崗位職責(zé)
1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。
2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。
3.如需要可向行政管家提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。
4.掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客,為客人提供個性化服務(wù)。
5.檢查所有房間的衛(wèi)生,并保證達到售賣標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。
7.接受行政管家布置的額外工作,并組織部門主管進行培訓(xùn),做好培訓(xùn)記錄。
8.監(jiān)督樓面和房務(wù)中心的盤點工作。
9.協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。
10.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求
1.中專及以上文化程度。
2.有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。
3.熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。
4.身體健康,形象端正。
5.接受過專業(yè)培訓(xùn),并且能力出眾者。