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  • 客服

  • 長沙 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險
    • 年終獎
    • 領(lǐng)導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責范圍: 1、全面負責酒店銷售與推廣,保證酒店營收與市場占有率; 2、負責對外聯(lián)絡(luò)宣傳部、旅游局、政府接待等對口部門,解決政府各功能部門接待需要; 3、與各企業(yè)及旅游行業(yè)保持良好合作溝通,保證客源與營收; 4、熟知電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺操作,不斷拓寬酒店客源; 5、保持各媒體溝通,定期有效對市場發(fā)布酒店利好信息; 6、與各營收部門一同制定年度推廣計劃及收入預算,上報總經(jīng)理審核; 7、負責制定宣傳策劃方案,制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財務(wù)部一同制定推廣費用預算,上報總經(jīng)理審核; 9、收集市場信息與顧客需求,與各經(jīng)營部門制定有效方案以開拓市場; 10、負責管理部門員工紀律和安全,評估員工銷售服務(wù)能力,并對員工開展針對性培訓; 完成總經(jīng)理安排一切工作任務(wù)。 職位要求: 1、大專學歷及以上,身高1.7米以上,精通中文,能使用英文進行有效溝通; 2、熟練掌握電腦操作,熟知酒店電子管理、辦公系統(tǒng)操作及視頻制作,精通電子商務(wù)平臺及操作; 3、5年以上高星級酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗,有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 衡陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 五險一金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?每班檢查當日抵店客人信息,包括貴賓、萬豪會員、回頭客人、團隊的情況以及特別要求。 2.?與所有部門保持良好的工作關(guān)系 3.?熟悉前廳部工作標準及程序 4.?按照喜來登的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預訂記錄和飯店客滿時婉拒客人入住的情況 5.?向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為 6.?對酒店房價、折扣、包價、飯店設(shè)施、特別事件要全面了解 7.?確??腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開飯店。必要時從管理人員處獲得幫助 8.?時刻高度了解飯店相關(guān)公司計劃。 9.?維持對計劃的高度萬豪會員計劃,確保正確處理、準備報告并積極參與發(fā)展新會員 10.?協(xié)助解決財務(wù)問題、爭議、丟失的備分等 11.?熟悉福朋喜來登顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監(jiān)督員工表現(xiàn) 12.?協(xié)助部門的培訓和評估 13.?積極思考對部門和飯店有利的建議和系統(tǒng) 14.?盡可能用最好的方式代表飯店管理層處理與客人有關(guān)的一切事宜 15.?處理客人要求并通過親自追蹤相關(guān)部門負責確保客人的要求被滿足 16.?在值班記錄簿上為管理層記錄所有重要事件和客人評論
  • 常德 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,女性優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 長沙 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 工作氛圍佳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 湖南 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 工齡金
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責所分配公共區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作 2、各類石材及地毯的打磨、維護和清潔,能熟練掌握相關(guān)設(shè)備的操作 3、為PA分配任務(wù)、按順序巡視整個公共區(qū)域 4、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 5、處理所有清潔方面緊急事件,跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 6、聽從部門經(jīng)理的工作分配和安排;保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù) 職位要求: 1、年齡55歲以下,身高1.5米以上,身體健康,講究衛(wèi)生; 2、有一年以上PA技工工作經(jīng)驗,或有大型高端酒店/物業(yè)PA工作經(jīng)驗優(yōu)先 福利:包吃包住,每周休一天,節(jié)假日福利,五險、帶薪年假、工齡金等
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