到的E-booking第一時間確認并回復(fù)。 13、掌握客房使用情況，做好與樓層的聯(lián)系工作，隨時提供有關(guān)房態(tài)的各種數(shù)據(jù)； 14、掌握和運用推銷技巧，盡量使客房出租率與平均房價達到最佳水平； 15、掌握住店客人的動態(tài)，做好客人住店期間的服務(wù)與解釋工作，遇到投訴及時上報； 16、為客人提供寄存行李的服務(wù)； 17、每班次進行交接班工作，交班人員要對當班的工作進行自檢； 18、夜班完成夜審工作；打掃總臺衛(wèi)生，整理核查客人寄存行李有無異常情況。 任職要求： 1、年齡20-28歲，男女不限，身體健康。 2、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、善于觀察，有責任心，有應(yīng)變能力。 4、有服務(wù)意識。