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【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 7、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)/職位描述 1、對酒店數(shù)據(jù)分析、整理，OTA渠道開發(fā)和運(yùn)營，預(yù)訂流程全權(quán)負(fù)責(zé) 2、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每周、月召開收益信息會 3、預(yù)測市場需求，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益，協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額 4、有同業(yè)、渠道交流資源，能拿到市場一手行業(yè)數(shù)據(jù)，爭取政策支持，獲取市場動態(tài)、行業(yè)信息 5、完成OTA渠道銷售業(yè)績目標(biāo)，同時監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保與公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一致，同時配合相關(guān)部門，合理搭配、組合酒店產(chǎn)品，定期推出線上促銷活動 6、OTA賬款核對、問題訂單處理，與財(cái)務(wù)對接回款工作，確保賬務(wù)安全可控 7、承擔(dān)預(yù)訂部的管理工作，包括：考勤、排班、工作督導(dǎo)、技能培訓(xùn)等，向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。保持與銷售部其他分部門、前廳部、餐飲等部門保持密切溝通 8、領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店收益預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo) 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性

【崗位職責(zé)】 1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲、會議等收益數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，制定收益管理策略； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略，定期提交收益分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 3、協(xié)助制定并執(zhí)行房價體系、促銷方案及庫存分配策略，確保收益最大化； 4、與銷售、預(yù)訂、前廳等部門協(xié)作，推動收益管理措施落地實(shí)施； 5、利用收益管理系統(tǒng)（如PMS、RMS等）進(jìn)行數(shù)據(jù)建模與預(yù)測分析； 6、定期評估收益管理效果，優(yōu)化流程并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，掌握基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)方法； 2、邏輯清晰，對市場敏感，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)告并提出可行性建議； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能跨部門推動策略執(zhí)行； 4、有酒店行業(yè)收益管理、定價分析或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向； 6、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行者，有相關(guān)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)經(jīng)歷者亦可考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及餐飲的預(yù)訂接待工作，準(zhǔn)確記錄客戶需求并及時錄入系統(tǒng)； 2、處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預(yù)訂咨詢，提供專業(yè)的預(yù)訂服務(wù)； 3、與前臺、客房部等部門協(xié)調(diào)，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞并落實(shí)； 4、跟進(jìn)預(yù)訂確認(rèn)、修改及取消流程，及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶特殊需求及投訴，提升客戶滿意度； 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報(bào)表供管理層參考； 7、維護(hù)客戶檔案，協(xié)助開展客戶關(guān)系管理及市場推廣活動。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識，能熟練使用普通話； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班及節(jié)假日）； 5、有酒店前臺或預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店房態(tài)、價格及渠道的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，確保酒店收益最大化； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格策略，及時調(diào)整酒店定價及促銷方案； 3、分析酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括入住率、平均房價、RevPAR等關(guān)鍵指標(biāo)，定期提交收益分析報(bào)告； 4、協(xié)調(diào)前廳、銷售、市場等部門，優(yōu)化預(yù)訂流程及渠道管理，提升整體收益水平； 5、制定并實(shí)施淡旺季及特殊時期的收益管理方案，提高酒店整體盈利能力； 6、維護(hù)與OTA及其他分銷渠道的合作關(guān)系，確保渠道價格及庫存的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、5年以上酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營及收益管理流程； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、PMS系統(tǒng)及收益管理工具； 3、對市場敏感，能夠快速響應(yīng)市場變化并制定有效的收益策略； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、具備較強(qiáng)的邏輯思維及問題解決能力，能夠獨(dú)立完成收益分析及策略制定； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動計(jì)劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場動態(tài)，及時反饋價格信息，為公司價格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感性。