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崗位職責 1、根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客、會議、宴會用餐的銷售工作。 2、研究市場，預(yù)測商情，及時掌握市場動向，定期向銷售總監(jiān)提出銷售調(diào)研報告。 3、按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。 4、認真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。 崗位要求 1、有無從事酒店銷售的工作經(jīng)驗，都可帶薪培訓(xùn)。 2、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、有較強的語言表達能力。 崗位福利: 1.食宿:酒店提供免費工作餐和宿舍，宿舍有空調(diào)+洗衣機+熱水器+WI-FI 2.休息休假:8小時工作制+月休6天+國家法定節(jié)假日休息+帶薪年假5天+其它福利假 3.福利:工齡工資+生日會+節(jié)日福利+優(yōu)秀員工獎 月綜合薪資8000-15000，有意者可直接電或發(fā)簡歷

【崗位描述】 準備廚房設(shè)備以便使用 為菜單上的項目安排準備原料 準備簡單的食品 準備食品為客人服務(wù) 將食品切片并置于盤子上 協(xié)助檢查和接收貨物 儲存貨物 管理儲存區(qū) 清潔和儲存設(shè)備 清潔房屋 處理垃圾和布草 保持廚房衛(wèi)生 清潔廚房和設(shè)備 保持高度的個人衛(wèi)生 參加所有說明會 參加培訓(xùn)活動 【崗位要求】 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 食品服務(wù)許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或食品上崗證 具有基本的英語讀寫能力

【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

崗位職責 1.按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 2.與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 3.在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標準。 4.執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 5.為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。 6.確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 7.確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 8.通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。

Reservations Agent 預(yù)訂員 ?Efficiently andaccurately record and process all booking methods through WeChat, email, phone,sales notifications, and third-party online and offline channels, includingteam information entry and communication for team business processing, andconvert them into successful sales when circumstances permit, ultimatelyachieving the hotel's goals. ???對所有通過微信，郵件，電話，銷售通知以及第三方線上線下所有預(yù)定方式進行高效準確的記錄和處?? ?? ??? 理，以及包括團隊的信息錄入及團隊生意的處理溝通，并在情況允許時轉(zhuǎn)化為成功的銷售，最終實現(xiàn) ??? 酒店的目標。 ?Prepareand execute action plans which increase reservation sales and associatedbusiness ???? 準備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 ?Acceptwait list reservations ??? 接受等候單上的客人預(yù)訂 ?Processamendments to reservations such as extensions, early departures, etc ??? 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ?Receiveand complete all new and updated direct bookings through WeChat, email, phone,sales notifications, and third-party online and offline channels ??? 接收和完成通過微信，郵件，電話，銷售通知以及第三方線上線下所有新預(yù)訂以及更新直連預(yù)訂。 ?Handleall team related bookings, including but not limited to entering guest lists,payment methods, etc ??? 處理所有團隊相關(guān)預(yù)訂，包括但不限于所有客人名單錄入、付費方式等 ?Masterthe information of various hotel activities and pay attention to the salessituation to provide feedback to the revenue director. ??? 掌握酒店各項活動信息并且關(guān)注售賣情況給與收益總監(jiān)反饋。 ?Masterthe definition of market segmentation and all booking related codes, andproficiently master skills such as system code updates ??? 掌握市場細分定義和所有預(yù)訂相關(guān)代碼，并且熟練掌握系統(tǒng)代碼更新等技能 ?Monitorbooking status and changes in room availability and volume, and report to theGuest Service Center Manager and Revenue Director ??? 監(jiān)測預(yù)訂情況和房態(tài)房量變化并向賓客服務(wù)中心經(jīng)理和收益總監(jiān)匯報 ?Assistthe Guest Service Center Manager in departmental scheduling and attendancebased on business conditions ??? 依據(jù)生意情況協(xié)助賓客服務(wù)中心經(jīng)理進行部門排班和考勤，與相關(guān)部門包括但不限于前廳部，銷售部，財務(wù)部以? ??? 及餐飲部等運作中保持良好的溝通 ?Manage“no show” reservations by investigation and recording of same ??? 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ?Recordspecial billing arrangements for groups and conventions ??? 對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 ?Liaisewith Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiringcredit approval ??? 與前廳部經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜 ?Maintainknowledge of special rates/ offers/ promotions ??? 掌握關(guān)于特價，酬賓，促銷活動的信息 ?Monitor reservation levels and informManagers of current and future occupancy rates ???監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 ?Prepare reports as requested (eg totravel agents, business houses etc) ???按照要求準備報告（如給旅行代理人和商業(yè)機構(gòu)的報告等） ?Maintain good communication with relevantdepartments including but not limited to the Front Office, Sales Department,Finance Department, and Food and Beverage Department during operations ???與相關(guān)部門包括但不限于前廳部，銷售部，財務(wù)部以及餐飲部等運作中保持良好的溝通 ?Prepare reservation sales reports ???準備預(yù)訂銷售報告

【崗位職責】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標準。 確保所有隊員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團隊嚴格遵守時間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團隊成員，同時需要配合其他的員工。 負責團隊的季度評估和團隊紀律。 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準備每周班次表。 管理時間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時候準備分析報告。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細。 實施部門會議。 運營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計客人和VIP客人的記錄并且維護。 計劃和實施每日，每周和每月的清潔計劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 具有較強的溝通能力。 全面的餐飲部運營知識。 5年相關(guān)的工作經(jīng)驗，3年主管級經(jīng)驗。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團隊有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語的表達能力。 整潔干凈的儀容儀表。

崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中以上學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、有對客服務(wù)意識。 4、持有C1駕駛證優(yōu)先。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向值班經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、適應(yīng)倒班，身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬，以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業(yè)、暖心的服務(wù)，獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業(yè)點的服務(wù)內(nèi)容，與各部門溝通配合，做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點，視情況為客人安排心儀的房間，提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑，五官端正，精神面貌良好，無不良嗜好。 2.性格活潑開朗，積極熱情有活力，做事踏實。 3.勤奮好學，樂于助人。

1、熱愛酒店行業(yè)愿意長期在酒店行業(yè)發(fā)展； 2、肯吃苦、服從意識、服務(wù)意識強； 3、良好的溝通表達能力； 4、形象好，男身高170cm以上；女身高158以上；

崗位職責： 1.按照部門標準完成對客服務(wù)的工作； 2.與其它部門保持良好的合作關(guān)系； 3.了解酒店的規(guī)章制度，并按時有序的完成工作； 4.執(zhí)行上級指示，認真貫徹落實崗位責任制； 5.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的賓客服務(wù)意識、親和力和溝通技巧。

【崗位職責】 1、負責水暖空調(diào)的工作，生活熱水的供應(yīng)。 2、嚴格按工作程序，保證維修單指定的工作及時、準確地完成。 3、負責酒店水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)。 4、保管好工程各設(shè)備機房鑰匙，代用鑰匙做好登記。 5、每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運行情況，按要求及時調(diào)整燈光的開關(guān)時間。 6、中控室晚班值班人員負責對緊急維修進行處理。 7、每日對酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計。 【崗位要求】 1、有相關(guān)專業(yè)證書，2年以上星級酒店空調(diào)工工作經(jīng)驗。 2、熟悉掌握酒店對客服務(wù)的要求，以及水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識。 3、掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、一般水力機械、各種閥門等的結(jié)構(gòu)和功用，并具有較強的實際操作能力。 4、有強烈的事業(yè)心和責任感，行為舉止文明禮貌。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發(fā)放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

主要職能： 在管家部副管家的指導(dǎo)下，制定管家部一系列的政策和制度。指導(dǎo)客房服務(wù)員的活動以及行為，保證他們對客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。建議和規(guī)劃有效的客房服務(wù)員培訓(xùn)計劃。 工作能力： 有管理客房清潔并保持衛(wèi)生標準的能力。 會整理和折轉(zhuǎn)床的程序。 會使用客房部的工具，并保養(yǎng)好。 會客用品的盤點和清潔。

【崗位職責】 1.熟悉實習部門工作細則和流程。 2.積極參與酒店日常運作。 3.需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議。 4.執(zhí)行部門主管經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生。 2.形象氣質(zhì)好，反應(yīng)靈活。 3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 4.能吃苦耐勞，有很強的責任心和執(zhí)行力。 5.在2025年應(yīng)屆畢業(yè)的中專、大專等全日制學生。 可接受寒假工/暑假工

· Facilitate all corporate training programs including: Myfrhi Orientation, Fairmont Promise, Leadership Promise, Interaction Management, Performance Management, Train the Trainer and 7 Habits of Highly Effective People, etc. 引領(lǐng)所有總部學習課程包括：雅高、費爾蒙入職培訓(xùn)，費爾蒙承諾，領(lǐng)導(dǎo)力承諾，交互管理，績效管理，培訓(xùn)培訓(xùn)員，高效人士的7個習慣等等。 · Facilitate and implement Heartist? Program. 引領(lǐng)和執(zhí)行雅高心藝家文化項目。 · Set Accor Corner to provide reading, visual, e-learning resource to support colleagues learning and development. 設(shè)置雅高角以提供書籍、視頻、網(wǎng)絡(luò)學習支持，幫助人才學習和發(fā)展。 · According to Accor and Fairmont audit standard, set up learning and development aspect. 依據(jù)集團及品牌審計標準執(zhí)行各項學習與發(fā)展事宜。 · Assists Corporate Learning Coaches in the development of companywide learning initiatives. 協(xié)助總部學習與發(fā)展團隊開展各項學習事宜。 · Implement and develop corporate L&D program assigned by Accor and Fairmont. 執(zhí)行和發(fā)展雅高和費爾蒙品牌推廣的學習與發(fā)展項目。 · Liaise with other FHR L&D Managers to share experiences and resources 與費爾蒙姊妹酒店學習與發(fā)展經(jīng)理建立聯(lián)系，交流分享經(jīng)驗和資源。

Superviseand inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensureproduct quality standards are met and that optimum service is provided to hotelguests according to hotel and company business objectives. 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 ?Supervisetheimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ??? 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ： Bedroomservice 臥室服務(wù) Bathroomservice 衛(wèi)生間服務(wù) Valetservice 洗衣服務(wù) Cleaningservice 清潔服務(wù) Linenmaintenance 布巾維護 ?Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis ??? 就這些標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 ?Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems ??? 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ?Openand close the shift and ensure effective shift hand over ??? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ?Distributionand collection of keys ??? 分發(fā)和收集鑰匙。 ?Managementof all incoming and outgoing calls ??? 管理所有的呼入和呼出電話。 ?Solveemployee grievances ??? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ?PerformRoom allocations ??? 分配客房 ?PerformRoominspections ??? 檢查客房 ?Prioritisearrivalrooms ??? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ?Liaisewith Front Office for guest and hotel requirements ??? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ?Ensureguest valet is processed and delivered in a timely manner ??? 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ?Co-ordinatespecial projects (eg site rooms, vermin control, windowand carpet cleaning, room inventories) ??? 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ?Manageall special requests made by guests ??? 處理客人所有的特殊要求。 ?Visitin-house guest, and collect guest profile and comments everyday ??? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書 ?Ensureconsistency within the department ??? 確保部門內(nèi)工作的一致性。 ?Managementof lost property for the hotel ??? 管理酒店的遺失財物。 ?Ensureyou have complete knowledge of room types, layouts and facilities ??? 確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 ?Managestorage areas ??? 管理倉庫 ?Maintainadequate stock levels ??? 保存充足的用品存貨。 ?Completestock takes as required ??? 按要求完成庫存盤點工作。 ?Maintainstock levels ??? 維持存貨水平 ?Conductsshift briefings to ensure hotel activities and operational requirements areknown ??? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 What we need from you我們對您的要求 ?Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ???? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Ableto speak, read and write English ???? 具有說，讀和寫英語的能力。 ?Proficientin the use of Microsoft Office ???? 熟練使用微軟辦公軟件 ?Organizationaland training abilities ???? 具有組織和培訓(xùn)能力 ?HighSchool or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ???? 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當?shù)拇髮W歷。 ?2years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size andcomplexity and including supervisory experience or training.? ???? 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。 ?Typeand level of experience required may vary slightly based on size and complexityof operation ???? 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

崗位職責 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進行檢查、維護、保養(yǎng)。 7、配合當?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 崗位要求 1、中專以上學歷或具有同等學歷。 2、有同檔酒店保安工作2年以上經(jīng)驗，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗。 3、具有一定的文字功底，有簡單的英語對話能力。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識，有較強理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達。

【崗位職責】 1、確保餐廳政策和程序與品牌標準相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實施相關(guān)培訓(xùn)計劃并對他們的學習情況做出評估。 3、在制定計劃及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務(wù)標準上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 4、指導(dǎo)下屬的工作以確保相關(guān)政策和程序的執(zhí)行。 5、和廚房保持及時有效溝通。 6、幫助團隊成員指定培訓(xùn)計劃。 7、協(xié)助餐廳經(jīng)理進行培訓(xùn)。 8、保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 9、嚴格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 10、問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時保持銷售意識以增加收入。 11、在客人點單時向他們推薦餐廳的食品及飲料。 12、保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 13、和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫存。 14、制定每周工作排班。 15、能在經(jīng)理不在時執(zhí)行經(jīng)理職責。 16、有能力完成所有工作以及經(jīng)理安排下來的工作。 17、能相應(yīng)的對食品促銷等活動提出自己的合理化建議。 18、制定培訓(xùn)計劃并實施。 19、豐富的食品飲料服務(wù)知識。 20、有靈巧的處理對客關(guān)系的技巧。 21、有相關(guān)的管理資質(zhì)證書。 【崗位要求】 1、有現(xiàn)代的餐飲運營及管理經(jīng)驗。 2、有5-8年的餐飲運營的相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、在同級酒店最少1-2年的同職務(wù)工作經(jīng)驗。 4、良好的運營及管理經(jīng)驗。 5、良好的個人儀表。 6、性格開朗、自信。 7、很好的與各級同事溝通，能指導(dǎo)并激勵員工。 8、良好的英文聽說水平。

崗位要求： 1、要求從事過水工、電工、空調(diào)等綜合維修 2、懂強電弱電，工作責任心強 3、持有特種作業(yè)操作證者

崗位職責： 1、監(jiān)督檢查大廳清潔和環(huán)境衛(wèi)生，檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務(wù)周到； 2、?盡快解決客人投訴，盡量滿足客人要求，保持管理者與客人之間的關(guān)系和諧； 3、?掌握當天客情及預(yù)訂情況； 4、?協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。必要時，按照緊急情況處理程序規(guī)定處理突發(fā)理件； 5、?每天匯總當天發(fā)生的事情及投訴處理情況，并交前廳部經(jīng)理。每天對賓客進行訪問了解賓客對酒店的服務(wù)、設(shè)施等方面的提議與投訴并做好記錄； 6、熟悉前臺操作流程及熟練操作酒管系統(tǒng)；

實習生招聘崗位： 見習賓客服務(wù)接待 見習餐廳服務(wù)員 見習廚房廚工 班次友好：沒有早早班，沒有大夜班 【崗位職責】 1. 了解崗位工作細則和流程； 2. 服從部門安排的相關(guān)工作。 【崗位要求】 1. 有志在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生； 2. 對擔任管理崗具有高度期望； 3. 熱愛服務(wù)行業(yè)，良好的儀容儀表； 4. 具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。