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崗位職責(zé)  1、實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2、根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。  3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時(shí)向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。  4、了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。  5、處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。  6、定期檢查，清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷。 2、有兩年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉西餐廳專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉西餐廳管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

值班工程師（暖通）崗位職責(zé) 1.確保所有的空調(diào)及制冷維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2.跟進(jìn)所有的工程申請單完成維修任務(wù)。 3.故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常運(yùn)作。 4.在保證安全運(yùn)行和營業(yè)的前提下，力圖節(jié)省能耗。 5.確保酒店空調(diào)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)關(guān)注設(shè)備安全及做好保養(yǎng)計(jì)劃。 6.協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1.中專以上文化程度,有相關(guān)制冷設(shè)備操作專業(yè)證； 2.3年以上暖通管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，不謀私利； 4.身體健康，精力充沛。

【職責(zé)內(nèi)容】 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷 2.35周歲以下 3.熱愛銷售工作，具有一定抗壓能力 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)美容機(jī)構(gòu)開發(fā)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)維護(hù) 2.與美容機(jī)構(gòu)開展新品開發(fā)、產(chǎn)品鋪貨、培訓(xùn)，陳列等相關(guān)工作 法定節(jié)假日休息，不坐班打卡，靈活辦公

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。???? 2.根據(jù)各餐廳餐具的盤點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)與采購部門溝通，提出器具購置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具。 3.管理酒店餐具的使用情況，分析損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4.負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 5.負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上的文化程度或同等學(xué)歷，有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉各種餐具用具的品牌、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3.熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4.熟悉國際品牌酒店食品衛(wèi)生安全，有相關(guān)證書者優(yōu)先。 5.有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)，身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé)： 協(xié)助銷售總監(jiān)主持部門日常工作及制定符合酒店的營銷決策，開展銷售工作，完成銷售指標(biāo)，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)部門實(shí)現(xiàn)酒店最佳出租率與最大銷售利潤目標(biāo)，樹立酒店的市場形象。 1、具體負(fù)責(zé)開展授權(quán)分管之銷售業(yè)務(wù)，走訪客戶； 2、接待重要客戶參觀酒店，推介酒店服務(wù)功能及設(shè)施； 3、做好分管業(yè)務(wù)的市場調(diào)研； 4、接受客戶預(yù)訂，完善售后服務(wù)； 5、優(yōu)質(zhì)高效完成日常事務(wù)； 6、協(xié)助及時(shí)催收欠款； 7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作； 8、勤于鉆研業(yè)務(wù)，開拓思路，勇于創(chuàng)新； 9、完成上級交辦的其他工作； 10、關(guān)注賓客意見，并及時(shí)向上級匯報(bào)。 素質(zhì)要求： 大學(xué)?？萍耙陨衔幕潭?，待人真誠友善，有禮貌、有策略、有耐心，機(jī)警靈活，性格外向。

1.?進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營要求 2.??在當(dāng)班期間監(jiān)督前臺(tái)運(yùn)營情況，包括： ??維護(hù)客戶信息 ??維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息 ??統(tǒng)計(jì)入住情況 ??監(jiān)督團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況 ?協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題 3.??在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀的活動(dòng)，包括： ? ?現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 ? ?處理非正常的付款情況 ? ?就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn) ? ?就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) ? ?實(shí)施應(yīng)收帳款控制 ? ?準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告 ? ?對收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管 ?4.與上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求的討論

1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業(yè)、友好和周到的服務(wù)。 2.能夠作為團(tuán)隊(duì)的一員協(xié)調(diào)工作，出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力，高度負(fù)責(zé)和可靠。 4.能夠在節(jié)奏快、壓力大的環(huán)境下出色地完成工作。 5.能夠?qū)⒆⒁饬杏谫e客的需求，在任何時(shí)候始終保持冷靜和禮貌。

崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會(huì)，服從上級指揮。 2、依照餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉餐廳制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷。 4、負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺(tái)的日常和月盤點(diǎn)工作，并填寫銷售盤點(diǎn)表。 6、做好吧臺(tái)設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

1.???按照規(guī)程進(jìn)行操作、維護(hù)和檢修。 2.???編制所負(fù)責(zé)的設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)、檢修計(jì)劃，并落實(shí)。 3.???對應(yīng)急維修，應(yīng)根據(jù)《工程維修單》的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行修理，修理完畢后及時(shí)請報(bào)修部門經(jīng)辦人簽字，并應(yīng)認(rèn)真填寫維修記錄。 4. ?若遇與設(shè)備系統(tǒng)有關(guān)的緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班直至主管工程師。

崗位職責(zé) 1.遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2.按計(jì)劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3.完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，如檢查VIP房；監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4.完成賓客提出的小修工作。 5.完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6.提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見。 崗位要求 1.中專以上文化程度，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識(shí)有一定的了解，具備一專多能，動(dòng)手能力強(qiáng)； 3.身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1.中專（含）以上學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2.對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的西餐服務(wù)技能。 4.身體健康，儀表端正。

職責(zé)范圍：根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務(wù)員清掃客房工作。檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的客房衛(wèi)生清掃情況、設(shè)備完好情況、客房酒吧的使用情況和樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生情況；檢查樓層服務(wù)員對各種工作程序、勞動(dòng)紀(jì)律、安全制度的遵守情況。 具體內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的工作安排和調(diào)配,合理安排工作任務(wù)。 2、檢查所管轄樓層所有當(dāng)日離店房間及住客房間（VIP房）的衛(wèi) 生清掃情況、設(shè)施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確?？头康男l(wèi)生干凈、物品整齊、設(shè)備完好、環(huán)境舒適。 3、檢查所管轄區(qū)域樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔情況，及各種設(shè)備設(shè) 施的完好情況。 4、巡視檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)質(zhì)量情況；監(jiān)督服務(wù)員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。 5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況， 確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作。 6、在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，并及時(shí) 將清掃合格的離店房報(bào)至客戶服務(wù)中心，確?？头康募皶r(shí)出租。 7、負(fù)責(zé)匯總檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程問題，認(rèn)真填寫《工程報(bào)修單》送到工程部門進(jìn)行維修，并對維修后的正常使用情況進(jìn)行檢查，將《工程報(bào)修單》底單交到客房部留存。 8、負(fù)責(zé)對客房酒吧內(nèi)擺放的小食品、酒水和飲料的領(lǐng)取、發(fā)放和 定期檢查工作，確保無過期食品。 9、掌握及報(bào)告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客人的建議和各種信息。 10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及上報(bào)部門；檢查所管區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及擺放情況。 11、檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排所管轄樓層客房的計(jì)劃衛(wèi)生清 潔。完成樓層主管或部門經(jīng)理布置的其它工作。 12、認(rèn)真填寫當(dāng)日的《樓層領(lǐng)班檢查記錄表》中的各項(xiàng)內(nèi)容，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的各類問題及時(shí)整改并做好詳細(xì)記錄，對整改后的情況進(jìn)行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時(shí)上報(bào)給樓層主管研究、解決。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1.具有中專以上文化程度，退伍軍人優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1.男，175cm以上，良好的精氣神，退伍軍人優(yōu)先。 2.具有靈敏的洞察力，處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，具有一定安全保衛(wèi)知識(shí)與能力。

崗位職責(zé)： 1、要熟知菜單、食品配方等知識(shí) 2、能按工作流程完成服務(wù)工作 職位要求： 1、對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞 2、身體健康，儀表端正、性格開朗、頭腦靈活，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感 3、至少有西餐廳一年以上經(jīng)驗(yàn)

【職責(zé)內(nèi)容】 加入新天地，挑戰(zhàn)高薪極限！給你無限釋放的快樂工作空間，等待您的加入！? 薪資保障：2000-10000元/月，上不封頂。? *Key?Job?Accountabilities?主要職責(zé):? 1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)? 2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的客卿維護(hù)? 3、完成公司每月下達(dá)的額定任務(wù)? *Preferred?Candidate?Profile?對候選者要求:? 1、有過銷售經(jīng)驗(yàn)或想從事銷售工作者? 2、勤奮、踏實(shí)? 3、需要省內(nèi)出差? *薪資：? 底薪+銷售提成+社保補(bǔ)助+商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)助 *員工福利Employee?benefits? 倡導(dǎo)認(rèn)真工作，快樂生活——相親相愛一家人? 1、?帶薪假期：除法定節(jié)假日外，入司滿一年以上員工享有：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年假、慰唁假等帶薪假期。? 2、?親情禮金：為入司一年以上員工享有結(jié)婚禮金、生育禮金、疾病慰問金、親屬喪葬金。? 3、?節(jié)假日禮品：中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)均為每一位員工準(zhǔn)備節(jié)假日禮品。? 4、?生日會(huì)：公司定期舉辦生日聚會(huì)并為每一位員工贈(zèng)送精美生日禮品。? 5、?公司旅游：每年8月公司創(chuàng)立月，組織全體員工集體旅游。? 6、?獎(jiǎng)勵(lì)旅游：不同部門給予不同獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)員工到國內(nèi)及韓國、日本、臺(tái)灣、香港、歐洲等國外旅游。? 7、?員工內(nèi)部申購：公司員工以優(yōu)惠價(jià)格享有公司產(chǎn)品內(nèi)部購買折扣。? 8、?員工宿舍：為需要提供住宿的員工提供員工宿舍。? 9、?員工體檢：每年度組織員工進(jìn)行健康體檢。? 10、社保福利：正式員工享有社會(huì)保險(xiǎn)福利補(bǔ)助。? 11、商保福利：市場部門正式員工享有商業(yè)保險(xiǎn)福利補(bǔ)助。? 如果您有夢想，如果您敢于挑戰(zhàn)高薪，如果您充滿激情，不敢平淡，如果您樂于嘗試，如果您渴望不斷成長，那么——這是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的平臺(tái)！下一個(gè)奇跡就是您！? 加入新天地！您將獲得?——? l?優(yōu)秀的企業(yè)文化——"誠信為根、服務(wù)為本，共享雙贏，追求卓越。"是我們文化的核心；? l?良好的成長平臺(tái)——輕松做市場，輕松晉升為行業(yè)精英；? l?廣闊的發(fā)展空間——完善的內(nèi)部晉升制度，只要您有夢想，這里就有舞臺(tái)；? l?有競爭力的薪資——激勵(lì)型薪酬，上不封頂；? l?完善的福利保障——帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、員工旅游等；? l?健全的培訓(xùn)機(jī)制——入司、崗位、進(jìn)階、外部等多樣培訓(xùn)內(nèi)容伴隨您始終；? l?良好的團(tuán)隊(duì)氛圍——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作氛圍，給您家一樣的感覺；? l?人性化管理機(jī)制——以人為本，優(yōu)秀的員工是

可提供實(shí)習(xí)崗位： 1.賓客服務(wù)接待員（前臺(tái)） 2.賓客服務(wù)中心接待員（總機(jī)） 3.禮賓員 4.各餐廳服務(wù)接待員 工作職責(zé)： 1.按照部門標(biāo)準(zhǔn)完成對客服務(wù)的工作； 2.與其它部門保持良好的合作關(guān)系； 3.了解酒店的規(guī)章制度，并按時(shí)有序的完成工作； 4.執(zhí)行上級指示，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制； 5.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力和溝通技巧。

實(shí)習(xí)生招聘崗位： 見習(xí)賓客服務(wù)接待 見習(xí)餐廳服務(wù)員 見習(xí)廚房廚工 班次友好：沒有早早班，沒有大夜班 【崗位職責(zé)】 1. 了解崗位工作細(xì)則和流程； 2. 服從部門安排的相關(guān)工作。 【崗位要求】 1. 有志在服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2. 對擔(dān)任管理崗具有高度期望； 3. 熱愛服務(wù)行業(yè)，良好的儀容儀表； 4. 具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作； 2.協(xié)助餐廳主管督導(dǎo)餐廳的日常運(yùn)營與服務(wù)質(zhì)量，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3.接收客人意見與建議，了解客戶信息反饋等； 4.對餐廳的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督； 5.負(fù)責(zé)接待顧客，與顧客建立良好的關(guān)系； 6.定期向上級主管匯報(bào)工作； 7.完成上級布置的其他任務(wù)； ?崗位要求 1.具有較高的服務(wù)意識(shí)與溝通能力； 2.熟悉服務(wù)流程及工作程序，懂得自助餐接待服務(wù)； 3.可獨(dú)立完成菜牌制作，表格制定；

Maintains excellent grooming standards at all time. 保持良好的儀容儀表。 Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 Smile & wish all guests a nice greeting as they enter & exit the restaurant, even if they are not designated to your section. 在客人進(jìn)入或離開餐廳時(shí)，面帶微笑并主動(dòng)問候客人，無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。 To have full knowledge of the Food & Beverage menu contents and all other special promotions taking place in the hotel. Knowledge of all menu items, garnishes, contents and preparation methods. To be able to explain them in detail to guests. 充分掌握餐飲相關(guān)的菜單和其他酒店促銷的特殊菜品和飲品，了解菜單所有欄目、裝飾菜、食物和烹制方法。能夠?yàn)榭腿颂峁┫鄳?yīng)的詳細(xì)說明。 To understand how to operate all the equipment used in the outlet. 懂得使用餐廳內(nèi)的所有設(shè)備。 Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 By completing checklist on preparing the restaurant for service. 在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬，以及日常問詢等事宜。 2.能夠?yàn)榈降甑目腿颂峁崆椤I(yè)、暖心的服務(wù)，獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個(gè)營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容，與各部門溝通配合，做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點(diǎn)，視情況為客人安排心儀的房間，提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求 1.大專及以上文憑，五官端正，精神面貌良好，無不良嗜好。 2.性格活潑開朗，積極熱情有活力，做事踏實(shí)。 3.勤奮好學(xué)，樂于助人。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。