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  • 南充 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成月度工作分析報(bào)告。 3、使客房達(dá)到目標(biāo)出租率,獲取理想樂(lè)觀的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.?5年以上品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn) 2.?了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 3.?對(duì)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力; 4.?具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工專屬公寓
    • 員工免費(fèi)房
    • 高比例公積金
    • 國(guó)際化團(tuán)隊(duì)
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 高水準(zhǔn)工作區(qū)
    • 帥哥美女多多
    • 廣闊晉升空間
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、進(jìn)行有效的交接班簡(jiǎn)報(bào)工作,以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 2、在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營(yíng)情況 3、監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況 4、協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問(wèn)題 5、在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng) 6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,國(guó)際品牌酒店同崗位一年以上工作經(jīng)歷 2、熟悉前臺(tái)運(yùn)作流程,熟練使用系統(tǒng) 3、流利英文口語(yǔ) 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    前廳副經(jīng)理,部門負(fù)責(zé)人
  • 前廳部經(jīng)理

    9千-1.2萬(wàn)
    綿陽(yáng) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)和雇主險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 前廳經(jīng)理

    1萬(wàn)-2萬(wàn)
    宜賓 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    (一)崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng),制定工作計(jì)劃與規(guī)章制度,優(yōu)化人員招聘、培訓(xùn)及班次安排,落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)決策與質(zhì)量管控; 2.分析客房銷售數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)調(diào)整策略提升收入與出租率,提供預(yù)算及經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè),控制部門成本; 3.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),合理調(diào)配人力,協(xié)調(diào)跨部門(客房、銷售、財(cái)務(wù)等)協(xié)作,靈活處理客人升級(jí)住房、延期離店等需求; 4.主導(dǎo)重點(diǎn)賓客接待,維護(hù)客戶關(guān)系,收集反饋改進(jìn)服務(wù),親自處理投訴及突發(fā)事件; 5.制定并控制部門預(yù)算,監(jiān)管賓客信用額度,落實(shí)安全消防及員工安全教育,參與公安及酒店會(huì)議并傳達(dá)政策要求; 6.主持部門會(huì)議,高效完成上級(jí)交辦任務(wù),確保前廳工作高效有序。 (二)任職要求 1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.5年以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年以上前廳管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力; 4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及客戶服務(wù)意識(shí); 5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,能妥善處理突發(fā)事件: 6.年齡26-35歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利; 7.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 8.具有國(guó)企背景、籌開(kāi)型酒店、度假型等工作經(jīng)驗(yàn)或具有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先考慮。 (三)福利待遇 1.薪資:面議 2.福利保障:五險(xiǎn)、免費(fèi)食宿、節(jié)日福利、晉升通道; 3.工作環(huán)境:舒適團(tuán)隊(duì)氛圍,職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.制定前廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、工作程序和工作考評(píng)方案。 2.清楚當(dāng)日預(yù)訂、重要接待、客人特殊要求及大型團(tuán)隊(duì)接待等情況。 2.與營(yíng)銷部共同做好收益管理工作,提高上門散客銷售成功率。 3.負(fù)責(zé)部門所有員工的服務(wù)及操作技能培訓(xùn),定期組織員工技能培訓(xùn)。 4.編制部門工作計(jì)劃、分析報(bào)告,制定預(yù)算方案。 5.建立部門的安全管理制度、突發(fā)應(yīng)急預(yù)案等。 6.合理排班,保證人員的的合理調(diào)配。 7.每日檢查前廳部員工的到崗情況、儀容儀表、員工工作程序以及服務(wù)質(zhì)量。 有同崗位經(jīng)驗(yàn)5年以上,有意可詳情電話咨詢
  • 成都 | 5年以上 | 大專 | 提供吃
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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