【崗位職責】
1、協(xié)助水療及健身中心的日常運營管理;
2、關注設施設備維護情況,提升客戶滿意度;
3、監(jiān)督并指導水療師、健身教練等團隊成員的工作,提升服務質量;
4、積極推廣水療及健身中心的特色項目及活動,吸引新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系;
5、執(zhí)行水療及健身中心的清潔、維護與安全標準,確保環(huán)境符合衛(wèi)生與安全要求;
6、處理客戶咨詢、投訴及特殊需求,提供專業(yè)解決方案,維護良好的客戶關系;
7、完成上級交辦的其他相關工作。
【崗位要求】
1、具備酒店水療與健身中心的從業(yè)經驗,熟悉服務標準及運營流程;
2、熟悉水療及健身中心的服務流程、設施設備及行業(yè)標準;
3、具備良好的溝通能力與客戶服務意識;
4、工作細致認真,責任心強;
5、對水療、健身行業(yè)有熱情,愿意持續(xù)學習并提升專業(yè)能力。